Bookings
Denne artikkelen dekker hele bestillingsprosessen på Wink.
Slik bestiller du
Section titled “Slik bestiller du”Når du har funnet eiendommen og rommet du ønsker å bestille, klikker du påBook
knappen for å komme i gang.
- Klikk på
Book
knapp. - Romkonfigurasjonsvinduet åpnes. Figur 1
- Velg alternativene som er tilgjengelige for det rommet. Figur 2
- Klikk
Log in to continue
når den er klar. - Hvis dette er første gang du bruker Wink, må du opprett en konto.
- Fyll ut betalingsinformasjonen din. Figur 3
- Klikk
Pay
knappen for å fullføre bestillingen.
Konfigurator
Section titled “Konfigurator”Romkonfiguratoren gir deg muligheten til å velge alternativer for, og ved siden av, rommet. Hold utkikk etter gode tilbud fra hoteller her ved å bla nedover for å se alt de tilbyr.
Alternativer
Section titled “Alternativer”Vanlige alternativer inkluderer:
- Avbestillingsregler
- Måltider
- Sengepreferanser
- Spesielle forespørsler
Andre alternativer inkluderer:
- Tilbehør på rommet.
- Andre tillegg
- Spesialtilbud på fasiliteter og opplevelser:
- Spa-økter.
- Restauranttilbud.
- Bestill møterom.
- Bokaktiviteter.
- …og mye mer!!
Betaling
Section titled “Betaling”Nå er det på tide å betale. Velg betalingsmåten som fungerer for deg og klikk for åPay
.
Når du har betalt, blir du omdirigert til en bestillingsbekreftelsesside som du kan skrive ut. Du vil også motta en e-post som inneholder alt du trenger å vite om bestillingen.
Administrer bestillinger
Section titled “Administrer bestillinger”Du kan se tidligere og fremtidige bestillinger ved å klikke på profilikonet ditt øverst til høyre på siden, etterfulgt av å klikke påBookings
.
Et vindu åpnes som viser bestillingene dine i stigende rekkefølge.
Avbestill en bestilling
Section titled “Avbestill en bestilling”Du kan bare avbestille en bestilling som har en avbestillingspolicy som tillater deg å avbestille bestillingen. Les avbestillingspolicyen nøye før du bestiller et rom, og velg en avbestillingspolicy som passer for deg.
Hvis du vil avbestille en bestilling, følg disse trinnene:
- Velg bestillingen du vil avbestille. Du kan gjøre det på en av følgende måter:
- Klikk på
Manage booking
lenken fra bekreftelses-e-posten du mottok. - Gå til administrer bestillinger på https://ota.wink.travel og klikk på
Bookings
lenken som ble nevnt i forrige avsnitt.
- Klikk på
- Klikk på
Cancel
knapp. Avbryt-knappen er deaktivert hvis du ikke lenger kan avbryte bestillingen. - Fortell oss grunnen til at du må avbryte, og klikk på
Submit
. - Basert på avbestillingsreglene refunderes hele eller deler av beløpet til deg.
Forvent omtrent 1–3 dager før en refusjon behandles.
Be om refusjon
Section titled “Be om refusjon”Under visse omstendigheter kan du be om refusjon etter at avbestillingsreglene er utløpt.
Vennligst kontakt hotellet og forklar situasjonen. Hotellet vil be om refusjonen på dine vegne.
Skriv en anmeldelse
Section titled “Skriv en anmeldelse”Når turen er over [og du trenger en ferie], sender vi deg en e-post der vi ber deg om å skrive en anmeldelse av overnattingsstedet du bodde på.
Slik skriver du en anmeldelse av eiendommen:
- Klikk på lenken i e-posten vi sendte deg.
- Du må kanskje logge inn på Wink igjen.
- Lenken tar deg til bestillingsbekreftelsessiden.
- Klikk
Write review
knapp. - Fullfør de 5 flervalgsoppgavene.
- Skriv en kort(e) setning(er) om oppholdet ditt.
- Klikk på
Submit
knapp.
Anmeldelser er en fin måte for eiendommer å bli anerkjent på, uten at det har en høy prislapp.
:::tips[Profftips] Hvis oppholdet ditt ikke var så bra, bør du ikke bruke all tiden din på å skrive en negativ anmeldelse.
Gi heller hotellet beskjed mens du fortsatt er på stedet, og gi daglig leder en sjanse til å gjøre det godt igjen.
#SiIfra #DetFungerer :::