Termeni și Condiții

TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE PENTRU FURNIZORII DE CAZARE

Prin înregistrarea și înscrierea în programul Wink ca furnizor de cazare, furnizorul de cazare declară că a revizuit, înțelege, recunoaște și acceptă termenii și condițiile acestui acord pentru furnizorul de cazare (denumit în continuare „Acordul”).

ÎNTRE:

TRAVELIKO SINGAPORE PTE. LTD., o companie înființată conform legilor din Singapore, cu sediul social la #03-01 Wilkie Edge, 8 Wilkie Road, Singapore 228095, având numărul de înregistrare TVA 201437335D („Wink”), și

FURNIZORUL DE CAZARE, ale cărui detalii sunt specificate în Formularul de Înregistrare al Furnizorului de Cazare sau au fost transmise online (denumit în continuare „Furnizorul de Cazare”).

Wink și Furnizorul de Cazare sunt fiecare o „Parte” a acestui Acord și sunt denumiți colectiv „Părțile”.

Acest document stabilește Termenii și Condițiile pentru:

Furnizarea serviciilor de distribuție a cazării prin Wink sau orice alt mijloc folosit de Furnizorul de Cazare pentru a-și distribui produsele (denumit în continuare „Furnizor de Cazare”), pentru care detaliile sunt specificate în Termenii de Plată, iar prețul, condițiile și disponibilitatea au fost convenite; și
Furnizarea serviciilor de cazare de către Furnizorul de Cazare către consumatorul/ oaspetele final, care a fost rezervată prin Wink.

Wink nu deține, nu controlează, nu oferă și nu administrează niciun anunț. Wink nu este parte în contractele încheiate direct între Furnizorii de Cazare și oaspeți. Wink nu acționează ca agent în niciun fel pentru Furnizorii de Cazare, cu excepția celor specificate în termenii de plată ai serviciilor („Termenii de Plată”).

În cazul unei discrepanțe între acești Termeni și Condiții (denumiți în continuare „Termenii”) și Termenii de Plată, se vor aplica aceștia din urmă.

Prin urmare, Părțile au convenit următoarele:

1. Definiții

Pe lângă termenii definiți în alte părți ale acestui Acord, următoarele definiții se aplică pe tot parcursul Acordului, cu excepția cazului în care intenția contrară este evidentă:

„Furnizor(i) de Cazare” înseamnă orice Parte care creează un cont pe Wink cu intenția de a vinde propriile camere și servicii auxiliare prin platforma Wink.

„Acord” înseamnă acest acord.

„Cel Mai Bun Tarif Disponibil” sau „BAR” înseamnă cel mai mic tarif comisionabil, înainte de aplicarea reducerilor, pentru camere, inclusiv TVA, oferit publicului larg de către Hotelul Participant, Furnizorul de Cazare sau în numele acestuia de orice distribuitor terț. Pentru evitarea dubiilor, tarifele promoționale, tarifele de sărbători și orice alte tarife publice nelimitate vor fi incluse ca Cel Mai Bun Tarif Disponibil.

„Rezervare(i)” înseamnă o solicitare de rezervare pentru o cameră făcută prin Wink sau un client Wink, comunicată și acceptată de Furnizorul de Cazare.

„Taxa de Rezervare” este 1,5% dedusă din valoarea rezervării ca taxă de procesare de către Wink.

„Valoarea Rezervării” este suma totală colectată de Facilitatorul de Plăți de la oaspete pentru o rezervare.

„Book-Out” înseamnă eșecul Furnizorului de Cazare de a caza un oaspete din cauza, printre altele, lipsei de disponibilitate a camerei de către Hotelul Participant sau în numele Furnizorului de Cazare sau al oricărui distribuitor terț.

„Comision” înseamnă suma datorată unui afiliat pentru fiecare tranzacție materializată conform acestui Acord.

„Facilități și Servicii” înseamnă orice facilități, mese, dotări și/sau alte servicii oferite de un Hotel Participant.

„Oaspete(i)” înseamnă utilizatorul final care a folosit, folosește sau este rezervat să folosească în final camera (și alte facilități și servicii aplicabile) ca urmare a unei rezervări directe sau indirecte prin Wink.

