Terma Perkhidmatan

TERMA DAN SYARAT UMUM UNTUK PENYEDIA PENGINAPAN

Dengan mendaftar dan menyertai program Wink sebagai penyedia penginapan, penyedia penginapan dengan ini telah meneliti dan memahami, mengakui, dan menerima terma dan syarat perjanjian penyedia penginapan ini (“Perjanjian”).

ANTARA:

TRAVELIKO SINGAPORE PTE. LTD., sebuah syarikat yang diperbadankan di bawah undang-undang Singapura dan mempunyai pejabat berdaftar di #03-01 Wilkie Edge, 8 Wilkie Road, Singapore 228095 dengan nombor pendaftaran VAT 201437335D (“Wink”), dan

PENYEDIA PENGINAPAN, yang butirannya dinyatakan dalam Borang Pendaftaran Penyedia Penginapan atau telah dihantar secara dalam talian (“Penyedia Penginapan”).

Wink dan Penyedia Penginapan masing-masing adalah “Pihak” kepada Perjanjian ini dan secara kolektif dirujuk sebagai “Pihak-Pihak.”

Dokumen ini menetapkan Terma dan Syarat untuk:

Penyediaan perkhidmatan pengedaran penginapan melalui Wink atau mana-mana cara lain yang digunakan oleh Penyedia Penginapan untuk mengedarkan produknya (selepas ini dikenali sebagai “Penyedia Penginapan”), yang butirannya dinyatakan dalam Terma Pembayaran dan harga, syarat, serta ketersediaan telah dipersetujui; dan
Penyediaan perkhidmatan penginapan oleh Penyedia Penginapan kepada pengguna akhir/tetamu, yang telah ditempah melalui Wink.

Wink tidak memiliki, mengawal, menawarkan, atau mengurus sebarang senarai. Wink bukan Pihak kepada kontrak yang dibuat secara langsung antara Penyedia Penginapan dan tetamu. Wink tidak bertindak sebagai ejen dalam apa jua kapasiti untuk Penyedia Penginapan, kecuali seperti yang dinyatakan dalam terma pembayaran perkhidmatan (“Terma Pembayaran”).

Sekiranya terdapat percanggahan antara Terma dan Syarat ini (selepas ini dikenali sebagai ”Terma”) dan Terma Pembayaran, Terma Pembayaran akan digunakan.

Oleh itu, Pihak-Pihak telah bersetuju seperti berikut:

1. Definisi

Selain daripada istilah yang ditakrifkan di tempat lain dalam Perjanjian ini, definisi berikut digunakan sepanjang Perjanjian ini, kecuali jika niat sebaliknya dinyatakan:

“Penyedia Penginapan” bermaksud mana-mana Pihak yang mencipta akaun di Wink dengan niat untuk menjual bilik dan inventori perkhidmatan tambahan mereka sendiri melalui platform Wink.

“Perjanjian” bermaksud perjanjian ini.

“Kadar Terbaik Tersedia” atau “BAR” bermaksud kadar terendah sebelum diskaun, boleh dikenakan komisen untuk Bilik, termasuk VAT, yang ditawarkan kepada umum oleh Hotel Penyertaan, Penyedia Penginapan atau bagi pihaknya oleh mana-mana pengedar pihak ketiga. Untuk mengelakkan keraguan, kadar promosi, kadar cuti, dan mana-mana kadar awam tanpa sekatan lain akan termasuk sebagai Kadar Terbaik Tersedia.

“Tempahan” bermaksud permintaan tempahan untuk Bilik yang dibuat melalui Wink atau pelanggan Wink yang disampaikan dan diterima oleh Penyedia Penginapan.

“Yuran Tempahan” adalah 1.5% yang ditolak daripada nilai tempahan sebagai yuran pemprosesan oleh Wink.

“Nilai Tempahan” adalah jumlah keseluruhan yang dikutip oleh Fasilitator Pembayaran daripada tetamu untuk Tempahan.

“Book-Out” bermaksud kegagalan Penyedia Penginapan untuk menempatkan mana-mana Tetamu kerana, antara lain, tiada ketersediaan Bilik oleh Hotel Penyertaan atau bagi pihaknya oleh Penyedia Penginapan atau mana-mana pengedar pihak ketiga.

