Bookings

Ta članek zajema celoten postopek rezervacije na Winku.

Kako rezervirati

Ko najdete nepremičnino in sobo, ki jo želite rezervirati, kliknite naBookgumb za začetek.

Vzorec kartice sobe za goste, ki jo je mogoče rezervirati

1. Kliknite na Book gumb.
2. Odpre se okno konfiguratorja sob. Slika 1
3. Izberite možnosti, ki so na voljo za to sobo. Slika 2
4. Kliknite Log in to continue ko bo pripravljen/a.
5. Če ste prvič na Winku, morate ustvari račun.
6. Izpolnite podatke za plačilo. Slika 3
7. Kliknite Pay gumb za dokončanje rezervacije.

Konfigurator

Konfigurator sob vam omogoča izbiro možnosti za sobo in ob njej. Poiščite odlične ponudbe hotelov tukaj tako, da se pomaknete navzdol in si ogledate vse, kar ponujajo.

Slika 1. Konfigurator

Možnosti

Pogoste možnosti vključujejo:

• Politika odpovedi
• Obroki
• Prednosti postelje
• Posebne zahteve

Druge možnosti vključujejo:

• Dodatki v sobi.
• Drugi dodatki
• Posebne ponudbe za objekte in doživetja:
  • Spa tretmaji.
  • Ponudbe restavracij.
  • Rezervirajte sejne sobe.
  • Knjižne dejavnosti.
  • …in še veliko več!!

Slika 2. Možnosti konfiguratorja

Plačilo

Zdaj je čas za plačilo. Izberite način plačila, ki vam ustreza, in kliknite zaPay.

Slika 2. Podrobnosti plačila

Ko plačate, boste preusmerjeni na stran s potrditvijo rezervacije, ki jo lahko natisnete. Prejeli boste tudi e-poštno sporočilo z vsem, kar morate vedeti o rezervaciji.

Upravljanje rezervacij

Gumb za profil (odprto)

Svoje pretekle in prihodnje rezervacije si lahko ogledate tako, da kliknete ikono profila v zgornjem desnem kotu strani in nato kliknete naBookings. Odpre se okno, v katerem so vaše rezervacije prikazane v naraščajočem vrstnem redu.

Preklic rezervacije

Rezervacijo lahko prekličete le, če imate politiko odpovedi, ki vam omogoča odpoved rezervacije. Pred rezervacijo katere koli sobe natančno preberite politiko odpovedi in izberite politiko odpovedi, ki vam ustreza.

Če želite preklicati rezervacijo, sledite tem korakom:

1. Izberite rezervacijo, ki jo želite preklicati. To lahko storite na enega od naslednjih načinov:
   • Kliknite na Manage booking povezavo iz potrditvenega e-poštnega sporočila, ki ste ga prejeli.
   • Pojdite na upravljanje rezervacij na https://ota.wink.travel in kliknite Bookings povezava, ki je bila omenjena v prejšnjem razdelku.
2. Kliknite na Cancel gumb. Gumb za preklic je onemogočen, če rezervacije ni več mogoče preklicati.
3. Povejte nam razlog, zakaj morate preklicati, in kliknite Submit.
4. Na podlagi pravilnika o odpovedi vam bo povrnjen celoten ali delni znesek.

Note

Vračilo bo morda trajalo približno 1–3 dni.

Zahtevajte vračilo denarja

V določenih okoliščinah lahko zahtevate vračilo denarja po izteku veljavnosti politike odpovedi.

Prosimo, kontaktirajte hotel in razložite situacijo. Hotel bo v vašem imenu zahteval vračilo denarja.

Napišite oceno

Ko se potovanje konča [in potrebujete dopust], vam bomo poslali e-pošto s prošnjo, da napišete oceno nastanitve, v kateri ste bivali.

Takole napišete oceno za nepremičnino:

1. Kliknite povezavo v e-poštnem sporočilu, ki smo vam ga poslali.
2. Morda se boste morali znova prijaviti v Wink.
3. Povezava vas pripelje na stran za potrditev rezervacije.
4. Kliknite Write review gumb.
5. Rešite 5 vprašanj z več možnimi odgovori.
6. Napišite kratek(-e) stavek(-i) o svojem bivanju.
7. Kliknite na Submit gumb.

Ocene so odličen način, da nepremičnine postanejo prepoznavne, ne da bi pri tem imele določeno ceno.

:::nasvet[Nasvet profesionalca] Če vaše bivanje ni bilo tako odlično, ne porabite vsega časa za pisanje negativne ocene.

Namesto tega obvestite hotel, dokler ste še v prostorih, in dajte upravitelju hotela možnost, da vam to nadoknadi.

#Spregovori #Deluje :::