Ce este social media gestionat?

O echipă virtuală de vânzări și marketing

Rețelele de socializare sunt unul dintre cele mai puternice instrumente de marketing pentru hoteluri, însă majoritatea proprietăților nu au timpul, expertiza sau resursele necesare pentru a posta constant conținut de înaltă calitate, captivant, care să genereze conversii.

Rezolvăm această problemă utilizând automatizarea bazată pe inteligență artificială pentru a genera și posta conținut dinamic, în timp real, fără efort manual din partea hotelurilor.

• Conținut de social media bazat pe inteligență artificială, adaptat ofertelor fiecărui hotel.
• Extrage informații din inventarul în timp real, promoții și conținut încărcat de utilizatori.
• Procesul complet de aprobare asigură că hotelurile își mențin controlul asupra mărcii.
• Nu este necesar niciun efort manual, maximizând în același timp rezervările directe.

Această funcționalitate transformă modul în care hotelurile interacționează cu călătorii, ajutându-le să mențină o prezență consistentă, optimizată și generatoare de venituri pe rețelele sociale la scară largă.

Spre deosebire de instrumentele generice de social media bazate pe inteligență artificială, sistemul nostru este construit special pentru hoteluri, integrându-se direct cu inventarul în timp real, tarifele și conținutul hotelului nostru.

Cum funcționează

Cu platforma noastră avansată de gestionare a conținutului pentru proprietăți, de toate formele și dimensiunile, a fost o evoluție naturală să încorporăm inteligența artificială în acest mix și să o includem într-un mecanism de programare care poate distribui conținut oriunde se află hotelul.

Motorul de automatizare a rețelelor sociale utilizează inteligența artificială și toate funcțiile gratuite ale Wink, cum ar fi link-urile partajabile, accesarea inventarului în timp real și conținutul furnizat de hoteluri, pentru a crea postări extrem de optimizate, adaptate pentru conversii directe.

1. Inteligența artificială scanează conținut din CDN-ul Wink.
2. Inteligența artificială creează postări pe rețelele sociale.
3. Conținutul este trimis hotelului pentru aprobare.
4. Postările sunt traduse în limbile alese.
5. Postările sunt programate să fie publicate pe anumite rețele sociale.

Surse de conținut

Inteligența artificială va genera dinamic postări pe rețelele sociale folosind:

• Date extranet hotel: descrieri ale camerelor, imagini, facilități și prețuri.
• Inventar în timp real: Camere disponibile, promoții limitate în timp și oferte flash.
• Conținut încărcat de utilizatori: imagini, videoclipuri și text personalizate.
• Conținut hotelier disponibil publicului.

Postări generate de inteligența artificială

Postările sunt generate de:

1. Rularea unei analize a sentimentelor asupra conținutului disponibil.
2. Valorificarea imaginilor existente.
3. Producerea de legende, text și hashtag-uri îmbunătățite cu personaje predefinite.
4. Creează previzualizări de imagini cu suprapuneri de prețuri în timp real.

Exemple

• „Rezervă din timp și economisește! 💰” (tranzacțional)
• „Rezervă o excursie de pescuit 🐟 împreună cu camera ta!” (tranzacțional)
• „9 din 10 călători 💕 acest hotel” (sentiment)
• „Cel mai bun loc în care am fost de mult timp. 💥 —Dr. Shu” (sentiment)
• „La doar 200 m de Disneyland 💦” (informativ)
• „Fii la aeroport 🛫 în 10 minute” (informativ)

Procesul de aprobare

Hotelul deține întotdeauna controlul, beneficiind în același timp de automatizare hands-free. Poate oricând alege o politică de tip „set-and-forget” (setează și uită) și ne poate permite să automatizăm totul.

Totuși, înainte de a ne încredința gestionarea completă a canalelor tale sociale, poți solicita să fii notificat și să aprobi fiecare postare programată să apară luna viitoare.

Vei putea:

• Aprobare: Alegeți limbile în care să traduceți postarea și rețelele sociale în care să o distribuiți.
• Revizuire: Permiteți inteligenței artificiale să genereze o versiune alternativă și să facă manual modificările.
• Respinge: Postarea este ștersă.

Planificator

Folosim inteligența artificială pentru a programa automat postările tale să fie publicate în orele de vârf, pentru o acoperire și o implicare mai bune.

Urmărire și optimizare

• Wink urmărește clicurile, conversiile și implicarea în timp real.
• Postările cu performanțe ridicate sunt reciclate și reutilizate pentru o acoperire mai bună.
• Inteligența artificială învață din performanțele anterioare și adaptează postările viitoare în consecință.

Mesaje private și răspunsuri automate

Funcția noastră automată de mesaje directe și răspunsuri ajută hotelul dvs. să gestioneze eficient interacțiunile cu oaspeții, gestionând toate comentariile și mesajele directe de pe canalele dvs. de socializare. Folosind inteligența artificială, răspunde rapid și precis la întrebările despre facilitățile din incintă sau atracțiile din apropiere și poate oferi link-uri de rezervare care pot fi urmărite, facilitând transformarea conversațiilor în rezervări fără efort suplimentar.