“Komisen” bermaksud jumlah yang terhutang kepada Afiliasi untuk setiap Transaksi yang Dimaterialkan mengikut Perjanjian ini.

“Kemudahan & Perkhidmatan” bermaksud mana-mana kemudahan, makanan, kemudahan, dan/atau perkhidmatan lain yang disediakan oleh Hotel Penyertaan.

“Tetamu” bermaksud pengguna akhir yang telah menggunakan, sedang menggunakan, atau ditempah untuk menggunakan Bilik (dan Kemudahan serta Perkhidmatan lain yang berkenaan) hasil daripada tempahan langsung atau tidak langsung dengan Wink.

“Hotel” bermaksud mana-mana Penginapan yang tersedia di atau melalui Laman Web Wink.

“Platform Wink” bermaksud rangkaian peribadi atau penyelesaian teknikal yang digunakan oleh Pihak-Pihak untuk berkongsi maklumat dengan selamat mengikut Perjanjian.

“Harta Intelek” bermaksud semua hak harta intelek dalam apa jua bentuk (sama ada direkodkan dalam bentuk dokumen, atau disimpan pada mana-mana cakera magnetik atau optik atau memori) di mana-mana tempat di dunia sama ada berdaftar, boleh didaftarkan, atau sebaliknya, termasuk paten, model utiliti, tanda dagangan, reka bentuk berdaftar dan nama domain, permohonan untuk mana-mana yang tersebut, nama dagang atau perniagaan, goodwill, hak cipta dan hak yang serupa dengan hak cipta, hak reka bentuk, hak dalam pangkalan data, hak moral, pengetahuan teknikal dan mana-mana hak harta intelek lain yang wujud dalam perisian komputer, program komputer, laman web, dokumen, maklumat, teknik, kaedah perniagaan, lukisan, logo, manual arahan, senarai dan prosedur serta butiran pelanggan, kaedah pemasaran dan prosedur serta bahan iklan, termasuk “rupa dan rasa” mana-mana laman web.

“Transaksi Dimaterialkan” bermaksud Tempahan oleh Tetamu dengan Penyedia Penginapan, dan tempahan tersebut telah menghasilkan penyediaan penginapan sebenar, seperti yang disahkan kepada Wink oleh Penyedia Penginapan. Transaksi Dimaterialkan akan sentiasa diselaraskan untuk pindaan (contohnya penginapan yang dipendekkan), chargeback, penipuan kad kredit, hutang lapuk atau lain-lain. Untuk mengelakkan keraguan, pembatalan, ketidakhadiran dan sebagainya tidak boleh dianggap sebagai Transaksi Dimaterialkan.

“Kadar Bersih” bermaksud kadar tertentu yang akan dibayar oleh Wink kepada setiap Hotel Penyertaan untuk Bilik yang telah dipersetujui bersama secara bertulis oleh Pihak-Pihak.

“Ketidakhadiran” bermaksud mana-mana kejadian di mana Tetamu gagal tiba tepat pada masanya di Hotel Penyertaan mengikut Tempahan.

“Rakan Kongsi” bermaksud mana-mana perniagaan atau individu yang menyambung atau menggunakan platform Wink untuk mempromosikan dan menjual inventori Penyedia Penginapan kepada audiens dan/atau pelanggan mereka untuk komisen.

“Fasilitator Pembayaran” anak syarikat milik penuh Traveliko Singapore Pte. Ltd. (“TripPay”), yang menguruskan Perkhidmatan Pembayaran, mengutip pembayaran daripada tetamu (“Pay-in”), dengan mengenakan kaedah pembayaran yang berkaitan dengan pembelian mereka, seperti kad kredit, kad debit, pemindahan bank, mata wang kripto atau PayPal dan sebagainya… dan mengagihkan dana yang terhutang (“Kadar Bersih”) kepada Penyedia Penginapan.

“Pay-in” bermaksud penerimaan pembayaran yang dibuat oleh tetamu oleh Fasilitator Pembayaran.