„Hotel(uri)” înseamnă orice cazare disponibilă pe sau prin site-urile Wink.

„Platforma Wink” înseamnă rețeaua privată sau soluția tehnică folosită de Părți pentru a partaja în siguranță informații conform Acordului.

„Proprietate Intelectuală” înseamnă toate drepturile de proprietate intelectuală de orice natură (indiferent dacă sunt înregistrate în formă documentară sau stocate pe orice suport magnetic sau optic) oriunde în lume, fie înregistrate, înregistrabile sau nu, inclusiv brevete, modele de utilitate, mărci comerciale, desene înregistrate și nume de domenii, cereri pentru oricare dintre acestea, denumiri comerciale, goodwill, drepturi de autor și drepturi de natură similară, drepturi asupra bazelor de date, drepturi morale, know-how și orice alte drepturi de proprietate intelectuală care există în software, programe informatice, site-uri web, documente, informații, tehnici, metode de afaceri, desene, logo-uri, manuale de instrucțiuni, liste și proceduri și detalii ale clienților, metode și proceduri de marketing și literatură publicitară, inclusiv „look and feel” al oricărui site web.

„Tranzacție Materializată” înseamnă rezervarea făcută de un oaspete la un Furnizor de Cazare, iar această rezervare a dus la furnizarea efectivă a cazării, confirmată către Wink de către Furnizorul de Cazare. Tranzacțiile materializate vor fi ajustate pentru modificări (ex. sejururi scurtate), chargeback-uri, fraudă cu cardul de credit, datorii neîncasate sau altele. Pentru evitarea dubiilor, anulările, neprezentările etc. nu pot fi considerate Tranzacții Materializate.

„Tarif Net” înseamnă tariful pe care Wink îl va plăti fiecărui Hotel Participant pentru camerele convenite în scris de Părți.

„Neprezentare” înseamnă orice situație în care un oaspete nu se prezintă la timp la un Hotel Participant conform unei rezervări.

„Partener” înseamnă orice afacere sau persoană care se conectează sau folosește platforma Wink pentru a promova și vinde inventarul Furnizorilor de Cazare către audiența și/sau clienții săi pentru un comision.

„Facilitator de Plăți” o filială deținută integral de Traveliko Singapore Pte. Ltd. („TripPay”), care guvernează serviciile de plată, colectând plățile de la oaspeți („Pay-in”), prin încărcarea metodei de plată asociate achiziției, cum ar fi card de credit, card de debit, transfer bancar, criptomonede sau PayPal etc., și distribuie fondurile datorate („Tariful Net”) furnizorului de cazare.

„Pay-in” înseamnă achiziția unei plăți efectuate de un oaspete de către Facilitatorul de Plăți.

„Pay-out” înseamnă distribuirea comisionului net către afiliat de către Facilitatorul de Plăți.

„Taxa pentru Serviciul de Plată” este 4% dedusă din comisionul afiliatului ca taxă de achiziție a plății de către Facilitatorul de Plăți.

„Termenii de Plată” înseamnă tarifele, disponibilitatea, ofertele, promoțiile, termenii de plată și orice alte reguli sau condiții legate de distribuția camerelor, convenite reciproc între Părți.

„Rezervare Potențial Frauduloasă” înseamnă (i) o rezervare care rezultă din informații invalide sau incorecte furnizate către Wink la momentul rezervării, sau ca urmare a unui litigiu cu cardul de credit, sau ca urmare a unui raport de taxe neautorizate; sau (ii) orice rezervare care poate fi asociată cu tranzacții anterioare cu risc ridicat sau frauduloase.

„Tarif(e)” înseamnă tariful camerei de hotel pus la dispoziție Wink de către Furnizorul de Cazare pentru orice tip de cameră sau tip de tarif aplicabil în cadrul Acordului pentru a fi distribuit pe toate canalele Wink.

„Cameră(i)” înseamnă cazarea situată la orice Hotel Participant sau unitate de cazare.

„Taxe” înseamnă toate taxele locale, de stat, federale și naționale și/sau taxele de serviciu, inclusiv, pentru evitarea dubiilor, orice taxă pe valoarea adăugată (TVA), taxe de vânzare, utilizare, accize, cazare, tranzit, chirie, oraș, stațiune și alte tipuri similare de taxe, taxe guvernamentale sau alte taxe.

