Что такое управляемая социальная сеть?

Виртуальная команда по продажам и маркетингу

Социальные сети являются одним из самых мощных маркетинговых инструментов для отелей, однако большинству объектов не хватает времени, опыта или ресурсов для постоянной публикации высококачественного, вовлекающего контента, который конвертируется. Мы решаем эту проблему, используя автоматизацию на основе ИИ для создания и публикации динамического контента в режиме реального времени без ручного труда со стороны отелей.

• Контент в социальных сетях на основе искусственного интеллекта, адаптированный под предложения каждого отеля.
• Данные извлекаются из инвентаря в режиме реального времени, рекламных акций и контента, загруженного пользователями.
• Полный процесс утверждения гарантирует отелям сохранение контроля над брендом.
• Никакого ручного труда при максимальном увеличении прямых бронирований.

Эта функция меняет способ взаимодействия отелей с путешественниками, помогая им поддерживать последовательное, оптимизированное и прибыльное присутствие в социальных сетях в любом масштабе.

В отличие от стандартных инструментов искусственного интеллекта для социальных сетей, наша система создана специально для отелей и напрямую интегрируется с актуальными данными о номерах, тарифами и контентом отеля.

Как это работает

Благодаря нашей передовой платформе управления контентом для объектов недвижимости всех форм и размеров естественным шагом стало включение в нее искусственного интеллекта и внедрение его в механизм планирования, который может размещать контент в любом месте, где находится отель.

Механизм автоматизации социальных сетей использует искусственный интеллект и все бесплатные функции Wink, такие как ссылки для совместного использования, доступ к инвентарю в реальном времени и контент, предоставляемый отелем, для создания высокооптимизированных постов, предназначенных для прямых конверсий.

1. ИИ сканирует контент из CDN Wink.
2. ИИ создает посты в социальных сетях.
3. Контент отправляется в отель на утверждение.
4. Сообщения переводятся на языки по вашему выбору.
5. Публикации планируется разместить в выбранных социальных сетях.

Источники контента

ИИ будет динамически генерировать посты в социальных сетях, используя:

• Данные сети Extranet отеля: описания номеров, изображения, удобства и цены.
• Наличие номеров в режиме реального времени: доступные номера, ограниченные по времени акции и горячие предложения.
• Пользовательский контент: пользовательские изображения, видео и текст.
• Общедоступный контент об отелях.

Сообщения, созданные ИИ

Сообщения генерируются:

1. Проведение анализа настроений по доступному контенту.
2. Использование существующих изображений.
3. Создание расширенных подписей, текста и хэштегов с предопределенными персонами.
4. Создает предварительные просмотры изображений с наложением цен в реальном времени.

Примеры

• «Бронируйте заранее и экономьте! 💰» (транзакционный)
• «Забронируйте рыбалку 🐟 вместе с номером!» (транзакционный)
• «9 из 10 путешественников 💕 этот отель» (настроения)
• «Лучшее место, где я был за долгое время. 💥 —Доктор Шу» (сентимент)
• «Всего в 200 метрах от Диснейленда 💦» (информационное)
• «Буду в аэропорту 🛫 через 10 минут» (информационное)

Процесс утверждения

Отель всегда остается под контролем, получая выгоду от автоматизации без помощи рук. Он всегда может выбрать политику «установил и забыл» и позволить нам автоматизировать все.

Однако прежде чем доверить нам полное управление вашими социальными каналами, вы можете запросить уведомление и одобрение каждой публикации, запланированной к публикации в следующем месяце.

Вы сможете:

• Одобрить: выбрать языки для перевода поста и социальные сети для распространения.
• Пересмотреть: позволить ИИ сгенерировать альтернативную версию и вручную внести изменения.
• Отклонить: сообщение отклонено.

Планировщик

Мы используем искусственный интеллект для автоматического планирования публикации ваших публикаций в часы пиковой активности для лучшего охвата и вовлеченности.

Отслеживание и оптимизация

• Wink отслеживает клики, конверсии и вовлеченность в режиме реального времени.
• Высокоэффективные посты перерабатываются и повторно используются для лучшего охвата.
• ИИ учится на прошлых результатах и соответствующим образом адаптирует будущие публикации.

Автоматические DM и ответы

Наша функция Automated DMs & Replies помогает вашему отелю эффективно управлять взаимодействием с гостями, обрабатывая все комментарии и прямые сообщения в ваших каналах социальных сетей. Используя ИИ, он быстро и точно отвечает на запросы об удобствах на территории отеля или близлежащих достопримечательностях и может предоставлять отслеживаемые ссылки на бронирование, что упрощает преобразование разговоров в бронирования без дополнительных усилий.