“Pay-out” bermaksud pengagihan Komisen Bersih kepada Afiliasi oleh Fasilitator Pembayaran.

“Yuran Perkhidmatan Pembayaran” adalah 4% yang ditolak daripada komisen Afiliasi sebagai yuran pemerolehan pembayaran oleh Fasilitator Pembayaran.

“Terma Pembayaran” bermaksud Kadar, ketersediaan, tawaran, promosi, terma pembayaran, dan mana-mana peraturan atau syarat lain yang berkaitan dengan pengedaran Bilik yang dipersetujui bersama oleh Pihak-Pihak.

“Tempahan Berpotensi Penipuan” bermaksud (i) Tempahan yang terhasil daripada maklumat tidak sah atau tidak betul yang diberikan kepada Wink pada masa tempahan tersebut, atau akibat pertikaian kad kredit, atau akibat laporan caj tidak sah; atau (ii) Mana-mana Tempahan yang mungkin dikaitkan dengan transaksi berisiko tinggi atau penipuan sebelum ini.

“Kadar” bermaksud kadar bilik hotel yang disediakan kepada Wink oleh Penyedia Penginapan berkenaan mana-mana jenis bilik atau jenis kadar yang berkenaan di bawah Perjanjian untuk diedarkan di semua Saluran Wink.

“Bilik” bermaksud penginapan yang terletak di mana-mana Hotel Penyertaan atau penginapan.

“Cukai” bermaksud semua cukai tempatan, negeri, persekutuan, dan nasional dan/atau caj perkhidmatan termasuk, untuk mengelakkan keraguan, sebarang cukai nilai tambah (VAT), jualan, penggunaan, eksais, penginapan, sementara, sewaan, bandar, resort, dan jenis cukai lain yang serupa, yuran kerajaan, atau caj.

“TripPay” bermaksud anak syarikat milik penuh yang mengutip pembayaran (Pay-in) dan pengagihan (Pay-out) untuk Wink, dirujuk sebagai Fasilitator Pembayaran.

“Saluran Jualan” bermaksud (i) laman web yang dioperasikan, diurus, atau dimiliki oleh Wink untuk kegunaan perniagaan lain membuat Tempahan dan hanya boleh diakses dengan kata laluan yang dikeluarkan oleh Wink; (ii) sambungan API antara Wink dan laman web pelancongan pelanggan; atau (iii) mana-mana kaedah pengedaran lain di mana Wink membekalkan Bilik kepada pelanggannya untuk pengedaran atau penjualan seterusnya, sama ada di laman web atau sebaliknya.

1.1 Tiada Perkongsian

1.1.1 Perjanjian ini tidak bertujuan, dan tidak boleh ditafsirkan, untuk mewujudkan usaha sama atau hubungan rakan kongsi, perkongsian, atau prinsipal dan ejen antara Pihak-Pihak. Kecuali dipersetujui sebaliknya secara bertulis, tiada mana-mana Pihak akan (i) memasuki sebarang kontrak atau komitmen dengan pihak ketiga sebagai ejen bagi pihak Pihak lain, (ii) menggambarkan atau mempersembahkan dirinya sebagai ejen sedemikian atau memegang dirinya sebagai ejen sedemikian, atau (iii) bertindak bagi pihak atau mewakili Pihak lain dalam apa jua cara atau tujuan.

1.1.2 Kecuali dipersetujui sebaliknya secara bertulis oleh Wink atau seperti yang dinyatakan dalam Perjanjian ini, Penyedia Penginapan tidak boleh menerbitkan di mana-mana laman web Penyedia Penginapan sebarang kenyataan, sama ada nyata atau tersirat, bahawa laman web tersebut adalah sebahagian daripada, disokong oleh, atau laman web rasmi Wink.

2. Kontrak dengan tetamu

Apabila anda menerima pengesahan tempahan melalui platform Wink, anda memasuki kontrak secara langsung dengan tetamu, dan bertanggungjawab untuk menyediakan perkhidmatan anda mengikut terma dan pada harga yang dinyatakan dalam pengesahan tempahan. Anda juga bersetuju untuk membayar yuran berkaitan jika dan apabila berkenaan seperti yang ditakrifkan dalam Terma Pembayaran.