„TripPay” înseamnă filiala deținută integral care colectează plățile (Pay-in) și distribuțiile (Pay-out) pentru Wink, denumită Facilitator de Plăți.

„Canale de Vânzare” înseamnă (i) site-uri operate, gestionate sau deținute de Wink pentru alte afaceri care le folosesc pentru a face rezervări și care sunt accesibile doar cu parole emise de Wink; (ii) conexiuni API între Wink și site-urile de călătorii ale clienților săi; sau (iii) orice altă metodă de distribuție prin care Wink furnizează camere clienților săi pentru distribuția sau vânzarea ulterioară, fie pe site-uri web sau altfel.

1.1 Fără Parteneriat

1.1.1 Acest Acord nu este destinat, și nimic din prezentul document sau din aranjamentele prevăzute aici nu trebuie interpretat ca fiind o asociere în participațiune sau o relație de parteneriat, societate sau agent principal între Părți. Cu excepția cazului în care Părțile convin altfel în scris, niciuna dintre ele nu va (i) încheia vreun contract sau angajament cu terți ca agent pentru sau în numele celeilalte Părți, (ii) se va prezenta ca atare sau se va considera agent, sau (iii) va acționa sau reprezenta cealaltă Parte în orice mod sau scop.

1.1.2 Cu excepția cazului în care Wink este de acord altfel în scris sau cu excepția celor prevăzute în acest Acord, Furnizorul de Cazare nu va publica nicăieri pe site-urile sale nicio declarație, explicită sau implicită, că site-ul face parte din, este susținut de sau este un site oficial Wink.

2. Contractarea cu oaspeții

Când primiți o confirmare de rezervare prin platforma Wink, încheiați un contract direct cu oaspetele și sunteți responsabil pentru furnizarea serviciilor conform termenilor și prețului specificat în confirmarea rezervării. De asemenea, sunteți de acord să plătiți taxele aferente, dacă este cazul, conform Termenilor de Plată.

3. Independența Furnizorilor de Cazare

Relația dvs. cu Wink este cea a unei entități juridice independente, cu excepția faptului că TripPay acționează ca facilitator de plăți conform Termenilor de Plată. Wink nu direcționează sau controlează serviciile pe care le furnizați și sunteți de acord că aveți deplină libertate de a decide dacă și când să furnizați aceste servicii, la ce preț și în ce condiții.

4. Gestionarea anunțului dvs.

Ca Furnizor de Cazare, Wink vă oferă instrumentele necesare pentru a vinde inventarul dvs. online prin canalele noastre proprietare de vânzare.

Furnizorii de Cazare sunt responsabili să mențină informațiile și conținutul anunțului actualizate și corecte în orice moment. Aceștia trebuie să respecte disponibilitatea, prețurile și orice alte angajamente convenite aici. Furnizorii de Cazare sunt exclusiv responsabili pentru actualizarea și menținerea actualizată a disponibilității, tarifelor și taxelor locale aplicabile, dacă există, prin extranetul Wink. Furnizorii de Cazare permit prin prezenta Wink să promoveze camerele pe toate piețele. Wink recomandă cu tărie Furnizorilor de Cazare să ofere cele mai competitive tarife, promoții și oferte în orice moment.

5. Obligații legale

5.1 Furnizorii de Cazare sunt responsabili să înțeleagă și să respecte orice legi, reguli, reglementări și contracte cu terți care se aplică anunțului lor.

5.2 Furnizorii de Cazare sunt responsabili pentru gestionarea și utilizarea datelor personale ale oaspeților și altora în conformitate cu legile aplicabile privind confidențialitatea și acești Termeni.

6. Taxe de rezervare și comisioane

Wink oferă Furnizorilor de Cazare instrumentele digitale necesare pentru a-și distribui și vinde inventarul online prin 5 canale proprietare. Activând proprietatea dvs. prin funcția de auto-activare din panoul de control, proprietatea dvs. va deveni automat rezervabilă pe Traveliko.com și prin Rețea. Puteți dezactiva manual aceste canale în extranet, în secțiunea - Distribuție - Canale de vânzare.

