Перейти к содержимому

Bookings

В этой статье описывается полный процесс бронирования на Wink.

Как только вы найдете объект недвижимости и комнату, которую хотите забронировать, нажмите кнопкуBookкнопку, чтобы начать.

Карта гостевого номера с возможностью бронирования
Образец карты гостевого номера для бронирования
  1. Нажмите на Book кнопка.
  2. Откроется окно конфигуратора помещения. Рисунок 1
  3. Выберите доступные варианты для этой комнаты. Рисунок 2
  4. Нажмите Log in to continue когда будете готовы.
  5. Если вы впервые на Wink, вам нужно завести аккаунт.
  6. Заполните данные для оплаты. Рисунок 3
  7. Нажмите Pay кнопку для завершения бронирования.

Конфигуратор номеров дает вам возможность выбирать опции для номера и рядом с ним. Следите за выгодными предложениями от отелей здесь, прокручивая страницу вниз, чтобы увидеть все, что они предлагают.

Конфигуратор комнат
Рисунок 1. Конфигуратор

Распространенные варианты включают в себя:

  • Политика отмены
  • Питание
  • Предпочтения по выбору кроватей
  • Особые запросы

Другие варианты включают в себя:

  • Вспомогательное оборудование в номере.
  • Другие дополнения
  • Специальные предложения на удобства и впечатления:
    • Спа-сеансы.
    • Предложения по ресторанам.
    • Бронирование конференц-залов.
    • Книжная деятельность.
    • …и многое другое!!
Конфигуратор комнат
Рисунок 2. Параметры конфигуратора

Теперь пришло время платить. Выберите удобный для вас способ оплаты и нажмите, чтобыPay.

Реквизиты для оплаты
Рисунок 2. Реквизиты платежа

После оплаты вы будете перенаправлены на страницу подтверждения бронирования, которую вы можете распечатать. Вы также получите электронное письмо, содержащее всю необходимую информацию о бронировании.

Кнопка учетной записи при аутентификации
Кнопка профиля (открыть)

Вы можете просмотреть свои прошлые и будущие бронирования, нажав на значок своего профиля в правом верхнем углу страницы, а затем нажав наBookings. Откроется окно, в котором будут отображены ваши бронирования в порядке возрастания.

:::осторожно Вы можете отменить только бронирование, для которого действует политика отмены, позволяющая отменить бронирование. Внимательно прочтите политику отмены, прежде чем бронировать номер, и выберите подходящую для вас политику отмены. :::

Если вы хотите отменить бронирование, выполните следующие действия:

  1. Выберите бронирование, которое вы хотите отменить. Вы можете сделать это одним из следующих способов:
    • Нажмите на Manage booking ссылку из письма с подтверждением, которое вы получили.
    • Перейдите в раздел управления бронированиями на сайте https://ota.wink.travel и нажмите кнопку Bookings ссылка, упомянутая в предыдущем разделе.
  2. Нажмите на Cancel кнопка. Кнопка «Отмена» будет неактивна, если вы больше не сможете отменить бронирование.
  3. Сообщите нам причину, по которой вам необходимо отменить подписку, и нажмите кнопку Submit.
  4. В соответствии с правилами отмены бронирования вам будет возвращена полная или частичная сумма.

При определенных обстоятельствах вы можете запросить возврат средств после истечения срока действия политики отмены бронирования.

Пожалуйста, свяжитесь с отелем и объясните ситуацию. Отель запросит возврат от вашего имени.

Как только поездка подойдет к концу [и вам понадобится отдохнуть от отпуска], мы отправим вам электронное письмо с просьбой написать отзыв о жилье, в котором вы останавливались.

Вот как можно написать отзыв о недвижимости:

  1. Нажмите на ссылку в письме, которое мы вам отправили.
  2. Возможно, вам придется снова войти в Wink.
  3. Ссылка перенаправит вас на страницу подтверждения бронирования.
  4. Нажмите Write review кнопка.
  5. Ответьте на 5 вопросов с несколькими вариантами ответов.
  6. Напишите краткое(ые) предложение(я) о вашем пребывании.
  7. Нажмите на Submit кнопка.

Отзывы — это отличный способ для объекта недвижимости заявить о себе, не имея при этом ценника.

:::tip[Совет профессионала] Если ваше пребывание было не таким уж и замечательным, не тратьте все свое время на написание отрицательного отзыва.

Вместо этого сообщите об этом администрации отеля, пока вы еще находитесь на его территории, и дайте генеральному директору возможность загладить свою вину.

#SpeakUp #ItWorks :::