Przejdź do głównej zawartości

Zasady anulowania rezerwacji

Aby zarządzać zasadami anulowania, kliknijMonetize > Cancellation policiesz głównego paska nawigacyjnego.

Zasady anulowania określają sposób obsługi środków rezerwujących w przypadku, gdy gość nie może przybyć. Zasady anulowania występują w dwóch różnych wariantach:

  1. Zwrotny
  2. Nie podlega zwrotowi

W większości przypadków te dwie opcje są wystarczające. Jednak obie dają Ci dużo miejsca na dalsze dostosowywanie polityki anulowania.

:::tip[Ciekawostka] Wink obsługuje łącznie 8500 wariantów polityki anulowania. :::

Aby utworzyć zasady anulowania, kliknijCreate a new cancellation policy przycisk.

Aby utworzyć politykę anulowania bezzwrotną, ustaw przełącznik w pozycji 🛑 wyłączonej, gdy pojawi się pytanie, czy polityka podlega zwrotowi.

Opcjonalnie możesz skonfigurować swojenon-refundablepolitykę, która zapewni większą kontrolę.

  • Ile gość musi zapłacić w przypadku anulowania rezerwacji?Domyślnie, polityka bezzwrotna jest polityką w 100% bezzwrotną. Możesz tutaj dostroić kwotę.np. 50% całkowitej ceny
  • Czy opłata ma termin płatności?Jeśli dostosowałeś kwotę, możesz ją jeszcze bardziej udoskonalić, ustawiając czas trwania obowiązywania tej kwoty.np. Do 3 dni przed przyjazdem
  • Ile gość musi zapłacić w przypadku anulowania rezerwacji po terminie?W przypadku gdy gość przekroczy termin określony powyżej, możesz ustalić kwotę, jaką gość zapłaci po upływie terminu.np. 70% całkowitej ceny

Aby utworzyć politykę anulowania z możliwością zwrotu pieniędzy, ustaw przełącznik w pozycji ✅, gdy pojawi się pytanie, czy polityka podlega zwrotowi.

Opcjonalnie możesz skonfigurować swojerefundablepolitykę mającą na celu zapewnienie większej kontroli.

  • Jak długo przed przyjazdem gość może bezpłatnie anulować rezerwację?Domyślnie polityka zwrotna jest zawsze w 100% zwrotna. Możesz tutaj dostroić termin.np. 3 dni przed przyjazdem
  • Jaką opłatę powinien ponieść gość, jeśli anulowanie rezerwacji nastąpi po terminie podanym powyżej?Jeśli doprecyzujesz termin, możesz ustawić kwotę, jaką gość zapłaci po upływie terminu.np. 50% całkowitej ceny
  • Jaką kwotę należy zapłacić gościowi w przypadku „niepojawienia się”?W przypadku, gdy gość się nie pojawi, możesz ustawić kwotę, jaką gość zostanie obciążony opłatą zaNo show.np. 100% całkowitej ceny