Traveliko.com – OTA cu 0% comision
Winklinks - Funcție link-in-bio pentru canale social media precum Instagram.
Social Share - Linkuri rapide ce pot fi distribuite oriunde online
Booking Engine - Motor de rezervări pentru site-uri hoteliere și altele.
Wink Network – Rețea de afiliați care conectează hotelurile direct cu partenerii noștri afiliați

Taxele de rezervare, comisioanele și taxele de plată se aplică astfel pentru orice rezervare confirmată:

Traveliko.com: Taxa Facilitatorului de Plăți conform Termenilor de Plată (4%) + Taxa de Rezervare Wink (1,5%)
WinkLinks: Taxa Facilitatorului de Plăți conform Termenilor de Plată (4%) + Taxa de Rezervare Wink (1,5%)
Social Share: Taxa Facilitatorului de Plăți conform Termenilor de Plată (4%) + Taxa de Rezervare Wink (1,5%)
Booking Engine: Taxa Facilitatorului de Plăți conform Termenilor de Plată (4%) + Taxa de Rezervare Wink (1,5%)
Wink Network: Taxa Facilitatorului de Plăți conform Termenilor de Plată (4%) + Taxa de Rezervare Wink (1,5%) + Comision Afiliat (comision negociat la discreția hotelului)

Exemplu de calcul pentru o rezervare de 100 USD făcută prin Traveliko, Social Share, Booking Engine sau WinkLinks

100-4% = 96
96-1,5% = 94,56
Plătibil hotelului („Tarif Net”) => 94,56 USD

Exemplu de calcul pentru o rezervare de 100 USD făcută printr-un afiliat cu un comision de 10%

100-4% = 96
96-1,5% = 94,56
94,56-10% = 85,1
Plătibil hotelului („Tarif Net”) => 85,1 USD

Notificare privind gestionarea plăților de către integratori terți

Vă rugăm să rețineți că anumiți afiliați, denumiți în continuare „Integratori Terți”, vor fi responsabili pentru gestionarea tranzacțiilor de plată. Drept urmare, acești Integratori Terți vor prelua rolul comerciantului înregistrat. Prin urmare, termenii de plată ai Wink nu se vor mai aplica acestor tranzacții. În schimb, trebuie acceptați termeni noi de plată specifici Integratorilor Terți de către hotel.

7. Taxe

7.1 Furnizorul de Cazare este responsabil să se asigure că tariful include toate taxele aplicabile. Este responsabilitatea Furnizorului de Cazare să se asigure că taxele incluse în tarife sunt corecte și actualizate. Dacă Furnizorul de Cazare nu indică existența taxelor locale, taxe de turism sau alte taxe locale de plată, se va înțelege că acestea sunt incluse în tarif.

7.2 Fiecare Furnizor de Cazare este responsabil pentru plata oricăror taxe către agențiile și/sau instituțiile guvernamentale competente.

7.3 Furnizorul de Cazare va fi răspunzător și va despăgubi Wink pentru orice pierderi, costuri, penalități și/sau daune cauzate de neincluzerea corectă și actualizată a taxelor în tarifele sale și/sau de orice neinformare sau informare incorectă a Wink cu privire la taxele aplicabile.

7.4 Wink, oferind camerele partenerilor săi, va include toate taxele aplicabile (sub rezerva Subsecțiunii (a) din această Secțiune). Toate sumele plătibile în baza acestui Acord, cu excepția cazului în care se indică altfel, vor include TVA sau alte taxe aplicabile (cu excepția impozitului pe profit sau alte taxe pe profit). Dacă o autoritate competentă aplică TVA în țara în care sunt furnizate serviciile, Wink va plăti Furnizorului de Cazare suma TVA inclusă în sumele plătibile, pe baza unei facturi fiscale valide.

7.5 Orice cerere a autorității competente pentru penalități sau dobânzi rezultate din plata întârziată sau TVA facturat va fi în sarcina Furnizorului de Cazare. În plus, dacă TVA este auto-contabilizat de către Wink conform legislației locale, orice penalitate sau dobândă pentru plata întârziată a acestuia va fi în sarcina Wink.

