Boekingen

Wanneer er een boeking wordt gemaakt op Wink, gebeurt het volgende:

1. Je channel manager, CRS of PMS wordt op de hoogte gebracht.
2. Je ontvangt een bevestigingsmail (reserveringsbalie contactpersonen) met een link om je nieuwe boeking te beheren.
3. De reiziger ontvangt een bevestigingsmail met ook informatie over hoe contact op te nemen met jouw reserveringsbalie.
4. De reisagent ontvangt dezelfde boekingsbevestiging als de reiziger.
5. Ontwikkelaars kunnen luisteren naar het booking.created webhook-event en ontvangen gedetailleerde boekingsinformatie van ons in realtime.

Volg de link in de e-mail, of ga naar Account > Boekingen in de hoofd navigatiebalk om te beginnen.

Boekingsoverzicht

Het boekingsoverzicht toont al je afgelopen en toekomstige boekingen, gesorteerd op boekingsdatum in oplopende volgorde.

Filters

Je kunt filters toepassen om de boekingen te vinden die je zoekt.

• Boekingsdatum [bereik]
• Aankomstdatum [bereik]
• Vertrekdatum [bereik]
• Boekingscode
• Achternaam van reiziger
• Voornaam van reiziger
• Master tariefnaam
• Naam van accommodatie

Exporteren

Je kunt boekingen die voldoen aan je huidige filtercriteria exporteren naar CSV.

Om je boekingen te exporteren:

1. Zorg dat je gewenste filters actief zijn.
2. Wacht tot het boekingsoverzicht is vernieuwd.
3. Klik op de 🗂️ (Bestand exporteren) icoonknop rechtsonder in het overzicht.

Boeking

Selecteer de boeking waarmee je wilt werken uit het boekingsoverzicht en je wordt doorgestuurd naar de pagina Boeking. Deze pagina bevat alle details die je moet weten om je gast op de dag van aankomst goed te verwelkomen.

De pagina bevat ook een aantal belangrijke acties die je nodig hebt om je gasten goed te bedienen. Je vindt alle beschikbare acties in het dropdownmenu Acties bovenaan de pagina.

E-mail opnieuw verzenden

Om de bevestigingsmail opnieuw naar de reiziger te sturen, klik op Acties > Bevestigingsmail opnieuw verzenden.

Boeking annuleren

Om de boeking als accommodatie te annuleren, klik op Acties > Boeking annuleren.

Er verschijnt een pop-upvenster waarin je kunt:

1. Het annulatietype selecteren. bijv. Onjuiste data
2. Een reden voor de annulering typen.

Deze knop volgt je annuleringsvoorwaarden en is daarom niet altijd beschikbaar.

API

Ontwikkelaars die Boekingen willen beheren als reisagent, kunnen terecht bij Developers > API > Travel Agent.