Bookings
При бронировании через Wink происходит следующее:
- Ваш менеджер канала, CRS или PMS уведомлены.
- Вы получите подтверждение по электронной почте (контакты службы бронирования) со ссылкой для управления вашим новым бронированием.
- Путешественник получает электронное письмо с подтверждением, в котором также указывается, как связаться со службой бронирования.
- Турагент получает такое же подтверждение бронирования, как и путешественник.
- Разработчики могут послушать
booking.created
событие webhook и получайте от нас подробную информацию о бронировании в режиме реального времени.
Либо перейдите по ссылке в письме, либо перейдите по ссылкеAccount > Bookings
из главной навигационной панели, чтобы начать работу.
Сетка бронирования
Заголовок раздела «Сетка бронирования»Сетка бронирования показывает все ваши прошлые и будущие бронирования, отсортированные по дате бронирования в порядке возрастания.
Фильтры
Заголовок раздела «Фильтры»Вы можете применять фильтры, чтобы найти нужные вам бронирования.
- Дата книги [диапазон]
- Дата прибытия [диапазон]
- Дата отправления [диапазон]
- Код бронирования
- Фамилия путешественника
- Имя путешественника
- Название основной ставки
- Имя свойства
Экспорт
Заголовок раздела «Экспорт»Вы можете экспортировать бронирования, соответствующие вашим текущим критериям фильтрации, в CSV.
Чтобы экспортировать ваши бронирования:
- Убедитесь, что нужные вам фильтры активны.
- Дождитесь обновления сетки бронирования.
- Нажмите 🗂️ (Экспорт файла) кнопка со значком в правом нижнем углу сетки.
Бронирование
Заголовок раздела «Бронирование»Выберите из сетки бронирования бронирование, с которым вы хотите работать, и вы будете перенаправлены на страницуBooking
страница.
На этой странице вы найдете всю необходимую информацию, чтобы правильно встретить гостя в день прибытия.
Страница также содержит несколько важных действий, которые вам необходимо выполнить для надлежащего обслуживания гостей. Вы можете найти все доступные действия вActions
раскрывающийся список в верхней части страницы.
Отправить электронное письмо повторно
Заголовок раздела «Отправить электронное письмо повторно»Чтобы повторно отправить путешественнику электронное письмо с подтверждением, нажмитеActions > Resend confirmation email
.
Отменить бронирование
Заголовок раздела «Отменить бронирование»Чтобы отменить бронирование как объект размещения, нажмитеActions > Cancel booking
.
Появится всплывающее окно, в котором вы можете:
- Выберите тип отмены. например, Неправильные даты
- Укажите причину отмены.
Эта кнопка соответствует правилам вашей политики отмены и поэтому не всегда будет доступна.
Разработчики, которые хотят управлятьBookings
, как турагент, может отправиться вРазработчики > API > Турагент.