Skip to content
Academy

Kaj je Managed Social?

Virtualna prodajna in marketinška ekipa

Section titled “Virtualna prodajna in marketinška ekipa”

Družbena omrežja so eno najmočnejših marketinških orodij za hotele, vendar večina nastanitev nima časa, strokovnega znanja ali virov za dosledno objavljanje kakovostnih, privlačnih vsebin, ki prinašajo konverzije.
Ta problem rešujemo z uporabo avtomatizacije, ki jo poganja umetna inteligenca, za ustvarjanje in objavljanje dinamičnih, v realnem času posodobljenih vsebin brez ročnega dela s strani hotelov.

  • Vsebina za družbena omrežja, ki jo poganja AI in je prilagojena ponudbi vsakega hotela.
  • Črpa iz realnočasovnih zalog, promocij in vsebin, ki jih naložijo uporabniki.
  • Celoten postopek odobritve zagotavlja, da hoteli ohranijo nadzor nad blagovno znamko.
  • Ni potrebnega nobenega ročnega dela, hkrati pa maksimira neposredne rezervacije.

Ta funkcija spreminja način, kako hoteli komunicirajo s popotniki, saj jim pomaga ohranjati dosledno, optimizirano in na prihodke usmerjeno prisotnost na družbenih omrežjih v velikem obsegu.

Za razliko od generičnih AI orodij za družbena omrežja je naš sistem zasnovan posebej za hotele, se neposredno povezuje z realnočasovnimi zalogami, cenami in našo hotelsko vsebino.

Kako deluje

Section titled “Kako deluje”

Z našo napredno platformo za upravljanje vsebin za nastanitve vseh oblik in velikosti je bila naravna evolucija vključitev umetne inteligence in ovijanje tega v mehanizem za razporejanje, ki lahko objave pošilja kjerkoli, kjer je hotel prisoten.

Motor za avtomatizacijo družbenih omrežij uporablja AI in vse brezplačne funkcije Wink, kot so deljive povezave, dostop do realnočasovnih zalog in vsebine, ki jo zagotavlja hotel, za ustvarjanje visoko optimiziranih objav, prilagojenih za neposredne konverzije.

  1. AI pregleda vsebino iz Winkovega CDN.
  2. AI ustvari objave za družbena omrežja.
  3. Vsebina se pošlje hotelu v odobritev.
  4. Objave se prevedo v izbrane jezike.
  5. Objave se razporedijo za objavo na izbranih družbenih omrežjih.

Viri vsebin

Section titled “Viri vsebin”

AI bo dinamično ustvarjal objave za družbena omrežja z uporabo:

  • Podatkov iz hotel Extraneta: opisi sob, slike, oprema in cene.
  • Realnočasovnih zalog: razpoložljive sobe, časovno omejene promocije in hitre ponudbe.
  • Vsebin, ki jih naložijo uporabniki: prilagojene slike, videi in besedila.
  • Javnih hotelskih vsebin.

AI-generirane objave

Section titled “AI-generirane objave”

Objave se ustvarjajo z:

  1. Izvedbo analize sentimenta na razpoložljivi vsebini.
  2. Uporabo obstoječih slik.
  3. Ustvarjanjem izboljšanih napisov, besedil in hashtagov z vnaprej določenimi osebnostmi.
  4. Ustvarjanjem predogledov slik z realnočasovnimi cenovnimi prekrivkami.

Primeri

Section titled “Primeri”
  • “Rezervirajte zgodaj in prihranite! 💰” (transakcijsko)
  • “Rezervirajte ribolovni 🐟 izlet skupaj s sobo!” (transakcijsko)
  • “9 od 10 popotnikov 💕 ta hotel” (sentiment)
  • “Najboljše mesto, kjer sem bil že dolgo. 💥 —Dr. Shu” (sentiment)
  • “Samo 200 m od Disneylanda 💦” (informativno)
  • “Na letališču 🛫 v 10 minutah” (informativno)

Postopek odobritve

Section titled “Postopek odobritve”

Hotel vedno ohranja nadzor, hkrati pa koristi brezročajno avtomatizacijo. Vedno lahko izbere politiko “nastavi in pozabi” ter nam dovoli, da avtomatiziramo vse.

Vendar pa, preden nam popolnoma zaupate upravljanje vaših družbenih kanalov, lahko zahtevate obvestila in odobritev vsake objave, ki je razporejena za naslednji mesec.

Lahko boste:

  • Odobrili: izbrali jezike za prevod objave in družbena omrežja za distribucijo.
  • Popravili: dovolili AI, da ustvari alternativno različico in ročno naredili spremembe.
  • Zavrnjeni: objava se zavrže.

Razporejevalnik

Section titled “Razporejevalnik”

Uporabljamo AI za samodejno razporejanje vaših objav ob časih največje angažiranosti za boljši doseg in interakcijo.

Sledenje in optimizacija

Section titled “Sledenje in optimizacija”
  • Wink v realnem času sledi klikom, konverzijam in angažiranosti.
  • Visoko uspešne objave se reciklirajo in ponovno uporabijo za boljši doseg.
  • AI se uči iz preteklih rezultatov in prilagaja prihodnje objave.

