Bookings

W tym artykule opisano cały proces rezerwacji w serwisie Wink.

Jak rezerwować

Po znalezieniu obiektu i pokoju, który chcesz zarezerwować, kliknijBookprzycisk, aby rozpocząć.

Przykładowa karta do rezerwacji pokoju gościnnego

1. Kliknij Book przycisk.
2. Otwiera się okno konfiguratora pokoju. Rysunek 1
3. Wybierz opcje dostępne dla tego pokoju. Rysunek 2
4. Trzask Log in to continue gdy będziesz gotowy.
5. Jeśli korzystasz z Wink po raz pierwszy, musisz Utwórz konto.
6. Wpisz dane dotyczące płatności. Rysunek 3
7. Trzask Pay przycisk, aby sfinalizować rezerwację.

Konfigurator

Konfigurator pokoju daje Ci możliwość wyboru opcji dla pokoju i obok niego. Bądź na bieżąco z świetnymi ofertami hoteli, przewijając w dół, aby zobaczyć wszystko, co oferują.

Rysunek 1. Konfigurator

Opcje

Do popularnych opcji należą:

• Zasady anulowania
• Posiłki
• Preferencje dotyczące łóżka
• Specjalne życzenia

Inne opcje obejmują:

• Dodatkowe wyposażenie pokoju.
• Inne dodatki
• Specjalne oferty na obiekty i atrakcje:
  • Sesje spa.
  • Oferty restauracji.
  • Rezerwuj sale konferencyjne.
  • Aktywności książkowe.
  • …i wiele więcej!!

Rysunek 2. Opcje konfiguratora

Zapłata

Teraz czas zapłacić. Wybierz metodę płatności, która Ci odpowiada i kliknij, abyPay.

Rysunek 2. Szczegóły płatności

Po dokonaniu płatności zostaniesz przekierowany na stronę potwierdzenia rezerwacji, którą możesz wydrukować. Otrzymasz również wiadomość e-mail zawierającą wszystkie informacje, które musisz wiedzieć o rezerwacji.

Zarządzaj rezerwacjami

Przycisk profilu (otwórz)

Możesz zobaczyć swoje przeszłe i przyszłe rezerwacje, klikając ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu strony, a następnie klikającBookings. Otworzy się okno wyświetlające Twoje rezerwacje w kolejności rosnącej.

Anuluj rezerwację

:::ostrożność Możesz anulować tylko rezerwację, która ma zasady anulowania, które pozwalają na anulowanie rezerwacji. Przeczytaj uważnie zasady anulowania przed zarezerwowaniem pokoju i wybierz zasady anulowania, które Ci odpowiadają. :::

Jeśli chcesz anulować rezerwację, wykonaj następujące kroki:

1. Wybierz rezerwację, którą chcesz anulować. Możesz to zrobić na dwa sposoby:
   • Kliknij na Manage booking link z otrzymanego e-maila potwierdzającego.
   • Przejdź do zarządzania rezerwacjami na stronie https://ota.wink.travel i kliknij Bookings link, który został podany w poprzedniej sekcji.
2. Kliknij Cancel przycisk. Przycisk Anuluj jest nieaktywny, jeśli nie możesz już anulować rezerwacji.
3. Podaj nam powód, dla którego musisz anulować i kliknij Submit.
4. Zwrotowi podlega całość lub część kwoty zgodnie z zasadami anulowania rezerwacji.

Spodziewaj się około 1-3 dni na zwrot pieniędzy.

Poproś o zwrot pieniędzy

W pewnych okolicznościach możesz zażądać zwrotu pieniędzy po wygaśnięciu terminu anulowania.

Skontaktuj się z hotelem i wyjaśnij sytuację. Hotel poprosi o zwrot pieniędzy w Twoim imieniu.

Napisz recenzję

Gdy podróż dobiegnie końca [i będziesz potrzebował wakacji], wyślemy Ci wiadomość e-mail z prośbą o napisanie opinii na temat obiektu, w którym się zatrzymałeś.

Oto jak napisać recenzję obiektu:

1. Kliknij link w wiadomości e-mail, którą do Ciebie wysłaliśmy.
2. Być może będziesz musiał ponownie zalogować się do Wink.
3. Link przeniesie Cię na stronę potwierdzenia rezerwacji.
4. Trzask Write review przycisk.
5. Odpowiedz na 5 pytań wielokrotnego wyboru.
6. Napisz krótkie zdanie(a) o swoim pobycie.
7. Kliknij Submit przycisk.

Recenzje to świetny sposób na zdobycie uznania dla nieruchomości, za który nie trzeba słono płacić.

:::tip[Profesjonalna wskazówka] Jeśli Twój pobyt nie był zbyt udany, nie marnuj całego czasu na pisanie negatywnej recenzji.

Zamiast tego powiadom hotel, gdy jeszcze będziesz na miejscu, a dasz menadżerowi szansę na rekompensatę.

#SpeakUp #ToDziała :::