Quartos de Hóspedes

Para gerir os seus Quartos de Hóspedes, clique em Inventory > Guest Rooms na barra de navegação principal.

Cada jornada de reserva começa com um quarto de hóspede. Existem muitas funcionalidades relacionadas com quartos de hóspedes e pode ser um pouco esmagador no início. Este artigo cobre tudo o que precisa de saber para se tornar um especialista em quartos de hóspedes na Wink.

Os quartos de hóspedes, ou tipos de quarto como dizem no meio, permitem-lhe mostrar e vender os seus quartos, dentro e fora das instalações. Para criar um quarto de hóspedes, clique no botão Create a new guest room.

As secções seguintes guiam-no por cada parte da gestão de um quarto de hóspedes.

Configuração

A aba Configurations está selecionada por defeito quando começa.

Esta secção cobre o básico do seu quarto de hóspedes para sabermos a quem podemos vender este quarto.

Nome do tipo de quarto O nome do quarto, como o refere internamente. ex. Supreme deluxe
Não fumador Se o quarto é para não fumadores ou não.
Tarifa base A tarifa publicada para uma estadia de uma noite sem quaisquer descontos ou suplementos incluídos. ex. 100. Note que usamos este número apenas para mostrar o preço esperado aos canais de venda ou para pré-preencher certos campos quando está a preencher formulários.
Melhor tarifa disponível A melhor tarifa disponível para uma estadia de uma noite sem quaisquer descontos ou suplementos incluídos. ex. 75. Note que usamos este número apenas para mostrar o preço esperado aos canais de venda ou para pré-preencher certos campos quando está a preencher formulários.
Quantidade O número de unidades que tem deste tipo de quarto em qualquer dia. ex. 40

Ocupação

Ocupação mínima O número mínimo de pessoas permitidas para ficar neste quarto. ex. 1
Ocupação adulta incluída Número de adultos incluídos no preço de uma noite de quarto. ex. 2. Nota: Se o quarto suporta mais do que este número, são calculados usando o modificador Extra adult no seu plano tarifário.
Ocupação máxima O número máximo de pessoas (adultos + crianças) permitidas para ficar neste quarto. ex. 4
Ocupação adulta máxima O número máximo de adultos permitidos para ficar neste quarto. ex. 3
Ocupação infantil incluída Número de crianças incluídas no preço de uma noite de quarto. ex. 1. Nota: Se o quarto suporta mais do que este número, são calculados usando o modificador Extra child no seu plano tarifário.
Ocupação infantil máxima O número máximo de crianças permitidas para ficar neste quarto. ex. 2

Outros

Esta secção é apenas para fins informativos. Viajantes que procuram quartos maiores e suites acharão esta informação interessante.

Número de casas de banho O número de casas de banho para este tipo de quarto. ex. 1
Número de salas de estar O número de salas de estar para este tipo de quarto. ex. 1
Número máximo de camas extra O número de camas extra suportadas por este tipo de quarto. ex. 1
Número máximo de berços O número de berços suportados por este tipo de quarto. ex. 1

Classificação do quarto

Segmento O segmento em que o quarto de hóspedes está categorizado. ex. Budget
Localização O tipo de localização em que o quarto de hóspedes está categorizado. ex. Andar alto
Vista O tipo de vista a esperar deste quarto de hóspedes. ex. Vista para a cidade
Classificação A classificação a que este quarto de hóspedes pertence. ex. Economy
Arquitetura O estilo arquitetónico em redor deste quarto de hóspedes. ex. Asiático
Andar Um ou mais andares opcionais onde este quarto de hóspedes pode ser encontrado ex. 20º andar e acima

Composição

A composição aplica-se apenas se o quarto de hóspedes for composto por vários quartos de hóspedes.

Composição Interruptor para ✅ se o quarto de hóspedes for composto por vários quartos. ex. Sim
Contagem Indique quantos quartos de hóspedes este quarto de hóspedes consiste. ex. 2

Detalhes do hostel

Esta secção aplica-se apenas se gerir um dormitório, hostel ou outro serviço de quarto partilhado.

Quarto partilhado Interruptor para ✅ se o quarto de hóspedes for um quarto partilhado. ex. Sim
Género Indique o género para este quarto de hóspedes. ex. Masculino

Quartos

Clique na aba Bedrooms para continuar.

A secção de quartos permite-lhe especificar a disposição do(s) seu(s) quarto(s) e indicar o que há em cada um.

