Czym jest zarządzane media społecznościowe?

Wirtualny zespół sprzedaży i marketingu

Media społecznościowe są jednym z najpotężniejszych narzędzi marketingowych dla hoteli, jednak większość obiektów nie ma czasu, wiedzy fachowej ani zasobów, aby stale publikować wysokiej jakości, angażujące treści, które konwertują. Rozwiązujemy ten problem, wykorzystując automatyzację opartą na sztucznej inteligencji do generowania i publikowania dynamicznych treści w czasie rzeczywistym bez ręcznego wysiłku ze strony hoteli.

• Treści w mediach społecznościowych oparte na sztucznej inteligencji, dostosowane do oferty każdego hotelu.
• Pobiera dane z bieżącego stanu magazynowego, promocji i treści przesłanych przez użytkowników.
• Pełny proces zatwierdzania zapewnia hotelom zachowanie kontroli nad marką.
• Brak konieczności ręcznego wysiłku przy jednoczesnej maksymalizacji liczby rezerwacji bezpośrednich.

Funkcja ta zmienia sposób, w jaki hotele komunikują się z podróżnymi, pomagając im w utrzymaniu spójnej, zoptymalizowanej i nastawionej na przychód obecności w mediach społecznościowych na dużą skalę.

W odróżnieniu od ogólnych narzędzi społecznościowych opartych na sztucznej inteligencji, nasz system został stworzony specjalnie dla hoteli i integruje się bezpośrednio z bieżącym stanem magazynowym, cenami i treściami dotyczącymi hotelu.

Jak to działa

Mając na uwadze naszą zaawansowaną platformę do zarządzania treścią przeznaczoną dla obiektów hotelowych wszelkiego typu i wielkości, naturalnym krokiem było włączenie do niej sztucznej inteligencji i wyposażenie jej w mechanizm planowania, który umożliwia przesyłanie treści w dowolne miejsce w hotelu.

Mechanizm automatyzacji mediów społecznościowych wykorzystuje sztuczną inteligencję i wszystkie bezpłatne funkcje platformy Wink, takie jak udostępniane linki, dostęp do stanu magazynowego w czasie rzeczywistym i treści dostarczane przez hotele, aby tworzyć wysoce zoptymalizowane posty dostosowane do bezpośrednich konwersji.

1. Sztuczna inteligencja skanuje treści z sieci CDN firmy Wink.
2. Sztuczna inteligencja tworzy posty w mediach społecznościowych.
3. Treść jest wysyłana do hotelu w celu zatwierdzenia.
4. Posty są tłumaczone na wybrane języki.
5. Posty będą publikowane w wybranych sieciach społecznościowych.

Źródła treści

Sztuczna inteligencja będzie dynamicznie generować posty w mediach społecznościowych, wykorzystując:

• Dane Extranetu hotelu: opisy pokoi, zdjęcia, udogodnienia i ceny.
• Stan magazynowy w czasie rzeczywistym: dostępne pokoje, promocje ograniczone czasowo i oferty błyskawiczne.
• Treści przesyłane przez użytkowników: niestandardowe obrazy, filmy i teksty.
• Publicznie dostępna treść hotelu.

Posty generowane przez AI

Posty są generowane przez:

1. Przeprowadzanie analizy nastrojów w odniesieniu do dostępnych treści.
2. Wykorzystanie istniejących obrazów.
3. Tworzenie ulepszonych podpisów, tekstów i hashtagów ze wstępnie zdefiniowanymi personami.
4. Tworzy podglądy obrazów z nałożonymi na nie cenami w czasie rzeczywistym.