3. Kemerdekaan Penyedia Penginapan

Hubungan anda dengan Wink adalah sebagai entiti undang-undang bebas kecuali TripPay bertindak sebagai fasilitator pembayaran seperti yang diterangkan dalam Terma Pembayaran. Wink tidak mengarahkan atau mengawal perkhidmatan yang anda sediakan, dan anda bersetuju bahawa anda mempunyai budi bicara penuh sama ada dan bila untuk menyediakan perkhidmatan tersebut, serta pada harga dan terma apa untuk menawarkannya.

4. Menguruskan senarai anda

Sebagai Penyedia Penginapan, Wink menawarkan alat yang anda perlukan untuk menjual inventori anda secara dalam talian melalui Saluran Jualan proprietari kami.

Penyedia Penginapan bertanggungjawab untuk memastikan maklumat dan kandungan senarai mereka sentiasa dikemas kini dan tepat. Penyedia Penginapan hendaklah menghormati ketersediaan, harga, dan sebarang komitmen lain yang dipersetujui di sini. Penyedia Penginapan bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengemas kini dan memastikan ketersediaan, kadar, dan cukai tempatan yang berkenaan, jika ada, sentiasa dikemas kini melalui extranet Wink. Penyedia Penginapan dengan ini membenarkan Wink mempromosikan Bilik di semua pasaran. Wink sangat mengesyorkan Penyedia Penginapan untuk menawarkan Kadar, promosi, dan tawaran yang paling kompetitif pada setiap masa.

5. Kewajipan Undang-undang

5.1 Penyedia Penginapan bertanggungjawab untuk memahami dan mematuhi mana-mana undang-undang, peraturan, dan kontrak dengan pihak ketiga yang terpakai kepada senarai anda.

5.2 Penyedia Penginapan bertanggungjawab untuk mengendalikan dan menggunakan data peribadi tetamu dan lain-lain mengikut undang-undang privasi yang berkuat kuasa dan Terma ini.

6. Yuran Tempahan & Komisen

Wink menyediakan alat digital yang diperlukan oleh Penyedia Penginapan untuk mengedarkan dan menjual inventori mereka secara dalam talian melalui 5 saluran proprietari. Dengan mengaktifkan hartanah anda melalui ciri pengaktifan sendiri pada papan pemuka anda, hartanah anda akan secara automatik boleh ditempah di Traveliko.com dan melalui Rangkaian. Anda juga boleh menyahaktifkan saluran tersebut secara manual di extranet di bawah menu - Pengedaran - Saluran jualan.

Traveliko.com – OTA Komisen 0%
Winklinks - Ciri pautan dalam bio untuk saluran media sosial seperti Instagram.
Social Share - Pautan pantas yang boleh dikongsi di mana-mana dalam talian
Booking Engine - Enjin tempahan internet untuk laman web hotel dan lain-lain.
Wink Network – Rangkaian Afiliasi yang menghubungkan hotel secara langsung dengan rakan kongsi afiliasi kami

Yuran Tempahan, Komisen, dan Yuran Pembayaran dikenakan seperti berikut untuk mana-mana tempahan yang disahkan:

Traveliko.com: Yuran Fasilitator Pembayaran seperti yang diterangkan dalam Terma Pembayaran (4%) + Yuran Tempahan Wink (1.5%)
WinkLinks: Yuran Fasilitator Pembayaran seperti yang diterangkan dalam Terma Pembayaran (4%) + Yuran Tempahan Wink (1.5%)
Social Share: Yuran Fasilitator Pembayaran seperti yang diterangkan dalam Terma Pembayaran (4%) + Yuran Tempahan Wink (1.5%)
Booking Engine: Yuran Fasilitator Pembayaran seperti yang diterangkan dalam Terma Pembayaran (4%) + Yuran Tempahan Wink (1.5%)
Wink Network: Yuran Fasilitator Pembayaran seperti yang diterangkan dalam Terma Pembayaran (4%) + Yuran Tempahan Wink (1.5%) + Komisen Afiliasi (komisen yang dirundingkan mengikut budi bicara hotel)

