Annuleringsvoorwaarden
Om je annuleringsvoorwaarden te beheren, klik je op Monetize > Cancellation policies in de hoofd navigatiebalk.
Annuleringsvoorwaarden bepalen hoe de gelden van de boeker worden behandeld als de gast niet kan komen. Annuleringsvoorwaarden zijn er in twee verschillende varianten:
- Restitueerbaar
- Niet-restitueerbaar
Meestal zijn deze twee opties voldoende. Beide geven je echter veel ruimte om je annuleringsvoorwaarden verder aan te passen.
Om een annuleringsvoorwaarde aan te maken, klik je op de knop Create a new cancellation policy.
Niet-restitueerbaar
Section titled “Niet-restitueerbaar”Om een niet-restitueerbare annuleringsvoorwaarde aan te maken, zet je de schakelaar op 🛑 uit wanneer gevraagd wordt of de voorwaarde restitueerbaar is.
Opties
Section titled “Opties”Je kunt je niet-restitueerbare voorwaarde optioneel verder configureren voor meer controle.
- Hoeveel wordt de gast in rekening gebracht bij een annulering? Standaard is een niet-restitueerbare voorwaarde 100% niet-restitueerbaar. Je kunt het bedrag hier verfijnen. bijv. 50% van de totale prijs
- Heeft de kosten een deadline? Als je het bedrag hebt verfijnd, kun je het verder afstemmen door in te stellen hoe lang dat bedrag van kracht blijft. bijv. Tot 3 dagen voor aankomst
- Hoeveel wordt de gast in rekening gebracht bij een annulering na de deadline? Als de gast na de hierboven ingestelde deadline annuleert, kun je het bedrag instellen dat de gast na de deadline betaalt. bijv. 70% van de totale prijs
Restitueerbaar
Section titled “Restitueerbaar”Om een restitueerbare annuleringsvoorwaarde aan te maken, zet je de schakelaar op ✅ aan wanneer gevraagd wordt of de voorwaarde restitueerbaar is.
Opties
Section titled “Opties”Je kunt je restitueerbare voorwaarde optioneel verder configureren voor meer controle.
- Hoe lang voor aankomst kan de gast kosteloos annuleren? Standaard is een restitueerbare voorwaarde altijd 100% restitueerbaar. Je kunt de deadline hier verfijnen. bijv. 3 dagen voor aankomst
- Wat wordt de gast in rekening gebracht als de annulering na bovenstaande deadline plaatsvindt? Als je de deadline hebt verfijnd, kun je het bedrag instellen dat de gast na de deadline betaalt. bijv. 50% van de totale prijs
- Hoeveel wordt de gast in rekening gebracht bij een ‘No show’? Als de gast niet verschijnt, kun je het bedrag instellen dat de gast wordt aangerekend voor een
No show. bijv. 100% van de totale prijs