Quartos de hóspedes

:::observação Criar o seu primeiro quarto de hóspedes faz parte do assistente de integração. :::

Para gerir os seus quartos de hóspedes, clique em Inventory > Guest Rooms na barra de navegação principal.

Toda a jornada de reserva começa com um quarto de hóspedes. Há muitas características nos quartos de hóspedes e isso pode ser um pouco confuso no início. Este artigo irá abordar tudo o que precisa de saber para se tornar um especialista em quartos de hóspedes da Wink.

Quartos de hóspedes, ou tipos de quartos como se diz em the biz, permitem-lhe expor e vender os seus quartos, dentro e fora do local. Para criar um quarto de hóspedes, clique em Create a new guest room botão.

As secções seguintes explicam todas as etapas da gestão de um quarto de hóspedes.

Configuração

O Configurations a guia é selecionada por defeito quando começa.

Esta secção aborda os aspetos básicos do seu quarto de hóspedes para que possamos saber a quem o podemos vender.

Nome do tipo de quarto O nome da sala, como se refere a ela internamente. por exemplo Supremo deluxe
Não fumador Se o quarto é para não fumadores ou não.
Taxa de rack A tarifa publicada para estadia de uma noite sem descontos ou prémios incluídos. por exemplo 100. Note que utilizamos este número apenas para mostrar o preço esperado aos canais de venda ou para preencher previamente determinados campos quando está a preencher formulários.
Melhor tarifa disponível A melhor tarifa disponível para estadia de uma noite, sem descontos ou prémios incluídos. por exemplo 75. Note que utilizamos este número apenas para mostrar o preço esperado aos canais de venda ou para preencher previamente determinados campos quando está a preencher formulários.
Quantidade O número de unidades deste tipo de quarto que tem num determinado dia. por exemplo 40

Ocupação

A ocupação desempenha um papel importante na disponibilidade do seu quarto de hóspedes para um itinerário específico. Muitos destes campos serão preenchidos automaticamente quando criar a sala pela primeira vez. Certifique-se de que os modifica para se adequarem ao seu tipo de quarto.

Mín. ocupação O número mínimo de pessoas permitidas a ficar neste quarto. por exemplo 1
Ocupação adulta incluída Número de adultos incluídos no preço de uma noite. por exemplo 2. Nota: Se a sala suportar mais do que este número, serão calculados utilizando o Extra adult modificador no seu tarifário.
Ocupação máxima O número máximo de pessoas (adultos + crianças) autorizadas a ficar neste quarto. por exemplo 4
Ocupação máxima de adultos O número máximo de adultos autorizados a ficar neste quarto. por exemplo 3
Ocupação infantil incluída Número de crianças incluídas no preço da diária. por exemplo 1. Nota: Se a sala suportar mais do que este número, serão calculados utilizando o Extra child modificador no seu tarifário.
Ocupação máxima de crianças O número máximo de crianças permitidas neste quarto. por exemplo 2

Outro

Esta secção é apenas para fins informativos. Os viajantes que procuram quartos e suites maiores vão achar estas informações interessantes.

Contagem de casas de banho O número de casas de banho para este tipo de quarto. por exemplo 1
Contagem de salas de estar O número de salas de estar para este tipo de quarto. por exemplo 1
Max rollaways O número de camas dobráveis suportadas por este tipo de quarto. por exemplo 1
Berços Max O número de berços suportados por este tipo de quarto. por exemplo 1

Classificação dos quartos

Segmento O segmento em que o quarto de hóspedes é categorizado. por exemplo Orçamento
Localização O tipo de localização em que o quarto de hóspedes é categorizado. por exemplo Andar alto
Ver O tipo de vista que se pode esperar deste quarto de hóspedes. por exemplo Vista da cidade
Classificação A classificação à qual este quarto de hóspedes se enquadra. por exemplo Economia
Arquitetura O estilo de construção em redor deste quarto de hóspedes. por exemplo Asiático
Andar Um piso(s) opcional(is) onde este quarto de hóspedes pode ser encontrado por exemplo 20º andar e acima

Composição

A composição aplica-se a si apenas se o quarto de hóspedes for composto por vários quartos de hóspedes.

Composição Alterne para ✅ se o quarto de hóspedes for composto por várias divisões. por exemplo Sim
Contagem Indique quantos quartos de hóspedes é composto este quarto de hóspedes. por exemplo 2

Detalhes do albergue

Esta secção aplica-se apenas se gerir um dormitório, hostel ou outro serviço de quarto partilhado.

Quarto partilhado Alternar para ✅ se o quarto de hóspedes for partilhado. por exemplo Sim
Género Indique o género deste quarto de hóspedes. por exemplo Macho

Quartos

:::observação Existe um número infinito de possíveis layouts de quartos. Tentamos tornar isto o mais personalizável possível para se adequar à sua propriedade. :::

Clique no Bedrooms guia para continuar.

A secção de quartos permite-lhe especificar o layout do(s) seu(s) quarto(s) e indicar o que está em cada um.

