Bookings
Овај чланак покрива цео процес резервације на Винку.
Како резервисати
Section titled “Како резервисати”Када пронађете смештај и собу коју желите да резервишете, кликните наBook
дугме за почетак.
- Кликните на
Book
дугме. - Отвара се прозор конфигуратора собе. Слика 1
- Изаберите опције доступне за ту собу. Слика 2
- Кликните
Log in to continue
када буде спремно. - Ако вам је ово први пут на Винку, потребно је да креирајте налог.
- Попуните своје податке о плаћању. Слика 3
- Кликните
Pay
дугме за завршетак резервације.
Конфигуратор
Section titled “Конфигуратор”Конфигуратор соба вам пружа могућност да изаберете опције за собу и поред ње. Потражите одличне понуде хотела овде тако што ћете се померити надоле да бисте видели све што нуде.
Опције
Section titled “Опције”Уобичајене опције укључују:
- Политика отказивања
- Оброци
- Преференције за кревет
- Посебни захтеви
Друге опције укључују:
- Помоћни уређаји у соби.
- Остали додаци
- Посебне понуде за објекте и искуства:
- Спа сеансе.
- Понуде за ресторане.
- Резервишите сале за састанке.
- Књижевне активности.
- …и још много тога!!
Плаћање
Section titled “Плаћање”Сада је време за плаћање. Изаберите начин плаћања који вам одговара и кликните да бисте…Pay
.
Када платите, бићете преусмерени на страницу за потврду резервације коју можете одштампати. Такође ћете добити имејл који садржи све што треба да знате о резервацији.
Управљајте резервацијама
Section titled “Управљајте резервацијама”Можете видети своје прошле и будуће резервације кликом на икону профила у горњем десном углу странице, а затим кликом наBookings
.
Отвара се прозор у којем су приказане ваше резервације по растућем редоследу.
Откажи резервацију
Section titled “Откажи резервацију”:::опрез Можете отказати само резервацију за коју постоји политика отказивања која вам омогућава да откажете резервацију. Пажљиво прочитајте политику отказивања пре него што резервишете било коју собу и изаберите политику отказивања која вам одговара. :::
Ако желите да откажете резервацију, пратите ове кораке:
- Изаберите резервацију коју желите да откажете. То можете учинити на један од следећих начина:
- Кликните на
Manage booking
линк из потврдног имејла који сте примили. - Идите на управљање резервацијама на https://ota.wink.travel и кликните на
Bookings
линк који је поменут у претходном одељку.
- Кликните на
- Кликните на
Cancel
дугме. Дугме за отказивање је онемогућено ако више не можете да откажете резервацију. - Реците нам разлог зашто морате да откажете и кликните
Submit
. - На основу политике отказивања, враћа вам се цео или делимични износ.
:::напомена Очекујте отприлике 1-3 дана да се повраћај новца обради. :::
Захтевајте повраћај новца
Section titled “Захтевајте повраћај новца”Под одређеним околностима, можете захтевати повраћај новца, након истека политике отказивања.
Молимо вас да контактирате хотел и објасните ситуацију. Хотел ће захтевати повраћај новца у ваше име.
Напишите рецензију
Section titled “Напишите рецензију”Када се путовање заврши [и када вам је потребан одмор од одмора], послаћемо вам е-пошту са захтевом да напишете рецензију за смештај у којем сте боравили.
Ево како се пише рецензија за некретнину:
- Кликните на линк у имејлу који смо вам послали.
- Можда ћете морати поново да се пријавите на Винк.
- Линк вас води до странице за потврду резервације.
- Кликните
Write review
дугме. - Одговорите на 5 питања са вишеструким избором.
- Напишите кратку реченицу (реченице) о свом боравку.
- Кликните на
Submit
дугме.
Рецензије су одличан начин да се некретнине препознају, а да притом немају цену.
:::савет[Професионални савет] Ако ваш боравак није био баш сјајан, немојте трошити сво време пишући негативну рецензију.
Уместо тога, обавестите хотел док сте још увек у објекту и дајте генералном директору прилику да вам то надокнади.
#Проговори #Функционише :::