Bookings

Când se face o rezervare pe Wink, se întâmplă următoarele:

1. Managerul de canal, CRS-ul sau PMS-ul este notificat.
2. Primești un e-mail de confirmare (persoane de contact la biroul de rezervări) cu un link pentru a gestiona noua rezervare.
3. Călătorul primește un e-mail de confirmare care include și informații despre cum să contacteze biroul de rezervări.
4. Agentul de turism primește aceeași confirmare a rezervării ca și călătorul.
5. Dezvoltatorii pot asculta booking.created evenimentul webhook și primiți informații detaliate despre rezervare de la noi în timp real.

Fie urmați linkul din e-mail, fie accesațiAccount > Bookingsdin bara principală de navigare pentru a începe.

Grilă de rezervări

Grila de rezervări vă afișează toate rezervările trecute și viitoare, sortate crescător după data rezervării.

Filtre

Poți aplica filtre pentru a găsi rezervările pe care le cauți.

• Data rezervării [interval]
• Data sosirii [interval]
• Data plecării [interval]
• Cod de rezervare
• Numele de familie al călătorului
• Prenumele călătorului
• Numele tarifului principal
• Numele proprietății

Export

Puteți exporta rezervările care corespund criteriilor de filtrare actuale în fișier CSV.

Pentru a exporta rezervările:

1. Asigurați-vă că filtrele dorite sunt active.
2. Așteptați ca grila de rezervări să se actualizeze.
3. Apasă pe 🗂️ (Exportul fișierelorbutonul cu pictogramă ) din colțul din dreapta jos al grilei.

Rezervare

Selectați rezervarea cu care doriți să lucrați din grila de rezervări și veți fi redirecționat cătreBookingpagină. Această pagină conține toate detaliile pe care trebuie să le cunoașteți pentru a vă întâmpina oaspetele în ziua sosirii.

Pagina conține, de asemenea, câteva acțiuni importante de care aveți nevoie pentru a vă servi corect oaspeții. Puteți găsi toate acțiunile disponibile înActionsmeniu derulant din partea de sus a paginii.

Retrimiteți e-mailul

Pentru a retrimite e-mailul de confirmare călătorului, faceți clic peActions > Resend confirmation email.

Anulează rezervarea

Pentru a anula rezervarea la proprietate, faceți clic peActions > Cancel booking.

Se va afișa o fereastră pop-up care vă permite:

1. Selectați tipul de anulare. de exemplu, date incorecte
2. Introduceți un motiv pentru anulare.

Acest buton respectă regulile politicii dvs. de anulare și, prin urmare, nu va fi întotdeauna disponibil.

API-ul

Dezvoltatorii care doresc să gestionezeBookings, ca agent de turism, se poate îndrepta cătreDezvoltatori > API > Agent de turism.