Preskočiť na obsah
Academy

Rezervácie

Tento článok pokrýva celý proces rezervácie na Wink.

Ako rezervovať

Section titled “Ako rezervovať”

Keď nájdete nehnuteľnosť a izbu, ktorú chcete rezervovať, kliknite na tlačidlo Book, aby ste začali.

Karta rezervovateľnej hosťovskej izby
Ukážka karty rezervovateľnej hosťovskej izby
  1. Kliknite na tlačidlo Book.
  2. Otvorí sa okno konfigurátora izby. * Obrázok 1 *
  3. Vyberte možnosti dostupné pre túto izbu. * Obrázok 2 *
  4. Keď ste pripravení, kliknite na Log in to continue.
  5. Ak ste na Wink prvýkrát, musíte si vytvoriť účet.
  6. Vyplňte svoje platobné údaje. * Obrázok 3 *
  7. Kliknite na tlačidlo Pay pre dokončenie rezervácie.

Konfigurátor

Section titled “Konfigurátor”

Konfigurátor izby vám dáva možnosť vybrať si možnosti pre izbu a vedľa nej. Dávajte pozor na skvelé ponuky od hotelov, ktoré nájdete posúvaním nadol, aby ste videli všetko, čo ponúkajú.

Konfigurátor izby
Obrázok 1. Konfigurátor

Možnosti

Section titled “Možnosti”

Bežné možnosti zahŕňajú:

  • Zrušenie rezervácie
  • Stravovanie
  • Preferencie postele
  • Špeciálne požiadavky

Ďalšie možnosti zahŕňajú:

  • Doplnky v izbe.
  • Iné doplnky
  • Špeciálne ponuky pre zariadenia a zážitky:
    • Spa procedúry.
    • Ponuky reštaurácií.
    • Rezervácia zasadacích miestností.
    • Rezervácia aktivít.
    • …a mnoho ďalšieho!!
Konfigurátor izby
Obrázok 2. Možnosti konfigurátora

Platba

Section titled “Platba”

Teraz je čas zaplatiť. Vyberte spôsob platby, ktorý vám vyhovuje, a kliknite na Pay.

Platobné údaje
Obrázok 2. Platobné údaje

Po zaplatení budete presmerovaní na stránku s potvrdením rezervácie, ktorú si môžete vytlačiť. Tiež dostanete e-mail, ktorý obsahuje všetko, čo potrebujete vedieť o rezervácii.

Spravovať rezervácie

Section titled “Spravovať rezervácie”
Tlačidlo účtu po prihlásení
Tlačidlo profilu (otvorené)

Svoje minulé a budúce rezervácie uvidíte kliknutím na ikonu profilu v pravom hornom rohu stránky, potom kliknite na Bookings. Otvorí sa okno zobrazujúce vaše rezervácie v zostupnom poradí.

Zrušiť rezerváciu

Section titled “Zrušiť rezerváciu”

Ak chcete zrušiť rezerváciu, postupujte podľa týchto krokov:

  1. Vyberte rezerváciu, ktorú chcete zrušiť. Môžete to urobiť buď:
    • Kliknutím na odkaz Manage booking v potvrdení e-mailu, ktorý ste dostali.
    • Prejdite na správu rezervácií na https://ota.wink.travel a kliknite na odkaz Bookings, ktorý bol spomenutý v predchádzajúcej časti.
  2. Kliknite na tlačidlo Cancel. Tlačidlo zrušenia je deaktivované, ak už nemôžete rezerváciu zrušiť.
  3. Povedzte nám dôvod zrušenia a kliknite na Submit.
  4. Na základe politiky zrušenia vám bude vrátená celá alebo čiastočná suma.

Požiadať o vrátenie peňazí

Section titled “Požiadať o vrátenie peňazí”

Za určitých okolností môžete po uplynutí platnosti politiky zrušenia požiadať o vrátenie peňazí.

Kontaktujte prosím hotel a vysvetlite situáciu. Hotel za vás požiada o vrátenie peňazí.

Napísať recenziu

Section titled “Napísať recenziu”

Keď vaša cesta skončí [a potrebujete dovolenku od dovolenky], pošleme vám e-mail s prosbou o napísanie recenzie na nehnuteľnosť, v ktorej ste bývali.

Takto napíšete recenziu na nehnuteľnosť:

  1. Kliknite na odkaz v e-maile, ktorý sme vám poslali.
  2. Možno sa budete musieť znova prihlásiť do Wink.
  3. Odkaz vás zavedie na stránku s potvrdením rezervácie.
  4. Kliknite na tlačidlo Write review.
  5. Vyplňte 5 otázok s výberom odpovedí.
  6. Napíšte krátku vetu/vety o vašom pobyte.
  7. Kliknite na tlačidlo Submit.

Recenzie sú skvelým spôsobom, ako môžu nehnuteľnosti získať uznanie bez finančných nákladov.