Terma Perkhidmatan

TERMA DAN SYARAT UMUM WINK UNTUK AFILIASI

Dengan mendaftar dan menyertai program rakan kongsi Wink sebagai rakan kongsi afiliasi, afiliasi dengan ini telah meneliti dan memahami, mengakui dan menerima terma dan syarat perjanjian afiliasi ini (“perjanjian”).
ANTARA:

TRAVELIKO SINGAPORE PTE. LTD., sebuah syarikat yang diperbadankan di bawah undang-undang Singapura dan mempunyai pejabat berdaftar di, #03-01 Wilkie Edge, 8 Wilkie Road, Singapore 228095 dengan nombor pendaftaran VAT 201437335D (selepas ini dikenali sebagai “Wink”), dan
AFILIASI, yang butirannya dinyatakan dalam Borang Pendaftaran Rakan Kongsi Afiliasi atau telah dihantar secara dalam talian (“Afiliasi”).

Wink dan Afiliasi adalah “Pihak” kepada Perjanjian ini dan secara kolektif dirujuk sebagai “Pihak-Pihak”.

BAHAWA:
(i) Wink mengendalikan sistem dalam talian (“Sistem”) melalui mana Penyedia Penginapan yang mengambil bahagian (secara kolektif “Penyedia Penginapan”, setiap satu “Penyedia Penginapan”) boleh menyediakan inventori mereka untuk tempahan, dan melalui mana Tetamu boleh membuat tempahan di Penyedia Penginapan tersebut (“Perkhidmatan”);
(ii) Wink tidak memiliki, mengawal, menawarkan atau mengurus sebarang senarai. Wink bukan pihak dalam kontrak yang dibuat secara langsung antara Penyedia Penginapan dan Tetamu. Wink tidak bertindak sebagai ejen dalam apa jua kapasiti untuk Penyedia Penginapan;
(iii) Wink mengekalkan dan mengeksploitasi laman webnya sendiri (“Laman Web Wink”), dan juga menyediakan Perkhidmatan serta pautan ke Perkhidmatan di laman web pihak ketiga;
(iv) Afiliasi memiliki, mengawal, menghos dan/atau mengendalikan satu atau lebih domain Internet, laman web dan aplikasi;
(v) Afiliasi dan Wink ingin agar Afiliasi menyediakan Perkhidmatan (secara langsung atau tidak langsung) kepada pelanggan dan pelawat Laman Web dan Aplikasi Afiliasi dalam bentuk dan terma serta syarat yang ditetapkan dalam Perjanjian ini (selepas ini dikenali sebagai ”Terma”).

Oleh itu, Pihak-Pihak bersetuju seperti berikut:

1. Definisi

1.1 Selain daripada terma yang ditakrifkan di tempat lain dalam Perjanjian ini, takrifan berikut digunakan sepanjang Perjanjian ini, kecuali jika niat sebaliknya dinyatakan:

