Quartos de hóspedes

A criação do seu primeiro quarto de hóspedes faz parte do assistente de integração.

Para gerenciar seus quartos de hóspedes, clique emInventory > Guest Roomsna barra de navegação principal.

Exemplo de entrada de quarto de hóspedes

Toda jornada de reserva começa com um quarto de hóspedes. Há muitos recursos disponíveis nos quartos de hóspedes e pode ser um pouco confuso no início. Este artigo abordará tudo o que você precisa saber para se tornar um especialista em quartos de hóspedes da Wink.

Quartos de hóspedes, ou tipos de quartos como dizem emthe biz, permite que você exiba e venda seus quartos, dentro e fora das instalações. Para criar um quarto de hóspedes, clique noCreate a new guest room botão.

As seções a seguir explicam todas as etapas do gerenciamento de um quarto de hóspedes.

Configuração

O Configurationsa guia é selecionada por padrão quando você começa.

Esta seção aborda os aspectos básicos do seu quarto de hóspedes para que possamos saber para quem podemos vendê-lo.

• Nome do tipo de quartoO nome da sala, como você se refere a ela internamente.por exemplo, Supreme deluxe
• Não fumanteSe o quarto é para não fumantes ou não.
• Taxa de rackA tarifa publicada para estadia de uma noite sem descontos ou prêmios incluídos.por exemplo, 100. Observe que usamos esse número apenas para mostrar o preço esperado aos canais de vendas ou para preencher previamente determinados campos quando você estiver preenchendo formulários.
• Melhor tarifa disponívelA melhor tarifa disponível para estadia de uma noite, sem descontos ou prêmios incluídos.por exemplo, 75. Observe que usamos esse número apenas para mostrar o preço esperado aos canais de vendas ou para preencher previamente determinados campos quando você estiver preenchendo formulários.
• QuantidadeO número de unidades deste tipo de quarto que você tem em um determinado dia.por exemplo 40

Ocupação

:::Atenção A ocupação desempenha um papel importante na disponibilidade do seu quarto para um itinerário específico. Muitos desses campos serão preenchidos automaticamente quando você criar o quarto pela primeira vez. Certifique-se de modificá-los para se adequarem ao seu tipo de quarto. :::

• Ocupação mínimaO número mínimo de pessoas permitidas para ficar neste quarto.por exemplo 1
• Ocupação adulta incluídaNúmero de adultos incluídos no preço de uma diária.por exemplo 2. Nota: Se a sala suportar mais do que esse número, eles serão calculados usando oExtra adultmodificador no seu plano de tarifas.
• Ocupação máximaO número máximo de pessoas (adultos + crianças) autorizadas a ficar neste quarto.por exemplo 4
• Ocupação máxima de adultosO número máximo de adultos autorizados a ficar neste quarto.por exemplo 3
• Ocupação infantil incluídaNúmero de crianças incluídas no preço da diária.por exemplo 1. Nota: Se a sala suportar mais do que esse número, eles serão calculados usando oExtra childmodificador no seu plano de tarifas.
• Ocupação máxima de criançasO número máximo de crianças permitidas neste quarto.por exemplo 2

Outro

Esta seção é apenas para fins informativos. Viajantes que procuram quartos e suítes maiores acharão estas informações interessantes.

• Contagem de banheirosO número de banheiros para este tipo de quarto.por exemplo 1
• Contagem de salas de estarO número de salas de estar para este tipo de quarto.por exemplo 1
• Max rollawaysO número de camas dobráveis suportadas por este tipo de quarto.por exemplo 1
• Berços MaxO número de berços suportados por este tipo de quarto.por exemplo 1

Classificação dos quartos

• SegmentoO segmento em que o quarto de hóspedes é categorizado.por exemplo, orçamento
• LocalizaçãoO tipo de localização em que o quarto de hóspedes é categorizado.por exemplo, andar alto
• VisualizarO tipo de vista que se pode esperar deste quarto de hóspedes.por exemplo, vista da cidade
• ClassificaçãoA classificação à qual este quarto de hóspedes se enquadra.por exemplo Economia
• ArquiteturaO estilo de construção ao redor deste quarto de hóspedes.por exemplo, asiático
• ChãoUm andar(es) opcional(is) onde este quarto de hóspedes pode ser encontradopor exemplo, 20º andar e acima

Composição

A composição se aplica a você somente se o quarto de hóspedes for composto por vários quartos de hóspedes.