8. Detalii bancare și reprezentant desemnat al Furnizorului de Cazare

Furnizorul de Cazare va asigura că detaliile contului bancar furnizate către Wink sunt corecte în orice moment și va notifica imediat orice modificare.

Doar persoana care semnează acest acord va fi reprezentantul desemnat unic al Furnizorului de Cazare, având autoritatea de a solicita modificări ale contului bancar și/sau informațiilor de plată. Nicio altă persoană nu va avea această autoritate în numele Furnizorului de Cazare. Orice schimbare a acestei persoane desemnate va fi comunicată în scris către Wink și va fi implementată doar printr-un act adițional scris semnat de ambele Părți.

9. Modificări ale rezervărilor

9.1 Furnizorii de Cazare sunt responsabili pentru orice modificare a rezervării în afara politicii de anulare specificate în confirmarea rezervării acceptată prin comunicare directă cu oaspetele.

9.2 Dacă Furnizorul de Cazare a făcut o eroare și a încărcat un tarif incorect, iar o rezervare este făcută la acest tarif incorect, rezervarea trebuie onorată la acel tarif.

9.3 Wink nu va avea nicio răspundere față de Furnizorul de Cazare pentru erorile de tarif comise de Furnizor.

10. Identificarea rezervărilor / Cooperare anti-fraudă

10.1 Furnizorul de Cazare va asigura că detaliile complete și corecte ale clienților Wink sunt introduse corect în sistemele sale pentru ca fiecare rezervare să fie clar identificabilă ca fiind făcută în baza acestui Acord.

10.2 Fiecare Furnizor Participant trebuie să depună eforturi comerciale rezonabile pentru a verifica la check-in că identificarea prezentată de oaspete corespunde informațiilor din rezervare. Dacă o rezervare este potențial frauduloasă sau anumite date nu pot fi verificate de Wink, Furnizorul de Cazare și Wink vor colabora pentru a gestiona situația, inclusiv prin anularea rezervării în orice moment. Furnizorul de Cazare va coopera pe deplin cu Wink și va furniza orice informații solicitate.

10.3 Părțile sunt de acord că, în cazul în care Furnizorul de Cazare nu respectă această clauză și rezervarea este ulterior considerată potențial frauduloasă, Wink nu va fi răspunzător.

11. Indisponibilitate / Neîndeplinire

11.1 În cazul unei situații de indisponibilitate (inclusiv overbooking) care necesită relocarea unui oaspete, Furnizorul de Cazare va face toate eforturile pentru a menține oaspeții și rezervările, astfel încât oaspeții să rămână în cazare cât mai mult posibil. Dacă relocarea este inevitabilă, Furnizorul de Cazare va:

Notifica imediat Wink înainte de relocare;
Mută oaspetele într-o proprietate alternativă de categorie egală sau superioară în aceeași zonă, în aceleași condiții rezervate, fără costuri suplimentare pentru oaspete, inclusiv:
Costuri de transport și alte cheltuieli legate de relocare;
Permite Wink să deducă toate costurile directe cauzate de indisponibilitate și/sau relocare din soldul datorat Furnizorului de Cazare, în cazul în care Wink suportă penalități, compensații sau alte costuri.

11.2 În cazul neîndeplinirii condițiilor acestui Acord, inclusiv condiții inacceptabile ale locației și/sau facilităților și serviciilor deficitare, Wink poate opri plățile și solicita respectarea corectă a termenilor rezervării. Furnizorul de Cazare va suporta costul integral al compensațiilor către oaspeți, menținând Wink nevinovat de orice răspundere.

12. Condițiile proprietății hotelului participant

Furnizorul de Cazare va notifica cât mai devreme posibil prin secțiunea „Anunțuri” din extranetul Wink orice construcții, renovări, reamenajări, actualizări sau alte lucrări care pot afecta capacitatea de a oferi camere, facilități și servicii sau pot afecta negativ șederea oaspeților. În astfel de cazuri, se aplică Secțiunea 11 privind indisponibilitatea/neîndeplinirea, iar Furnizorul de Cazare va suporta costul integral al compensațiilor.