“Penginapan” bermaksud sebarang bentuk penginapan, termasuk tetapi tidak terhad kepada Penyedia Penginapan, motel, rumah tetamu, bed & breakfast, hostel, vila, apartmen (berkhidmat atau sebaliknya), pondok, penginapan tetamu, resort, kondominium, penginapan perkhemahan dan mana-mana jenis penginapan atau penyedia penginapan lain (sama ada tersedia di Laman Web Wink atau tidak).
“Penyedia Penginapan” bermaksud mana-mana Pihak yang membuat akaun di Wink dengan niat untuk menjual bilik dan inventori perkhidmatan tambahan sendiri melalui platform Wink.
”Jenama Penyedia Penginapan” bermaksud mana-mana istilah atau kata kunci yang sama atau serupa secara mengelirukan (termasuk sebarang variasi, terjemahan, ejaan salah dan bentuk tunggal/plural) dengan mana-mana tanda dagangan atau nama dagangan (berdaftar atau tidak berdaftar) milik atau dimiliki oleh mana-mana Penyedia Penginapan.
”Afiliasi” bermaksud Pihak yang butiran (hubungan) yang berkaitan dinyatakan dalam Borang Pendaftaran Rakan Kongsi Afiliasi.
“Keberangkatan Afiliasi” mempunyai maksud seperti yang dinyatakan dalam klausa 5.4.
”Kumpulan Afiliasi” bermaksud Afiliasi dan syarikat induk utama Afiliasi (termasuk kumpulan syarikat atau entiti yang berada di bawah Kawalan (langsung atau tidak langsung) (syarikat induk utama atau pemegang saham) Afiliasi).
”Borang Pendaftaran Rakan Kongsi Afiliasi” bermaksud borang pendaftaran dan pendaftaran dalam talian yang perlu diisi oleh Afiliasi.
”Laman Web Afiliasi” bermaksud laman web dan Aplikasi yang dimiliki, dikawal, dihos dan dioperasikan oleh Afiliasi di mana Perkhidmatan akan disediakan.
“Aplikasi” bermaksud aplikasi asli untuk peranti mudah alih.
“Perjanjian” bermaksud perjanjian ini.
“Tempahan” bermaksud transaksi berjaya yang direkodkan oleh Wink daripada Tetamu untuk tempahan Penyedia Penginapan.
“Yuran Tempahan” adalah 1.5% yang ditolak daripada komisen Afiliasi sebagai yuran pemprosesan oleh Wink.
“Nilai Tempahan” adalah jumlah keseluruhan yang dikutip oleh Fasilitator Pembayaran daripada tetamu untuk Tempahan.
“Klausa” bermaksud klausa dalam Perjanjian ini.
”Komisen” bermaksud jumlah yang terhutang kepada Afiliasi sebelum potongan Yuran Perkhidmatan Pembayaran dan Yuran Tempahan untuk setiap Transaksi Materialisasi mengikut Perjanjian ini.
”Sambungan” bermaksud semua komponen web, pautan, halaman pendaratan dan/atau suapan JSON dan/atau pautan dalam dan/atau hiperpautan, yang dicipta, dihos dan diselenggara oleh Wink.
”Kandungan” bermaksud semua maklumat (deskriptif) Penyedia Penginapan yang tersedia di Laman Web Wink termasuk tetapi tidak terhad kepada maklumat dan penerangan Penyedia Penginapan, ulasan tetamu, meta data, butiran kemudahan dan polisi (pembatalan/tidak hadir) serta terma umum Penyedia Penginapan (termasuk sebarang terjemahan) dan foto, video, gambar, tetapi tidak termasuk kadar dan ketersediaan (termasuk sebarang kemas kini, pengubahsuaian, penggantian, penambahan atau pindaan).
”Kawalan” bermaksud pemilikan kuasa atau keupayaan untuk (secara langsung atau tidak langsung, sendiri atau bersama orang lain, sama ada melalui pemilikan sekuriti mengundi atau kepentingan pemilikan lain, perkongsian atau sebaliknya) (i) melaksanakan atau menyebabkan pelaksanaan lebih daripada separuh hak mengundi dalam mesyuarat pemegang saham syarikat, (ii) melantik lebih daripada separuh pengarah ((bukan) eksekutif) atau pengarah penyelia syarikat, atau (iii) mengarahkan atau menyebabkan pengurusan syarikat diarahkan.
”Data Pelanggan” bermaksud maklumat peribadi Tetamu (“PII”), termasuk tetapi tidak terhad kepada nama Tetamu, alamat (termasuk alamat e-mel), butiran kad kredit dan maklumat sulit dan peribadi lain Tetamu.
”Perkhidmatan Berganda” bermaksud iklan berganda pada halaman keputusan enjin carian yang sama dengan tujuan mengarahkan trafik ke laman web atau halaman serupa dengan kandungan serupa.
”Tetamu” bermaksud pelawat Laman Web atau Aplikasi yang telah melengkapkan tempahan Penyedia Penginapan melalui Perkhidmatan.
”Hak Harta Intelek” bermaksud sebarang paten, hak cipta, ciptaan, hak pangkalan data, hak reka bentuk, reka bentuk berdaftar, tanda dagangan, nama dagangan, jenama, logo, tanda perkhidmatan, pengetahuan teknikal, model utiliti, reka bentuk tidak berdaftar atau, jika berkenaan, sebarang permohonan untuk hak tersebut, pengetahuan teknikal, nama perdagangan atau perniagaan, nama domain (dengan apa-apa domain tahap atas (kod negara), contohnya .com, .net, .co.th, .de, .fr, eu, .co.uk, dan lain-lain) atau hak atau kewajipan serupa sama ada berdaftar atau tidak berdaftar atau hak harta industri atau intelektual lain yang wujud di mana-mana wilayah atau bidang kuasa di dunia.
”JSON” bermaksud sambungan JSON antara pangkalan data Wink dan pangkalan data Afiliasi yang boleh disediakan oleh Wink atas terma yang dipersetujui.
”Pautan” bermaksud ikon, objek, grafik, atau teks yang disematkan dalam halaman web atau e-mel yang terdiri daripada penunjuk hiperteks ke alamat URL Wink pada Laman Web Afiliasi.
“Transaksi Pedagang” bermaksud Transaksi Materialisasi di mana Fasilitator Pembayaran adalah pedagang rekod, di mana Fasilitator Pembayaran mengutip dana secara langsung daripada Tetamu untuk tempahan.
“Transaksi Materialisasi” bermaksud tempahan oleh pelawat Laman Web dan/atau Aplikasi Afiliasi yang, melalui Sambungan, telah membuat tempahan dengan Penyedia Penginapan, dan tempahan tersebut telah menghasilkan penyediaan penginapan sebenar, seperti yang disahkan kepada Wink oleh Penyedia Penginapan. Transaksi Materialisasi akan sentiasa diselaraskan untuk pindaan (contohnya penginapan dipendekkan), caj balik, penipuan kad kredit, hutang lapuk atau lain-lain. Untuk mengelakkan keraguan, pembatalan, tidak hadir dan sebagainya tidak boleh dianggap sebagai Transaksi Materialisasi.
”Laman Mikro” bermaksud semua versi label putih laman web utama Wink, yang dimiliki, dicipta, dihos dan diselenggara oleh Wink. Laman Mikro mungkin ditandakan dengan logo ‘powered by Wink’ atau setara.
“Komisen Bersih” adalah jumlah yang terhutang kepada Afiliasi untuk Transaksi Materialisasi selepas potongan Yuran Perkhidmatan Pembayaran dan Yuran Tempahan.
”Carian Berbayar” bermaksud sebarang bentuk pengiklanan dalam talian yang mengaitkan penyampaian iklan kepada permintaan carian berasaskan kata kunci tertentu.
“Fasilitator Pembayaran” adalah anak syarikat milik penuh Traveliko Singapore Pte. Ltd., yang menguruskan Perkhidmatan Pembayaran, mengutip pembayaran daripada tetamu (“Pay-in”), dengan mengenakan kaedah pembayaran yang berkaitan dengan pembelian mereka, seperti kad kredit, kad debit, pemindahan bank, mata wang kripto atau PayPal dan sebagainya… dan mengagihkan dana yang terhutang (“Komisen Bersih”) ke akaun bank tempatan Afiliasi.
“Pay-in” bermaksud penerimaan pembayaran yang dibuat oleh tetamu oleh Fasilitator Pembayaran.
“Pay-out” bermaksud pengagihan Komisen Bersih kepada Afiliasi oleh Fasilitator Pembayaran.
“Yuran Perkhidmatan Pembayaran” adalah 4% yang ditolak daripada komisen Afiliasi sebagai yuran pemerolehan pembayaran oleh Fasilitator Pembayaran.
”Perbandingan Harga” bermaksud perbandingan harga dan/atau ketersediaan Penyedia Penginapan yang disediakan dari atau oleh dua atau lebih platform tempahan Penyedia Penginapan dalam talian.
”Penjualan Semula” mempunyai maksud seperti yang dinyatakan dalam Klausa 4.1.7.
“Portal Penjual” mempunyai maksud seperti yang dinyatakan dalam Klausa 4.1.8.
”SEM” bermaksud pemasaran enjin carian dan merangkumi sebarang bentuk pemasaran dalam talian yang bertujuan mempromosikan laman web dengan meningkatkan keterlihatan mereka dalam halaman keputusan enjin carian melalui penggunaan pengoptimuman enjin carian, penempatan berbayar, pengiklanan kontekstual atau penyertaan berbayar.
”SEO” bermaksud pengoptimuman enjin carian dan merangkumi proses (i) meningkatkan jumlah atau kualiti trafik ke laman web atau halaman web dari enjin carian melalui hasil carian “semula jadi” atau tidak berbayar (“organik” atau “algoritma”), atau (ii) merealisasikan atau mencipta kedudukan yang lebih baik dalam hasil enjin carian untuk kata kunci tertentu.
“Nama Domain Serupa” mempunyai maksud seperti yang dinyatakan dalam Klausa 4.7.1.
”Peraturan Spamming” bermaksud sebarang polisi, peraturan, sekatan atau kewajipan yang dari semasa ke semasa ditetapkan, diisytiharkan berkuat kuasa atau diumumkan oleh Platform Pihak Ketiga yang (i) melarang atau menghalang Perkhidmatan Berganda, Cloaking atau mana-mana teknik atau kaedah serupa, atau (ii) mengandungi sekatan atau peraturan lanjut berkaitan spamming atau mengekalkan pengalaman pengguna yang unik.
”Platform Pihak Ketiga” bermaksud mana-mana enjin carian (pembekal pemasaran), enjin meta-carian, labah-labah enjin carian, laman carian pelancongan, laman perbandingan harga, komuniti rangkaian sosial, pelayar, perkhidmatan perkongsian dan penghosan kandungan serta perkhidmatan blog multimedia atau saluran (hosting trafik) media lain, sama ada dalam talian atau luar talian.
”Laman Web” bermaksud laman web Wink dan syarikat bersekutu serta rakan kongsi bersekutu (termasuk Laman Web Afiliasi) di mana produk dan perkhidmatan Wink tersedia.
”Pesaing Wink” bermaksud mana-mana pesaing langsung atau tidak langsung Wink (tidak termasuk, untuk mengelakkan keraguan, syarikat dalam kumpulan syarikat Wink).
”Data Wink” bermaksud Hak Harta Intelek Wink dan Kandungan yang disediakan kepada Afiliasi di bawah Perjanjian ini serta maklumat lain yang dari semasa ke semasa dimiliki atau digunakan oleh Wink atau terkandung atau termasuk dalam Laman Web Wink atau disediakan oleh Wink kepada Afiliasi (contohnya kadar dan ketersediaan).
”Laman Web Wink” bermaksud laman web Wink, termasuk tetapi tidak terhad kepada Wink, traveliko.com dan semua versi tempatan atau alternatifnya (dengan apa-apa domain tahap atas), serta sebarang variasi, termasuk tetapi tidak terhad kepada laman web mudah alih, aplikasi mudah alih dan sebagainya.

