Wat is Managed Social?

Een virtueel sales- & marketingteam

Social media is een van de krachtigste marketingtools voor hotels, maar de meeste accommodaties hebben niet de tijd, expertise of middelen om consequent hoogwaardige, boeiende content te plaatsen die converteert.
Wij lossen dit probleem op door AI-gestuurde automatisering te gebruiken om dynamische, realtime content te genereren en te plaatsen zonder handmatige inspanning van hotels.

AI-gedreven social media content afgestemd op het aanbod van elk hotel.
Haalt data uit realtime inventaris, promoties en door gebruikers geüploade content.
Volledig goedkeuringsproces zodat hotels de merkcontrole behouden.
Geen handmatige inspanning nodig terwijl directe boekingen worden gemaximaliseerd.

Deze functie verandert de manier waarop hotels omgaan met reizigers, door hen te helpen een consistente, geoptimaliseerde en omzetgerichte social media-aanwezigheid op schaal te behouden.

In tegenstelling tot generieke AI social media tools is ons systeem specifiek gebouwd voor hotels, met directe integratie van realtime inventaris, tarieven en onze hotelcontent.

Hoe het werkt

Met ons geavanceerde contentmanagementplatform voor accommodaties van alle soorten en maten was het een natuurlijke evolutie om AI te integreren en dit te combineren met een planningsmechanisme dat content overal kan plaatsen waar het hotel actief is.

De social media automatiseringsmotor maakt gebruik van AI en alle gratis functies van Wink, zoals deelbare links, toegang tot realtime inventaris en door het hotel aangeleverde content, om zeer geoptimaliseerde posts te creëren die gericht zijn op directe conversies.

AI scant content van Wink’s CDN.
AI maakt social media posts.
Content wordt naar het hotel gestuurd ter goedkeuring.
Posts worden vertaald naar gewenste talen.
Posts worden ingepland om te worden geplaatst op geselecteerde sociale netwerken.

Contentbronnen

AI genereert social media posts dynamisch met behulp van:

Hotel Extranet Data: Kamersbeschrijvingen, afbeeldingen, voorzieningen en prijzen.
Realtime Inventaris: Beschikbare kamers, tijdelijke promoties en flashdeals.
Door gebruikers geüploade content: Aangepaste afbeeldingen, video’s en tekst.
Openbaar beschikbare hotelcontent.

AI gegenereerde posts

Posts worden gegenereerd door:

Sentimentanalyse uit te voeren op beschikbare content.
Bestaande afbeeldingen te gebruiken.
Verbeterde bijschriften, tekst en hashtags te produceren met vooraf gedefinieerde persona’s.
Voorbeeldafbeeldingen te maken met realtime prijsoverlays.

Voorbeelden

“Boek vroeg en bespaar! 💰” (transactioneel)
“Boek een vistrip 🐟 samen met je kamer!” (transactioneel)
“9 van de 10 reizigers 💕 dit hotel” (sentiment)
“Beste plek waar ik in tijden ben geweest. 💥 —Dr. Shu” (sentiment)
“Slechts 200m van Disneyland 💦” (informatief)
“Op het vliegveld 🛫 in 10 minuten” (informatief)

Goedkeuringsproces

Het hotel blijft altijd de controle houden terwijl het profiteert van handsfree automatisering. Het kan altijd kiezen voor een “set-and-forget” beleid en ons alles laten automatiseren.

Voordat je ons echter volledig vertrouwt met het beheren van je social kanalen, kun je ervoor kiezen om per post die voor volgende maand gepland staat een melding te ontvangen en deze goed te keuren.

Je kunt:

Goedkeuren: Kies talen om de post naar te vertalen en sociale netwerken om te verspreiden.
Herzien: Laat AI een alternatieve versie genereren en breng handmatig wijzigingen aan.
Afwijzen: De post wordt verwijderd.

Planner

We gebruiken AI om je posts automatisch in te plannen op piekmomenten voor betere bereik en betrokkenheid.

Tracking & Optimalisatie

Wink volgt klikken, conversies en betrokkenheid in realtime.
Posts met goede prestaties worden hergebruikt en aangepast voor beter bereik.
AI leert van eerdere prestaties en past toekomstige posts hierop aan.