• ComposiçãoAlterne para ✅ se o quarto de hóspedes for composto por vários cômodos.por exemplo sim
• ContarIndique quantos quartos de hóspedes este quarto de hóspedes é composto.por exemplo 2

Detalhes do albergue

Esta seção se aplica somente se você administra um dormitório, albergue ou outro serviço de quarto compartilhado.

• Quarto compartilhadoAlterne para ✅ se o quarto de hóspedes for compartilhado.por exemplo sim
• GêneroIndique o gênero deste quarto de hóspedes.por exemplo, masculino

Quartos

Há uma infinidade de opções de layouts de quartos. Tentamos torná-los o mais personalizáveis possível para se adequarem à sua propriedade.

Clique noBedroomsguia para continuar.

A seção de quartos permite que você especifique o layout do(s) seu(s) quarto(s) e indique o que há em cada um.

Os quartos de hóspedes do mesmo tipo podem ter vários layouts ouBedding configurations. Um quarto de hóspedes precisa de pelo menos um layout.

• Nome da configuraçãoDê ao layout um nome que você entendapor exemplo, Principal

Você pode ter vários quartos em um layout.

• Tipo de quartoCada quarto vem com um tipo.O primeiro éMasterpor padrão, mas você pode alterá-lo em sua configuração.

Dentro de um quarto, você pode ter várias camas de diferentes tipos e quantidades.

• Tipo de camaEscolha o tipo de cama do seu quarto.por exemplo, Rei
• QuantidadeEscolha o número de camas deste tipo neste quarto.por exemplo 1

Comodidades

Esta seção é opcional.

Clique noAmenitiesguia para continuar.

Semelhante às comodidades da propriedade, as comodidades do quarto de hóspedes se aplicam apenas ao quarto específico. Marque cada comodidade aplicável.

Descrições

Você precisa escrever pelo menos uma descrição, que deve estar em inglês.

Clique noDescriptionsguia para continuar.

Assim como no texto de boas-vindas da propriedade, você também pode criar descrições localizadas para o quarto de hóspedes. Você pode escrever em quantos idiomas quiser. Adicionaremos traduções para todos os idiomas mais populares. Este é o texto que os viajantes verão ao visualizar seus quartos de hóspedes.

• NomeDê um nome ao quarto de hóspedes.por exemplo, Supreme deluxe
• DescriçãoDescreva o quarto de hóspedes em um ou dois parágrafos.por exemplo Este é o melhor quarto de hóspedes do mundo inteiro…

Fotos e vídeos

Clique noPhotos & Videosguia para continuar.

Para adicionar uma nova foto ou vídeo:

1. Click on the Upload media button.
2. Media can be added:
   • By dragging images from your computer onto the window or click Browse.
   • By pasting an external URL that points to an image.
   • By using your laptop camera.
   • From your Google Drive account.
   • From your Dropbox account.
   • From Shutterstock
   • From gettyimages
   • From iStock
   • From Unsplash
3. When uploading single images, you’ll be asked if you want to crop the image before uploading.
4. Once your image has finished uploading, the pop-up window will close and the image will show up in your list of media.

Requirements

• Images cannot exceed 10Mb in size.
• Videos cannot exceed 50Mb in size.
• We support all recognized image and video formats, including PDF.

Recommendations

• 2560w x 1440h (16x9 aspect ratio) for your featured image.
• 2560w x 1920h (4:3 aspect ratio) for all other images.
• Image size should not be larger than 5Mb. Please compress your images before uploading to Wink.

