Políticas de Cancelamento

Para gerenciar suas políticas de cancelamento, clique emMonetize > Cancellation policiesna barra de navegação principal.

As políticas de cancelamento determinam como os fundos do cliente serão tratados caso o hóspede não possa comparecer. As políticas de cancelamento são divididas em dois tipos distintos:

1. Reembolsável
2. Não reembolsável

Na maioria das vezes, essas duas opções são suficientes. No entanto, ambas oferecem bastante espaço para personalizar ainda mais sua política de cancelamento.

:::dica[Curiosidade] O Wink oferece suporte a um total de 8.500 variações de política de cancelamento. :::

Para criar uma política de cancelamento, clique emCreate a new cancellation policy botão.

Não reembolsável

Para criar uma política de cancelamento não reembolsável, desative a opção 🛑 quando perguntado se a política é reembolsável.

Opções

Você pode opcionalmente configurar seunon-refundablepolítica adicional para maior controle.

• Quanto é cobrado do hóspede em caso de cancelamento?Por padrão, uma apólice não reembolsável é 100% não reembolsável. Você pode ajustar o valor aqui.por exemplo 50% do preço total
• A cobrança tem prazo?Se você ajustou o valor, poderá ajustá-lo ainda mais definindo por quanto tempo esse valor permanecerá em vigor.por exemplo, até 3 dias antes da chegada
• Quanto é cobrado do hóspede por um cancelamento após o prazo?Caso o hóspede ultrapasse o prazo estabelecido acima, você pode definir o valor que o hóspede pagará após o prazo.por exemplo 70% do preço total

Reembolsável

Para criar uma política de cancelamento reembolsável, defina a chave para ✅ quando perguntado se a política é reembolsável.

Opções

Você pode opcionalmente configurar seurefundablepolítica para maior controle.

• Quanto tempo antes da chegada o hóspede pode cancelar sem custos?Por padrão, uma apólice reembolsável é sempre 100% reembolsável. Você pode ajustar o prazo aqui.por exemplo, 3 dias antes da chegada
• Quanto deve ser cobrado do hóspede caso o cancelamento ocorra após o prazo acima?Se você ajustou o prazo, pode definir o valor que o hóspede pagará após o prazo.por exemplo, 50% do preço total
• Quanto deve ser cobrado do hóspede por “não comparecimento”?Caso o hóspede não compareça, você pode definir o valor cobrado do hóspede por uma estadiaNo show.por exemplo, 100% do preço total