Avtomatizirana sporočila in odgovori

Section titled “Avtomatizirana sporočila in odgovori”

Funkcija Avtomatizirana sporočila in odgovori pomaga vašemu hotelu učinkovito upravljati interakcije z gosti tako, da obravnava vse komentarje in neposredna sporočila na vaših družbenih kanalih. Z uporabo AI hitro in natančno odgovarja na vprašanja o hotelskih storitvah ali bližnjih znamenitostih ter lahko zagotovi sledljive povezave za rezervacije, kar olajša pretvorbo pogovorov v rezervacije brez dodatnega napora.

Primer

Section titled “Primer”
  1. Uporabnik odgovori na objavo z “Čudovito!!! Želim si, da bi bil tam 😊”
  2. Avtomatiziran odgovor bi lahko bil “Prav lepo, kajne!! Sončni zahodi aprila so tukaj res osupljivi. Veš… prihraniš 30 %, če rezerviraš zgodaj. Poglej tukaj https://trvl.as/AB76g”

AI Concierge

Section titled “AI Concierge”

AI Concierge uporablja isto tehnologijo kot naša funkcija Avtomatizirana sporočila in odgovori za zagotavljanje prilagojenega klepetalnega bota na spletni strani vašega hotela. To orodje v realnem času komunicira s potencialnimi gosti, odgovarja na njihova vprašanja, nudi osebne priporočila in jim pomaga dokončati rezervacijo, kar poenostavi pretvorbo obiskovalcev spletne strani v goste.

Primer

Section titled “Primer”

Uporabnik “Živjo… imam vprašanje.”

Bot “Živjo! Kako vam lahko pomagam?”

Uporabnik “Zanima me, kdaj je najboljši čas za obisk?”

Bot “Odlično vprašanje. Največ gostov imamo decembra in januarja. To imenujemo vrhunec sezone. Če lahko pridete februarja, je vreme še vedno enako, cene pa so nižje in ljudi je manj.”

Uporabnik “Imate promocijsko kodo za februar?”

Bot “Ne, nimamo… ampak če rezervirate 30 dni vnaprej, dobite dodatnih 15 % popusta na nižjo ceno naših dvoposteljnih sob.”

Bot “Tukaj je slika sobe [Image]”

Uporabnik “To želim!”

Bot “Super, tukaj je povezava, ki jo lahko uporabite https://trvl.as/AB76g”

Bot “Je še kaj, s čimer vam lahko pomagam?”

Naročniški paketi

Section titled “Naročniški paketi”

Managed Social je na voljo kot naročniška storitev; vsak paket vključuje količinske popuste in 15-dnevno brezplačno preizkusno obdobje. Za začetek preizkusa ni potrebna kreditna kartica.

Cenik

Section titled “Cenik”

Tukaj so glavne razlike med našimi paketi.

PaketStarterGrowthEliteEnterprise
Objave61525Neomejeno
Avtomatizirana sporočila in odgovori❌✅✅✅
AI Concierge❌❌✅✅
Wink Agency❌❌✅✅
Povečanje oglasa❌❌❌✅

Kateri paket izbrati

Section titled “Kateri paket izbrati”

To je odvisno od tega, kje ste trenutno s svojo strategijo družbenih omrežij. Tukaj je kratek pregled glavnih funkcij po paketih.

Starter

Section titled “Starter”

Če trenutno nimate nobene vidnosti na družbenih omrežjih in želite začeti, preizkusite naš paket Starter.
Čeprav je Starter omejen na 6 generiranih objav na mesec, vam omogoča razporejanje in objavljanje poljubnega števila ročnih objav.

Growth

Section titled “Growth”

Velika razlika pri paketu Growth je, da dobite dostop do vaše virtualne prodajne ekipe, ki je optimizirana za prevzem nadzora nad vašimi neposrednimi sporočili in odgovarjanje na komentarje pod vašimi objavami z namenom pretvorbe potencialnega gosta v potrjeno rezervacijo.

Elite

Section titled “Elite”

Elite je velik preskok v funkcijah. Takoj dobite dostop do integracije našega AI klepetalnega bota na vašo spletno stran.
Zgrajen je na isti tehnologiji kot Avtomatizirana sporočila in odgovori, vendar z več možnostmi prilagajanja za vašo stran.
Elite vam prav tako nudi premium podporo, ki vam lahko pomaga pri integraciji.

Elite vam prvič omogoča dostop do Wink Agency, kjer vašo nastanitev povežemo z vojsko vplivnežev in drugih partnerjev, ki vam lahko pomagajo prodajati vašo nastanitev njihovim občinstvom.

Enterprise

Section titled “Enterprise”

Enterprise je namenjen blagovnim znamkam in verigam, ki želijo skupinski popust na več naročniških paketov po znižanih cenah.
Vključuje tudi možnost povečanja vsebin na podprtih platformah. Izberite objave, ki jih želite povečati na več družbenih omrežjih.
Zaračunali vam bomo za želeni oglaševalski proračun za obdobje 3 / 6 / 12 mesecev.