Бронирования

В этой статье рассматривается полный процесс бронирования на Wink.

Как забронировать

Как только вы найдете объект размещения и номер, который хотите забронировать, нажмите кнопку Book, чтобы начать.

Карточка бронируемого гостевого номера — *Пример карточки бронируемого гостевого номера*

Нажмите кнопку Book.
Откроется окно конфигуратора номера. * Рисунок 1 *
Выберите доступные для этого номера опции. * Рисунок 2 *
Нажмите Log in to continue, когда будете готовы.
Если вы впервые на Wink, вам нужно создать аккаунт.
Заполните данные для оплаты. * Рисунок 3 *
Нажмите кнопку Pay, чтобы завершить бронирование.

Конфигуратор

Конфигуратор номера дает вам возможность выбрать опции для номера и дополнительные услуги. Обратите внимание на выгодные предложения от отелей, прокручивая вниз, чтобы увидеть все, что они предлагают.

Опции

Распространенные опции включают:

Политику отмены
Питание
Предпочтения по кровати
Особые запросы

Другие опции включают:

Дополнительные услуги в номере.
Другие дополнения
Специальные предложения для объектов и развлечений:
- Сеансы в спа.
- Предложения в ресторанах.
- Бронирование конференц-залов.
- Бронирование мероприятий.
- …и многое другое!!

Опции конфигуратора номера — *Рисунок 2. Опции конфигуратора*

Оплата

Теперь пришло время оплатить. Выберите удобный для вас способ оплаты и нажмите Pay.

После оплаты вы будете перенаправлены на страницу подтверждения бронирования, которую можно распечатать. Вы также получите электронное письмо с полной информацией о бронировании.

Управление бронированиями

Вы можете просмотреть свои прошлые и будущие бронирования, нажав на иконку профиля в правом верхнем углу страницы, а затем выбрав Bookings. Откроется окно с вашими бронированиями в порядке возрастания.

Отмена бронирования

Если вы хотите отменить бронирование, выполните следующие шаги:

Выберите бронирование, которое хотите отменить. Это можно сделать одним из способов:
- Нажмите на ссылку Manage booking из письма с подтверждением, которое вы получили.
- Перейдите в управление бронированиями на https://ota.wink.travel и нажмите ссылку Bookings, упомянутую в предыдущем разделе.
Нажмите кнопку Cancel. Кнопка отмены отключена, если бронирование уже нельзя отменить.
Укажите причину отмены и нажмите Submit.
В зависимости от политики отмены вам будет возвращена полная или частичная сумма.

Запросить возврат средств

В некоторых случаях вы можете запросить возврат средств после истечения срока действия политики отмены.

Пожалуйста, свяжитесь с отелем и объясните ситуацию. Отель оформит запрос на возврат от вашего имени.

Написать отзыв

После окончания поездки [и если вам нужен отдых после отпуска], мы отправим вам письмо с просьбой написать отзыв о месте проживания.

Вот как написать отзыв о месте проживания:

Нажмите на ссылку в письме, которое мы вам отправили.
Возможно, потребуется снова войти в Wink.
Ссылка приведет вас на страницу подтверждения бронирования.
Нажмите кнопку Write review.
Ответьте на 5 вопросов с выбором ответа.
Напишите краткое предложение(я) о вашем пребывании.
Нажмите кнопку Submit.

Отзывы — отличный способ для объектов размещения получить признание, которое не измеряется деньгами.