Bookings

Tento článok popisuje celý proces rezervácie na Wink.

Ako rezervovať

Keď nájdete nehnuteľnosť a izbu, ktorú chcete rezervovať, kliknite naBooktlačidlo pre začiatok.

Vzorová karta hosťovskej izby, na ktorú je možné rezervovať izbu

1. Kliknite na Book tlačidlo.
2. Otvorí sa okno konfigurátora miestností. Obrázok 1
3. Vyberte možnosti dostupné pre danú miestnosť. Obrázok 2
4. Kliknite Log in to continue keď bude pripravený.
5. Ak ste na Winku prvýkrát, musíte vytvoriť účet.
6. Vyplňte svoje platobné údaje. Obrázok 3
7. Kliknite Pay tlačidlo pre dokončenie rezervácie.

Konfigurátor

Konfigurátor izieb vám dáva možnosť vybrať si možnosti pre danú izbu a popri nej. Pozrite si skvelé ponuky hotelov a prejdite nižšie, aby ste videli všetko, čo ponúkajú.

Obrázok 1. Konfigurátor

Možnosti

Medzi bežné možnosti patria:

• Storno podmienky
• Jedlá
• Predvoľby postelí
• Špeciálne požiadavky

Medzi ďalšie možnosti patria:

• Doplnky v izbe.
• Ďalšie doplnky
• Špeciálne ponuky na zariadenia a zážitky:
  • Kúpeľné sedenia.
  • Ponuky v reštauráciách.
  • Rezervujte si zasadacie miestnosti.
  • Knižné aktivity.
  • …a oveľa viac!!

Obrázok 2. Možnosti konfigurátora

Platba

Teraz je čas zaplatiť. Vyberte si spôsob platby, ktorý vám vyhovuje, a kliknite na tlačidloPay.

Obrázok 2. Platobné údaje

Po zaplatení budete presmerovaní na stránku s potvrdením rezervácie, ktorú si môžete vytlačiť. Dostanete tiež e-mail so všetkými potrebnými informáciami o rezervácii.

Spravovať rezervácie

Tlačidlo profilu (otvorené)

Svoje minulé a budúce rezervácie si môžete pozrieť kliknutím na ikonu profilu v pravom hornom rohu stránky a následným kliknutím naBookings. Otvorí sa okno zobrazujúce vaše rezervácie vo vzostupnom poradí.

Zrušiť rezerváciu

Zrušiť môžete iba rezerváciu, ktorá má storno podmienky, ktoré vám umožňujú zrušiť rezerváciu. Pred rezerváciou izby si pozorne prečítajte storno podmienky a vyberte si storno podmienky, ktoré vám vyhovujú. :::

Ak chcete zrušiť rezerváciu, postupujte podľa týchto krokov:

1. Vyberte rezerváciu, ktorú chcete zrušiť. Môžete to urobiť jedným z nasledujúcich spôsobov:
   • Kliknite na Manage booking odkaz z potvrdzovacieho e-mailu, ktorý ste dostali.
   • Prejdite na správu rezervácií na stránke https://ota.wink.travel a kliknite na Bookings odkaz, ktorý bol spomenutý v predchádzajúcej časti.
2. Kliknite na Cancel tlačidlo. Tlačidlo Zrušiť je neaktívne, ak už nemôžete rezerváciu zrušiť.
3. Povedzte nám dôvod, prečo musíte zrušiť, a kliknite Submit.
4. Na základe storno podmienok vám bude vrátená celá alebo čiastočná suma.

Poznámka

Vrátenie peňazí môže trvať približne 1 – 3 dni.

Žiadosť o vrátenie peňazí

Za určitých okolností môžete požiadať o vrátenie peňazí po uplynutí platnosti storno podmienok.

Kontaktujte, prosím, hotel a vysvetlite situáciu. Hotel za vás požiada o vrátenie peňazí.

Napíšte recenziu

Keď sa výlet skončí [a budete potrebovať dovolenku], pošleme vám e-mail so žiadosťou o napísanie recenzie na ubytovanie, v ktorom ste boli ubytovaní.

Tu je postup, ako napísať recenziu na nehnuteľnosť:

1. Kliknite na odkaz v e-maile, ktorý sme vám poslali.
2. Možno sa budeš musieť znova prihlásiť do Winku.
3. Odkaz vás presmeruje na stránku s potvrdením rezervácie.
4. Kliknite Write review tlačidlo.
5. Vyriešte 5 otázok s výberom odpovede.
6. Napíšte krátku vetu (vety) o vašom pobyte.
7. Kliknite na Submit tlačidlo.

Recenzie sú skvelým spôsobom, ako získať uznanie o nehnuteľnostiach, a to bez uvedenia ceny.

:::tip[Tip pre profesionálov] Ak váš pobyt nebol až taký skvelý, netrávte všetok svoj čas písaním negatívnej recenzie.

Namiesto toho dajte vedieť hotelu, kým ste ešte v priestoroch, a dajte tak generálnemu riaditeľovi šancu vám to vynahradiť.

#Prehovor #FungujeTo :::