Bookings

Wanneer er een boeking wordt gemaakt via Wink, gebeurt het volgende:

1. Uw channel manager, CRS of PMS wordt op de hoogte gebracht.
2. U ontvangt een bevestigingsmail (contactgegevens reserveringsbalie) met een link om uw nieuwe boeking te beheren.
3. De reiziger ontvangt een bevestigingsmail met daarin ook instructies voor het contacteren van de reserveringsbalie.
4. De reisagent ontvangt dezelfde boekingsbevestiging als de reiziger.
5. Ontwikkelaars kunnen luisteren naar de booking.created webhook-evenement en ontvang van ons in realtime gedetailleerde boekingsinformatie.

Volg de link in de e-mail of ga naarAccount > Bookingsvanuit de hoofdnavigatiebalk om te beginnen.

Boekingsrooster

In het boekingsoverzicht ziet u al uw eerdere en toekomstige boekingen, gesorteerd op boekdatum in oplopende volgorde.

Filters

U kunt filters toepassen om de boekingen te vinden die u zoekt.

• Boekdatum [bereik]
• Aankomstdatum [bereik]
• Vertrekdatum [bereik]
• Boekingscode
• Achternaam van de reiziger
• Voornaam van de reiziger
• Naam van het hoofdtarief
• Eigenschapsnaam

Exporteren

U kunt boekingen die voldoen aan uw huidige filtercriteria exporteren naar CSV.

Om uw boekingen te exporteren:

1. Zorg ervoor dat de gewenste filters actief zijn.
2. Wacht tot het boekingsoverzicht vernieuwd is.
3. Klik op 🗂️ (Bestand exporteren) pictogramknop in de rechterbenedenhoek van het raster.

Reservering

Selecteer de boeking waarmee u wilt werken uit het boekingsraster en u wordt doorgestuurd naar deBookingpagina. Deze pagina bevat alle informatie die u nodig hebt om uw gast op de dag van aankomst goed te verwelkomen.

De pagina bevat ook een aantal belangrijke acties die u nodig hebt om uw gasten goed te bedienen. U vindt alle beschikbare acties in deActionsvervolgkeuzelijst bovenaan de pagina.

E-mail opnieuw verzenden

Om de bevestigingsmail opnieuw naar de reiziger te sturen, klikt u opActions > Resend confirmation email.

Boeking annuleren

Om de boeking als accommodatie te annuleren, klikt u opActions > Cancel booking.

Er verschijnt een pop-upvenster waarin u het volgende kunt doen:

1. Selecteer het type annulering. bijv. onjuiste datums
2. Geef een reden op voor de annulering.

Deze knop is afhankelijk van de regels van uw annuleringsbeleid en zal daarom niet altijd beschikbaar zijn.

API

Ontwikkelaars die willen beherenBookingskunt u als reisagent terecht bijOntwikkelaars > API > Reisagent.