Metadata

You can add additional metadata to your images and video by clicking on the ✏️ icon next to your image.

Metadata can be:

• Lifestyle Set it if an image represent a specific lifestyle.
• Category Set it if it matches a specific category. e.g. Pool view
• Captions Describe the image in any language you want.

Why use lifestyle?

If travelers are filtering on a specific lifestyle and your property shows up, we display the image that matches the traveler’s chosen lifestyle as your featured image; thereby making your property more relevant.

Mídias sociais

Esta seção é opcional.

Clique noSocial mediaguia para continuar.

Você pode estar se perguntando: “Por que um quarto de hóspedes tem sua própria seção de mídia social?”. Um quarto de hóspedes também pode ser uma vila perto da propriedade, mas fora das instalações, com sua própria equipe e seu próprio perfil no Instagram.

As mídias sociais mantêm você em contato com viajantes novos e antigos ao longo do tempo. Adicione suas contas de redes sociais ao seu perfil para que os hóspedes possam entrar em contato com você facilmente e saber mais sobre o seu quarto.

1. Alterne o botão da rede social que você deseja habilitar.
2. Digite o nome da sua conta nessa rede.

Reputação

Esta seção é opcional.

Clique noReputationguia para continuar.

Semelhante aoSocial mediaguia, você usaria esta guia se este quarto de hóspedes tivesse uma pontuação de reputação separada ou elogios extras que você deseja destacar aqui.

Sua reputação é sua moeda digital e você quer poder levá-la consigo para onde quer que vá. Uma entrada de reputação pode ser qualquer coisa pela qual seu estabelecimento queira levar o crédito, como uma avaliação de terceiros ou o concurso de culinária em que seu chef ganhou o ouro. Nesta seção, você pode adicionar suas pontuações e classificações de toda a internet.

Clique noAdd reputation score botão.

1. Categoria Escolha o tipo de pontuação que você deseja adicionar. por exemplo, revisão de terceiros
2. Provedor Digite quem lhe concedeu a pontuação. por exemplo BigOTA.com
3. Tipo de classificação Selecione o formulário em que você recebeu a pontuação. por exemplo, numérico
4. Data Opcionalmente, insira a data em que você recebeu a pontuação.
5. Avaliação Insira a pontuação que você recebeu. por exemplo 8,5
6. Classificação máxima Opcionalmente, insira a pontuação máxima possível para este tipo de prêmio. por exemplo 10

Venda Baseada em Atributos

Esta seção é opcional.

Clique noAttribute Based Sellingguia para continuar.

Todas as nossas instalações contam com sua própria seção de ABS. Esta seção permite que você crie oportunidades de upsell no inventário principal ou transforme um inventário não transacional em transacional. Recomendamos fortemente que você crie essas oportunidades para potencialmente se conectar com o cliente por um preço mais alto durante o processo de reserva.

Um quarto de hóspedes vem com muitas coisas para incluir como acessórios:

• Colchão superior.

• Kit de banheiro de luxo.

• Caixa de som Bluetooth Marshal.

• Mesa de trabalho com cadeira extra confortável.

• Café da manhã no quarto

• Massagem no quarto

• Pacote com 12 cervejas

• Garrafa de vinho

• Chocolate premium

• +++ deixe sua imaginação correr solta e ganhe um dinheiro extra!!

• Ponto de preçoDê ao viajante uma indicação rápida de quão caro é este quarto de hóspedes. Isso mesmo… para o quarto de hóspedes. Não para o quarto auxiliar.

• AtivoAlterne para 🛑 se quiser que este quarto de hóspedes fique indisponível para reserva em todas as tarifas principais e canais de vendas.

• ComissionávelIndique se os afiliados ganham uma comissão sobre este inventário.

• ApresentouIndique se este quarto de hóspedes deve ser colocado em um local mais visível, caso a opção se apresente.