Przykłady

• „Zarezerwuj wcześniej i zaoszczędź! 💰” (transakcyjne)
• „Zarezerwuj wyprawę wędkarską wraz z pokojem!” (transakcyjna)
• „9 na 10 podróżnych 💕 ten hotel” (opinia)
• „Najlepsze miejsce, w jakim byłem od wieków. 💥 —Dr Shu” (opinia)
• „Tylko 200 m od Disneylandu 💦” (informacyjne)
• „Bądź na lotnisku 🛫 za 10 minut” (informacyjny)

Proces zatwierdzania

Hotel zawsze zachowuje kontrolę, korzystając z automatyzacji bez użycia rąk. Zawsze może wybrać politykę „ustaw i zapomnij” i pozwolić nam zautomatyzować wszystko.

Zanim jednak powierzysz nam pełne zarządzanie Twoimi kanałami społecznościowymi, możesz poprosić o powiadomienie i zatwierdzenie każdego posta zaplanowanego do publikacji w przyszłym miesiącu.

Będziesz mógł:

• Zatwierdź: Wybierz języki, na które chcesz przetłumaczyć post, oraz sieci społecznościowe, w których chcesz go udostępnić.
• Popraw: pozwól sztucznej inteligencji wygenerować wersję alternatywną i ręcznie wprowadzić zmiany.
• Odrzuć: Post zostaje odrzucony.

Harmonogram

Wykorzystujemy sztuczną inteligencję do automatycznego planowania publikacji postów w godzinach największego zainteresowania, co zwiększa zasięg i zaangażowanie.

Śledzenie i optymalizacja

• Wink monitoruje kliknięcia, konwersje i zaangażowanie w czasie rzeczywistym.
• Posty o wysokiej skuteczności są poddawane recyklingowi i wykorzystywane ponownie w celu zapewnienia lepszego zasięgu.
• Sztuczna inteligencja wyciąga wnioski z dotychczasowych osiągnięć i na tej podstawie dostosowuje przyszłe posty.

Zautomatyzowane wiadomości prywatne i odpowiedzi

Nasza funkcja zautomatyzowanych wiadomości prywatnych i odpowiedzi pomaga Twojemu hotelowi sprawnie zarządzać interakcjami z gośćmi, obsługując wszystkie komentarze i wiadomości bezpośrednie w kanałach mediów społecznościowych. Dzięki sztucznej inteligencji szybko i dokładnie odpowiada na zapytania dotyczące udogodnień na miejscu lub pobliskich atrakcji i może dostarczać śledzone linki do rezerwacji, ułatwiając konwersację rozmów w rezerwacje bez dodatkowego wysiłku.

Przykład

1. Użytkownik odpowiada na post w mediach społecznościowych, pisząc: „Pięknie!!! Chciałbym tam być 😊”
2. Automatyczna odpowiedź mogłaby brzmieć: „Świetnie, prawda!! Zachody słońca w kwietniu są tutaj naprawdę oszałamiające. Wiesz… zaoszczędzisz 30%, jeśli zarezerwujesz wcześniej. Sprawdź https://trvl.as/AB76g”

Konsjerż AI

AI Concierge wykorzystuje tę samą technologię co nasze automatyczne odpowiedzi i wiadomości prywatne, aby zapewnić niestandardowego chatbota dla witryny internetowej Twojego hotelu. To narzędzie komunikuje się z potencjalnymi gośćmi w czasie rzeczywistym, odpowiadając na ich pytania, udzielając spersonalizowanych rekomendacji i pomagając im w dokonywaniu rezerwacji, dzięki czemu łatwiej jest przekształcać odwiedzających witrynę w gości.

Przykład

Użytkownik„Cześć… mam pytanie.”

Nerw„Cześć! W czym mogę pomóc?”

Użytkownik„Zastanawiam się, kiedy jest najlepszy czas na wizytę?”

Nerw„Świetne pytanie. Najwięcej gości mamy w grudniu/styczniu. To jest szczyt sezonu. Jeśli możesz przyjechać w lutym, pogoda jest taka sama, ale ceny są niższe i jest mniej ludzi”.

Użytkownik„Czy mają Państwo kod promocyjny na luty?”

