Skip to content
Academy

Rezervacije

Ta članek zajema celoten postopek rezervacije na Wink.

Kako rezervirati

Section titled “Kako rezervirati”

Ko najdete nastanitev in sobo, ki jo želite rezervirati, kliknite gumb Book, da začnete.

Kartica rezervabilne sobe za goste
Primer kartice rezervabilne sobe za goste
  1. Kliknite gumb Book.
  2. Odpre se okno konfiguratorja sobe. * Slika 1 *
  3. Izberite možnosti, ki so na voljo za to sobo. * Slika 2 *
  4. Ko ste pripravljeni, kliknite Log in to continue.
  5. Če ste na Wink prvič, morate ustvariti račun.
  6. Vnesite podatke o plačilu. * Slika 3 *
  7. Kliknite gumb Pay, da dokončate rezervacijo.

Konfigurator

Section titled “Konfigurator”

Konfigurator sobe vam omogoča, da izberete možnosti za sobo in zraven nje. Bodite pozorni na odlične ponudbe hotelov tukaj, tako da se pomaknete navzdol in si ogledate vse, kar ponujajo.

Konfigurator sobe
Slika 1. Konfigurator

Možnosti

Section titled “Možnosti”

Pogoste možnosti vključujejo:

  • Politiko odpovedi
  • Obroke
  • Prednostne postelje
  • Posebne zahteve

Druge možnosti vključujejo:

  • Dodatke v sobi.
  • Druge dodatke
  • Posebne ponudbe za objekte in doživetja:
    • Spa tretmaje.
    • Ponudbe v restavracijah.
    • Rezervacijo sejnih sob.
    • Rezervacijo aktivnosti.
    • …in še veliko več!!
Konfigurator sobe
Slika 2. Možnosti konfiguratorja

Plačilo

Section titled “Plačilo”

Zdaj je čas za plačilo. Izberite način plačila, ki vam ustreza, in kliknite Pay.

Podatki o plačilu
Slika 2. Podatki o plačilu

Ko ste plačali, boste preusmerjeni na stran s potrditvijo rezervacije, ki jo lahko natisnete. Prav tako boste prejeli e-pošto, ki vsebuje vse, kar morate vedeti o rezervaciji.

Upravljanje rezervacij

Section titled “Upravljanje rezervacij”
Gumb za račun, ko ste prijavljeni
Gumb profila (odprt)

Svoje pretekle in prihodnje rezervacije si lahko ogledate tako, da kliknete na ikono profila v zgornjem desnem kotu strani, nato pa kliknete na Bookings. Odpre se okno, ki prikazuje vaše rezervacije v naraščajočem vrstnem redu.

Odpoved rezervacije

Section titled “Odpoved rezervacije”

Če želite odpovedati rezervacijo, sledite tem korakom:

  1. Izberite rezervacijo, ki jo želite odpovedati. To lahko storite tako, da:
    • Kliknete na povezavo Manage booking v potrditvenem e-poštnem sporočilu, ki ste ga prejeli.
    • Obiščete upravljanje rezervacij na https://ota.wink.travel in kliknete povezavo Bookings, omenjeno v prejšnjem razdelku.
  2. Kliknite gumb Cancel. Gumb za odpoved je onemogočen, če rezervacije ni več mogoče odpovedati.
  3. Sporočite razlog za odpoved in kliknite Submit.
  4. Glede na politiko odpovedi vam bo povrnjen celoten ali delni znesek.

Zahteva za povračilo

Section titled “Zahteva za povračilo”

V določenih primerih lahko zahtevate povračilo, tudi po poteku politike odpovedi.

Prosimo, kontaktirajte hotel in pojasnite situacijo. Hotel bo zahteval povračilo v vašem imenu.

Pisanje ocene

Section titled “Pisanje ocene”

Ko se potovanje konča [in potrebujete počitnice od počitnic], vam bomo poslali e-pošto z vabilom, da napišete oceno nastanitve, kjer ste bivali.

Tako napišete oceno nastanitve:

  1. Kliknite povezavo v e-pošti, ki smo vam jo poslali.
  2. Morda se boste morali ponovno prijaviti v Wink.
  3. Povezava vas bo pripeljala na stran s potrditvijo rezervacije.
  4. Kliknite gumb Write review.
  5. Izpolnite 5 vprašanj z več izbirami.
  6. Napišite kratek stavek/stavke o vašem bivanju.
  7. Kliknite gumb Submit.

Ocene so odličen način, da nastanitve pridobijo priznanje, ki ni povezano s stroški.