1.2 Tiada Perkongsian

1.2.1 Perjanjian ini tidak bertujuan, dan tidak boleh ditafsirkan, untuk mewujudkan usaha sama atau hubungan rakan kongsi, perkongsian atau prinsipal dan ejen antara Pihak-Pihak.

1.2.2 Kecuali dipersetujui secara bertulis oleh Wink atau sebagaimana yang dinyatakan dalam Perjanjian ini, Afiliasi tidak boleh menerbitkan di mana-mana sahaja di Laman Web Afiliasi sebarang kenyataan, sama ada secara nyata atau tersirat, bahawa laman web tersebut adalah sebahagian daripada, disokong oleh, atau laman web rasmi Wink.

1.2.3 Afiliasi boleh berurusan secara langsung dengan Penyedia Penginapan untuk menentukan kadar eksklusif atau pilihan, terma, promosi, pakej tambahan dan sebagainya.

2. Skop Perjanjian ini

2.1 Bukan Eksklusif
Tertakluk kepada terma dan syarat Perjanjian ini, Afiliasi akan beroperasi sebagai pengedar bukan eksklusif (afiliasi) Wink.

2.2 Perkhidmatan

2.2.1 Untuk tempoh Perjanjian ini, Pihak-Pihak bersetuju bahawa Perkhidmatan akan disediakan oleh Wink kepada Afiliasi seperti yang dinyatakan dalam Borang Pendaftaran Rakan Kongsi Afiliasi (contohnya Pautan, atau Laman Mikro) dan di laman web seperti yang dinyatakan dalam Borang Pendaftaran Rakan Kongsi Afiliasi (contohnya Laman Web Afiliasi).

2.2.2 Apabila tempahan dibuat oleh pelawat di atau melalui Laman Web Afiliasi melalui Sistem, Wink bertanggungjawab untuk penghantaran butiran tempahan yang berkaitan daripada pelawat yang melengkapkan tempahan kepada Penyedia Penginapan (contohnya tarikh ketibaan, bilangan malam, jenis bilik, nama tetamu) dan (penghantaran) pengesahan (e-mel) dan/atau baucar pengesahan kepada Tetamu.

