Zásady storna

Na správu svojich zásad storna kliknite v hlavnom navigačnom paneli na Monetize > Cancellation policies.

Zásady storna určujú, ako sa zaobchádza so zákazníckymi prostriedkami v prípade, že hosť nemôže prísť. Zásady storna sú v dvoch odlišných variantoch:

Väčšinou sú tieto dve možnosti postačujúce. Obidve vám však dávajú veľa priestoru na ďalšie prispôsobenie vašej zásady storna.

Na vytvorenie zásady storna kliknite na tlačidlo Create a new cancellation policy.

Nerefundovateľné

Na vytvorenie nerefundovateľnej zásady storna nastavte prepínač na 🛑 vypnuté, keď sa vás opýta, či je zásada refundovateľná.

Voliteľne môžete svoju nerefundovateľnú zásadu ďalej konfigurovať pre väčšiu kontrolu.

Koľko sa hosťovi účtuje za storno? Predvolene je nerefundovateľná zásada 100% nerefundovateľná. Môžete tu doladiť sumu. napr. 50 % z celkovej ceny
Má poplatok stanovený termín? Ak ste doladili sumu, môžete ju ďalej upraviť nastavením, ako dlho táto suma platí. napr. Do 3 dní pred príchodom
Koľko sa hosťovi účtuje za storno po uplynutí termínu? Ak hosť prekročí vyššie uvedený termín, môžete nastaviť sumu, ktorú hosť zaplatí po termíne. napr. 70 % z celkovej ceny

Na vytvorenie refundovateľnej zásady storna nastavte prepínač na ✅ zapnuté, keď sa vás opýta, či je zásada refundovateľná.

Voliteľne môžete svoju refundovateľnú zásadu ďalej konfigurovať pre väčšiu kontrolu.

Ako dlho pred príchodom môže hosť zrušiť bez poplatku? Predvolene je refundovateľná zásada vždy 100 % refundovateľná. Môžete tu doladiť termín. napr. 3 dni pred príchodom
Koľko by sa malo hosťovi účtovať, ak zruší po vyššie uvedenom termíne? Ak ste doladili termín, môžete nastaviť sumu, ktorú hosť zaplatí po termíne. napr. 50 % z celkovej ceny
Koľko by sa malo hosťovi účtovať za „No show“? Ak hosť nepríde, môžete nastaviť sumu, ktorú hosť zaplatí za No show. napr. 100 % z celkovej ceny