Bookings

При бронировании через Wink происходит следующее:

1. Ваш менеджер канала, CRS или PMS уведомлены.
2. Вы получите подтверждение по электронной почте (контакты службы бронирования) со ссылкой для управления вашим новым бронированием.
3. Путешественник получает электронное письмо с подтверждением, в котором также указывается, как связаться со службой бронирования.
4. Турагент получает такое же подтверждение бронирования, как и путешественник.
5. Разработчики могут послушать booking.created событие webhook и получайте от нас подробную информацию о бронировании в режиме реального времени.

Либо перейдите по ссылке в письме, либо перейдите по ссылкеAccount > Bookingsиз главной навигационной панели, чтобы начать работу.

Сетка бронирования

Сетка бронирования показывает все ваши прошлые и будущие бронирования, отсортированные по дате бронирования в порядке возрастания.

Фильтры

Вы можете применять фильтры, чтобы найти нужные вам бронирования.

• Дата книги [диапазон]
• Дата прибытия [диапазон]
• Дата отправления [диапазон]
• Код бронирования
• Фамилия путешественника
• Имя путешественника
• Название основной ставки
• Имя свойства

Экспорт

Вы можете экспортировать бронирования, соответствующие вашим текущим критериям фильтрации, в CSV.

Чтобы экспортировать ваши бронирования:

1. Убедитесь, что нужные вам фильтры активны.
2. Дождитесь обновления сетки бронирования.
3. Нажмите 🗂️ (Экспорт файла) кнопка со значком в правом нижнем углу сетки.

Бронирование

Выберите из сетки бронирования бронирование, с которым вы хотите работать, и вы будете перенаправлены на страницуBookingстраница. На этой странице вы найдете всю необходимую информацию, чтобы правильно встретить гостя в день прибытия.

Страница также содержит несколько важных действий, которые вам необходимо выполнить для надлежащего обслуживания гостей. Вы можете найти все доступные действия вActionsраскрывающийся список в верхней части страницы.

Отправить электронное письмо повторно

Чтобы повторно отправить путешественнику электронное письмо с подтверждением, нажмитеActions > Resend confirmation email.

Отменить бронирование

Чтобы отменить бронирование как объект размещения, нажмитеActions > Cancel booking.

Появится всплывающее окно, в котором вы можете:

1. Выберите тип отмены. например, Неправильные даты
2. Укажите причину отмены.

Эта кнопка соответствует правилам вашей политики отмены и поэтому не всегда будет доступна.

API

Разработчики, которые хотят управлятьBookings, как турагент, может отправиться вРазработчики > API > Турагент.