Bookings

Po dokonaniu rezerwacji na Wink, dzieją się następujące rzeczy:

1. Powiadomiony zostanie Twój channel manager, CRS lub PMS.
2. Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem (kontakt do biura rezerwacji) z linkiem umożliwiającym zarządzanie nową rezerwacją.
3. Podróżny otrzyma e-mail z potwierdzeniem, w którym znajdzie również informacje o tym, jak skontaktować się z biurem rezerwacji.
4. Agent podróży otrzymuje takie samo potwierdzenie rezerwacji, jak podróżny.
5. Programiści mogą słuchać booking.created wydarzenie webhook i otrzymaj od nas szczegółowe informacje o rezerwacji w czasie rzeczywistym.

Kliknij łącze w wiadomości e-mail lub przejdź doAccount > Bookingsz głównego paska nawigacyjnego, aby rozpocząć.

Siatka rezerwacji

Siatka rezerwacji wyświetla wszystkie Twoje przeszłe i przyszłe rezerwacje, posortowane według daty rezerwacji w kolejności rosnącej.

Filtry

Możesz zastosować filtry, aby znaleźć interesujące Cię rezerwacje.

• Data rezerwacji [zakres]
• Data przyjazdu [zakres]
• Data wyjazdu [zakres]
• Kod rezerwacji
• Nazwisko podróżnego
• Imię podróżnika
• Nazwa stawki głównej
• Nazwa nieruchomości

Eksport

Możesz eksportować rezerwacje, które odpowiadają bieżącym kryteriom filtrowania, do pliku CSV.

Aby wyeksportować rezerwacje:

1. Upewnij się, że wybrane filtry są aktywne.
2. Poczekaj na odświeżenie siatki rezerwacji.
3. Kliknij 🗂️ (Eksport pliku) ikonę znajdującą się w prawym dolnym rogu siatki.

Rezerwacja

Wybierz rezerwację, z którą chcesz pracować, z siatki rezerwacji, a zostaniesz przekierowany doBookingstrona. Ta strona zawiera wszystkie szczegóły, które musisz znać, aby właściwie powitać gości w dniu przyjazdu.

Strona zawiera również kilka ważnych działań, które musisz wykonać, aby właściwie obsłużyć swoich gości. Wszystkie dostępne działania znajdziesz wActionsrozwijana lista u góry strony.

Wyślij ponownie e-mail

Aby ponownie wysłać podróżnemu wiadomość e-mail z potwierdzeniem, kliknijActions > Resend confirmation email.

Anuluj rezerwację

Aby anulować rezerwację, kliknij obiektActions > Cancel booking.

Wyświetli się okno dialogowe, w którym możesz:

1. Wybierz rodzaj anulowania. np. Nieprawidłowe daty
2. Wpisz powód anulowania.

Przycisk ten jest zgodny z zasadami anulowania zamówienia i dlatego nie zawsze będzie dostępny.

API

Programiści chcący zarządzaćBookingsjako agent podróży możesz udać się doDeweloperzy > API > Agent podróży.