Bookings
W tym artykule opisano cały proces rezerwacji w serwisie Wink.
Jak rezerwować
Dział zatytułowany „Jak rezerwować”Po znalezieniu obiektu i pokoju, który chcesz zarezerwować, kliknijBook
przycisk, aby rozpocząć.
- Kliknij
Book
przycisk. - Otwiera się okno konfiguratora pokoju. Rysunek 1
- Wybierz opcje dostępne dla tego pokoju. Rysunek 2
- Trzask
Log in to continue
gdy będziesz gotowy. - Jeśli korzystasz z Wink po raz pierwszy, musisz Utwórz konto.
- Wpisz dane dotyczące płatności. Rysunek 3
- Trzask
Pay
przycisk, aby sfinalizować rezerwację.
Konfigurator
Dział zatytułowany „Konfigurator”Konfigurator pokoju daje Ci możliwość wyboru opcji dla pokoju i obok niego. Bądź na bieżąco z świetnymi ofertami hoteli, przewijając w dół, aby zobaczyć wszystko, co oferują.
Do popularnych opcji należą:
- Zasady anulowania
- Posiłki
- Preferencje dotyczące łóżka
- Specjalne życzenia
Inne opcje obejmują:
- Dodatkowe wyposażenie pokoju.
- Inne dodatki
- Specjalne oferty na obiekty i atrakcje:
- Sesje spa.
- Oferty restauracji.
- Rezerwuj sale konferencyjne.
- Aktywności książkowe.
- …i wiele więcej!!
Zapłata
Dział zatytułowany „Zapłata”Teraz czas zapłacić. Wybierz metodę płatności, która Ci odpowiada i kliknij, abyPay
.
Po dokonaniu płatności zostaniesz przekierowany na stronę potwierdzenia rezerwacji, którą możesz wydrukować. Otrzymasz również wiadomość e-mail zawierającą wszystkie informacje, które musisz wiedzieć o rezerwacji.
Zarządzaj rezerwacjami
Dział zatytułowany „Zarządzaj rezerwacjami”Możesz zobaczyć swoje przeszłe i przyszłe rezerwacje, klikając ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu strony, a następnie klikającBookings
.
Otworzy się okno wyświetlające Twoje rezerwacje w kolejności rosnącej.
Anuluj rezerwację
Dział zatytułowany „Anuluj rezerwację”:::ostrożność Możesz anulować tylko rezerwację, która ma zasady anulowania, które pozwalają na anulowanie rezerwacji. Przeczytaj uważnie zasady anulowania przed zarezerwowaniem pokoju i wybierz zasady anulowania, które Ci odpowiadają. :::
Jeśli chcesz anulować rezerwację, wykonaj następujące kroki:
- Wybierz rezerwację, którą chcesz anulować. Możesz to zrobić na dwa sposoby:
- Kliknij na
Manage booking
link z otrzymanego e-maila potwierdzającego. - Przejdź do zarządzania rezerwacjami na stronie https://ota.wink.travel i kliknij
Bookings
link, który został podany w poprzedniej sekcji.
- Kliknij na
- Kliknij
Cancel
przycisk. Przycisk Anuluj jest nieaktywny, jeśli nie możesz już anulować rezerwacji. - Podaj nam powód, dla którego musisz anulować i kliknij
Submit
. - Zwrotowi podlega całość lub część kwoty zgodnie z zasadami anulowania rezerwacji.
Spodziewaj się około 1-3 dni na zwrot pieniędzy.
Poproś o zwrot pieniędzy
Dział zatytułowany „Poproś o zwrot pieniędzy”W pewnych okolicznościach możesz zażądać zwrotu pieniędzy po wygaśnięciu terminu anulowania.
Skontaktuj się z hotelem i wyjaśnij sytuację. Hotel poprosi o zwrot pieniędzy w Twoim imieniu.
Napisz recenzję
Dział zatytułowany „Napisz recenzję”Gdy podróż dobiegnie końca [i będziesz potrzebował wakacji], wyślemy Ci wiadomość e-mail z prośbą o napisanie opinii na temat obiektu, w którym się zatrzymałeś.
Oto jak napisać recenzję obiektu:
- Kliknij link w wiadomości e-mail, którą do Ciebie wysłaliśmy.
- Być może będziesz musiał ponownie zalogować się do Wink.
- Link przeniesie Cię na stronę potwierdzenia rezerwacji.
- Trzask
Write review
przycisk. - Odpowiedz na 5 pytań wielokrotnego wyboru.
- Napisz krótkie zdanie(a) o swoim pobycie.
- Kliknij
Submit
przycisk.
Recenzje to świetny sposób na zdobycie uznania dla nieruchomości, za który nie trzeba słono płacić.
:::tip[Profesjonalna wskazówka] Jeśli Twój pobyt nie był zbyt udany, nie marnuj całego czasu na pisanie negatywnej recenzji.
Zamiast tego powiadom hotel, gdy jeszcze będziesz na miejscu, a dasz menadżerowi szansę na rekompensatę.
#SpeakUp #ToDziała :::