Políticas de Cancelamento

Para gerir as suas políticas de cancelamento, clique em Monetize > Cancellation policies na barra de navegação principal.

As políticas de cancelamento determinam como os fundos do cliente serão geridos caso o hóspede não possa comparecer. As políticas de cancelamento dividem-se em dois tipos distintos:

1. Reembolsável
2. Não reembolsável

Na maioria das vezes, estas duas opções são suficientes. No entanto, ambos oferecem bastante espaço para que possa personalizar ainda mais a sua política de cancelamento.

:::dica[Curiosidade] O Wink suporta um total de 8.500 variações de políticas de cancelamento. :::

Para criar uma política de cancelamento, clique em Create a new cancellation policy botão.

Não reembolsável

Para criar uma política de cancelamento não reembolsável, desative a opção 🛑 quando lhe for perguntado se a política é reembolsável.

Opções

Pode opcionalmente configurar o seu non-refundable política para um maior controlo.

• Quanto é cobrado ao hóspede em caso de cancelamento? Por predefinição, uma apólice não reembolsável é uma apólice 100% não reembolsável. Pode ajustar o valor aqui. por exemplo 50% do preço total
• A cobrança tem um prazo? Se tiver ajustado o valor, pode ajustá-lo ainda mais, definindo durante quanto tempo esse valor permanecerá em vigor. por exemplo Até 3 dias antes da chegada
• Quanto é cobrado ao hóspede por um cancelamento após o prazo? Caso o hóspede ultrapasse o prazo estabelecido acima, pode definir o valor que o hóspede pagará após o prazo. por exemplo 70% do preço total

Reembolsável

Para criar uma política de cancelamento reembolsável, defina a chave para ✅ quando lhe for perguntado se a política é reembolsável.

Opções

Pode opcionalmente configurar o seu refundable política para um maior controlo.

• Quanto tempo antes da chegada pode o hóspede cancelar sem custos? Por predefinição, uma apólice reembolsável é sempre 100% reembolsável. Pode ajustar o prazo aqui. por exemplo 3 dias antes da chegada
• Quanto deve ser cobrado ao hóspede caso o cancelamento ocorra após o prazo acima referido? Se tiver ajustado o prazo, pode definir o valor que o hóspede pagará após o prazo. por exemplo 50% do preço total
• Quanto deve ser cobrado ao hóspede por “não comparência”? Caso o hóspede não compareça, pode definir o valor cobrado ao hóspede por uma estadia No show. por exemplo 100% do preço total