Šta je Managed Social?

Virtuelni tim za prodaju i marketing

Društvene mreže su jedan od najmoćnijih marketinških alata za hotele, ali većina objekata nema vremena, stručnosti ili resursa da dosledno objavljuje visokokvalitetan, angažujući sadržaj koji konvertuje. Rešavamo ovaj problem korišćenjem automatizacije pokretane veštačkom inteligencijom za generisanje i objavljivanje dinamičnog, real-time sadržaja bez manuelnog angažmana hotela.

• Sadržaj za društvene mreže pokretan AI-jem, prilagođen ponudi svakog hotela.
• Povlači podatke iz real-time inventara, promocija i sadržaja koji korisnici postavljaju.
• Potpuni proces odobrenja osigurava da hoteli zadrže kontrolu nad brendom.
• Nema potrebe za manuelnim radom, a maksimiziraju se direktne rezervacije.

Ova funkcija menja način na koji hoteli komuniciraju sa putnicima, pomažući im da održe dosledan, optimizovan i prihode generišući prisustvo na društvenim mrežama u velikom obimu.

Za razliku od generičkih AI alata za društvene mreže, naš sistem je posebno napravljen za hotele, integrišući se direktno sa real-time inventarom, cenama i sadržajem hotela.

Kako funkcioniše

Sa našom naprednom platformom za upravljanje sadržajem za objekte svih veličina, bilo je prirodno da uključimo AI u proces i obuhvatimo ga mehanizmom za zakazivanje koji može da objavljuje sadržaj bilo gde gde je hotel prisutan.

Automatizacija društvenih mreža koristi AI i sve besplatne funkcije Wink-a kao što su deljivi linkovi, pristup real-time inventaru i sadržaju koji obezbeđuje hotel, kako bi kreirala visoko optimizovane objave prilagođene direktnim konverzijama.

1. AI skenira sadržaj sa Wink CDN-a.
2. AI kreira objave za društvene mreže.
3. Sadržaj se šalje hotelu na odobrenje.
4. Objave se prevode na željene jezike.
5. Objave se zakazuju za objavljivanje na odabranim društvenim mrežama.

Izvori sadržaja

AI će dinamički generisati objave za društvene mreže koristeći:

• Podatke iz hotel Extraneta: Opisi soba, slike, sadržaji i cene.
• Real-time inventar: Dostupne sobe, vremenski ograničene promocije i flash ponude.
• Sadržaj koji korisnici postavljaju: Prilagođene slike, video zapise i tekst.
• Javno dostupni sadržaj hotela.

AI generisane objave

Objave se generišu kroz:

1. Analizu sentimenta dostupnog sadržaja.
2. Korišćenje postojećih slika.
3. Kreiranje unapređenih opisa, teksta i heštegova sa unapred definisanim personama.
4. Kreiranje pregleda slika sa real-time prikazom cena.

Primeri

• “Rezervišite rano i uštedite! 💰” (transakcioni)
• “Rezervišite ribolovački 🐟 izlet uz vašu sobu!” (transakcioni)
• “9 od 10 putnika 💕 ovaj hotel” (sentiment)
• “Najbolje mesto na kojem sam bio u poslednje vreme. 💥 —Dr. Shu” (sentiment)
• “Samo 200m od Diznilenda 💦” (informativno)
• “Budite na aerodromu 🛫 za 10 minuta” (informativno)

Proces odobrenja

Hotel uvek zadržava kontrolu dok koristi automatizaciju bez ruku. Uvek može da izabere politiku „postavi i zaboravi“ i pusti nas da automatizujemo sve.

Međutim, pre nego što nam potpuno poverite upravljanje vašim društvenim kanalima, možete zatražiti da budete obavešteni i da odobrite svaku objavu koja je zakazana za naredni mesec.

Moći ćete da:

• Odobrite: Izaberete jezike za prevod objave i društvene mreže za distribuciju.
• Izmenite: Dozvolite AI-ju da generiše alternativnu verziju i ručno napravite izmene.
• Odbijete: Objavu odbacite.

Zakazivač

Koristimo AI da automatski zakažemo vaše objave za vreme najvećeg angažmana radi boljeg dosega i interakcije.

Praćenje i optimizacija

• Wink prati klikove, konverzije i angažman u realnom vremenu.
• Visoko uspešne objave se recikliraju i ponovo koriste za bolji doseg.
• AI uči iz prethodnih performansi i prilagođava buduće objave u skladu sa tim.

Automatizovani DM-ovi i odgovori

Naša funkcija Automatizovanih DM-ova i odgovora pomaže vašem hotelu da efikasno upravlja interakcijama sa gostima tako što obrađuje sve komentare i direktne poruke na vašim društvenim mrežama. Koristeći AI, brzo i precizno odgovara na upite o sadržajima na licu mesta ili obližnjim atrakcijama, i može pružiti praćene linkove za rezervacije, olakšavajući pretvaranje razgovora u rezervacije bez dodatnog napora.

