Bookings
Po dokonaniu rezerwacji na Wink, dzieją się następujące rzeczy:
- Powiadomiony zostanie Twój channel manager, CRS lub PMS.
- Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem (kontakt do biura rezerwacji) z linkiem umożliwiającym zarządzanie nową rezerwacją.
- Podróżny otrzyma e-mail z potwierdzeniem, w którym znajdzie również informacje o tym, jak skontaktować się z biurem rezerwacji.
- Agent podróży otrzymuje takie samo potwierdzenie rezerwacji, jak podróżny.
- Programiści mogą słuchać
booking.created
wydarzenie webhook i otrzymaj od nas szczegółowe informacje o rezerwacji w czasie rzeczywistym.
Kliknij łącze w wiadomości e-mail lub przejdź doAccount > Bookings
z głównego paska nawigacyjnego, aby rozpocząć.
Siatka rezerwacji
Dział zatytułowany „Siatka rezerwacji”Siatka rezerwacji wyświetla wszystkie Twoje przeszłe i przyszłe rezerwacje, posortowane według daty rezerwacji w kolejności rosnącej.
Możesz zastosować filtry, aby znaleźć interesujące Cię rezerwacje.
- Data rezerwacji [zakres]
- Data przyjazdu [zakres]
- Data wyjazdu [zakres]
- Kod rezerwacji
- Nazwisko podróżnego
- Imię podróżnika
- Nazwa stawki głównej
- Nazwa nieruchomości
Eksport
Dział zatytułowany „Eksport”Możesz eksportować rezerwacje, które odpowiadają bieżącym kryteriom filtrowania, do pliku CSV.
Aby wyeksportować rezerwacje:
- Upewnij się, że wybrane filtry są aktywne.
- Poczekaj na odświeżenie siatki rezerwacji.
- Kliknij 🗂️ (Eksport pliku) ikonę znajdującą się w prawym dolnym rogu siatki.
Rezerwacja
Dział zatytułowany „Rezerwacja”Wybierz rezerwację, z którą chcesz pracować, z siatki rezerwacji, a zostaniesz przekierowany doBooking
strona.
Ta strona zawiera wszystkie szczegóły, które musisz znać, aby właściwie powitać gości w dniu przyjazdu.
Strona zawiera również kilka ważnych działań, które musisz wykonać, aby właściwie obsłużyć swoich gości. Wszystkie dostępne działania znajdziesz wActions
rozwijana lista u góry strony.
Wyślij ponownie e-mail
Dział zatytułowany „Wyślij ponownie e-mail”Aby ponownie wysłać podróżnemu wiadomość e-mail z potwierdzeniem, kliknijActions > Resend confirmation email
.
Anuluj rezerwację
Dział zatytułowany „Anuluj rezerwację”Aby anulować rezerwację, kliknij obiektActions > Cancel booking
.
Wyświetli się okno dialogowe, w którym możesz:
- Wybierz rodzaj anulowania. np. Nieprawidłowe daty
- Wpisz powód anulowania.
Przycisk ten jest zgodny z zasadami anulowania zamówienia i dlatego nie zawsze będzie dostępny.
Programiści chcący zarządzaćBookings
jako agent podróży możesz udać się doDeweloperzy > API > Agent podróży.