Contoh pengiraan untuk Tempahan USD 100 yang dibuat melalui Traveliko, Social Share, Booking Engine atau WinkLinks

100-4% = 96
96-1.5%=94.56
Bayaran kepada hotel (“Kadar Bersih”) => USD 94.96

Contoh pengiraan untuk Tempahan USD 100 yang dibuat melalui Afiliasi dengan komisen 10%

100-4% = 96
96-1.5%=94.56
94.56-10%=85.1
Bayaran kepada hotel (“Kadar Bersih”) => USD 85.1

Notis Berkaitan Pengendalian Pembayaran oleh Integrator Pihak Ketiga

Sila ambil perhatian bahawa sesetengah afiliasi, yang selepas ini dirujuk sebagai “Integrator Pihak Ketiga,” akan bertanggungjawab mengendalikan transaksi pembayaran. Oleh itu, Integrator Pihak Ketiga ini akan mengambil peranan sebagai pedagang rekod. Akibatnya, terma pembayaran Wink tidak lagi terpakai untuk transaksi ini. Sebaliknya, terma pembayaran baru yang khusus untuk Integrator Pihak Ketiga mesti diterima oleh hotel.

7. Cukai

7.1 Penyedia Penginapan bertanggungjawab memastikan Kadar termasuk semua Cukai yang berkenaan. Adalah tanggungjawab Penyedia Penginapan untuk memastikan Cukai yang termasuk dalam Kadar adalah tepat dan terkini. Apabila Penyedia Penginapan tidak menunjukkan kewujudan cukai bandar, yuran pelancongan, atau yuran tempatan lain yang perlu dibayar, ia dianggap termasuk dalam Kadar.

7.2 Setiap Penyedia Penginapan bertanggungjawab untuk menyerahkan sebarang Cukai kepada agensi kerajaan dan/atau institusi yang berkenaan.

7.3 Penyedia Penginapan akan bertanggungjawab dan bersetuju untuk menanggung rugi Wink bagi sebarang kerugian, kos, penalti, dan/atau kerosakan yang ditanggung akibat kegagalan untuk memasukkan Cukai yang tepat dan terkini dalam Kadar mereka dan/atau akibat kegagalan untuk memaklumkan atau memaklumkan dengan tepat kepada Wink mengenai Cukai yang berkenaan.

7.4 Apabila menawarkan Bilik kepada Rakan Kongsi, Wink akan memasukkan semua Cukai yang berkenaan (tertakluk kepada Sub-Seksyen (a) Seksyen ini). Semua jumlah yang perlu dibayar di bawah Perjanjian ini, kecuali dinyatakan sebaliknya, adalah termasuk VAT atau cukai atau duti lain yang berkenaan (kecuali cukai korporat atau cukai ke atas keuntungan). Jika sebarang jumlah VAT dikenakan dan dipungut oleh mana-mana pihak berkuasa yang bertanggungjawab ke atas VAT di negara di mana perkhidmatan tersebut disediakan, maka Wink akan, setelah menerima invois cukai yang sah daripada Penyedia Penginapan, membayar kepada Penyedia Penginapan jumlah VAT yang termasuk dalam jumlah yang perlu dibayar yang termasuk VAT di bawah Perjanjian ini.

7.5 Sebarang tuntutan oleh pihak berkuasa yang berkenaan untuk penalti atau faedah yang timbul daripada pembayaran lewat, atau sebarang VAT yang di invois, adalah untuk akaun Penyedia Penginapan. Selain itu, jika sebarang jumlah VAT dikenakan dan dipungut oleh mana-mana pihak berkuasa yang bertanggungjawab ke atas VAT di negara di mana perkhidmatan diterima di bawah mekanisme perakaunan sendiri, maka Wink akan mengira VAT ini dalam penyata VATnya mengikut undang-undang VAT di negara tersebut. Sebarang tuntutan oleh pihak berkuasa yang berkenaan untuk penalti atau faedah yang timbul daripada pembayaran lewat VAT yang di akaunkan sendiri adalah untuk akaun Wink.