Primer

1. Korisnik odgovara na objavu na društvenim mrežama sa “Prelepo!!! Voleo/la bih da sam tamo 😊”
2. Automatizovani odgovor može biti “Lepo, zar ne!! Zalazak sunca u aprilu je zaista zadivljujući ovde. Znaš… uštedećeš 30% ako rezervišeš rano. Pogledaj https://trvl.as/AB76g”

AI Concierge

AI Concierge koristi istu tehnologiju kao naše Automatizovane odgovore i DM-ove da obezbedi prilagođeni chatbot za sajt vašeg hotela. Ovaj alat komunicira sa potencijalnim gostima u realnom vremenu, odgovara na njihova pitanja, pruža personalizovane preporuke i pomaže im da završe rezervaciju, čineći lakšim pretvaranje posetilaca sajta u goste.

Primer

Korisnik “Zdravo… Imam pitanje.”

Bot “Zdravo! Kako mogu da vam pomognem?”

Korisnik “Zanima me kada je najbolje vreme za posetu?”

Bot “Odlično pitanje. Najviše gostiju imamo u decembru/januaru. To smatramo vršnom sezonom. Ako možete da posetite u februaru, vreme je i dalje isto, ali su cene niže i ima manje ljudi.”

Korisnik “Imate li promo kod za februar?”

Bot “Nemamo… ali ako rezervišete 30 dana unapred dobijate dodatnih 15% popusta na nižu cenu naših twin soba.”

Bot “Evo slike sobe [Image]”

Korisnik “Hoću to!”

Bot “Sjajno, evo linka koji možete koristiti https://trvl.as/AB76g”

Bot “Da li vam još nešto mogu pomoći?”

Nivoi pretplate

Managed social se nudi kao usluga zasnovana na pretplati; svaki nivo dolazi sa popustima zasnovanim na obimu i 15-dnevnim probnim periodom. Nije potrebna kreditna kartica za početak probnog perioda.

Cena

Evo glavnih razlika između naših nivoa.

Plan	Starter	Growth	Elite	Enterprise
Objave	6	15	25	Neograničeno
Automatizovani DM-ovi i odgovori	❌	✅	✅	✅
AI Concierge	❌	❌	✅	✅
Wink Agency	❌	❌	✅	✅
Pojačavanje oglasa	❌	❌	❌	✅

Koji nivo izabrati

To zavisi od toga gde se trenutno nalazite sa svojom strategijom društvenog marketinga. Evo brzog pregleda glavnih funkcija po nivou.

Starter

Ako trenutno nemate nikakvu vidljivost na društvenim mrežama i želite da započnete, probajte naš Starter nivo. Iako je Starter nivo ograničen na 6 generisanih objava mesečno, omogućava vam da zakažete i objavite koliko god ručnih objava želite.

Growth

Velika razlika kod Growth nivoa je što dobijate pristup vašem virtuelnom prodajnom timu koji je optimizovan da preuzme kontrolu nad vašim DM-ovima i odgovara na komentare na vašim objavama sa ciljem da potencijalnog gosta pretvori u potvrđenu rezervaciju.

Elite

Elite je veliki skok u funkcijama. Odmah dobijate pristup integraciji našeg AI chatbota na vaš sajt. Izgrađen je na istoj tehnologiji kao Automatizovani DM-ovi i odgovori, ali sa više opcija prilagođavanja za vaš sajt. Elite takođe pruža premium podršku koja može pomoći sa integracijom.

Elite vam takođe prvi put daje pristup Wink Agency gde povezujemo vaš objekat sa armijom influensera i drugih partnera koji mogu pomoći u prodaji vašeg objekta njihovim publikama.

Enterprise

Enterprise je za brendove i lance koji žele grupni popust na više nivoa po sniženim cenama. Takođe dolazi sa mogućnošću pojačavanja sadržaja na podržanim platformama. Izaberite objave koje želite da pojačate na više društvenih mreža. Bićete fakturisani za željeni budžet za oglašavanje koji želite da koristite na 3 / 6 / 12 meseci.

Pro savet

Maksimizujte svoj probni period

Evo kako da izvučete maksimum iz svog probnog perioda:

• Pogledajte kako generišemo sadržaj za vas. Čak i ako ne odlučite da koristite našu uslugu, naučićete šta funkcioniše i možda iskoristite to znanje da napišete svoje objave.
• Koristite našu uslugu da kreirate koliko god ručnih objava želite na svim podržanim društvenim mrežama. One su besplatne!
• Koristite funkciju jezika da prevedete objave na jezike vaših čestih putnika.
• Koristite persone i dozvolite AI-ju da generiše tekst koji se obraća vašoj bazi kupaca.