Rezerwacje

Ten artykuł obejmuje cały proces rezerwacji na Wink.

Jak dokonać rezerwacji

Gdy znajdziesz obiekt i pokój, który chcesz zarezerwować, kliknij przycisk Book, aby rozpocząć.

Karta pokoju dostępnego do rezerwacji — *Przykładowa karta pokoju dostępnego do rezerwacji*

Kliknij przycisk Book.
Otworzy się okno konfiguratora pokoju. * Rysunek 1 *
Wybierz dostępne opcje dla tego pokoju. * Rysunek 2 *
Kliknij Log in to continue, gdy będziesz gotowy.
Jeśli to Twój pierwszy raz na Wink, musisz założyć konto.
Wprowadź dane płatności. * Rysunek 3 *
Kliknij przycisk Pay, aby sfinalizować rezerwację.

Konfigurator

Konfigurator pokoju daje możliwość wyboru opcji dla pokoju i obok niego. Przewiń w dół, aby zobaczyć wszystkie oferty hoteli i znaleźć świetne okazje.

Opcje

Typowe opcje obejmują:

Politykę anulowania
Posiłki
Preferencje dotyczące łóżka
Specjalne życzenia

Inne opcje to:

Dodatki w pokoju.
Inne dodatki
Specjalne oferty na udogodnienia i atrakcje:
- Sesje w spa.
- Oferty restauracyjne.
- Rezerwacja sal konferencyjnych.
- Rezerwacja aktywności.
- …i wiele więcej!!

Opcje konfiguratora pokoju — *Rysunek 2. Opcje konfiguratora*

Płatność

Teraz czas na płatność. Wybierz metodę płatności, która Ci odpowiada i kliknij Pay.

Po dokonaniu płatności zostaniesz przekierowany na stronę potwierdzenia rezerwacji, którą możesz wydrukować. Otrzymasz również e-mail zawierający wszystkie informacje dotyczące rezerwacji.

Zarządzanie rezerwacjami

Możesz zobaczyć swoje przeszłe i przyszłe rezerwacje, klikając ikonę profilu w prawym górnym rogu strony, a następnie klikając Bookings. Otworzy się okno wyświetlające Twoje rezerwacje w kolejności rosnącej.

Anulowanie rezerwacji

Jeśli chcesz anulować rezerwację, wykonaj następujące kroki:

Wybierz rezerwację, którą chcesz anulować. Możesz to zrobić na jeden z następujących sposobów:
- Kliknij link Manage booking w e-mailu potwierdzającym, który otrzymałeś.
- Przejdź do zarządzania rezerwacjami na https://ota.wink.travel i kliknij link Bookings, o którym była mowa w poprzedniej sekcji.
Kliknij przycisk Cancel. Przycisk anulowania jest nieaktywny, jeśli nie możesz już anulować rezerwacji.
Podaj powód anulowania i kliknij Submit.
Na podstawie polityki anulowania zostanie Ci zwrócona pełna lub częściowa kwota.

Wniosek o zwrot

W pewnych okolicznościach możesz złożyć wniosek o zwrot po upływie terminu polityki anulowania.

Skontaktuj się z hotelem i wyjaśnij sytuację. Hotel złoży wniosek o zwrot w Twoim imieniu.

Napisz recenzję

Gdy podróż dobiegnie końca [i potrzebujesz wakacji po wakacjach], wyślemy Ci e-mail z prośbą o napisanie recenzji obiektu, w którym się zatrzymałeś.

Oto jak napisać recenzję obiektu:

Kliknij link w e-mailu, który Ci wysłaliśmy.
Może być konieczne ponowne zalogowanie się do Wink.
Link przeniesie Cię na stronę potwierdzenia rezerwacji.
Kliknij przycisk Write review.
Wypełnij 5 pytań wielokrotnego wyboru.
Napisz krótki/a zdanie(a) o swoim pobycie.
Kliknij przycisk Submit.

Recenzje to świetny sposób, aby obiekty mogły zdobyć uznanie bez dodatkowych kosztów.