Os quartos de hóspedes do mesmo tipo podem ter vários layouts ou Bedding configurations. Um quarto de hóspedes precisa de, pelo menos, um layout.

Nome da configuração Dê ao layout um nome que entenda por exemplo Principal

Pode ter vários quartos num layout.

Tipo de quarto Cada quarto vem com um tipo. O primeiro é Master por defeito, mas pode alterá-lo na sua configuração.

Dentro de um quarto, pode ter várias camas de diferentes tipos e quantidades.

Tipo de cama Escolha o tipo de cama do seu quarto. por exemplo o Rei
Quantidade Escolha o número de camas deste tipo neste quarto. por exemplo 1

Comodidades

:::observação Esta secção é opcional. :::

Clique no Amenities guia para continuar.

Semelhante às comodidades da propriedade, as comodidades do quarto de hóspedes aplicam-se apenas ao quarto de hóspedes específico. Assinale cada comodidade aplicável.

Descrições

:::observação Precisa de escrever pelo menos uma descrição e esta precisa de estar em inglês. :::

Clique no Descriptions guia para continuar.

Semelhante ao texto de boas-vindas da propriedade, também pode criar descrições localizadas para o quarto de hóspedes. Pode escrever em quantos idiomas quiser. Adicionaremos traduções para todos os idiomas mais populares. Este é o texto que os viajantes verão ao visitar os seus quartos.

Nome Dê um nome ao quarto de hóspedes. por exemplo Supremo deluxe
Descrição Descreva o quarto de hóspedes em um ou dois parágrafos. por exemplo Este é o melhor quarto de hóspedes do mundo inteiro…

Fotos e vídeos

Clique no Photos & Videos guia para continuar.

Para adicionar uma nova fotografia ou vídeo:

Click on the Upload media button.
Media can be added:
- By dragging images from your computer onto the window or click Browse.
- By pasting an external URL that points to an image.
- By using your laptop camera.
- From your Google Drive account.
- From your Dropbox account.
- From Shutterstock
- From gettyimages
- From iStock
- From Unsplash
When uploading single images, you’ll be asked if you want to crop the image before uploading.
Once your image has finished uploading, the pop-up window will close and the image will show up in your list of media.

Requirements

Images cannot exceed 10Mb in size.
Videos cannot exceed 50Mb in size.
We support all recognized image and video formats, including PDF.

Recommendations

2560w x 1440h (16x9 aspect ratio) for your featured image.
2560w x 1920h (4:3 aspect ratio) for all other images.
Image size should not be larger than 5Mb. Please compress your images before uploading to Wink.

Metadata

You can add additional metadata to your images and video by clicking on the ✏️ icon next to your image.

Metadata can be:

Lifestyle Set it if an image represent a specific lifestyle.
Category Set it if it matches a specific category. e.g. Pool view
Captions Describe the image in any language you want.

Why use lifestyle?

If travelers are filtering on a specific lifestyle and your property shows up, we display the image that matches the traveler’s chosen lifestyle as your featured image; thereby making your property more relevant.

Mídias sociais

:::observação Esta secção é opcional. :::

Clique no Social media guia para continuar.

Deve estar a perguntar-se: “Por que razão um quarto de hóspedes tem a sua própria secção de redes sociais?”. Um quarto de hóspedes também pode ser uma villa perto da propriedade, mas fora das instalações, com a sua própria equipa e o seu próprio perfil de Instagram.

As redes sociais mantêm-no em contacto com viajantes novos e existentes ao longo do tempo. Adicione as suas contas de redes sociais ao seu perfil para que os hóspedes possam entrar em contacto consigo facilmente e saber mais sobre o seu quarto.

Alterne o botão da rede social que pretende ativar.
Introduza o nome da sua conta nessa rede.

Reputação

:::observação Esta secção é opcional. :::

Clique no Reputation guia para continuar.

Semelhante ao Social media guia, usaria este separador se este quarto de hóspedes tivesse uma pontuação de reputação separada ou elogios extra que queira destacar aqui.

A sua reputação é a sua moeda digital e quer poder levá-la consigo para onde quer que vá. Uma entrada de reputação pode ser qualquer coisa pela qual a sua propriedade queira levar crédito, como uma classificação de terceiros ou o concurso de culinária em que o seu chef ganhou ouro. Nesta secção, pode adicionar as suas pontuações e classificações de toda a Internet.

Clique no Add reputation score botão.

Categoria Escolha o tipo de pontuação que pretende adicionar. por exemplo Revisão de terceiros
Provedor Introduza quem lhe concedeu a pontuação. por exemplo BigOTA.com
Tipo de classificação Selecione o formulário em que recebeu a pontuação. por exemplo Numérico
Data Opcionalmente, insira a data em que recebeu a pontuação.
Avaliação Insira a pontuação que recebeu. por exemplo 8,5
Classificação máxima Opcionalmente, insira a pontuação máxima possível para este tipo de prémio. por exemplo 10

Venda Baseada em Atributos

:::observação Esta secção é opcional. :::

Clique no Attribute Based Selling guia para continuar.

