Bookings

Acest articol acoperă întregul proces de rezervare pe Wink.

Cum să rezervați

După ce găsiți proprietatea și camera pe care doriți să le rezervați, faceți clic peBookbuton pentru a începe.

Model de card de cameră de oaspeți care poate fi rezervat

1. Faceți clic pe Book buton.
2. Se deschide fereastra configuratorului de cameră. Figura 1
3. Alegeți opțiunile disponibile pentru camera respectivă. Figura 2
4. Clic Log in to continue când este gata.
5. Dacă este prima dată când folosești Wink, trebuie să Creați un cont.
6. Completați detaliile de plată. Figura 3
7. Clic Pay buton pentru a finaliza rezervarea.

Configurator

Configuratorul de camere vă oferă posibilitatea de a alege opțiuni pentru cameră și pe lângă aceasta.

Fiți cu ochii pe ofertele excelente de la hoteluri de aici derulând în jos pentru a vedea tot ce oferă.

Figura 1. Configurator

Opțiuni

Opțiunile comune includ:

• Politica de anulare
• Mese
• Preferințe privind paturile
• Cereri speciale

Alte opțiuni includ:

• Accesorii în cameră.
• Alte suplimente
• Oferte speciale pentru facilități și experiențe:
  • Ședințe spa.
  • Oferte la restaurante.
  • Rezervați săli de ședințe.
  • Activități legate de carte.
  • …și multe altele!!

Figura 2. Opțiuni configurator

Plată

Acum este momentul să plătiți. Alegeți metoda de plată care vi se potrivește și faceți clic pentru aPay.

Figura 2. Detalii plată

După ce ați plătit, veți fi redirecționat către o pagină de confirmare a rezervării pe care o puteți imprima. De asemenea, veți primi un e-mail care conține tot ce trebuie să știți despre rezervare.

Gestionați rezervările

Buton Profil (deschis)

Puteți vedea rezervările trecute și viitoare făcând clic pe pictograma profilului dvs., în colțul din dreapta sus al paginii, apoi făcând clic peBookingsSe deschide o fereastră care afișează rezervările în ordine crescătoare.

Anulați o rezervare

:::atenție Puteți anula doar o rezervare care are o politică de anulare care vă permite să anulați rezervarea. Citiți cu atenție politica de anulare înainte de a rezerva orice cameră și alegeți o politică de anulare care vi se potrivește. :::

Dacă doriți să anulați o rezervare, urmați acești pași:

1. Selectați rezervarea pe care doriți să o anulați. Puteți face acest lucru prin:
   • Faceți clic pe Manage booking linkul din e-mailul de confirmare pe care l-ați primit.
   • Accesați secțiunea de gestionare a rezervărilor pe https://ota.wink.travel și faceți clic pe Bookings linkul menționat în secțiunea anterioară.
2. Faceți clic pe Cancel buton. Butonul Anulare este dezactivat dacă nu mai puteți anula rezervarea.
3. Spune-ne motivul pentru care trebuie să anulezi și dă clic Submit.
4. Conform politicii de anulare, suma totală sau parțială vă este rambursată.

:::notă Așteptați aproximativ 1-3 zile pentru ca rambursarea să fie procesată. :::

Solicitați o rambursare

În anumite circumstanțe, puteți solicita o rambursare, după expirarea politicii de anulare.

Vă rugăm să contactați hotelul și să explicați situația. Hotelul va solicita rambursarea în numele dumneavoastră.

Scrie o recenzie

Odată ce călătoria s-a încheiat [și aveți nevoie de o vacanță de la vacanță], vă vom trimite un e-mail prin care vă vom solicita să scrieți o recenzie pentru proprietatea la care ați stat.

Iată cum se scrie o recenzie pentru proprietate:

1. Faceți clic pe linkul din e-mailul pe care vi l-am trimis.
2. S-ar putea să fie nevoie să te conectezi din nou la Wink.
3. Linkul vă duce la pagina de confirmare a rezervării.
4. Clic Write review buton.
5. Completați cele 5 întrebări cu variante multiple de răspuns.
6. Scrieți o scurtă propoziție (propoziții) despre șederea dumneavoastră.
7. Faceți clic pe Submit buton.

Recenziile sunt o modalitate excelentă prin care proprietățile, fără a fi taxate, pot fi recunoscute.

:::tip[Sfat profesionist] Dacă șederea ta nu a fost atât de grozavă, nu-ți pierde timpul scriind o recenzie negativă.

În schimb, anunțați hotelul, cât timp sunteți încă în incintă, și îi oferiți managerului de echipă șansa de a se revanșa.

#Vorbește #Funcționează :::