2.2.3 Perkhidmatan termasuk perkhidmatan pelanggan untuk manfaat Tetamu. Afiliasi hendaklah segera merujuk dan/atau menghantar semua isu dan pertanyaan berkaitan perkhidmatan pelanggan mengenai Perkhidmatan, (penyempurnaan) tempahan (termasuk sebarang pindaan atau pembatalan tempahan), Penyedia Penginapan dan semua isu (pembayaran) berkaitan, aduan dan pertanyaan terus kepada (pusat perkhidmatan pelanggan) Wink dan tidak menyediakan perkhidmatan lanjut dalam hal ini.

2.3 Pautan atau Laman Mikro

2.3.1 Sekiranya Perkhidmatan disediakan melalui Pautan, Afiliasi hendaklah dengan kos sendiri mengintegrasikan dan menyediakan Pautan di tempat yang menonjol, halaman web dan dalam tempat, saiz dan bentuk di Laman Web Afiliasi seperti yang diarahkan oleh Wink atau dipersetujui bersama oleh Pihak-Pihak.

2.3.2 Sekiranya Perkhidmatan disediakan melalui Laman Mikro, Afiliasi hendaklah dengan kos sendiri mengintegrasikan dan menyediakan Sambungan dan/atau Laman Mikro di tempat yang menonjol, halaman web dan dalam tempat, saiz dan bentuk di Laman Web Afiliasi seperti yang diarahkan oleh Wink atau dipersetujui bersama oleh Pihak-Pihak.

3. Lesen

3.1 Lesen bersama

3.1.1 Tertakluk kepada Klausa 4.4, Wink dengan ini memberi Afiliasi hak dan lesen bukan eksklusif, boleh dibatalkan, terhad, tanpa royalti dan di seluruh dunia:

untuk memaparkan elemen Data Wink dan maklumat lanjut Penyedia Penginapan di Laman Web Afiliasi, semua seperti yang disediakan atau disediakan oleh Wink kepada Afiliasi;
untuk mempromosikan dan memasarkan Perkhidmatan tertakluk kepada terma dalam Perjanjian ini.

3.1.2 Afiliasi dengan ini memberi Wink hak dan lesen tanpa royalti dan di seluruh dunia:

untuk menggabungkan, mengintegrasi, memasukkan dan memaparkan Pautan, Laman Mikro dan/atau Sambungan (jika berkenaan) di Laman Web Afiliasi, dan
untuk menyediakan Perkhidmatan di Laman Web Afiliasi.

3.2 Tiada hak sublesen dan kerahsiaan

3.2.1 Kecuali dipersetujui secara bertulis oleh Wink, Afiliasi tidak berhak (i) memberi sublesen hak yang diberikan di bawah Klausa 3.1.1, atau (ii) memberi sublesen Pautan atau Sambungan kepada pihak ketiga, atau (iii) membuat hiperpautan ke Laman Web Wink melalui atau bersama laman web syarikat dalam Kumpulan Afiliasi dan/atau pihak ketiga.

3.2.2 Kecuali dipersetujui secara bertulis oleh Wink atau sebagaimana yang dinyatakan dalam Perjanjian ini, Afiliasi tidak berhak secara langsung atau tidak langsung menjual, menggunakan, memindah, (sub)lesen, berkomunikasi, mendedahkan, menyediakan, membenarkan akses, mendedahkan atau menyebarkan Data Wink atau Kandungan (i) kepada mana-mana pihak ketiga, (ii) untuk tujuan perbandingan harga/ketersediaan, laman ulasan atau penyiasatan, (iii) untuk tujuan lain selain (menjana tempahan Penyedia Penginapan melalui) Perkhidmatan, atau (iv) sebaliknya.

4. Perjanjian dan komitmen

4.1 Perjanjian umum, komitmen dan kewajipan

4.1.1 Tertakluk kepada terma Perjanjian ini, Afiliasi bersetuju menggunakan usaha komersial yang munasabah untuk (i) menyesuaikan Laman Web Afiliasi dan mengintegrasikan Pautan, Sambungan dan/atau Laman Mikro dengan cara yang menjana sebanyak mungkin trafik ke Laman Web Wink atau Laman Web Afiliasi, dan (ii) mempromosikan dan memasarkan Penyedia Penginapan dan pilihan untuk menempah Penyedia Penginapan di Laman Web Afiliasi dalam rangkaian komersial dan dalaman serta menyediakan rangkaian dan saluran pengedaran (contohnya internet dan intranet).

4.1.2 Afiliasi bersetuju tidak mengambil atau mengabaikan tindakan yang boleh menjejaskan hubungan Wink dengan Penyedia Penginapan yang tersedia di Laman Web Wink. Afiliasi bersetuju tidak menyebabkan atau membenarkan apa-apa yang boleh menyebabkan Wink dikecualikan daripada proses tempahan dengan mana-mana Penyedia Penginapan.

4.1.3 Afiliasi bersetuju tidak berkomunikasi dengan mana-mana Penyedia Penginapan, kecuali di bawah Klausa 1.2.3, berkaitan tempahan (yang telah digunakan) melalui Sistem atau untuk perkhidmatan pelanggan berkaitan tempahan tersebut.

4.1.4 Afiliasi hendaklah menyelenggara dan melaraskan kandungan Laman Web Afiliasi dengan teliti dan memastikan Laman Web Afiliasi sentiasa dikemas kini dan tepat. Afiliasi hendaklah segera membetulkan sebarang kesilapan atau kecuaian pada Laman Web Afiliasi dan maklumat berkaitan Penyedia Penginapan selepas menyedari kesilapan tersebut atau dimaklumkan oleh Wink.