Todas as nossas instalações possuem a sua própria secção de ABS. Esta secção permite criar oportunidades de upsell no inventário principal ou transformar um inventário não transacional em transacional. Recomendamos vivamente que crie estas oportunidades para potencialmente se conectar com o cliente por um preço mais elevado durante o processo de reserva.

Um quarto de hóspedes vem com muitas coisas para incluir como acessórios:

Colchão superior.
Kit de casa de banho de luxo.
Coluna de som Bluetooth Marshal.
Mesa de trabalho com cadeira extra confortável.
Pequeno-almoço no quarto
Massagem no quarto
Embalagem com 12 cervejas
Garrafa de vinho
Chocolate premium
+++ dê largas à sua imaginação e ganhe algum dinheiro extra!!

Ponto de preço Dê ao viajante uma indicação rápida de quão caro é este quarto de hóspedes. Isso mesmo… para o quarto de hóspedes. Não o auxiliar.
Ativo Alterne para 🛑 se pretende que este quarto de hóspedes fique indisponível para reserva em todas as tarifas principais e canais de venda.
Comissionável Indique se os afiliados ganham uma comissão sobre este inventário.
Apresentou Indique se este quarto de hóspedes deve ser colocado num local mais visível, caso a opção se apresente.
Venda Baseada em Atributos Alternar para ✅ para ativar o ABS neste inventário. Uma vez habilitado, precisa de adicionar pelo menos 1 artigo ABS para venda

Item auxiliar

Ao ativar o ABS, pode começar a adicionar artigos auxiliares e disponibilizá-los para venda.

Por defeito, um item vazio já foi criado para si. Pode adicionar mais clicando em Add item for sale botão.

Nome Dê um nome ao seu assistente. por exemplo Trufas de chocolate com champanhe da Royce
Tipo de preço Indique como pretende calcular o preço. por exemplo Aluguer de prancha de stand up paddle. Definido para Per hour para indicar que o preço é baseado no nº. de horas alugadas.
Preço base Introduza o preço normal deste artigo. por exemplo 20 / hora
Preço com desconto Introduza o preço que os utilizadores do Wink recebem ao reservar o artigo juntamente com o quarto. por exemplo 15 / hora

Limites

Pode restringir a disponibilidade deste artigo definindo limites mínimos/máximos de quantidade. Se continuarmos com o nosso exemplo de aluguer de uma prancha de stand up paddle à hora, mas quisermos exigir que o hóspede reserve pelo menos 2 pranchas ao mesmo tempo, nós:

Quantidade mínima Restrinja a quantidade mínima que necessita de ser reservada. por exemplo 2 pranchas de paddle
Quantidade máxima Restrinja a quantidade máxima que necessita de ser reservada. por exemplo deixe em branco para nenhuma restrição máxima

Descrições

:::observação Precisa de escrever pelo menos uma descrição e esta precisa de estar em inglês. :::

Nome Dê um nome ao seu assistente. por exemplo Stand Up Paddleboard
Descrição Descreva o auxiliar num ou dois parágrafos. por exemplo Não fique sentado - Pegue no seu remo!

Fotos e vídeos

Para adicionar uma nova fotografia ou vídeo ao seu assistente:

Click on the Upload media button.
Media can be added:
- By dragging images from your computer onto the window or click Browse.
- By pasting an external URL that points to an image.
- By using your laptop camera.
- From your Google Drive account.
- From your Dropbox account.
- From Shutterstock
- From gettyimages
- From iStock
- From Unsplash
When uploading single images, you’ll be asked if you want to crop the image before uploading.
Once your image has finished uploading, the pop-up window will close and the image will show up in your list of media.

Requirements

Images cannot exceed 10Mb in size.
Videos cannot exceed 50Mb in size.
We support all recognized image and video formats, including PDF.

Recommendations

2560w x 1440h (16x9 aspect ratio) for your featured image.
2560w x 1920h (4:3 aspect ratio) for all other images.
Image size should not be larger than 5Mb. Please compress your images before uploading to Wink.

Metadata

You can add additional metadata to your images and video by clicking on the ✏️ icon next to your image.

Metadata can be:

Lifestyle Set it if an image represent a specific lifestyle.
Category Set it if it matches a specific category. e.g. Pool view
Captions Describe the image in any language you want.

Why use lifestyle?

Proximidade

Clique no Proximity guia para continuar.

Nem todo o stock está localizado no local. Se tiver stock localizado fora das instalações, informe o viajante aqui e terá a oportunidade de definir um local separado no mapa, juntamente com informações de contacto opcionais.

Isto pode ser útil quando a vila é propriedade do hotel, mas está localizada a poucos quilómetros do hotel e o viajante quer explicar ao taxista como lá chegar.

Clique no Save botão para continuar.

API

Os desenvolvedores que desejam gerir Guest Rooms pode ir para Developers > APIs > Instalações.