Przejdź do głównej zawartości

Bookings

W tym artykule opisano cały proces rezerwacji w serwisie Wink.

Po znalezieniu obiektu i pokoju, który chcesz zarezerwować, kliknijBookprzycisk, aby rozpocząć.

Karta do rezerwacji pokoju gościnnego
Przykładowa karta do rezerwacji pokoju gościnnego
  1. Kliknij Book przycisk.
  2. Otwiera się okno konfiguratora pokoju. Rysunek 1
  3. Wybierz opcje dostępne dla tego pokoju. Rysunek 2
  4. Trzask Log in to continue gdy będziesz gotowy.
  5. Jeśli korzystasz z Wink po raz pierwszy, musisz Utwórz konto.
  6. Wpisz dane dotyczące płatności. Rysunek 3
  7. Trzask Pay przycisk, aby sfinalizować rezerwację.

Konfigurator pokoju daje Ci możliwość wyboru opcji dla pokoju i obok niego. Bądź na bieżąco z świetnymi ofertami hoteli, przewijając w dół, aby zobaczyć wszystko, co oferują.

Konfigurator pokoi
Rysunek 1. Konfigurator

Do popularnych opcji należą:

  • Zasady anulowania
  • Posiłki
  • Preferencje dotyczące łóżka
  • Specjalne życzenia

Inne opcje obejmują:

  • Dodatkowe wyposażenie pokoju.
  • Inne dodatki
  • Specjalne oferty na obiekty i atrakcje:
    • Sesje spa.
    • Oferty restauracji.
    • Rezerwuj sale konferencyjne.
    • Aktywności książkowe.
    • …i wiele więcej!!
Konfigurator pokoi
Rysunek 2. Opcje konfiguratora

Teraz czas zapłacić. Wybierz metodę płatności, która Ci odpowiada i kliknij, abyPay.

Szczegóły płatności
Rysunek 2. Szczegóły płatności

Po dokonaniu płatności zostaniesz przekierowany na stronę potwierdzenia rezerwacji, którą możesz wydrukować. Otrzymasz również wiadomość e-mail zawierającą wszystkie informacje, które musisz wiedzieć o rezerwacji.

Przycisk konta po uwierzytelnieniu
Przycisk profilu (otwórz)

Możesz zobaczyć swoje przeszłe i przyszłe rezerwacje, klikając ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu strony, a następnie klikającBookings. Otworzy się okno wyświetlające Twoje rezerwacje w kolejności rosnącej.

:::ostrożność Możesz anulować tylko rezerwację, która ma zasady anulowania, które pozwalają na anulowanie rezerwacji. Przeczytaj uważnie zasady anulowania przed zarezerwowaniem pokoju i wybierz zasady anulowania, które Ci odpowiadają. :::

Jeśli chcesz anulować rezerwację, wykonaj następujące kroki:

  1. Wybierz rezerwację, którą chcesz anulować. Możesz to zrobić na dwa sposoby:
    • Kliknij na Manage booking link z otrzymanego e-maila potwierdzającego.
    • Przejdź do zarządzania rezerwacjami na stronie https://ota.wink.travel i kliknij Bookings link, który został podany w poprzedniej sekcji.
  2. Kliknij Cancel przycisk. Przycisk Anuluj jest nieaktywny, jeśli nie możesz już anulować rezerwacji.
  3. Podaj nam powód, dla którego musisz anulować i kliknij Submit.
  4. Zwrotowi podlega całość lub część kwoty zgodnie z zasadami anulowania rezerwacji.

Spodziewaj się około 1-3 dni na zwrot pieniędzy.

W pewnych okolicznościach możesz zażądać zwrotu pieniędzy po wygaśnięciu terminu anulowania.

Skontaktuj się z hotelem i wyjaśnij sytuację. Hotel poprosi o zwrot pieniędzy w Twoim imieniu.

Gdy podróż dobiegnie końca [i będziesz potrzebował wakacji], wyślemy Ci wiadomość e-mail z prośbą o napisanie opinii na temat obiektu, w którym się zatrzymałeś.

Oto jak napisać recenzję obiektu:

  1. Kliknij link w wiadomości e-mail, którą do Ciebie wysłaliśmy.
  2. Być może będziesz musiał ponownie zalogować się do Wink.
  3. Link przeniesie Cię na stronę potwierdzenia rezerwacji.
  4. Trzask Write review przycisk.
  5. Odpowiedz na 5 pytań wielokrotnego wyboru.
  6. Napisz krótkie zdanie(a) o swoim pobycie.
  7. Kliknij Submit przycisk.

Recenzje to świetny sposób na zdobycie uznania dla nieruchomości, za który nie trzeba słono płacić.

:::tip[Profesjonalna wskazówka] Jeśli Twój pobyt nie był zbyt udany, nie marnuj całego czasu na pisanie negatywnej recenzji.

Zamiast tego powiadom hotel, gdy jeszcze będziesz na miejscu, a dasz menadżerowi szansę na rekompensatę.

#SpeakUp #ToDziała :::