Пример

1. Пользователь отвечает на пост в соцсети, говоря: «Красиво!!! Хотел бы я там быть 😊»
2. Автоматический ответ может быть таким: «Отлично, правда!! Закаты в апреле здесь действительно потрясающие. Знаете… вы сэкономите 30%, если забронируете заранее. Посмотрите https://trvl.as/AB76g»

Консьерж с искусственным интеллектом

AI Concierge использует ту же технологию, что и наши Automated answers & DMs, чтобы предоставить настраиваемого чат-бота для веб-сайта вашего отеля. Этот инструмент взаимодействует с потенциальными гостями в режиме реального времени, отвечая на их вопросы, предоставляя персонализированные рекомендации и помогая им завершить бронирование, что упрощает преобразование посетителей веб-сайта в гостей.

Пример

Пользователь«Привет… У меня есть вопрос».

Бот«Приветствую вас! Чем я могу вам помочь?»

Пользователь«Мне интересно, когда лучше всего приехать?»

Бот«Отличный вопрос. Больше всего гостей у нас в декабре/январе. Это то, что мы считаем пиковым сезоном. Если вы можете приехать в феврале, погода все еще та же, но цены ниже и людей меньше».

Пользователь«У вас есть промокод на февраль?»

Бот«Нет, не делаем… но если вы бронируете за 30 дней, вы получаете дополнительную скидку 15% от более низкой цены на наши двухместные номера».

Бот«Вот фотография комнаты [Изображение]»

Пользователь«Я хочу этого!»

Бот«Отлично, вот ссылка, которой вы можете воспользоваться https://trvl.as/AB76g»

Бот«Могу ли я вам еще чем-то помочь?»

Уровни подписки

Managed social предлагается как подписной сервис; каждый из них поставляется со скидками на основе объема и 15-дневным пробным периодом. Для начала пробного периода кредитная карта не требуется.

Ценообразование

Вот основные различия в наших уровнях.

План	Стартовый	Рост	Элитный	Корпоративный
Сообщения	6	15	25	Неограниченно
Автоматизированные DM и ответы	❌	✅	✅	✅
AI Concierge	❌	❌	✅	✅
Wink Agency	❌	❌	✅	✅
Повышение эффективности рекламы	❌	❌	❌	✅

Какой уровень выбрать

Это зависит от того, где вы сейчас находитесь с вашей стратегией социального маркетинга. Вот краткое изложение основных функций по уровням.

Стартер

Если в настоящее время у вас нулевая видимость в социальных сетях и вы хотите попробовать свои силы, попробуйте нашStarterУровень. Хотя уровень Starter ограничен 6 созданными постами в месяц, он позволяет вам планировать и публиковать столько постов вручную, сколько вы хотите.

Рост

Большая разница сGrowthНа следующем уровне вы получаете доступ к своей виртуальной команде по продажам, которая оптимизирована для управления вашими личными сообщениями и ответов на комментарии к вашим публикациям с целью конвертации потенциального гостя в подтвержденное бронирование.

Элита

Elite — это большой скачок в функциях. Вы сразу получаете доступ к интеграции нашего чат-бота AI в свой собственный веб-сайт. Он построен на тех же технологиях, что иAutomated DMs & Repliesно с большим количеством вариантов настройки для вашего сайта. Elite также предоставляет вам премиум-поддержку, которая может помочь вам с интеграцией.

Elite также дает вам доступ кАгентство Winkвпервые мы связываем вашу недвижимость с армией влиятельных лиц и других партнеров, которые могут помочь вам продать вашу недвижимость своей аудитории.

Предприятие

Enterprise предназначен для тех брендов и сетей, которые хотят групповую скидку на несколько ценовых уровней по сниженным ценам. Он также имеет возможностьboostконтент на поддерживаемых платформах. Выберите посты, которые вы хотите продвигать в нескольких социальных сетях. Вам будет выставлен счет на желаемые расходы на рекламу, которые вы хотите использовать в течение 3 / 6 / 12 месяцев.

:::tip[Совет профессионала] Увеличьте свой пробный период

Вот как максимально эффективно использовать пробный период:

• Посмотрите, как мы генерируем контент для вас. Даже если вы не решите использовать наш сервис, вы узнаете, что работает, и, возможно, вы используете эти знания для написания собственных постов.
• Используйте наш сервис для создания любого количества ручных постов во всех поддерживаемых социальных сетях. Они бесплатны!
• Используйте языковую функцию для перевода сообщений на языки ваших постоянных путешественников.
• Используйте персоны и позвольте ИИ генерировать текст, который понравится вашей клиентской базе. :::