Bookings
Tento článok popisuje celý proces rezervácie na Wink.
Ako rezervovať
Section titled “Ako rezervovať”Keď nájdete nehnuteľnosť a izbu, ktorú chcete rezervovať, kliknite naBook
tlačidlo pre začiatok.
- Kliknite na
Book
tlačidlo. - Otvorí sa okno konfigurátora miestností. Obrázok 1
- Vyberte možnosti dostupné pre danú miestnosť. Obrázok 2
- Kliknite
Log in to continue
keď bude pripravený. - Ak ste na Winku prvýkrát, musíte vytvoriť účet.
- Vyplňte svoje platobné údaje. Obrázok 3
- Kliknite
Pay
tlačidlo pre dokončenie rezervácie.
Konfigurátor
Section titled “Konfigurátor”Konfigurátor izieb vám dáva možnosť vybrať si možnosti pre danú izbu a popri nej. Pozrite si skvelé ponuky hotelov a prejdite nižšie, aby ste videli všetko, čo ponúkajú.
Možnosti
Section titled “Možnosti”Medzi bežné možnosti patria:
- Storno podmienky
- Jedlá
- Predvoľby postelí
- Špeciálne požiadavky
Medzi ďalšie možnosti patria:
- Doplnky v izbe.
- Ďalšie doplnky
- Špeciálne ponuky na zariadenia a zážitky:
- Kúpeľné sedenia.
- Ponuky v reštauráciách.
- Rezervujte si zasadacie miestnosti.
- Knižné aktivity.
- …a oveľa viac!!
Platba
Section titled “Platba”Teraz je čas zaplatiť. Vyberte si spôsob platby, ktorý vám vyhovuje, a kliknite na tlačidloPay
.
Po zaplatení budete presmerovaní na stránku s potvrdením rezervácie, ktorú si môžete vytlačiť. Dostanete tiež e-mail so všetkými potrebnými informáciami o rezervácii.
Spravovať rezervácie
Section titled “Spravovať rezervácie”Svoje minulé a budúce rezervácie si môžete pozrieť kliknutím na ikonu profilu v pravom hornom rohu stránky a následným kliknutím naBookings
.
Otvorí sa okno zobrazujúce vaše rezervácie vo vzostupnom poradí.
Zrušiť rezerváciu
Section titled “Zrušiť rezerváciu”Zrušiť môžete iba rezerváciu, ktorá má storno podmienky, ktoré vám umožňujú zrušiť rezerváciu. Pred rezerváciou izby si pozorne prečítajte storno podmienky a vyberte si storno podmienky, ktoré vám vyhovujú. :::
Ak chcete zrušiť rezerváciu, postupujte podľa týchto krokov:
- Vyberte rezerváciu, ktorú chcete zrušiť. Môžete to urobiť jedným z nasledujúcich spôsobov:
- Kliknite na
Manage booking
odkaz z potvrdzovacieho e-mailu, ktorý ste dostali. - Prejdite na správu rezervácií na stránke https://ota.wink.travel a kliknite na
Bookings
odkaz, ktorý bol spomenutý v predchádzajúcej časti.
- Kliknite na
- Kliknite na
Cancel
tlačidlo. Tlačidlo Zrušiť je neaktívne, ak už nemôžete rezerváciu zrušiť. - Povedzte nám dôvod, prečo musíte zrušiť, a kliknite
Submit
. - Na základe storno podmienok vám bude vrátená celá alebo čiastočná suma.
Žiadosť o vrátenie peňazí
Section titled “Žiadosť o vrátenie peňazí”Za určitých okolností môžete požiadať o vrátenie peňazí po uplynutí platnosti storno podmienok.
Kontaktujte, prosím, hotel a vysvetlite situáciu. Hotel za vás požiada o vrátenie peňazí.
Napíšte recenziu
Section titled “Napíšte recenziu”Keď sa výlet skončí [a budete potrebovať dovolenku], pošleme vám e-mail so žiadosťou o napísanie recenzie na ubytovanie, v ktorom ste boli ubytovaní.
Tu je postup, ako napísať recenziu na nehnuteľnosť:
- Kliknite na odkaz v e-maile, ktorý sme vám poslali.
- Možno sa budeš musieť znova prihlásiť do Winku.
- Odkaz vás presmeruje na stránku s potvrdením rezervácie.
- Kliknite
Write review
tlačidlo. - Vyriešte 5 otázok s výberom odpovede.
- Napíšte krátku vetu (vety) o vašom pobyte.
- Kliknite na
Submit
tlačidlo.
Recenzie sú skvelým spôsobom, ako získať uznanie o nehnuteľnostiach, a to bez uvedenia ceny.
:::tip[Tip pre profesionálov] Ak váš pobyt nebol až taký skvelý, netrávte všetok svoj čas písaním negatívnej recenzie.
Namiesto toho dajte vedieť hotelu, kým ste ešte v priestoroch, a dajte tak generálnemu riaditeľovi šancu vám to vynahradiť.
#Prehovor #FungujeTo :::