Exemplu

1. Utilizatorul răspunde la o postare pe rețelele sociale spunând „Frumos!!! Aș fi vrut să fiu acolo 😊”
2. Un răspuns automat ar putea fi „Frumos, nu-i așa? Apusurile de soare din aprilie sunt cu adevărat uimitoare aici. Știi… ai economisi 30% dacă rezervi din timp. Vezi https://trvl.as/AB76g”

Concierge bazat pe inteligență artificială

Concierge-ul bazat pe inteligență artificială folosește aceeași tehnologie ca și răspunsurile automate și mesajele private pentru a oferi un chatbot personalizat pentru site-ul web al hotelului dvs. Acest instrument interacționează cu potențialii oaspeți în timp real, răspunzând la întrebările acestora, oferindu-le recomandări personalizate și ajutându-i să finalizeze o rezervare, simplificând astfel transformarea vizitatorilor site-ului web în oaspeți.

Exemplu

Utilizator„Salut… am o întrebare.”

Bot„Salut! Cum te pot ajuta?”

Utilizator„Mă întreb care este cel mai bun moment pentru o vizită?”

Bot„Întrebare excelentă. Avem cei mai mulți vizitatori în decembrie/ianuarie. Acesta este sezonul de vârf. Dacă puteți vizita în februarie, vremea este aceeași, dar prețurile sunt mai mici și sunt mai puțini oameni.”

Utilizator„Aveți un cod promoțional pentru februarie?”

Bot„Nu, nu avem… dar dacă rezervați cu 30 de zile în avans, beneficiați de o reducere suplimentară de 15% față de prețul mai mic al camerelor noastre twin.”

Bot„Iată o poză cu camera [Imagine]”

Utilizator„Asta vreau!”

Bot„Minunat, iată un link pe care îl poți folosi https://trvl.as/AB76g”

Bot”Te mai pot ajuta cu ceva?”

Niveluri de abonament

Serviciile de socializare gestionate sunt oferite ca serviciu pe bază de abonament; fiecare include reduceri în funcție de volum și o perioadă de probă de 15 zile. Nu este necesar un card de credit pentru a începe perioada de probă.

Prețuri

Iată principalele diferențe dintre nivelurile noastre.

Plan	Starter	Growth	Elite	Enterprise
Postări	6	15	25	Nelimitat
Mesaje directe și răspunsuri automate	❌	✅	✅	✅
Concierge AI	❌	❌	✅	✅
Agenție Wink	❌	❌	✅	✅
Impulsare reclame	❌	❌	❌	✅

Ce nivel să alegi

Aceasta depinde de stadiul actual al strategiei tale de marketing social. Iată o scurtă trecere în revistă a principalelor caracteristici pentru fiecare nivel.

Starter

Dacă în prezent nu ai nicio vizibilitate pe rețelele sociale și vrei să te familiarizezi cu experiența ta, încearcă…Starternivel. Deși nivelul Starter este limitat la 6 postări generate pe lună, vă permite să programați și să postați oricâte postări manuale doriți.

Creştere

Marea diferență cuGrowthNivelul este că primești acces la echipa ta virtuală de vânzări, optimizată să preia controlul asupra mesajelor tale private și să răspundă la comentariile la postările tale, cu intenția de a converti un potențial oaspete într-o rezervare confirmată.

Elită

Elite reprezintă un salt important în ceea ce privește funcționalitățile. Ai acces imediat la integrarea chatbot-ului nostru cu inteligență artificială în propriul tău site web. Este construit pe aceleași tehnologii caAutomated DMs & Repliesdar cu mai multe opțiuni de personalizare care se potrivesc site-ului dvs. Elite vă oferă, de asemenea, asistență premium care vă poate ajuta cu integrarea.

Elite vă oferă, de asemenea, acces laAgenția Winkpentru prima dată, asociem proprietatea dvs. cu o armată de influenceri și alți afiliați care vă pot ajuta să vă vindeți proprietatea publicului lor.

Întreprindere

Enterprise este destinat acelor mărci și lanțuri care doresc o reducere de grup la mai multe niveluri de preț la prețuri reduse.

De asemenea, vine cu posibilitatea de aboostconținut pe platformele acceptate. Selectați postările pe care doriți să le promovați pe mai multe rețele sociale. Veți fi facturat pentru cheltuielile publicitare dorite pe care doriți să le utilizați timp de 3 / 6 / 12 luni.

:::tip[Sfat profesionist] Maximizează-ți perioada de probă

Iată cum poți profita la maximum de perioada de probă:

• Vezi cum generăm conținut pentru tine. Chiar dacă nu alegi să folosești serviciul nostru, vei învăța ce funcționează și poate vei folosi aceste cunoștințe pentru a scrie propriile postări.
• Folosește serviciul nostru pentru a crea oricâte postări manuale dorești pe toate rețelele sociale acceptate. Sunt gratuite!
• Folosește funcția de limbă pentru a traduce postările în limbile călătorilor tăi frecvenți.
• Folosește personaje și lasă inteligența artificială să genereze text care să atragă baza ta de clienți. :::