Bookings
Acest articol acoperă întregul proces de rezervare pe Wink.
Cum să rezervați
Section titled “Cum să rezervați”După ce găsiți proprietatea și camera pe care doriți să le rezervați, faceți clic peBook
buton pentru a începe.
- Faceți clic pe
Book
buton. - Se deschide fereastra configuratorului de cameră. Figura 1
- Alegeți opțiunile disponibile pentru camera respectivă. Figura 2
- Clic
Log in to continue
când este gata. - Dacă este prima dată când folosești Wink, trebuie să Creați un cont.
- Completați detaliile de plată. Figura 3
- Clic
Pay
buton pentru a finaliza rezervarea.
Configurator
Section titled “Configurator”Configuratorul de camere vă oferă posibilitatea de a alege opțiuni pentru cameră și pe lângă aceasta.
Fiți cu ochii pe ofertele excelente de la hoteluri de aici derulând în jos pentru a vedea tot ce oferă.
Opțiuni
Section titled “Opțiuni”Opțiunile comune includ:
- Politica de anulare
- Mese
- Preferințe privind paturile
- Cereri speciale
Alte opțiuni includ:
- Accesorii în cameră.
- Alte suplimente
- Oferte speciale pentru facilități și experiențe:
- Ședințe spa.
- Oferte la restaurante.
- Rezervați săli de ședințe.
- Activități legate de carte.
- …și multe altele!!
Acum este momentul să plătiți. Alegeți metoda de plată care vi se potrivește și faceți clic pentru aPay
.
După ce ați plătit, veți fi redirecționat către o pagină de confirmare a rezervării pe care o puteți imprima. De asemenea, veți primi un e-mail care conține tot ce trebuie să știți despre rezervare.
Gestionați rezervările
Section titled “Gestionați rezervările”Puteți vedea rezervările trecute și viitoare făcând clic pe pictograma profilului dvs., în colțul din dreapta sus al paginii, apoi făcând clic peBookings
Se deschide o fereastră care afișează rezervările în ordine crescătoare.
Anulați o rezervare
Section titled “Anulați o rezervare”:::atenție Puteți anula doar o rezervare care are o politică de anulare care vă permite să anulați rezervarea. Citiți cu atenție politica de anulare înainte de a rezerva orice cameră și alegeți o politică de anulare care vi se potrivește. :::
Dacă doriți să anulați o rezervare, urmați acești pași:
- Selectați rezervarea pe care doriți să o anulați. Puteți face acest lucru prin:
- Faceți clic pe
Manage booking
linkul din e-mailul de confirmare pe care l-ați primit. - Accesați secțiunea de gestionare a rezervărilor pe https://ota.wink.travel și faceți clic pe
Bookings
linkul menționat în secțiunea anterioară.
- Faceți clic pe
- Faceți clic pe
Cancel
buton. Butonul Anulare este dezactivat dacă nu mai puteți anula rezervarea. - Spune-ne motivul pentru care trebuie să anulezi și dă clic
Submit
. - Conform politicii de anulare, suma totală sau parțială vă este rambursată.
:::notă Așteptați aproximativ 1-3 zile pentru ca rambursarea să fie procesată. :::
Solicitați o rambursare
Section titled “Solicitați o rambursare”În anumite circumstanțe, puteți solicita o rambursare, după expirarea politicii de anulare.
Vă rugăm să contactați hotelul și să explicați situația. Hotelul va solicita rambursarea în numele dumneavoastră.
Scrie o recenzie
Section titled “Scrie o recenzie”Odată ce călătoria s-a încheiat [și aveți nevoie de o vacanță de la vacanță], vă vom trimite un e-mail prin care vă vom solicita să scrieți o recenzie pentru proprietatea la care ați stat.
Iată cum se scrie o recenzie pentru proprietate:
- Faceți clic pe linkul din e-mailul pe care vi l-am trimis.
- S-ar putea să fie nevoie să te conectezi din nou la Wink.
- Linkul vă duce la pagina de confirmare a rezervării.
- Clic
Write review
buton. - Completați cele 5 întrebări cu variante multiple de răspuns.
- Scrieți o scurtă propoziție (propoziții) despre șederea dumneavoastră.
- Faceți clic pe
Submit
buton.
Recenziile sunt o modalitate excelentă prin care proprietățile, fără a fi taxate, pot fi recunoscute.
:::tip[Sfat profesionist] Dacă șederea ta nu a fost atât de grozavă, nu-ți pierde timpul scriind o recenzie negativă.
În schimb, anunțați hotelul, cât timp sunteți încă în incintă, și îi oferiți managerului de echipă șansa de a se revanșa.
#Vorbește #Funcționează :::