13. Modificare, Durată și Reziliere

13.1 Modificare. Cu excepția cazului în care legea aplicabilă prevede altfel, Wink poate modifica acești Termeni în orice moment. Dacă facem modificări semnificative, vom posta Termenii revizuiți pe platforma Wink și vom actualiza data „Ultimei actualizări”. Dacă sunteți afectat, vă vom notifica cu cel puțin treizeci (30) de zile înainte de intrarea în vigoare. Dacă nu reziliați acordul înainte de data intrării în vigoare, utilizarea continuă a serviciilor constituie acceptarea modificărilor.

13.2 Durată. Cu excepția cazului în care se convine altfel, acest Acord începe la data semnării și este valabil pe perioadă nedeterminată.

13.3 Acordul continuă până la rezilierea de către Părți astfel:

De către Wink, oricând și fără motiv, cu notificare scrisă prealabilă de treizeci (30) de zile calendaristice;
De către Furnizorul de Cazare, oricând și fără notificare, prin dezactivarea proprietății în extranet;
În orice alt mod prevăzut expres în acest Acord.

13.4 Wink își rezervă dreptul de a rezilia imediat Acordul prin notificare scrisă dacă:

Furnizorul de Cazare intră în insolvență, faliment, lichidare, administrare judiciară sau alte proceduri similare care nu sunt soluționate favorabil în 60 de zile;
Un creditor execută sau încearcă să execute o ipotecă asupra Hotelului Participant;
Furnizorul de Cazare încetează activitatea normală;
Furnizorul de Cazare pierde dreptul de a opera Hotelul sub brandul actual;
Există modificări semnificative ale caracteristicilor cazării;
Sau din cauza unui eveniment de forță majoră.

13.5 La încetarea anticipată sau expirarea Acordului, Furnizorul de Cazare va:

Onora toate rezervările făcute anterior datei de încetare, la tarifele rezervate inițial, inclusiv cele cu check-in după data încetării, sau va oferi servicii alternative adecvate;
Va închide contul corespunzător.

14. Declarații și garanții

Furnizorul de Cazare garantează că va respecta următoarele:

14.1 Toate camerele și facilitățile vor fi furnizate conform practicilor bune din industrie, cu atenție și diligență;

14.2 Personalul hotelului va fi calificat și instruit corespunzător;

14.3 Furnizorul va respecta toate legile și reglementările aplicabile;

14.4 Fiecare hotel participant a citit și acceptat termenii acestui Acord;

14.5 Camerele și facilitățile sunt sigure și conforme cu toate legile locale și naționale; nu există încălzitoare de apă pe gaz individuale;

14.6 Toate informațiile furnizate către Wink sunt corecte și actualizate;

14.7 Furnizorul nu este înregistrat sau rezident într-o țară supusă sancțiunilor economice sau comerciale;

14.8 Va efectua la propriul cost orice lucrări necesare pentru eliminarea deficiențelor notificate de autorități și va informa Wink fără întârziere.

15. Incidente și reclamații ale oaspeților

15.1 În cazul unui incident cu un oaspete, Furnizorul va informa Wink cât mai curând posibil și va coopera pe deplin.

15.2 Furnizorul va răspunde detaliat oricărei solicitări Wink în termen de șapte (7) zile calendaristice sau conform acordului de nivel de serviciu.

15.3 Dacă Wink trebuie să compenseze un oaspete din cauza unui incident cauzat de Furnizor, acesta va despăgubi Wink integral.

15.4 Furnizorul permite Wink să deducă costurile și compensațiile aferente din soldul său.

16. Drepturi de audit

16.1 Pe durata Acordului, Wink poate audita înregistrările relevante ale Furnizorului și hotelurilor participante pentru verificarea performanței rezervărilor și plăților.

16.2 Fiecare Parte suportă propriile costuri, cu excepția cazului în care auditul relevă neconformități ale Furnizorului, caz în care acesta va suporta costurile.

17. Asigurare

Furnizorul va menține o asigurare adecvată cu asigurători reputați pentru riscurile terților legate de furnizarea serviciilor de cazare și obligațiile din acest Acord.

18. Anti-mită, restricții comerciale și etică în afaceri

Wink are toleranță zero față de încălcările normelor comerciale internaționale, legislației anti-mită și corupție și restricțiilor aplicabile.

Furnizorul garantează că respectă Codul de Conduită al Furnizorilor Wink și legislația aplicabilă, inclusiv UK Bribery Act 2010 și Singapore Prevention of Corruption Act.

