Bookings
В этой статье описывается полный процесс бронирования на Wink.
Как забронировать
Заголовок раздела «Как забронировать»Как только вы найдете объект недвижимости и комнату, которую хотите забронировать, нажмите кнопкуBook
кнопку, чтобы начать.
- Нажмите на
Book
кнопка. - Откроется окно конфигуратора помещения. Рисунок 1
- Выберите доступные варианты для этой комнаты. Рисунок 2
- Нажмите
Log in to continue
когда будете готовы. - Если вы впервые на Wink, вам нужно завести аккаунт.
- Заполните данные для оплаты. Рисунок 3
- Нажмите
Pay
кнопку для завершения бронирования.
Конфигуратор
Заголовок раздела «Конфигуратор»Конфигуратор номеров дает вам возможность выбирать опции для номера и рядом с ним. Следите за выгодными предложениями от отелей здесь, прокручивая страницу вниз, чтобы увидеть все, что они предлагают.
Параметры
Заголовок раздела «Параметры»Распространенные варианты включают в себя:
- Политика отмены
- Питание
- Предпочтения по выбору кроватей
- Особые запросы
Другие варианты включают в себя:
- Вспомогательное оборудование в номере.
- Другие дополнения
- Специальные предложения на удобства и впечатления:
- Спа-сеансы.
- Предложения по ресторанам.
- Бронирование конференц-залов.
- Книжная деятельность.
- …и многое другое!!
Теперь пришло время платить. Выберите удобный для вас способ оплаты и нажмите, чтобыPay
.
После оплаты вы будете перенаправлены на страницу подтверждения бронирования, которую вы можете распечатать. Вы также получите электронное письмо, содержащее всю необходимую информацию о бронировании.
Управление бронированиями
Заголовок раздела «Управление бронированиями»Вы можете просмотреть свои прошлые и будущие бронирования, нажав на значок своего профиля в правом верхнем углу страницы, а затем нажав наBookings
.
Откроется окно, в котором будут отображены ваши бронирования в порядке возрастания.
Отменить бронирование
Заголовок раздела «Отменить бронирование»:::осторожно Вы можете отменить только бронирование, для которого действует политика отмены, позволяющая отменить бронирование. Внимательно прочтите политику отмены, прежде чем бронировать номер, и выберите подходящую для вас политику отмены. :::
Если вы хотите отменить бронирование, выполните следующие действия:
- Выберите бронирование, которое вы хотите отменить. Вы можете сделать это одним из следующих способов:
- Нажмите на
Manage booking
ссылку из письма с подтверждением, которое вы получили. - Перейдите в раздел управления бронированиями на сайте https://ota.wink.travel и нажмите кнопку
Bookings
ссылка, упомянутая в предыдущем разделе.
- Нажмите на
- Нажмите на
Cancel
кнопка. Кнопка «Отмена» будет неактивна, если вы больше не сможете отменить бронирование. - Сообщите нам причину, по которой вам необходимо отменить подписку, и нажмите кнопку
Submit
. - В соответствии с правилами отмены бронирования вам будет возвращена полная или частичная сумма.
Запросить возврат средств
Заголовок раздела «Запросить возврат средств»При определенных обстоятельствах вы можете запросить возврат средств после истечения срока действия политики отмены бронирования.
Пожалуйста, свяжитесь с отелем и объясните ситуацию. Отель запросит возврат от вашего имени.
Написать отзыв
Заголовок раздела «Написать отзыв»Как только поездка подойдет к концу [и вам понадобится отдохнуть от отпуска], мы отправим вам электронное письмо с просьбой написать отзыв о жилье, в котором вы останавливались.
Вот как можно написать отзыв о недвижимости:
- Нажмите на ссылку в письме, которое мы вам отправили.
- Возможно, вам придется снова войти в Wink.
- Ссылка перенаправит вас на страницу подтверждения бронирования.
- Нажмите
Write review
кнопка. - Ответьте на 5 вопросов с несколькими вариантами ответов.
- Напишите краткое(ые) предложение(я) о вашем пребывании.
- Нажмите на
Submit
кнопка.
Отзывы — это отличный способ для объекта недвижимости заявить о себе, не имея при этом ценника.
:::tip[Совет профессионала] Если ваше пребывание было не таким уж и замечательным, не тратьте все свое время на написание отрицательного отзыва.
Вместо этого сообщите об этом администрации отеля, пока вы еще находитесь на его территории, и дайте генеральному директору возможность загладить свою вину.
#SpeakUp #ItWorks :::