4.1.5 Afiliasi tidak boleh (a) menilai dan mengekstrak maklumat secara programatik (termasuk ulasan tetamu) dari mana-mana bahagian Laman Web Wink (contohnya screen scrape) atau cuba berbuat demikian dan tidak boleh, dengan apa jua cara, termasuk tetapi tidak terhad kepada mekanikal, elektronik, fotokopi, rakaman atau lain-lain, menyalin, menghasilkan semula, mengubah, mengadaptasi, membongkar, mengkaji balik, mengikis, atau menentukan kod sumber (atau idea asas, algoritma, struktur atau organisasi) pautan atau kandungan atau perkhidmatan yang disediakan oleh Laman Web Wink atau cuba berbuat demikian; (b) memuat naik (i) virus, Trojan horse, cacing, bom masa, arahan robot atau rutin pengaturcaraan komputer lain yang bertujuan merosakkan, mengganggu secara merugikan, menyelinap atau merampas mana-mana sistem, data atau maklumat peribadi; (c) membuat sebarang kenyataan kepada pelawat, umum atau pihak lain yang berkaitan dengan Syarikat, perkhidmatan, pautan atau Laman Web Wink; (d) (mencuba) mendapatkan kredit atau Komisen dari Wink dengan penyataan palsu, penipuan atau sebarang skim atau helah untuk menipu Wink; atau (e) (mencuba) menyebabkan kerugian kepada Wink dan Laman Web Wink. Sebarang pelanggaran akan menyebabkan Afiliasi ditamatkan serta-merta dari program dan kehilangan sebarang pembayaran tertunggak.

4.1.6 Afiliasi tidak boleh membuat salinan statik Kandungan atau mana-mana bahagian Laman Web Wink (termasuk ulasan tetamu).

4.1.7 Di bawah Perjanjian ini, Afiliasi tidak boleh mendapat keuntungan daripada tempahan selain menerima Komisen dari Wink tertakluk kepada terma Perjanjian ini. Afiliasi (termasuk pekerja dan orang yang diberi kuasa) tidak boleh membuat tempahan dengan mana-mana Penyedia Penginapan di Laman Web Wink atau Laman Web Afiliasi untuk tujuan menjual semula tempahan tersebut kepada pihak ketiga (”Penjualan Semula”). Untuk mengelakkan keraguan, Wink berhak menolak tempahan dan/atau membatalkan tempahan yang disahkan tanpa notis atau bayaran balik jika dianggap Penjualan Semula. Wink juga boleh menamatkan penyertaan Afiliasi dalam program dengan serta-merta tanpa prejudis kepada remedi lain termasuk kehilangan Komisen dan tuntutan pampasan.

4.1.8 Wink menyediakan Afiliasi akses ke laman web khusus Wink (“Portal Penjual”), ID pengguna dan kata laluan untuk memantau tempahan penginapan melalui Laman Web Afiliasi dan maklumat pengurusan yang disediakan oleh Wink secara dalam talian. Afiliasi hendaklah menjaga kerahsiaan ID pengguna dan kata laluan dan tidak mendedahkannya kecuali kepada mereka yang memerlukan akses ke Portal Penjual. Afiliasi hendaklah segera memaklumkan Wink jika berlaku pelanggaran keselamatan atau penggunaan tidak wajar.

4.1.9 Mana-mana tempahan dengan Penyedia Penginapan yang dibuat oleh Afiliasi di Laman Web Wink atau Laman Web Afiliasi tertakluk kepada Terma Penggunaan Wink yang boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Afiliasi tidak boleh menggunakan Laman Web Wink atau kandungannya untuk tujuan komersial selain menerima Komisen tertakluk kepada terma Perjanjian ini.

4.1.10 Afiliasi mengakui bahawa perjanjian, komitmen, jaminan, kewajipan dan sekatan dalam Klausa 4 adalah munasabah dan penting kepada Wink, terutamanya untuk (i) kesediaan Wink memasuki Perjanjian ini dan menyediakan Perkhidmatan, Kandungan dan Hak Harta Intelek Wink kepada Afiliasi, dan (ii) perlindungan reputasi dan produk Wink. Semua perjanjian dalam Klausa 4 hendaklah dipatuhi dengan segera oleh Afiliasi dan mana-mana orang yang mempunyai akses ke Portal Penjual melalui ID pengguna Afiliasi atau mewakili Afiliasi.

4.2 Perlindungan reputasi, jenama dan trafik

4.2.1 Untuk melindungi produk, perkhidmatan, jenama dan reputasi Wink, Afiliasi bersetuju bahawa Laman Web Afiliasi (termasuk laman web lain yang dimiliki, dikawal atau dihos oleh Afiliasi atau syarikat dalam Kumpulan Afiliasi) kecuali Laman Mikro, adalah berbeza dengan ketara dan ketara daripada Laman Web Wink (ditentukan oleh budi bicara tunggal Wink). Afiliasi bersetuju bahawa sepanjang tempoh Perjanjian dan selepas itu:
(a) rupa dan rasa Laman Web Afiliasi adalah berbeza ketara daripada Laman Web Wink termasuk skema warna, komposisi, jenis huruf, reka bentuk dan susun atur (termasuk jenama), butang (klik), kotak dan sepanduk serta ciri yang tersedia (kecuali ciri yang diperlukan untuk melaksanakan kewajipan Afiliasi);
(b) logo yang digunakan di Laman Web Afiliasi adalah berbeza ketara daripada logo Wink (kecuali logo yang disediakan oleh Wink untuk digunakan oleh Afiliasi);
(c) Afiliasi tidak meniru atau menyalin Laman Web Wink (secara umum atau untuk ciri, halaman, bentuk, komposisi atau aspek tertentu); dan
(d) Afiliasi hendaklah segera mematuhi permintaan munasabah Wink untuk membuat perubahan atau pindaan pada Laman Web Afiliasi yang dianggap serupa atau mengelirukan dengan Laman Web Wink.