Quartos do mesmo tipo podem ter múltiplas disposições, ou Configurações de camas. Um quarto de hóspedes precisa de pelo menos uma disposição.

Nome da configuração Dê um nome à disposição que compreenda ex. Principal

Pode ter vários quartos dentro de uma disposição.

Tipo de quarto Cada quarto tem um tipo. O primeiro é Master por defeito, mas pode alterá-lo na sua configuração.

Dentro de um quarto, pode ter várias camas de diferentes tipos e quantidades.

Tipo de cama Escolha o tipo de cama no seu quarto. ex. King
Quantidade Escolha o número de camas deste tipo neste quarto. ex. 1

Comodidades

Clique na aba Amenities para continuar.

Semelhante às comodidades da propriedade, as comodidades do quarto de hóspedes aplicam-se apenas ao quarto específico. Marque cada comodidade que se aplique.

Descrições

Clique na aba Descriptions para continuar.

Semelhante ao texto de boas-vindas da propriedade, pode criar descrições localizadas para o quarto de hóspedes também. Pode escrever em quantas línguas quiser. Iremos adicionar traduções para todas as línguas mais populares. Este é o texto que os viajantes verão ao visualizar os seus quartos de hóspedes.

Nome Dê um nome ao quarto de hóspedes. ex. Supreme deluxe
Descrição Descreva o quarto de hóspedes em um ou dois parágrafos. ex. Este é o melhor quarto de hóspedes do mundo inteiro…

Fotos & Vídeos

Clique na aba Photos & Videos para continuar.

Para adicionar uma nova foto ou vídeo:

Click on the Upload media button.
Media can be added:
- By dragging images from your computer onto the window or click Browse.
- By pasting an external URL that points to an image.
- By using your laptop camera.
- From your Google Drive account.
- From your Dropbox account.
- From Shutterstock
- From gettyimages
- From iStock
- From Unsplash
When uploading single images, you’ll be asked if you want to crop the image before uploading.
Once your image has finished uploading, the pop-up window will close and the image will show up in your list of media.

Requirements

Images cannot exceed 10Mb in size.
Videos cannot exceed 50Mb in size.
We support all recognized image and video formats, including PDF.

Recommendations

2560w x 1440h (16x9 aspect ratio) for your featured image.
2560w x 1920h (4:3 aspect ratio) for all other images.
Image size should not be larger than 5Mb. Please compress your images before uploading to Wink.

Metadata

You can add additional metadata to your images and video by clicking on the ✏️ icon next to your image.

Metadata can be:

Lifestyle Set it if an image represent a specific lifestyle.
Category Set it if it matches a specific category. e.g. Pool view
Captions Describe the image in any language you want.

Why use lifestyle?

If travelers are filtering on a specific lifestyle and your property shows up, we display the image that matches the traveler’s chosen lifestyle as your featured image; thereby making your property more relevant.

Redes sociais

Clique na aba Social media para continuar.

Pode estar a perguntar-se, “Por que é que um quarto de hóspedes tem a sua própria secção de redes sociais?”. Um quarto de hóspedes pode também ser uma vila perto da propriedade mas fora das instalações, com a sua própria equipa e perfil no IG.

As redes sociais mantêm-no em contacto com viajantes novos e existentes ao longo do tempo. Adicione as suas contas de redes sociais ao seu perfil para que os hóspedes possam facilmente entrar em contacto consigo e saber mais sobre o seu quarto de hóspedes.

Ative o interruptor da rede social que deseja ativar.
Introduza o nome da sua conta nessa rede.

Reputação

Clique na aba Reputation para continuar.

Semelhante à aba Social media, usaria esta aba se este quarto de hóspedes tiver uma pontuação de reputação separada ou prémios extra que queira destacar aqui.

A sua reputação é a sua moeda digital e quer poder levá-la consigo para onde quer que vá. Uma entrada de reputação pode ser qualquer coisa que a sua propriedade queira creditar, como uma avaliação de terceiros ou o concurso onde o seu chef ganhou ouro. Nesta secção, pode adicionar as suas pontuações e classificações de toda a Internet.

Clique no botão Add reputation score.

Categoria Escolha o tipo de pontuação que quer adicionar. ex. Avaliação de terceiros
Fornecedor Escreva quem lhe atribuiu a pontuação. ex. BigOTA.com
Tipo de avaliação Selecione a forma como recebeu a pontuação. ex. Numérica
Data Opcionalmente, introduza a data em que recebeu a pontuação.
Avaliação Introduza a pontuação que recebeu. ex. 8.5
Avaliação máxima Opcionalmente, introduza a pontuação máxima possível para este tipo de prémio. ex. 10

Venda Baseada em Atributos

Clique na aba Attribute Based Selling para continuar.