• Venda Baseada em AtributosAlterne para ✅ para habilitar o ABS neste inventário.Uma vez habilitado, você precisa adicionar pelo menos 1 item ABS para venda

Item auxiliar

Ao habilitar o ABS, você pode começar a adicionar itens auxiliares e disponibilizá-los para venda.

Por padrão, um item vazio já foi criado para você. Você pode adicionar mais clicando no botãoAdd item for sale botão.

• NomeDê um nome ao seu auxiliar.por exemplo, trufas de chocolate com champanhe da Royce
• Tipo de preçoIndique como você deseja calcular o preço.por exemplo, aluguel de prancha de stand up paddle. Definido paraPer hourpara indicar que o preço é baseado no número de horas alugadas.
• Preço baseDigite o preço normal deste item.por exemplo 20 / hora
• Preço com descontoInsira o preço que os usuários do Wink recebem ao reservar o item junto com o quarto.por exemplo 15 / hora

Limites

Você pode restringir a disponibilidade deste item definindo limites mínimos/máximos de quantidade. Se continuarmos com nosso exemplo de aluguel de uma prancha de stand-up paddle por hora, mas quisermos exigir que o hóspede reserve pelo menos 2 pranchas ao mesmo tempo, faríamos o seguinte:

• Quantidade mínimaRestrinja a quantidade mínima que precisa ser reservada.por exemplo, 2 pranchas de remo
• Quantidade máximaRestrinja a quantidade máxima que precisa ser reservada.por exemplo, deixe em branco para nenhuma restrição máxima

Descrições

Você precisa escrever pelo menos uma descrição, que deve estar em inglês.

• NomeDê um nome ao seu auxiliar.por exemplo Stand Up Paddleboard
• DescriçãoDescreva o auxiliar em um ou dois parágrafos.Por exemplo: Não fique sentado - Pegue seu remo!

Fotos e vídeos

Para adicionar uma nova foto ou vídeo ao seu auxiliar:

1. Click on the Upload media button.
2. Media can be added:
   • By dragging images from your computer onto the window or click Browse.
   • By pasting an external URL that points to an image.
   • By using your laptop camera.
   • From your Google Drive account.
   • From your Dropbox account.
   • From Shutterstock
   • From gettyimages
   • From iStock
   • From Unsplash
3. When uploading single images, you’ll be asked if you want to crop the image before uploading.
4. Once your image has finished uploading, the pop-up window will close and the image will show up in your list of media.

Requirements

• Images cannot exceed 10Mb in size.
• Videos cannot exceed 50Mb in size.
• We support all recognized image and video formats, including PDF.

Recommendations

• 2560w x 1440h (16x9 aspect ratio) for your featured image.
• 2560w x 1920h (4:3 aspect ratio) for all other images.
• Image size should not be larger than 5Mb. Please compress your images before uploading to Wink.

Metadata

You can add additional metadata to your images and video by clicking on the ✏️ icon next to your image.

Metadata can be:

• Lifestyle Set it if an image represent a specific lifestyle.
• Category Set it if it matches a specific category. e.g. Pool view
• Captions Describe the image in any language you want.

Why use lifestyle?

If travelers are filtering on a specific lifestyle and your property shows up, we display the image that matches the traveler’s chosen lifestyle as your featured image; thereby making your property more relevant.

Proximidade

Clique noProximityguia para continuar.

Nem todo o estoque está localizado no local. Se você tiver estoque localizado fora do local, informe o viajante aqui e você terá a oportunidade de definir um local separado no mapa, juntamente com informações de contato opcionais.

Isso pode ser útil quando a vila é de propriedade do hotel, mas está localizada a poucos quilômetros do hotel e o viajante quer explicar ao taxista como chegar lá.

Clique noSavebotão para continuar.

API

Desenvolvedores que desejam gerenciarGuest Roomspode ir paraDesenvolvedores > APIs > Instalações.