4.3 Hak Harta Intelek

4.3.1 Afiliasi mengakui bahawa Wink dan/atau pemberi lesen mengekalkan hak milik semua Hak Harta Intelek Wink atau yang terkandung dalam Laman Web Wink, termasuk logo Wink, Kandungan dan Data Wink. Tiada apa dalam Perjanjian ini yang memindahkan hak tersebut kepada Afiliasi.

4.3.2 Afiliasi tidak boleh mendedahkan, menggabungkan, menggunakan, mengeksploitasi Kandungan dan Data Wink (atau sebahagian daripadanya) dengan kandungan sendiri atau pesaing Wink, atau untuk kepentingan sendiri atau pesaing Wink, atau untuk tujuan lain kecuali seperti yang dinyatakan dalam Perjanjian ini. Afiliasi tidak boleh mengubah Kandungan atau memasukkan pautan langsung atau tidak langsung ke laman pesaing Wink.

4.3.3 Afiliasi tidak boleh mendaftar, memperoleh, menggunakan nama domain yang mengandungi perkataan yang sama atau serupa dengan “Wink” atau variasinya.

4.3.4 Dengan memasuki Perjanjian ini, Wink tidak melepaskan haknya terhadap Hak Harta Intelek Wink terhadap Afiliasi atau pihak ketiga.

4.4 Promosi dan pemasaran

4.4.1 Sepanjang tempoh Perjanjian, Afiliasi bersetuju tidak menjalankan atau membenarkan aktiviti Paid Search, SEM, SEO, atau pengiklanan dalam talian yang tidak adil berkaitan Perkhidmatan, Laman Web Wink, Kandungan, Data Wink, Jenama Wink, Jenama Penyedia Penginapan (kecuali dengan kebenaran bertulis pemilik jenama tersebut), atau Laman Web Afiliasi yang berkaitan dengan tawaran, tempahan atau maklumat penginapan.

Klausa 4.4.1 bagi perenggan (i) hingga (v) akan terus berkuat kuasa selepas penamatan Perjanjian.

4.4.2 Afiliasi tidak boleh menggunakan platform pihak ketiga untuk mengelak atau mengelirukan kewajipan di bawah Perjanjian ini.

4.4.3 Afiliasi tidak boleh mengeksploitasi Kandungan untuk tujuan lain kecuali seperti yang dibenarkan dalam Perjanjian ini.

4.4.4 Afiliasi hendaklah segera mematuhi permintaan Wink berkaitan klausa ini, jika tidak Wink boleh menamatkan Perjanjian dengan serta-merta.

4.5 Tiada Perkhidmatan Berganda atau Cloaking

4.5.1 Laman Web Afiliasi tidak boleh dipautkan secara langsung atau tidak langsung ke Laman Web Wink melalui Perkhidmatan Berganda atau teknik serupa atau sekatan lain dalam Peraturan Spamming.

4.5.2 Jika Perkhidmatan disediakan melalui Pautan atau Laman Mikro, Afiliasi tidak boleh menggunakan laman carian pelancongan atau laman perbandingan harga tanpa kebenaran bertulis Wink.

4.5.3 Afiliasi tidak boleh menggunakan teknik untuk mengelirukan enjin carian atau platform pihak ketiga untuk menaikkan kedudukan Laman Web Afiliasi.

4.5.4 Afiliasi bersetuju mematuhi Peraturan Spamming dan permintaan munasabah Wink.

4.6 Larangan Pengambilan Pelanggan

Afiliasi bersetuju tidak menghubungi, merayu atau menerima mana-mana Penyedia Penginapan sebagai rakan perniagaan untuk tempahan, pengiklanan atau tujuan lain di Laman Web Afiliasi.

4.7 Nama Domain Serupa

4.7.1 Jika Afiliasi menggunakan atau ingin menggunakan nama domain yang serupa dengan Jenama Wink, Afiliasi tidak boleh:

Membida atau membeli hak penempatan internet untuk nama domain serupa dalam pengiklanan;
Menyertakan nama domain serupa dalam meta tag laman web;
Membeli atau menggunakan kata kunci dari Platform Pihak Ketiga untuk mengarahkan trafik ke nama domain serupa;
Membeli nama domain serupa untuk digunakan dalam pautan teks, iklan sepanduk, pop-up atau iklan lain.

4.7.2 Nama domain serupa selain Laman Web Afiliasi hendaklah dipautkan terus ke Laman Web Afiliasi dan tidak dipasarkan atau diedarkan secara aktif.

4.8 Perbandingan Harga

4.8.1 Jika Afiliasi menawarkan Perbandingan Harga, Afiliasi hanya diberi akses kepada data kadar dan ketersediaan Penyedia Penginapan yang relevan melalui sambungan langsung ke pelayan web Wink (JSON).

4.8.2 Data kadar dan ketersediaan tidak termasuk Data Wink dan Kandungan dari Laman Web Wink atau pihak ketiga yang mempunyai hubungan kontrak dengan Wink.

4.8.3 Afiliasi hendaklah memastikan kadar bilik yang ditawarkan oleh pesaing Wink di Laman Web Afiliasi adalah tepat dan tidak mengelirukan.

4.8.4 Wink hendaklah diberi layanan sekurang-kurangnya sama baik di laman Perbandingan Harga Afiliasi seperti pesaing terbaik.

4.9 Beban Bukti, Pematuhan, Perintah Larangan dan Remedi Lain

4.9.1 Dalam kes pelanggaran oleh Afiliasi, beban bukti terletak pada Afiliasi.

4.9.2 Jika berlaku pelanggaran Peraturan Spamming, Afiliasi hendaklah segera memaklumkan Wink dan mematuhi permintaan pembetulan.

4.9.3 Jika Afiliasi tidak mematuhi permintaan Wink, Wink boleh menangguhkan atau menamatkan Perjanjian.

4.9.4 Dalam kes pelanggaran, Wink berhak menggantung pembayaran, mengurangkan komisen, menuntut pengembalian komisen dan menuntut pemindahan nama domain serupa kepada Wink.

