Bookings

Når en bestilling gjøres på Wink, skjer følgende:

1. Din kanalansvarlig, CRS eller PMS blir varslet.
2. Du mottar en bekreftelses-e-post (kontakter ved reservasjonsskranken) med en lenke for å administrere den nye bestillingen din.
3. Den reisende mottar en bekreftelses-e-post som også inneholder informasjon om hvordan de kan kontakte reservasjonsskranken.
4. Reisebyrået mottar samme bestillingsbekreftelse som den reisende.
5. Utviklere kan lytte til booking.created webhook-arrangementet og motta detaljert bestillingsinformasjon fra oss i sanntid.

Følg enten lenken i e-posten, eller gå tilAccount > Bookingsfra hovednavigasjonsfeltet for å komme i gang.

Bestillingsrutenett

Bestillingsrutenettet viser deg alle tidligere og fremtidige bestillinger, sortert etter bestillingsdato i stigende rekkefølge.

Filtre

Du kan bruke filtre for å finne bestillingene du leter etter.

• Bokdato [intervall]
• Ankomstdato [intervall]
• Avreisedato [intervall]
• Bestillingskode
• Etternavn på reisende
• Fornavn på reisende
• Navn på hovedpris
• Eiendomsnavn

Eksport

Du kan eksportere bestillinger som samsvarer med dine nåværende filterkriterier til CSV.

Slik eksporterer du bestillingene dine:

1. Sørg for at de ønskede filtrene er aktive.
2. Vent til bestillingsrutenettet oppdateres.
3. Klikk på 🗂️ (Fileksport)-ikonknappen nederst til høyre i rutenettet.

Bestilling

Velg bestillingen du vil jobbe med fra bestillingsrutenettet, så blir du omdirigert tilBookingside. Denne siden inneholder alle detaljene du trenger å vite for å ønske gjesten din velkommen på ankomstdagen.

Siden inneholder også noen viktige handlinger du må utføre for å kunne betjene gjestene dine på en god måte. Du finner alle tilgjengelige handlinger iActionsrullegardinmenyen øverst på siden.

Send e-post på nytt

For å sende bekreftelses-e-posten til den reisende på nytt, klikk påActions > Resend confirmation email.

Avbryt bestillingen

For å avbestille bestillingen som eiendommen, klikkActions > Cancel booking.

Et popup-vindu vil vises som lar deg:

1. Velg avbestillingstype. f.eks. feil datoer
2. Skriv inn en årsak til kanselleringen.

Denne knappen følger reglene for avbestillingsregler og vil derfor ikke alltid være tilgjengelig.

API-en

Utviklere som ønsker å administrereBookings, som reisebyrå, kan gå over tilUtviklere > API > Reisebyrå.