Todas as nossas instalações têm a sua própria secção ABS. Esta secção permite-lhe criar oportunidades de upsell no inventário principal ou tornar um tipo de inventário não transacional em transacional. Recomendamos vivamente que crie estas oportunidades para potencialmente conectar-se com o reservador a um preço mais elevado durante o processo de reserva.

Ponto de preço Dê ao viajante uma indicação rápida de quão caro é este quarto de hóspedes. Isso mesmo… para o quarto de hóspedes. Não para o ancilar.
Ativo Interruptor para 🛑 se quiser que este quarto de hóspedes fique indisponível para reserva em todas as tarifas principais e canais de venda.
Comissionável Indique se os afiliados recebem comissão sobre este inventário.
Destaque Indique se este quarto de hóspedes deve ser colocado de forma mais proeminente se a opção surgir.
Venda Baseada em Atributos Interruptor para ✅ para ativar ABS neste inventário. Uma vez ativado, precisa de adicionar pelo menos 1 item ABS para venda

Item ancilar

Quando ativa o ABS, pode começar a adicionar itens ancilares e torná-los disponíveis para venda.

Por defeito, um item vazio já foi criado para si. Pode adicionar mais clicando no botão Add item for sale.

Nome Dê um nome ao seu ancilar. ex. Trufas de chocolate com champanhe da Royce
Tipo de preço Indique como quer calcular o preço. ex. Aluguer de paddleboard. Defina para Por hora para indicar que o preço é baseado no número de horas alugadas.
Preço base Introduza o preço regular deste item. ex. 20 / hora
Preço com desconto Introduza o preço que os utilizadores Wink obtêm ao reservar o item juntamente com o quarto. ex. 15 / hora

Limites

Pode restringir a disponibilidade deste item definindo limites mínimos/máximos na quantidade. Se continuarmos o nosso exemplo de alugar uma prancha de paddle por hora mas queremos exigir que o hóspede reserve pelo menos 2 pranchas ao mesmo tempo, faríamos:

Quantidade mínima Restrinja a quantidade mínima que precisa ser reservada. ex. 2 pranchas de paddle
Quantidade máxima Restrinja a quantidade máxima que pode ser reservada. ex. deixe vazio para não haver restrição máxima

Descrições

Nome Dê um nome ao seu ancilar. ex. Stand Up Paddleboard
Descrição Descreva o ancilar em um ou dois parágrafos. ex. Não fique só sentado - vá remar!

Fotos & Vídeos

Para adicionar uma nova foto ou vídeo ao seu ancilar:

Click on the Upload media button.
Media can be added:
- By dragging images from your computer onto the window or click Browse.
- By pasting an external URL that points to an image.
- By using your laptop camera.
- From your Google Drive account.
- From your Dropbox account.
- From Shutterstock
- From gettyimages
- From iStock
- From Unsplash
When uploading single images, you’ll be asked if you want to crop the image before uploading.
Once your image has finished uploading, the pop-up window will close and the image will show up in your list of media.

Requirements

Images cannot exceed 10Mb in size.
Videos cannot exceed 50Mb in size.
We support all recognized image and video formats, including PDF.

Recommendations

2560w x 1440h (16x9 aspect ratio) for your featured image.
2560w x 1920h (4:3 aspect ratio) for all other images.
Image size should not be larger than 5Mb. Please compress your images before uploading to Wink.

Metadata

You can add additional metadata to your images and video by clicking on the ✏️ icon next to your image.

Metadata can be:

Lifestyle Set it if an image represent a specific lifestyle.
Category Set it if it matches a specific category. e.g. Pool view
Captions Describe the image in any language you want.

Why use lifestyle?

Proximidade

Clique na aba Proximity para continuar.

Nem todo o inventário está localizado nas instalações. Se tiver inventário localizado fora das instalações, informe o viajante aqui e terá a oportunidade de definir uma localização de mapa separada juntamente com informações de contacto opcionais.

Isto pode ser útil por vezes quando uma vila é propriedade do hotel mas está localizada a alguns quilómetros do hotel e o viajante quer explicar ao taxista como lá chegar.

Clique no botão Save para continuar.

API

Desenvolvedores que querem gerir Guest Rooms podem ir a Developers > APIs > Facilities.