Quartos de Hóspedes

Para gerenciar seus Quartos de Hóspedes, clique em Inventory > Guest Rooms na barra de navegação principal.

Toda jornada de reserva começa com um quarto de hóspedes. Existem muitos recursos relacionados aos quartos de hóspedes e pode ser um pouco confuso no início. Este artigo cobrirá tudo o que você precisa saber para se tornar um especialista em quartos de hóspedes no Wink.

Quartos de hóspedes, ou tipos de quarto como dizem no mercado, permitem que você exiba e venda seus quartos, dentro e fora das instalações. Para criar um quarto de hóspedes, clique no botão Create a new guest room.

As seções a seguir guiarão você por cada parte do gerenciamento de um quarto de hóspedes.

Configuração

A aba Configurations está selecionada por padrão quando você começa.

Esta seção cobre o básico do seu quarto de hóspedes para que saibamos para quem podemos vender este quarto.

Nome do tipo de quarto O nome do quarto, como você o chama internamente. ex: Supreme deluxe
Não fumante Se o quarto é para não fumantes ou não.
Tarifa padrão A tarifa publicada para uma noite sem descontos ou acréscimos incluídos. ex: 100. Note que usamos esse número apenas para mostrar o preço esperado aos canais de venda ou para pré-preencher certos campos ao preencher formulários.
Melhor tarifa disponível A melhor tarifa disponível para uma noite sem descontos ou acréscimos incluídos. ex: 75. Note que usamos esse número apenas para mostrar o preço esperado aos canais de venda ou para pré-preencher certos campos ao preencher formulários.
Quantidade O número de unidades que você tem deste tipo de quarto em qualquer dia. ex: 40

Ocupação

Ocupação mínima O número mínimo de pessoas permitidas para ficar neste quarto. ex: 1
Ocupação adulta incluída Número de adultos incluídos no preço de uma noite no quarto. ex: 2. Nota: Se o quarto suporta mais que esse número, eles são calculados usando o modificador Extra adult no seu plano tarifário.
Ocupação máxima O número máximo de pessoas (adultos + crianças) permitidas para ficar neste quarto. ex: 4
Ocupação adulta máxima O número máximo de adultos permitidos para ficar neste quarto. ex: 3
Ocupação infantil incluída Número de crianças incluídas no preço de uma noite no quarto. ex: 1. Nota: Se o quarto suporta mais que esse número, eles são calculados usando o modificador Extra child no seu plano tarifário.
Ocupação infantil máxima O número máximo de crianças permitidas para ficar neste quarto. ex: 2

Outros

Esta seção é apenas para fins informativos. Viajantes que procuram quartos maiores e suítes acharão essas informações interessantes.

Número de banheiros O número de banheiros para este tipo de quarto. ex: 1
Número de salas de estar O número de salas de estar para este tipo de quarto. ex: 1
Número máximo de camas extras O número de camas extras suportadas por este tipo de quarto. ex: 1
Número máximo de berços O número de berços suportados por este tipo de quarto. ex: 1

Classificação do quarto

Segmento O segmento em que o quarto de hóspedes está categorizado. ex: Budget
Localização O tipo de localização em que o quarto de hóspedes está categorizado. ex: Andar alto
Vista O tipo de vista esperada deste quarto de hóspedes. ex: Vista para a cidade
Classificação A classificação em que este quarto de hóspedes se enquadra. ex: Economy
Arquitetura O estilo arquitetônico ao redor deste quarto de hóspedes. ex: Asiático
Andar Um(s) andar(es) opcional(is) onde este quarto de hóspedes pode ser encontrado ex: 20º andar para cima

Composição

A composição se aplica a você somente se o quarto de hóspedes for composto por múltiplos quartos.

Composição Interruptor para ✅ se o quarto de hóspedes for composto por vários quartos. ex: Sim
Quantidade Indique quantos quartos de hóspedes compõem este quarto. ex: 2

Detalhes do hostel

Esta seção se aplica apenas se você administra um dormitório, hostel ou outro serviço de quarto compartilhado.

Quarto compartilhado Interruptor para ✅ se o quarto de hóspedes for compartilhado. ex: Sim
Gênero Indique o gênero para este quarto de hóspedes. ex: Masculino

Quartos

Clique na aba Bedrooms para continuar.

A seção de quartos permite que você especifique o layout do(s) seu(s) quarto(s) e indique o que há em cada um.

