Rezervacije

Ko je na Wink opravljena rezervacija, se zgodi naslednje:

1. Obvesti se vaš channel manager, CRS ali PMS.
2. Prejmete potrditveni e-poštni naslov (stiki rezervacijske pisarne) z povezavo za upravljanje vaše nove rezervacije.
3. Potnik prejme potrditveni e-poštni naslov, ki vključuje tudi, kako stopiti v stik z vašo rezervacijsko pisarno.
4. Potovalni agent prejme enako potrdilo o rezervaciji kot potnik.
5. Razvijalci lahko poslušajo dogodek spletnega ključa booking.created in v realnem času prejmejo podrobne informacije o rezervaciji od nas.

Sledite povezavi v e-pošti ali pojdite na Račun > Rezervacije v glavnem meniju, da začnete.

Mreža rezervacij

Mreža rezervacij vam prikaže vse vaše pretekle in prihodnje rezervacije, razvrščene po datumu rezervacije v naraščajočem vrstnem redu.

Filtri

Uporabite lahko filtre, da najdete rezervacije, ki jih iščete.

• Datum rezervacije [obseg]
• Datum prihoda [obseg]
• Datum odhoda [obseg]
• Koda rezervacije
• Priimek potnika
• Ime potnika
• Ime glavne tarife
• Ime nastanitve

Izvoz

Rezervacije, ki ustrezajo vašim trenutnim kriterijem filtriranja, lahko izvozite v CSV.

Za izvoz rezervacij:

1. Prepričajte se, da so vaši željeni filtri aktivni.
2. Počakajte, da se mreža rezervacij osveži.
3. Kliknite na ikono 🗂️ (Izvoz datoteke) v spodnjem desnem kotu mreže.

Rezervacija

Izberite rezervacijo, s katero želite delati, iz mreže rezervacij in preusmerjeni boste na stran Rezervacija. Ta stran vsebuje vse podrobnosti, ki jih morate poznati, da pravilno pozdravite svojega gosta na dan prihoda.

Stran vsebuje tudi nekaj pomembnih dejanj, ki jih morate izvesti za ustrezno storitev vaših gostov. Vsa razpoložljiva dejanja najdete v spustnem meniju Dejanja na vrhu strani.

Ponovno pošlji e-pošto

Če želite potniku ponovno poslati potrditveni e-poštni naslov, kliknite Dejanja > Ponovno pošlji potrditveni e-poštni naslov.

Prekliči rezervacijo

Če želite kot nastanitev preklicati rezervacijo, kliknite Dejanja > Prekliči rezervacijo.

Prikaže se pojavno okno, ki vam omogoča:

1. Izberite vrsto preklica. npr. Napačni datumi
2. Vnesite razlog za preklic.

Ta gumb sledi pravilom vaše politike preklica in zato ni vedno na voljo.

API

Razvijalci, ki želijo upravljati Rezervacije kot potovalni agent, lahko obiščejo Razvijalci > API > Potovalni agent.