Rezervácie

Keď sa na Wink uskutoční rezervácia, stane sa nasledovné:

1. Váš channel manager, CRS alebo PMS je informovaný.
2. Dostanete potvrdzovací e-mail (kontakty na rezervačnú kanceláriu) s odkazom na správu vašej novej rezervácie.
3. Cestujúci dostane potvrdzovací e-mail, ktorý tiež obsahuje informácie, ako sa spojiť s vašou rezervačnou kanceláriou.
4. Cestovná agentúra dostane rovnaké potvrdenie rezervácie ako cestujúci.
5. Vývojári môžu počúvať webhook udalosť booking.created a dostávať od nás podrobné informácie o rezervácii v reálnom čase.

Buď nasledujte odkaz v e-maile, alebo prejdite do Účet > Rezervácie z hlavného navigačného panela, aby ste začali.

Mriežka rezervácií

Mriežka rezervácií zobrazuje všetky vaše minulé a budúce rezervácie, zoradené podľa dátumu rezervácie vzostupne.

Filtre

Môžete použiť filtre na vyhľadanie rezervácií, ktoré hľadáte.

• Dátum rezervácie [rozsah]
• Dátum príchodu [rozsah]
• Dátum odchodu [rozsah]
• Kód rezervácie
• Priezvisko cestujúceho
• Meno cestujúceho
• Názov hlavnej sadzby
• Názov objektu

Export

Môžete exportovať rezervácie, ktoré zodpovedajú vašim aktuálnym kritériám filtra, do CSV.

Ak chcete exportovať svoje rezervácie:

1. Uistite sa, že sú aktívne požadované filtre.
2. Počkajte, kým sa mriežka rezervácií obnoví.
3. Kliknite na ikonu 🗂️ (Export súboru) v pravom dolnom rohu mriežky.

Rezervácia

Vyberte rezerváciu, s ktorou chcete pracovať, z mriežky rezervácií a budete presmerovaní na stránku Rezervácia. Táto stránka obsahuje všetky podrobnosti, ktoré potrebujete vedieť, aby ste správne privítali svojho hosťa v deň príchodu.

Stránka tiež obsahuje niekoľko dôležitých akcií, ktoré potrebujete na správnu obsluhu svojich hostí. Všetky dostupné akcie nájdete v rozbaľovacom menu Akcie v hornej časti stránky.

Opätovné odoslanie e-mailu

Ak chcete opätovne odoslať potvrdzovací e-mail cestujúcemu, kliknite na Akcie > Opätovne odoslať potvrdzovací e-mail.

Zrušenie rezervácie

Ak chcete zrušiť rezerváciu ako objekt, kliknite na Akcie > Zrušiť rezerváciu.

Zobrazí sa vyskakovacie okno, ktoré vám umožní:

1. Vybrať typ zrušenia. napr. Nesprávne dátumy
2. Napísať dôvod zrušenia.

Toto tlačidlo dodržiava pravidlá vašej storno politiky, a preto nemusí byť vždy dostupné.

API

Vývojári, ktorí chcú spravovať Rezervácie ako cestovná agentúra, môžu prejsť na Developers > API > Travel Agent.