Quartos do mesmo tipo podem ter múltiplos layouts, ou Configurações de cama. Um quarto precisa ter pelo menos um layout.

Nome da configuração Dê um nome ao layout que você entender ex: Principal

Você pode ter múltiplos quartos dentro de um layout.

Tipo de quarto Cada quarto tem um tipo. O primeiro é Master por padrão, mas você pode alterá-lo na sua configuração.

Dentro de um quarto, você pode ter várias camas de diferentes tipos e quantidades.

Tipo de cama Escolha o tipo de cama no seu quarto. ex: King
Quantidade Escolha o número de camas deste tipo neste quarto. ex: 1

Amenidades

Clique na aba Amenities para continuar.

Semelhante às amenidades da propriedade, as amenidades do quarto de hóspedes aplicam-se somente ao quarto específico. Marque cada amenidade que se aplica.

Descrições

Clique na aba Descriptions para continuar.

Semelhante ao texto de boas-vindas da propriedade, você pode criar descrições localizadas para o quarto de hóspedes também. Você pode escrever em quantos idiomas quiser. Adicionaremos traduções para todos os idiomas mais populares. Este é o texto que os viajantes verão ao visualizar seus quartos de hóspedes.

Nome Dê um nome ao quarto de hóspedes. ex: Supreme deluxe
Descrição Descreva o quarto de hóspedes em um ou dois parágrafos. ex: Este é o melhor quarto de hóspedes do mundo inteiro…

Fotos & Vídeos

Clique na aba Photos & Videos para continuar.

Para adicionar uma nova foto ou vídeo:

Click on the Upload media button.
Media can be added:
- By dragging images from your computer onto the window or click Browse.
- By pasting an external URL that points to an image.
- By using your laptop camera.
- From your Google Drive account.
- From your Dropbox account.
- From Shutterstock
- From gettyimages
- From iStock
- From Unsplash
When uploading single images, you’ll be asked if you want to crop the image before uploading.
Once your image has finished uploading, the pop-up window will close and the image will show up in your list of media.

Requirements

Images cannot exceed 10Mb in size.
Videos cannot exceed 50Mb in size.
We support all recognized image and video formats, including PDF.

Recommendations

2560w x 1440h (16x9 aspect ratio) for your featured image.
2560w x 1920h (4:3 aspect ratio) for all other images.
Image size should not be larger than 5Mb. Please compress your images before uploading to Wink.

Metadata

You can add additional metadata to your images and video by clicking on the ✏️ icon next to your image.

Metadata can be:

Lifestyle Set it if an image represent a specific lifestyle.
Category Set it if it matches a specific category. e.g. Pool view
Captions Describe the image in any language you want.

Why use lifestyle?

If travelers are filtering on a specific lifestyle and your property shows up, we display the image that matches the traveler’s chosen lifestyle as your featured image; thereby making your property more relevant.

Mídias sociais

Clique na aba Social media para continuar.

Você pode estar se perguntando, “Por que um quarto de hóspedes tem sua própria seção de mídias sociais?”. Um quarto de hóspedes também pode ser uma vila próxima à propriedade, mas fora das instalações, com sua própria equipe e seu próprio perfil no IG.

As mídias sociais mantêm você em contato com viajantes novos e existentes ao longo do tempo. Adicione suas contas de redes sociais ao seu perfil para que os hóspedes possam facilmente entrar em contato com você e saber mais sobre seu quarto de hóspedes.

Ative o interruptor da rede social que deseja habilitar.
Digite o nome da sua conta nessa rede.

Reputação

Clique na aba Reputation para continuar.

Semelhante à aba Social media, você usaria esta aba se este quarto de hóspedes tiver uma pontuação de reputação separada ou prêmios extras que deseja destacar aqui.

Sua reputação é sua moeda digital e você quer poder levá-la com você onde quer que vá. Uma entrada de reputação pode ser qualquer coisa que sua propriedade queira creditar, como uma avaliação de terceiros ou o concurso onde seu chef ganhou ouro. Nesta seção, você pode adicionar suas pontuações e classificações de toda a Internet.

Clique no botão Add reputation score.

Categoria Escolha o tipo de pontuação que deseja adicionar. ex: Avaliação de terceiros
Fornecedor Digite quem concedeu a pontuação. ex: BigOTA.com
Tipo de avaliação Selecione a forma como você recebeu a pontuação. ex: Numérica
Data Opcionalmente, insira a data em que recebeu a pontuação.
Avaliação Insira a pontuação que recebeu. ex: 8.5
Avaliação máxima Opcionalmente, insira a pontuação máxima possível para este tipo de prêmio. ex: 10

Venda Baseada em Atributos

Clique na aba Attribute Based Selling para continuar.

