Rezervări

Când se face o rezervare pe Wink, se întâmplă următoarele:

1. Managerul tău de canal, CRS sau PMS este notificat.
2. Primești un e-mail de confirmare (contacte birou rezervări) cu un link pentru a gestiona noua ta rezervare.
3. Călătorul primește un e-mail de confirmare care include și cum să ia legătura cu biroul tău de rezervări.
4. Agentul de turism primește aceeași confirmare a rezervării ca și călătorul.
5. Dezvoltatorii pot asculta evenimentul webhook booking.created și pot primi informații detaliate despre rezervare de la noi în timp real.

Urmează linkul din e-mail sau accesează Cont > Rezervări din bara principală de navigare pentru a începe.

Grila de rezervări

Grila de rezervări îți arată toate rezervările tale trecute și viitoare, sortate după data rezervării în ordine crescătoare.

Filtre

Poți aplica filtre pentru a găsi rezervările pe care le cauți.

• Data rezervării [interval]
• Data sosirii [interval]
• Data plecării [interval]
• Codul rezervării
• Numele de familie al călătorului
• Prenumele călătorului
• Numele tarifului principal
• Numele proprietății

Export

Poți exporta rezervările care corespund criteriilor tale curente de filtrare în format CSV.

Pentru a exporta rezervările:

1. Asigură-te că filtrele dorite sunt active.
2. Așteaptă ca grila de rezervări să se reîncarce.
3. Apasă pe butonul cu pictograma 🗂️ (Export fișier) din colțul din dreapta jos al grilei.

Rezervare

Selectează rezervarea cu care vrei să lucrezi din grila de rezervări și vei fi redirecționat către pagina Rezervare. Această pagină conține toate detaliile de care ai nevoie pentru a-ți întâmpina corect oaspeții în ziua sosirii.

Pagina conține și câteva acțiuni importante pentru a-ți servi corect oaspeții. Poți găsi toate acțiunile disponibile în meniul derulant Acțiuni din partea de sus a paginii.

Retrimite e-mail

Pentru a retrimite e-mailul de confirmare călătorului, apasă Acțiuni > Retrimite e-mail de confirmare.

Anulează rezervarea

Pentru a anula rezervarea ca proprietate, apasă Acțiuni > Anulează rezervarea.

Se va afișa o fereastră pop-up care îți permite să:

1. Selectezi tipul de anulare. ex. Date incorecte
2. Scrii un motiv pentru anulare.

Acest buton respectă regulile politicii tale de anulare și, prin urmare, nu va fi întotdeauna disponibil.

API

Dezvoltatorii care doresc să gestioneze Rezervările, ca agenți de turism, pot accesa Dezvoltatori > API > Agent de turism.