8. Butiran Bank dan Wakil yang Ditetapkan oleh Penyedia Penginapan

Penyedia Penginapan hendaklah memastikan butiran akaun bank yang diberikan kepada Wink adalah tepat pada setiap masa, dan hendaklah memberitahu tanpa kelewatan sebarang perubahan kepada butiran tersebut.

Hanya orang yang menandatangani perjanjian ini akan menjadi wakil tunggal yang ditetapkan oleh Penyedia Penginapan yang mempunyai kuasa untuk meminta perubahan pada akaun bank Penyedia Penginapan dan/atau maklumat penerima bayaran. Tiada orang lain yang mempunyai kuasa sedemikian bagi pihak Penyedia Penginapan. Sebarang perubahan wakil yang ditetapkan hendaklah diminta secara bertulis kepada Wink, dan perubahan tersebut hanya akan dilaksanakan melalui pindaan bertulis kepada Perjanjian ini yang ditandatangani oleh kedua-dua Pihak.

9. Pengubahsuaian Tempahan

9.1 Penyedia Penginapan bertanggungjawab terhadap sebarang pengubahsuaian tempahan di luar polisi pembatalan yang dinyatakan dalam pengesahan tempahan yang diterima melalui komunikasi langsung dengan Tetamu.

9.2 Jika terdapat kesilapan oleh Penyedia Penginapan yang mengakibatkan Kadar yang salah dimuat naik, dan Tempahan dibuat pada Kadar yang salah, maka tempahan tersebut hendaklah dihormati oleh Penyedia Penginapan pada Kadar yang salah tersebut.

9.3 Wink tidak akan bertanggungjawab kepada Penyedia Penginapan atas sebarang kesilapan Kadar yang dilakukan oleh Penyedia Penginapan.

10. Pengenalan Tempahan / Kerjasama Anti-Penipuan

10.1 Penyedia Penginapan hendaklah memastikan butiran syarikat penuh dan betul bagi pelanggan Wink diisi dengan tepat dalam sistem mereka supaya setiap Tempahan jelas dikenalpasti sebagai Tempahan yang dibuat di bawah dan mengikut Perjanjian ini.

10.2 Setiap Penyedia Penginapan Penyertaan mesti menggunakan usaha komersial yang munasabah untuk memastikan bahawa, semasa daftar masuk, pengenalan yang dibentangkan oleh Tetamu sepadan dengan maklumat tempahan. Jika tempahan adalah Tempahan Berpotensi Penipuan, atau data tertentu yang diberikan oleh Tetamu tidak dapat disahkan oleh Wink, maka Penyedia Penginapan dan Wink hendaklah bekerjasama untuk menangani Tempahan Berpotensi Penipuan tersebut, yang mungkin termasuk membatalkan tempahan tersebut pada bila-bila masa. Penyedia Penginapan bersetuju untuk bekerjasama sepenuhnya dengan Wink dan hendaklah menyediakan sebarang maklumat yang diminta oleh Wink berkaitan dengan Tempahan Berpotensi Penipuan.

10.3 Pihak-Pihak bersetuju bahawa sekiranya Penyedia Penginapan gagal mematuhi klausa ini, dan Tempahan kemudiannya didapati sebagai Tempahan Berpotensi Penipuan, maka Wink tidak akan bertanggungjawab.

11. Ketidakhadiran / Kegagalan Memenuhi

11.1 Sekiranya berlaku sebarang situasi ketidakhadiran (sama ada disebabkan oleh tempahan berlebihan atau lain-lain) yang memerlukan Penyedia Penginapan memindahkan mana-mana Tetamu ke penginapan alternatif, Penyedia Penginapan bersetuju untuk berusaha sedaya upaya untuk mengekalkan Tetamu dan Tempahan supaya Tetamu dapat kekal di penginapan tersebut sebanyak mungkin. Sekiranya Penyedia Penginapan akhirnya perlu memindahkan Tetamu ke penginapan alternatif, maka Penyedia Penginapan bersetuju dengan perkara berikut:

