Políticas de Cancelamento

Para gerenciar suas políticas de cancelamento, clique em Monetize > Cancellation policies na barra de navegação principal.

As políticas de cancelamento determinam como os fundos do reservante são tratados caso o hóspede não possa comparecer. As políticas de cancelamento vêm em duas versões distintas:

1. Reembolsável
2. Não reembolsável

Na maioria das vezes, essas duas opções são suficientes. No entanto, ambas oferecem muita flexibilidade para personalizar ainda mais sua política de cancelamento.

Curiosidade

O Wink suporta um total de 8500 variações de política de cancelamento.

Para criar uma política de cancelamento, clique no botão Create a new cancellation policy.

Não reembolsável

Para criar uma política de cancelamento não reembolsável, defina o interruptor para 🛑 desligado quando perguntado se a política é reembolsável.

Opções

Você pode configurar opcionalmente sua política não reembolsável para maior controle.

• Quanto o hóspede é cobrado por um cancelamento? Por padrão, uma política não reembolsável é 100% não reembolsável. Você pode ajustar o valor aqui. ex: 50% do preço total
• A cobrança tem um prazo? Se você ajustou o valor, pode refiná-lo ainda mais definindo por quanto tempo esse valor permanece válido. ex: Até 3 dias antes da chegada
• Quanto o hóspede é cobrado por um cancelamento após o prazo? Caso o hóspede ultrapasse o prazo definido acima, você pode definir o valor que ele pagará após o prazo. ex: 70% do preço total

Reembolsável

Para criar uma política de cancelamento reembolsável, defina o interruptor para ✅ ligado quando perguntado se a política é reembolsável.

Opções

Você pode configurar opcionalmente sua política reembolsável para maior controle.

• Quanto tempo antes da chegada o hóspede pode cancelar sem custo? Por padrão, uma política reembolsável é sempre 100% reembolsável. Você pode ajustar o prazo aqui. ex: 3 dias antes da chegada
• Quanto o hóspede deve ser cobrado se o cancelamento ocorrer após o prazo acima? Se você ajustou o prazo, pode definir o valor que o hóspede pagará após o prazo. ex: 50% do preço total
• Quanto o hóspede deve ser cobrado por um ‘No show’? Caso o hóspede não compareça, você pode definir o valor cobrado por um No show. ex: 100% do preço total