Todas as nossas instalações vêm com sua própria seção ABS. Esta seção permite criar oportunidades de upsell no inventário principal ou tornar um tipo de inventário não transacional em transacional. Recomendamos fortemente que você crie essas oportunidades para potencialmente se conectar com o comprador a um preço mais alto durante o processo de reserva.

Faixa de preço Dê ao viajante uma indicação rápida de quão caro é este quarto de hóspedes. Isso mesmo… para o quarto de hóspedes. Não para o ancilar.
Ativo Interruptor para 🛑 se você quiser que este quarto de hóspedes fique indisponível para reserva em todas as tarifas principais e canais de venda.
Comissionável Indique se os afiliados recebem comissão sobre este inventário.
Destaque Indique se este quarto de hóspedes deve ser mais destacado caso a opção apareça.
Venda Baseada em Atributos Interruptor para ✅ para ativar ABS neste inventário. Uma vez ativado, você precisa adicionar pelo menos 1 item ABS para venda

Item ancilar

Quando você ativa o ABS, pode começar a adicionar itens ancilares e torná-los disponíveis para venda.

Por padrão, um item vazio já foi criado para você. Você pode adicionar mais clicando no botão Add item for sale.

Nome Dê um nome ao seu ancilar. ex: Trufas de chocolate com champanhe da Royce
Tipo de precificação Indique como deseja calcular o preço. ex: Aluguel de stand up paddle. Defina como Por hora para indicar que o preço é baseado no número de horas alugadas.
Preço base Insira o preço regular deste item. ex: 20 / hora
Preço com desconto Insira o preço que usuários Wink recebem ao reservar o item junto com o quarto. ex: 15 / hora

Limites

Você pode restringir a disponibilidade deste item definindo limites mínimos/máximos na quantidade. Se continuarmos nosso exemplo de alugar uma prancha de paddle por hora, mas quisermos exigir que o hóspede reserve pelo menos 2 pranchas ao mesmo tempo, faríamos:

Quantidade mínima Restrinja a quantidade mínima que precisa ser reservada. ex: 2 pranchas de paddle
Quantidade máxima Restrinja a quantidade máxima que pode ser reservada. ex: deixe vazio para não haver restrição máxima

Descrições

Nome Dê um nome ao seu ancilar. ex: Stand Up Paddleboard
Descrição Descreva o ancilar em um ou dois parágrafos. ex: Não fique parado - Pegue seu remo!

Fotos & Vídeos

Para adicionar uma nova foto ou vídeo ao seu ancilar:

Click on the Upload media button.
Media can be added:
- By dragging images from your computer onto the window or click Browse.
- By pasting an external URL that points to an image.
- By using your laptop camera.
- From your Google Drive account.
- From your Dropbox account.
- From Shutterstock
- From gettyimages
- From iStock
- From Unsplash
When uploading single images, you’ll be asked if you want to crop the image before uploading.
Once your image has finished uploading, the pop-up window will close and the image will show up in your list of media.

Requirements

Images cannot exceed 10Mb in size.
Videos cannot exceed 50Mb in size.
We support all recognized image and video formats, including PDF.

Recommendations

2560w x 1440h (16x9 aspect ratio) for your featured image.
2560w x 1920h (4:3 aspect ratio) for all other images.
Image size should not be larger than 5Mb. Please compress your images before uploading to Wink.

Metadata

You can add additional metadata to your images and video by clicking on the ✏️ icon next to your image.

Metadata can be:

Lifestyle Set it if an image represent a specific lifestyle.
Category Set it if it matches a specific category. e.g. Pool view
Captions Describe the image in any language you want.

Why use lifestyle?

Proximidade

Clique na aba Proximity para continuar.

Nem todo inventário está localizado nas instalações. Se você tiver inventário localizado fora das instalações, informe o viajante aqui e você terá a chance de definir uma localização de mapa separada junto com informações de contato opcionais.

Isso pode ser útil às vezes quando uma vila é propriedade do hotel, mas está localizada a alguns quilômetros do hotel e o viajante quer explicar como chegar lá para o taxista.

Clique no botão Save para continuar.

API

Desenvolvedores que desejam gerenciar Guest Rooms podem acessar Developers > APIs > Facilities.