Furnizorul declară că nici el, nici părțile asociate nu au fost condamnate pentru mită sau corupție și nu sunt sub investigație.

19. Confidențialitate

19.1 Informații Confidențiale. Părțile recunosc că pot avea acces la informații confidențiale ale celeilalte Părți, inclusiv date ale clienților, planuri de afaceri, date personale ale oaspeților, software și altele.

19.2 Protejarea informațiilor. Fiecare Parte va păstra confidențialitatea informațiilor și le va folosi doar în scopul acestui Acord, dezvăluind doar persoanelor autorizate.

19.3 Excepții. Informațiile nu sunt confidențiale dacă devin publice fără vină, erau deja cunoscute, sunt dezvăluite de terți fără obligații sau sunt cerute prin lege.

19.4 Datele Clienților. Părțile vor proteja datele personale și vor respecta legislația aplicabilă privind protecția datelor. Furnizorul va notifica Wink despre orice breșă de securitate în termen de 1 zi.

19.5 Anunțuri. Niciuna dintre Părți nu va publica materiale referitoare la cealaltă Parte fără consimțământul scris prealabil.

19.6 Fiecare Parte poate contacta Ofițerul de Protecție a Datelor al celeilalte la adresa: dataprotectionofficer@Wink.

20. Drepturi de Proprietate Intelectuală

20.1 Furnizorul recunoaște că Wink și/sau licențiatorii săi dețin toate drepturile asupra Proprietății Intelectuale Wink, inclusiv logo-ul, conținutul și datele Wink.

20.2 Furnizorul nu va dezvălui, integra, folosi sau combina conținutul Wink cu conținut propriu sau al concurenților Wink, cu excepția cazului prevăzut în Acord.

20.3 Furnizorul nu va înregistra sau folosi nume de domenii care includ cuvântul „Wink” sau variații ale acestuia.

20.4 Prin semnarea acestui Acord, Wink nu renunță la niciun drept asupra Proprietății Intelectuale.

21. Schimbarea proprietății

21.1 Furnizorul (și hotelurile participante) nu vor vinde, închiria sau dispune de proprietate fără notificare scrisă prealabilă de cel puțin trei (3) luni. În cazul unei astfel de tranzacții, Acordul va fi cesionat sau novat către noua entitate, sub rezerva acordului Wink.

21.2 Dacă Wink nu dorește să continue cu noua entitate, Părțile pot conveni rezilierea imediată fără a afecta rezervările existente.

22. Conținutul anunțului

22.1 Wink va oferi acces la extranet. Furnizorul se angajează să încarce toate informațiile și conținutul legat de produs și să le mențină actualizate. Dacă Furnizorul nu furnizează conținut, autorizează Wink să îl descarce de pe site-ul său și își asumă responsabilitatea pentru eventualele probleme.

22.2 Dacă Furnizorul nu poate accesa extranetul din motive independente, va notifica Wink prompt.

22.3 Furnizorul garantează că deține toate drepturile necesare pentru a furniza conținutul și acordă Wink drepturi non-exclusive, gratuite, irevocabile, mondiale și sublicențiabile pentru utilizarea conținutului în scopuri de marketing și distribuție.

22.4 Furnizorul va despăgubi Wink și partenerii săi pentru orice revendicare legată de drepturile de proprietate intelectuală.

22.5 Furnizorul va furniza actualizări privind progresul oricărei revendicări IPR și, dacă este necesar, Wink va prelua controlul asupra revendicării pe cheltuiala Furnizorului.

23. Publicitate / Comunicare externă

23.1 Furnizorul nu va publica materiale legate de Wink sau acest Acord fără consimțământul scris prealabil al Wink și va fi responsabil pentru orice prejudiciu cauzat Wink.

23.2 Furnizorul va consulta Wink înainte de orice comunicare și va furniza o copie a materialelor publicate.

24. Prioritate

24.1 Acest Acord permite încheierea unor acorduri comerciale individuale între Wink și Furnizori. În caz de conflict, termenii acestui Acord se aplică sub următoarele condiții:

24.2 În ceea ce privește Termenii de Plată privind anulările, neprezentările, politicile de plată și disponibilitatea camerelor, se aplică termenii acestui Acord;

24.3 În ceea ce privește tarifele, ocuparea minimă, reducerile pentru terți și piețele aplicabile, se aplică acordurile comerciale individuale.