5. Komisen

5.1 Wink akan membayar Komisen kepada Afiliasi berdasarkan peratusan yang ditetapkan oleh Penyedia Penginapan daripada nilai tempahan yang dijana oleh Transaksi Materialisasi. Wink menggunakan perkhidmatan Fasilitator Pembayaran Pihak Ketiga untuk transaksi Pay-in dan Pay-out. Terma Pembayaran ditetapkan dalam perjanjian berasingan.

5.2 Peratusan Komisen Afiliasi (ACP) ditetapkan oleh Penyedia Penginapan. ACP lalai adalah 10% tetapi boleh dipersetujui berbeza.

5.3 Komisen dibayar mengikut formula:

Komisen = BV * ACP
Komisen Bersih Dibayar (Pay-out) = Komisen - PSF - BF

“BV” bermaksud Nilai Tempahan
“ACP” bermaksud Peratusan Komisen Afiliasi
“BF” bermaksud Yuran Tempahan (1.5%)
“PSF” bermaksud Yuran Perkhidmatan Pembayaran (4%)

5.4 Wink menjejaki semua transaksi dan berusaha secara komersial munasabah untuk memastikan semua Transaksi Materialisasi dilaporkan dan dibayar. Rekod Wink adalah muktamad dan Afiliasi tidak boleh menuntut kerugian kecuali dalam kes salah laku berat atau penipuan oleh Wink.

5.5 Komisen Bersih adalah satu-satunya pampasan yang layak diterima Afiliasi. Afiliasi bertanggungjawab mengesahkan pembayaran dan membuat aduan dalam tempoh 90 hari selepas tarikh pembayaran.

5.6 Wink akan menyediakan akses analitik dan papan pemuka untuk Afiliasi memantau tempahan dan pembayaran. Kegagalan Wink menyimpan rekod yang tepat membolehkan Afiliasi menamatkan Perjanjian.

6. Representasi dan Jaminan

6.1 Jaminan Afiliasi

Afiliasi memberi jaminan kepada Wink bahawa sepanjang tempoh Perjanjian:
(i) Afiliasi mempunyai hak dan kuasa untuk memiliki, mengendalikan dan menggunakan Laman Web Afiliasi dan memasukkan Pautan, Laman Mikro atau Sambungan;
(ii) Laman Web Afiliasi tidak menggunakan taktik Black Hat, melanggar Peraturan Spamming, mengandungi kandungan tidak sesuai atau meniru Laman Web Wink;
(iii) Afiliasi tidak menggunakan kaedah pengiklanan pemangsa yang mengalihkan trafik dari laman web Wink atau syarikat berkaitan;
(iv) Afiliasi memegang semua permit dan lesen yang diperlukan;
(v) Afiliasi adalah kontraktor bebas dan bertanggungjawab atas cukai dan sumbangan sosial sendiri.

6.2 Jaminan dan komitmen Pihak-Pihak

6.2.1 Setiap Pihak memberi jaminan bahawa sepanjang tempoh Perjanjian:
(i) mempunyai kuasa korporat penuh untuk melaksanakan Perjanjian;
(ii) telah mengambil tindakan korporat yang diperlukan;
(iii) Perjanjian adalah sah dan mengikat.

6.2.2 Setiap Pihak akan berusaha melindungi laman webnya.

6.2.3 Afiliasi memberi jaminan tidak akan membuat atau menawarkan pembayaran, hadiah atau pemindahan nilai untuk tujuan rasuah atau pengaruh tidak sah. Pelanggaran membolehkan Wink menamatkan Perjanjian dengan serta-merta.

6.2.4 Wink berhak menjalankan audit tapak dan rekod Afiliasi untuk memastikan pematuhan.

6.3 Penafian

6.3.1 Tiada jaminan selain yang dinyatakan secara jelas dalam Perjanjian. Perkhidmatan disediakan “sebagaimana adanya” tanpa jaminan masa operasi.

6.3.2 Pihak-Pihak mengecualikan tanggungjawab atas gangguan atau downtime laman web, Portal Penjual, Sistem dan Perkhidmatan.

7. Ganti Rugi dan Tanggungjawab

7.1 Ganti Rugi

Anda bersetuju untuk melepaskan, mempertahankan, mengganti rugi dan menahan Wink dan semua Penyedia Penginapan serta anak syarikatnya daripada sebarang tuntutan, liabiliti, kerosakan, kerugian dan perbelanjaan yang timbul daripada pelanggaran Terma ini, penggunaan tidak wajar Perkhidmatan, kegagalan melaporkan cukai dengan betul, atau pelanggaran undang-undang.

7.2 Tanggungjawab Maksimum

Tanggungjawab maksimum Pihak adalah jumlah komisen yang diterima atau dibayar dalam 6 bulan sebelumnya atau USD 10,000 (mana lebih tinggi), kecuali dalam kes penipuan atau salah laku sengaja.

7.3 Tuntutan Pihak Ketiga

Pihak yang diganti rugi hendaklah segera memaklumkan pihak lain dan bekerjasama dalam pertahanan atau penyelesaian tuntutan.

7.4 Penafian Kerugian Tidak Langsung

Tiada Pihak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, khas, hukuman atau kerugian sampingan.

7.5 Ganti Rugi Berjumlah Tetap

Afiliasi bersetuju membayar ganti rugi berjumlah USD 25,000 untuk setiap pelanggaran hak harta intelek dan kerahsiaan. Peruntukan ini tidak mengehadkan hak Wink untuk mendapatkan perintah larangan atau pampasan tambahan.

