Bookings
Wanneer er een boeking wordt gemaakt via Wink, gebeurt het volgende:
- Uw channel manager, CRS of PMS wordt op de hoogte gebracht.
- U ontvangt een bevestigingsmail (contactgegevens reserveringsbalie) met een link om uw nieuwe boeking te beheren.
- De reiziger ontvangt een bevestigingsmail met daarin ook instructies voor het contacteren van de reserveringsbalie.
- De reisagent ontvangt dezelfde boekingsbevestiging als de reiziger.
- Ontwikkelaars kunnen luisteren naar de
booking.created
webhook-evenement en ontvang van ons in realtime gedetailleerde boekingsinformatie.
Volg de link in de e-mail of ga naarAccount > Bookings
vanuit de hoofdnavigatiebalk om te beginnen.
Boekingsrooster
Section titled “Boekingsrooster”In het boekingsoverzicht ziet u al uw eerdere en toekomstige boekingen, gesorteerd op boekdatum in oplopende volgorde.
Filters
Section titled “Filters”U kunt filters toepassen om de boekingen te vinden die u zoekt.
- Boekdatum [bereik]
- Aankomstdatum [bereik]
- Vertrekdatum [bereik]
- Boekingscode
- Achternaam van de reiziger
- Voornaam van de reiziger
- Naam van het hoofdtarief
- Eigenschapsnaam
Exporteren
Section titled “Exporteren”U kunt boekingen die voldoen aan uw huidige filtercriteria exporteren naar CSV.
Om uw boekingen te exporteren:
- Zorg ervoor dat de gewenste filters actief zijn.
- Wacht tot het boekingsoverzicht vernieuwd is.
- Klik op 🗂️ (Bestand exporteren) pictogramknop in de rechterbenedenhoek van het raster.
Reservering
Section titled “Reservering”Selecteer de boeking waarmee u wilt werken uit het boekingsraster en u wordt doorgestuurd naar deBooking
pagina.
Deze pagina bevat alle informatie die u nodig hebt om uw gast op de dag van aankomst goed te verwelkomen.
De pagina bevat ook een aantal belangrijke acties die u nodig hebt om uw gasten goed te bedienen. U vindt alle beschikbare acties in deActions
vervolgkeuzelijst bovenaan de pagina.
E-mail opnieuw verzenden
Section titled “E-mail opnieuw verzenden”Om de bevestigingsmail opnieuw naar de reiziger te sturen, klikt u opActions > Resend confirmation email
.
Boeking annuleren
Section titled “Boeking annuleren”Om de boeking als accommodatie te annuleren, klikt u opActions > Cancel booking
.
Er verschijnt een pop-upvenster waarin u het volgende kunt doen:
- Selecteer het type annulering. bijv. onjuiste datums
- Geef een reden op voor de annulering.
Deze knop is afhankelijk van de regels van uw annuleringsbeleid en zal daarom niet altijd beschikbaar zijn.
Ontwikkelaars die willen beherenBookings
kunt u als reisagent terecht bijOntwikkelaars > API > Reisagent.