Skip to content
Academy

Bookinger

Denne artikkelen dekker hele bookingprosessen på Wink.

Hvordan bestille

Section titled “Hvordan bestille”

Når du har funnet eiendommen og rommet du ønsker å bestille, klikker du på Book-knappen for å komme i gang.

Bookbart gjesteromkort
Eksempel på bookbart gjesteromkort
  1. Klikk på Book-knappen.
  2. Romkonfiguratorvinduet åpnes. * Figur 1 *
  3. Velg alternativene som er tilgjengelige for det rommet. * Figur 2 *
  4. Klikk Logg inn for å fortsette når du er klar.
  5. Hvis dette er første gang du bruker Wink, må du opprette en konto.
  6. Fyll inn betalingsdetaljene dine. * Figur 3 *
  7. Klikk på Betal-knappen for å fullføre bestillingen.

Konfigurator

Section titled “Konfigurator”

Romkonfiguratoren gir deg muligheten til å velge alternativer for, og i tillegg til, rommet. Hold utkikk etter gode tilbud fra hoteller her ved å bla nedover for å se alt de tilbyr.

Romkonfigurator
Figur 1. Konfigurator

Alternativer

Section titled “Alternativer”

Vanlige alternativer inkluderer:

  • Avbestillingsregler
  • Måltider
  • Sengpreferanser
  • Spesielle forespørsler

Andre alternativer inkluderer:

  • Tillegg på rommet.
  • Andre tillegg
  • Spesialtilbud for fasiliteter og opplevelser:
    • Spa-økter.
    • Restauranttilbud.
    • Bestill møterom.
    • Bestill aktiviteter.
    • …og mye mer!!
Romkonfigurator
Figur 2. Konfiguratoralternativer

Betaling

Section titled “Betaling”

Nå er det tid for å betale. Velg betalingsmetoden som passer for deg og klikk på Betal.

Betalingsdetaljer
Figur 2. Betalingsdetaljer

Når du har betalt, blir du videresendt til en bekreftelsesside for bestillingen som du kan skrive ut. Du vil også motta en e-post som inneholder all informasjon du trenger om bestillingen.

Administrer bookinger

Section titled “Administrer bookinger”
Konto-knapp når autentisert
Profilknapp (åpen)

Du kan se dine tidligere og kommende bookinger ved å klikke på profilikonet ditt, øverst til høyre på siden, etterfulgt av å klikke på Bookings. Et vindu åpnes som viser dine bookinger i stigende rekkefølge.

Avbestill en booking

Section titled “Avbestill en booking”

Hvis du ønsker å avbestille en booking, følg disse trinnene:

  1. Velg bookingen du vil avbestille. Du kan gjøre dette ved å enten:
    • Klikke på Administrer booking-lenken i bekreftelses-e-posten du mottok.
    • Gå til administrer bookinger på https://ota.wink.travel og klikk på Bookings-lenken som ble nevnt i forrige seksjon.
  2. Klikk på Avbestill-knappen. Avbestillingsknappen er deaktivert hvis du ikke lenger kan avbestille bookingen.
  3. Fortell oss grunnen til at du må avbestille og klikk Send inn.
  4. Basert på avbestillingspolicyen blir hele eller deler av beløpet refundert til deg.

Be om refusjon

Section titled “Be om refusjon”

Under visse omstendigheter kan du be om refusjon etter at avbestillingspolicyen har utløpt.

Vennligst kontakt hotellet og forklar situasjonen. Hotellet vil be om refusjonen på dine vegne.

Skriv en anmeldelse

Section titled “Skriv en anmeldelse”

Når reisen er over [og du trenger ferie fra ferien], vil vi sende deg en e-post hvor vi ber deg om å skrive en anmeldelse for eiendommen du bodde på.

Slik skriver du en anmeldelse for eiendommen:

  1. Klikk på lenken i e-posten vi sendte deg.
  2. Du må kanskje logge inn på Wink igjen.
  3. Lenken tar deg til bekreftelsessiden for bestillingen.
  4. Klikk på Skriv anmeldelse-knappen.
  5. Fullfør de 5 flervalgsspørsmålene.
  6. Skriv en kort setning(er) om oppholdet ditt.
  7. Klikk på Send inn-knappen.

Anmeldelser er en flott måte for eiendommer å bli anerkjent på uten at det koster noe.