Nerw„Nie, nie robimy tego… ale jeśli zarezerwujesz pokój z 30-dniowym wyprzedzeniem, otrzymasz dodatkowe 15% zniżki od niższej ceny za nasze pokoje dwuosobowe”.

Nerw„Oto zdjęcie pokoju [Obraz]”

Użytkownik”Ja tego chcę!”

Nerw„Super, oto link, którego możesz użyć: https://trvl.as/AB76g”

Nerw„W czymś jeszcze mogę pomóc?”

Poziomy subskrypcji

Managed social jest oferowany jako usługa oparta na subskrypcji; każda z nich obejmuje rabaty ilościowe i 15-dniowy okres próbny. Nie jest wymagana karta kredytowa, aby rozpocząć okres próbny.

Wycena

Oto główne różnice między naszymi poziomami.

Plan	Starter	Growth	Elite	Enterprise
Posty	6	15	25	Nieograniczone
Automatyczne wiadomości prywatne i odpowiedzi	❌	✅	✅	✅
AI Concierge	❌	❌	✅	✅
Wink Agency	❌	❌	✅	✅
Wzmocnienie reklam	❌	❌	❌	✅

Który poziom wybrać

Zależy to od tego, na jakim etapie jesteś obecnie ze swoją strategią marketingu społecznościowego. Oto krótki przegląd głównych funkcji na poziomie.

Rozrusznik

Jeśli obecnie nie masz żadnej widoczności w mediach społecznościowych i chcesz zacząć działać, wypróbuj naszeStarterPoziom. Chociaż poziom Starter jest ograniczony do 6 generowanych postów miesięcznie, pozwala on zaplanować i opublikować dowolną liczbę ręcznych postów.

Wzrost

Duża różnica w porównaniu zGrowthPoziom ten zapewnia dostęp do wirtualnego zespołu sprzedaży, który jest zoptymalizowany pod kątem kontrolowania wiadomości bezpośrednich i odpowiadania na komentarze do postów, mając na celu konwersję potencjalnego gościa na potwierdzoną rezerwację.

Elita

Elite to duży skok w funkcjach. Natychmiast uzyskujesz dostęp do integracji naszego chatbota AI z własną witryną. Jest zbudowany na tych samych technologiach coAutomated DMs & Repliesale z większą liczbą opcji dostosowywania do Twojej witryny. Elite zapewnia Ci również wsparcie premium, które może pomóc Ci w integracji.

Elite daje Ci również dostęp doAgencja Winkpo raz pierwszy łączymy Twoją nieruchomość z armią influencerów i innych partnerów, którzy mogą pomóc Ci sprzedać Twoją nieruchomość ich odbiorcom.

Przedsiębiorstwo

Enterprise jest dla tych marek i sieci, które chcą grupowego rabatu na wiele poziomów cenowych po obniżonych cenach.

Ma również możliwośćboosttreści na obsługiwanych platformach. Wybierz posty, które chcesz promować w wielu sieciach społecznościowych. Zostanie wystawiona faktura za pożądane wydatki na reklamę, które chcesz wykorzystać przez 3 / 6 / 12 miesięcy.

:::tip[Pro tip] Maksymalnie wykorzystaj okres próbny

Oto jak najlepiej wykorzystać okres próbny:

• Zobacz, jak generujemy dla Ciebie treści. Nawet jeśli nie zdecydujesz się na korzystanie z naszych usług, dowiesz się, co działa, i być może wykorzystasz tę wiedzę do pisania własnych postów.
• Skorzystaj z naszej usługi, aby utworzyć tyle ręcznych postów, ile chcesz, we wszystkich obsługiwanych sieciach społecznościowych. Są bezpłatne!
• Użyj funkcji wyboru języka, aby tłumaczyć posty na języki osób, które często podróżują.
• Użyj person i pozwól sztucznej inteligencji generować teksty, które będą atrakcyjne dla Twojej bazy klientów. :::