Skip to content
Academy

Insight za začetnike

Že podrobno obravnavamo, kako ustvariti Analitične grafikone. V tem razdelku vam želimo dati nekaj nasvetov o tem, kaj spremljati z vidika različnih vrst uporabnikov.

Vsak nov partnerski in lastniški račun dobi dva grafikona, do katerih lahko dostopate s svoje nadzorne plošče (spodaj na strani).

Grafikon 1

Section titled “Grafikon 1”
Po številkah
Grafikon 1. Po številkah

Vsebuje neto prihodke in povprečno ceno sobe v zadnjih dvanajstih mesecih.

Grafikon 2

Section titled “Grafikon 2”
Obiskovalci
Grafikon 2. Obiskovalci

Vsebuje število obiskovalcev, rezervacij in odpovedi v zadnjih dvanajstih mesecih.

Za večino to že nudi dovolj vpogleda v to, kako se vaš račun obnese na Wink. Vendar pa je z analitiko na Wink mogoče narediti še veliko več.

Iskanje stvari za prodajo

Section titled “Iskanje stvari za prodajo”

Ko začnete kot partner na Wink, si najprej rečete:

Zaslužimo nekaj denarja!

Takoj zatem se vprašate:

Kako? Kaj? Kdaj? Kje?

Nekateri partnerji že vedo, kaj želijo prodajati preko svojih kanalov. Če ste novi in želite ugotoviti, katere dobavitelje promovirati… takrat vam lahko analitika pride prav.

Tukaj je en primer, kako bi to lahko naredili prvič:

  1. Pojdite na Wink Studio, da poiščete dobavitelje.
  2. Ustvarite grafikon, ki spremlja rezervacije v več državah. Zdaj veste, katere države se najbolje obnesejo.
  3. Ustvarite še en grafikon za nekaj mest v teh uspešnih državah. Zdaj veste, katera mesta se najbolje obnesejo.
  4. Poiščite dobavitelje v teh mestih in izberite nekaj, ki vam je všeč.
  5. Spremljajte te dobavitelje tako, da kliknete gumb Actions > Supplier details > Track performance na njihovi kartici z rezultati iskanja glejte sliko spodaj.
  6. To ustvari nov grafikon za tega dobavitelja, ki ga lahko spremljate.
  7. Primerjajte pretekle rezultate za vsakega dobavitelja skupaj s povprečno ceno in plačano provizijo.
  8. Tako bi morali dobiti nekaj dobaviteljev, za katere lahko začnete ustvarjati.
Podrobnosti dobavitelja
Dejanje spremljanja uspešnosti

Zdaj zamenjajte kontekst in začnite spremljati popotnike.

  1. Spremljajte, katere države in mesta rezervirajo največ potovanj.
  2. Spremljajte, kdaj so ta potovanja rezervirana.

S tem znanjem imate precej dober vpogled v to, kaj se prodaja, kdo to kupuje in kdaj.

Lahko greste še bolj v podrobnosti in ugotovite, kaj točno se rezervira. Primer: Spa tretmaji se dobro prodajajo v Berlinu, Nemčija, med vikendom.

Konkurenca (competitive set)

Section titled “Konkurenca (competitive set)”

V hotelskem upravljanju izraz „comp set“ (kratica za competitive set) pomeni skupino hotelov, ki jih določen hotel šteje za svoje glavne konkurente. Ti hoteli so izbrani glede na dejavnike, kot so lokacija, ciljna skupina, storitve in cene. Comp set se uporablja za primerjavo in ocenjevanje uspešnosti, kar hotelu pomaga oceniti svoj položaj na trgu.

Comp seti so na voljo vsem hotelom na platformi Wink brezplačno. Uspešnost katerega koli hotela na naši platformi lahko spremljate z naslednjimi metri:

  • Obiski strani
  • Obiski kartic
  • Obiski označevalcev na zemljevidu
  • Rezervacije
  • Nočitve
  • Sestanki v sobah
  • Restavracije
  • Spa centri
  • Aktivnosti
  • Atrakcije
  • Kraji
  • Dodatki v sobi
  • Dodatki
  • Prihodki od sob
  • Povprečni prihodki od sob
  • Prihodki od sob za sestanke
  • Prihodki od restavracij
  • Prihodki od spa centrov
  • Prihodki od aktivnosti
  • Prihodki od atrakcij
  • Prihodki od krajev
  • Prihodki od dodatkov v sobi
  • Prihodki od dodatkov
  • Skupni prihodki od dodatkov
  • Neto prihodki

Obratno lahko spremljate tudi podatke o odpovedih:

  • Rezervacije
  • Nočitve
  • Sestanki v sobah
  • Restavracije
  • Spa centri
  • Aktivnosti
  • Atrakcije
  • Kraji
  • Dodatki v sobi
  • Dodatki
  • Prihodki od sob
  • Povprečni prihodki od sob
  • Prihodki od sob za sestanke
  • Prihodki od restavracij
  • Prihodki od spa centrov
  • Prihodki od aktivnosti
  • Prihodki od atrakcij
  • Prihodki od krajev
  • Prihodki od dodatkov v sobi
  • Prihodki od dodatkov
  • Skupni prihodki od dodatkov
  • Neto prihodki

Za ustvarjanje comp set sledite tem korakom:

  1. Pojdite na Wink Studio, da poiščete dobavitelje.
  2. Poiščite druge nastanitve, s katerimi se želite primerjati.
  3. Spremljajte nastanitev tako, da kliknete gumb Actions > Supplier details > Track performance na njihovi kartici z rezultati iskanja glejte sliko spodaj.
  4. To ustvari nov grafikon za tega dobavitelja, ki ga lahko spremljate.
  5. Pojdite na svoje Grafikone.
  6. Če želite posodobiti grafikon in spremljati želene metrike, kliknite gumb Actions > Update za svoj novi grafikon.
  7. Kliknite gumb Save, da nadaljujete.