8. Pengubahsuaian, Tempoh dan Penamatan

8.1 Pengubahsuaian

Wink boleh mengubah Terma ini bila-bila masa. Perubahan material akan diumumkan 30 hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa bermaksud penerimaan.

8.2 Tempoh

Perjanjian bermula pada tarikh ini untuk tempoh tidak terhad.

8.3.1 Setiap Pihak boleh menamatkan Perjanjian dengan serta-merta atas sebab apa pun dengan notis bertulis.

8.3.2 Penamatan atau penggantungan segera boleh dilakukan jika berlaku pelanggaran material, kebankrapan atau perubahan kawalan.

8.3.3 Wink boleh menamatkan tanpa notis jika tiada Transaksi Materialisasi dalam 6 bulan berturut-turut.

8.3.4 Selepas penamatan, Wink akan membayar Komisen tertunggak selama 3 bulan jika maklumat Afiliasi lengkap. Kegagalan menuntut dalam tempoh ini dianggap melepaskan hak.

8.3.5 Penamatan tidak menjejaskan hak dan remedi tertentu yang masih berkuat kuasa.

8.3.6 Afiliasi hendaklah segera mengalih keluar semua pautan dan kandungan berkaitan Wink.

9. Buku, Rekod dan Hak Audit

9.1 Sistem

Rekod Wink adalah bukti muktamad jumlah Komisen yang terhutang.

9.2 Hak Audit

Wink boleh melantik juruaudit bebas untuk mengaudit rekod Afiliasi berkaitan komisen. Kos audit ditanggung oleh Wink kecuali ditentukan sebaliknya.

10. Anti-Rasuah, Sekatan Perdagangan dan Etika Perniagaan

Wink mengamalkan sikap sifar toleransi terhadap pelanggaran norma perdagangan antarabangsa, rasuah dan korupsi. Afiliasi dan pihak berkaitan mesti mematuhi Kod Etika Pembekal Wink dan undang-undang berkaitan termasuk Akta Rasuah UK 2010 dan Akta Pencegahan Rasuah Singapura.

11. Kerahsiaan

11.1 Maklumat Sulit

Pihak-Pihak mungkin mendapat akses kepada maklumat sulit dan sensitif pihak lain yang mesti dilindungi.

11.2 Melindungi Maklumat Sulit

Maklumat Sulit adalah milik eksklusif pihak pendedah dan hanya boleh digunakan untuk tujuan Perjanjian ini. Pendedahan hanya kepada pihak yang dibenarkan dan maklumat mesti dikembalikan atau dimusnahkan atas permintaan.

11.3 Pendedahan Dibenarkan

Maklumat Sulit tidak termasuk maklumat yang menjadi domain awam, dimiliki sebelum ini, didedahkan oleh pihak ketiga tanpa kewajipan kerahsiaan, atau dikehendaki oleh undang-undang.

11.4 Data Pelanggan

Pihak-Pihak hendaklah berusaha melindungi kerahsiaan dan privasi Data Pelanggan dan mematuhi undang-undang perlindungan data. Afiliasi mesti memaklumkan Wink segera jika berlaku pelanggaran keselamatan.

11.5 Pengumuman

Tiada pihak boleh membuat pengumuman yang merujuk pihak lain tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.

11.6 Pegawai Perlindungan Data boleh dihubungi melalui e-mel: [email protected]

12. Kuasa Tandatangan – Wakil Afiliasi & Tandatangan

Afiliasi memberi jaminan bahawa orang yang menandatangani Perjanjian ini mempunyai kuasa mengikat Afiliasi. Penerimaan elektronik Perjanjian adalah sah dan mengikat.

13. Bahasa

Versi Bahasa Inggeris Perjanjian ini adalah yang mengawal dan mengatasi versi terjemahan jika terdapat percanggahan.

14. Pelepasan Hak

Tiada pelepasan pelanggaran dianggap sebagai pelepasan pelanggaran lain atau berikutnya.

15. Kebolehpisahan

Jika mana-mana peruntukan Perjanjian ini dianggap tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, ia akan diubah atau dipadamkan sejauh perlu tanpa menjejaskan peruntukan lain.

16. Hubungan Pihak-Pihak

Pihak-Pihak adalah kontraktor bebas dan tidak bertindak sebagai ejen atau rakan kongsi antara satu sama lain.

17. Penyerahan

Tiada Pihak boleh menyerahkan hak atau kewajipan tanpa persetujuan bertulis kecuali Wink boleh menyerahkan kepada syarikat bersekutu tanpa persetujuan Afiliasi.

18. Keadaan Kahar

Wink tidak bertanggungjawab atas kelewatan atau kegagalan memenuhi kewajipan akibat keadaan di luar kawalan munasabah termasuk bencana alam, perang, keganasan, dan lain-lain.

19. Undang-undang dan Bidang Kuasa

Perjanjian ini tertakluk kepada undang-undang Singapura. Sebarang pertikaian akan diselesaikan secara baik dan jika gagal, dibawa ke mahkamah yang berkuasa di Singapura.

20. Salinan

Perjanjian boleh ditandatangani dalam beberapa salinan yang masing-masing dianggap asli. Tandatangan elektronik Wink adalah sah.

21. Keseluruhan Perjanjian

Perjanjian ini (termasuk Borang Pendaftaran dan lampiran) adalah keseluruhan perjanjian dan menggantikan semua perjanjian terdahulu.

22. Pelaksanaan

Perjanjian berkuat kuasa selepas pengesahan bertulis oleh Wink. Dengan mendaftar, Afiliasi mengakui dan menerima terma ini termasuk pengubahsuaian.

23. Notis

Semua notis hendaklah dalam Bahasa Inggeris, bertulis, dihantar secara tangan, pos berdaftar atau kurier antarabangsa ke pejabat berdaftar atau melalui e-mel kepada orang hubungan. Notis dianggap diterima apabila disahkan penerimaan.