25. Autoritatea de semnare – Reprezentare și semnătură Furnizor

25.1 Furnizorul garantează că persoana care semnează are autoritatea de a angaja fiecare hotel participant în acest Acord și va asigura respectarea obligațiilor pe durata Acordului.

25.2 Furnizorul acceptă că acceptarea electronică a acestui Acord și a termenilor săi, inclusiv modificările, este valabilă și obligatorie.

26. Limbaj

Versiunea în limba engleză a acestui Acord va prevala în caz de neconcordanțe cu versiunile traduse.

27. Renunțări

Nicio renunțare la o încălcare sau condiție a acestui Acord nu va fi considerată renunțare la alte încălcări sau condiții.

28. Separabilitate

Dacă o prevedere este considerată ilegală sau inaplicabilă, aceasta va fi modificată sau eliminată pentru a face Acordul valabil, iar restul prevederilor vor rămâne în vigoare.

29. Relația Părților

Părțile sunt contractori independenți și nu vor acționa ca agenți sau parteneri unul pentru celălalt.

30. Cesionare

30.1 Niciuna dintre Părți nu poate cesiona drepturile sau obligațiile fără consimțământul scris al celeilalte, cu excepția Wink care poate cesiona către o companie afiliată fără consimțământ.

30.2 Acordul este în beneficiul Părților și succesorilor lor, fără a conferi drepturi altor persoane.

31. Forță Majoră

Wink nu este răspunzător pentru întârzieri sau neîndepliniri cauzate de evenimente în afara controlului rezonabil, inclusiv dezastre naturale, război, terorism, greve etc.

32. Limitarea răspunderii

32.1 Niciuna dintre Părți nu va fi răspunzătoare pentru daune indirecte, accidentale sau punitive, cu excepția încălcărilor privind confidențialitatea sau drepturile de proprietate intelectuală.

32.2 Nu se exclude răspunderea pentru moarte sau vătămare corporală cauzată de neglijență, fraudă sau alte cazuri prevăzute de lege.

32.3 Părțile consideră aceste limitări echitabile și rezonabile.

33. Despăgubire

În măsura permisă de lege, sunteți de acord să eliberați, apărați și despăgubiți Wink și afiliații săi pentru orice revendicări sau daune cauzate de încălcarea acestor Termeni, utilizarea necorespunzătoare a serviciilor, neplata taxelor sau încălcarea legilor.

34. Legea aplicabilă și jurisdicția

34.1 Acest Acord este guvernat exclusiv de legile din Singapore. Părțile vor încerca să rezolve litigiile amiabil înainte de a apela la instanță.

34.2 Orice litigiu va fi soluționat exclusiv de instanțele competente din Singapore.

35. Exemplare

Acordul poate fi semnat în mai multe exemplare, fiecare considerat original. Copiile scanate sau electronice ale semnăturii Wink au aceeași valoare ca semnătura originală.

36. Acordul complet

36.1 Acest Acord, inclusiv formularele și anexele, constituie întregul acord între Părți și înlocuiește orice înțelegeri anterioare.

36.2 Dacă o prevedere devine invalidă, Părțile vor înlocui cu o prevedere validă cu efect similar.

37. Executare

Acordul intră în vigoare doar după confirmarea scrisă a acceptării Furnizorului de către Wink. Prin înregistrarea în programul Wink, Furnizorul acceptă termenii și condițiile, inclusiv modificările.

Furnizorul confirmă că a citit și acceptat toate condițiile. Acceptarea electronică este valabilă și obligatorie.

38. Notificări

Toate notificările vor fi în limba engleză, în scris, și vor fi livrate personal, prin poștă recomandată, curier internațional recunoscut sau e-mail către persoana de contact.

Notificările se consideră primite: (i) la semnarea confirmării de primire dacă sunt livrate personal; (ii) la dovada livrării dacă sunt prin poștă recomandată; (iii) la data înregistrată de curier; (iv) la confirmarea primirii prin e-mail.