Geautomatiseerde DMs & Reacties

Onze functie Geautomatiseerde DMs & Reacties helpt je hotel om gastinteracties efficiënt te beheren door alle reacties en directe berichten op je social media kanalen af te handelen. Met AI reageert het snel en accuraat op vragen over faciliteiten op locatie of nabijgelegen attracties, en kan het traceerbare boekingslinks verstrekken, waardoor het eenvoudiger wordt om gesprekken om te zetten in reserveringen zonder extra inspanning.

Voorbeeld

Een gebruiker reageert op een social post met “Prachtig!!! Was ik daar maar 😊”
Een automatische reactie kan zijn: “Mooi hè!! Zonsondergangen in april zijn hier echt adembenemend. Wist je dat je 30% bespaart als je vroeg boekt? Kijk hier https://trvl.as/AB76g”

AI Concierge

De AI Concierge gebruikt dezelfde technologie als onze Geautomatiseerde Reacties & DMs om een aangepaste chatbot voor de website van je hotel te bieden. Deze tool communiceert realtime met potentiële gasten, beantwoordt hun vragen, geeft gepersonaliseerde aanbevelingen en helpt hen bij het voltooien van een boeking, waardoor het eenvoudiger wordt om websitebezoekers om te zetten in gasten.

Voorbeeld

Gebruiker “Hoi… ik heb een vraag.”

Bot “Hallo! Hoe kan ik je helpen?”

Gebruiker “Ik vraag me af wanneer de beste tijd is om te bezoeken?”

Bot “Goede vraag. We hebben de meeste gasten in december / januari. Dat noemen we het hoogseizoen. Als je in februari kunt komen, is het weer hetzelfde maar zijn de prijzen lager en is het rustiger.”

Gebruiker “Heb je een promotiecode voor februari?”

Bot “Nee, die hebben we niet… maar als je 30 dagen van tevoren boekt, krijg je 15% extra korting op de lagere prijs van onze tweepersoonskamers.”

Bot “Hier is een foto van de kamer [Image]”

Gebruiker “Die wil ik!”

Bot “Top, hier is een link die je kunt gebruiken https://trvl.as/AB76g”

Bot “Kan ik je nog ergens mee helpen?”

Abonnementsniveaus

Managed social wordt aangeboden als een abonnementsdienst; elk niveau heeft volumekortingen en een proefperiode van 15 dagen. Geen creditcard nodig om te starten met de proefperiode.

Prijzen

Hier zijn de belangrijkste verschillen tussen onze niveaus.

Plan	Starter	Growth	Elite	Enterprise
Posts	6	15	25	Onbeperkt
Geautomatiseerde DMs & Reacties	❌	✅	✅	✅
AI Concierge	❌	❌	✅	✅
Wink Agency	❌	❌	✅	✅
Advertentieboost	❌	❌	❌	✅

Welk niveau kiezen

Dit hangt af van waar je momenteel staat met je social marketingstrategie. Hier is een korte samenvatting van de belangrijkste functies per niveau.

Starter

Als je momenteel geen zichtbaarheid hebt op social media en je wilt het eens proberen, kies dan voor ons Starter niveau.
Hoewel het Starter niveau beperkt is tot 6 gegenereerde posts per maand, kun je zoveel handmatige posts plannen en plaatsen als je wilt.

Growth

Het grote verschil met het Growth niveau is dat je toegang krijgt tot je virtuele salesteam dat geoptimaliseerd is om controle te nemen over je DMs en te reageren op reacties op je posts met als doel een potentiële gast om te zetten in een bevestigde boeking.

Elite

Elite is een grote sprong in functies. Je krijgt direct toegang om onze AI-chatbot te integreren in je eigen website.
Deze is gebouwd op dezelfde technologieën als Geautomatiseerde DMs & Reacties maar met meer aanpassingsmogelijkheden passend bij je site.
Elite biedt ook premium ondersteuning die je kan helpen met de integratie.

Elite geeft je ook voor het eerst toegang tot Wink Agency, waar we je accommodatie koppelen aan een leger van influencers en andere affiliates die je kunnen helpen je accommodatie te verkopen aan hun publiek.

Enterprise

Enterprise is voor merken en ketens die een groepskorting willen op meerdere prijsniveaus tegen gereduceerde prijzen.
Het biedt ook de mogelijkheid om content te boosten op ondersteunde platforms. Selecteer de posts die je wilt boosten op meerdere sociale netwerken.
Je ontvangt een factuur voor het gewenste advertentiebudget dat je wilt gebruiken voor 3 / 6 / 12 maanden.