Правила отмены бронирования
Чтобы управлять правилами отмены, нажмитеMonetize > Cancellation policies
из главной навигационной панели.
Политики отмены определяют, как обрабатываются средства забронировавшего в случае, если гость не может приехать. Политики отмены бывают двух видов:
- Возвратный
- Не возмещается
В большинстве случаев этих двух вариантов достаточно. Однако оба дают вам много возможностей для дальнейшей настройки политики отмены.
:::tip[Забавный факт] Wink поддерживает в общей сложности 8500 вариантов политики отмены. :::
Чтобы создать политику отмены, нажмите кнопкуCreate a new cancellation policy
кнопка.
Не возмещается
Заголовок раздела «Не возмещается»Чтобы создать политику отмены без возврата средств, установите переключатель в положение 🛑 в положение «выкл.», когда вас спросят, подлежит ли политика возврату средств.
Параметры
Заголовок раздела «Параметры»При желании вы можете настроить свойnon-refundable
политика дальнейшего усиления контроля.
- Какую сумму взимается с гостя за отмену бронирования?По умолчанию невозвратный полис — это 100% невозвратный полис. Вы можете настроить сумму здесь.например, 50% от общей цены
- Имеет ли обвинение срок давности?Если вы точно настроили сумму, вы можете настроить ее еще точнее, указав, как долго эта сумма будет действовать.например, за 3 дня до прибытия
- Какую сумму взимается с гостя за отмену бронирования после указанного срока?В случае, если гость пропустит указанный выше срок, вы можете установить сумму, которую гость заплатит после истечения срока.например, 70% от общей стоимости
Возвратный
Заголовок раздела «Возвратный»Чтобы создать политику отмены с возвратом средств, установите переключатель в положение ✅, когда вас спросят, подлежит ли политика возврату средств.
Параметры
Заголовок раздела «Параметры»При желании вы можете настроить свойrefundable
политика дальнейшего усиления контроля.
- За какой срок до прибытия гость может бесплатно отменить бронирование?По умолчанию возвратный полис всегда на 100% возвратный. Вы можете настроить крайний срок здесь.например, за 3 дня до прибытия
- Какую плату должен заплатить гость, если отмена бронирования произошла после указанного выше срока?Если вы точно настроили крайний срок, вы можете установить сумму, которую гость заплатит после наступления крайнего срока.например, 50% от общей стоимости
- Какую сумму следует заплатить гостю за «неявку»?В случае, если гость не явится, вы можете установить сумму, которую с гостя придется заплатить за
No show
.например, 100% от общей стоимости