Bookings
Når en bestilling gjøres på Wink, skjer følgende:
- Din kanalansvarlig, CRS eller PMS blir varslet.
- Du mottar en bekreftelses-e-post (kontakter ved reservasjonsskranken) med en lenke for å administrere den nye bestillingen din.
- Den reisende mottar en bekreftelses-e-post som også inneholder informasjon om hvordan de kan kontakte reservasjonsskranken.
- Reisebyrået mottar samme bestillingsbekreftelse som den reisende.
- Utviklere kan lytte til
booking.created
webhook-arrangementet og motta detaljert bestillingsinformasjon fra oss i sanntid.
Følg enten lenken i e-posten, eller gå tilAccount > Bookings
fra hovednavigasjonsfeltet for å komme i gang.
Bestillingsrutenett
Section titled “Bestillingsrutenett”Bestillingsrutenettet viser deg alle tidligere og fremtidige bestillinger, sortert etter bestillingsdato i stigende rekkefølge.
Filtre
Section titled “Filtre”Du kan bruke filtre for å finne bestillingene du leter etter.
- Bokdato [intervall]
- Ankomstdato [intervall]
- Avreisedato [intervall]
- Bestillingskode
- Etternavn på reisende
- Fornavn på reisende
- Navn på hovedpris
- Eiendomsnavn
Eksport
Section titled “Eksport”Du kan eksportere bestillinger som samsvarer med dine nåværende filterkriterier til CSV.
Slik eksporterer du bestillingene dine:
- Sørg for at de ønskede filtrene er aktive.
- Vent til bestillingsrutenettet oppdateres.
- Klikk på 🗂️ (Fileksport)-ikonknappen nederst til høyre i rutenettet.
Bestilling
Section titled “Bestilling”Velg bestillingen du vil jobbe med fra bestillingsrutenettet, så blir du omdirigert tilBooking
side. Denne siden inneholder alle detaljene du trenger å vite for å ønske gjesten din velkommen på ankomstdagen.
Siden inneholder også noen viktige handlinger du må utføre for å kunne betjene gjestene dine på en god måte. Du finner alle tilgjengelige handlinger iActions
rullegardinmenyen øverst på siden.
Send e-post på nytt
Section titled “Send e-post på nytt”For å sende bekreftelses-e-posten til den reisende på nytt, klikk påActions > Resend confirmation email
.
Avbryt bestillingen
Section titled “Avbryt bestillingen”For å avbestille bestillingen som eiendommen, klikkActions > Cancel booking
.
Et popup-vindu vil vises som lar deg:
- Velg avbestillingstype. f.eks. feil datoer
- Skriv inn en årsak til kanselleringen.
Denne knappen følger reglene for avbestillingsregler og vil derfor ikke alltid være tilgjengelig.
API-en
Section titled “API-en”Utviklere som ønsker å administrereBookings
, som reisebyrå, kan gå over tilUtviklere > API > Reisebyrå.