Segera memaklumkan Wink sebelum memindahkan Tetamu;
Memindahkan Tetamu ke hartanah alternatif yang setara atau lebih tinggi kategori/penarafan di kawasan yang sama, di bawah syarat yang sama seperti tempahan dan pemindahan tersebut hendaklah ditanggung oleh Penyedia Penginapan tanpa caj tambahan kepada Tetamu yang terjejas, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
Sebarang kos berkaitan pengangkutan dan perbelanjaan pemindahan lain bagi pihak Tetamu yang terjejas.
Membenarkan Wink menolak semua kos langsung yang disebabkan oleh ketidakhadiran dan/atau pemindahan daripada baki terhutang Penyedia Penginapan sekiranya Wink menanggung sebarang penalti kewangan, pampasan, atau kos berkaitan ketidakhadiran dan/atau pemindahan tersebut.

11.2 Sekiranya Penyedia Penginapan gagal memenuhi mana-mana syarat Perjanjian ini, termasuk keadaan premis yang tidak boleh diterima dan/atau Kemudahan & Perkhidmatan yang tidak mencukupi, Wink berhak untuk menghentikan pembayaran dan menuntut pemenuhan terma Tempahan yang dipersetujui. Penyedia Penginapan hendaklah menanggung sepenuhnya kos pampasan yang perlu dibayar kepada Tetamu yang terjejas, dan membebaskan Wink daripada sebarang liabiliti yang timbul daripada kegagalan Penyedia Penginapan memenuhi obligasi di bawah Perjanjian ini.

12. Keadaan Hartanah Hotel Penyertaan

Pada masa yang paling awal, Penyedia Penginapan hendaklah memaklumkan melalui seksyen “Pengumuman” di Wink Extranet mengenai sebarang pembinaan, pengubahsuaian, pengubahsuaian semula, kemas kini, atau kerja lain yang akan atau mungkin mengubah kemampuan Penyedia Penginapan untuk menyediakan Bilik, Kemudahan & Perkhidmatan dan/atau mungkin menjejaskan penginapan Tetamu. Untuk mengelakkan keraguan, apabila ketidakhadiran atau kegagalan memenuhi berlaku akibat keadaan tersebut, Seksyen 11 Terma & Syarat Umum Wink (“Ketidakhadiran / Kegagalan Memenuhi”) akan terpakai dan Penyedia Penginapan hendaklah menanggung sepenuhnya kos pampasan yang perlu dibayar kepada Tetamu yang terjejas, membebaskan Wink daripada sebarang liabiliti.

13. Pengubahsuaian, Tempoh, dan Penamatan

13.1 Pengubahsuaian. Kecuali dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa, Wink boleh mengubah Terma ini pada bila-bila masa. Jika kami membuat perubahan material kepada Terma ini, kami akan menyiarkan Terma yang dikemas kini di Platform Wink dan mengemas kini tarikh “Terakhir Dikemas Kini” di atas Terma ini. Jika anda terjejas oleh pengubahsuaian tersebut, kami juga akan memberikan notis sekurang-kurangnya tiga puluh (30) hari sebelum tarikh berkuat kuasa. Jika anda tidak menamatkan perjanjian sebelum tarikh Terma yang dikemas kini berkuat kuasa, penggunaan berterusan anda terhadap Perkhidmatan akan dianggap sebagai penerimaan terhadap sebarang perubahan Terma yang dikemas kini.

13.2 Tempoh. Kecuali dipersetujui sebaliknya, Perjanjian ini bermula pada tarikh ini untuk tempoh yang tidak ditentukan.

13.3 Perjanjian ini berterusan sehingga ditamatkan oleh Pihak-Pihak seperti berikut:

Oleh Wink, pada bila-bila masa dan tanpa sebab, dengan notis bertulis tiga puluh (30) hari kalendar terlebih dahulu kepada Pihak lain;
Oleh Penyedia Penginapan, tanpa sebab pada bila-bila masa tanpa notis dengan menyahaktifkan hartanah di papan pemuka extranet Wink.
Dengan cara lain yang dinyatakan secara jelas di tempat lain dalam Perjanjian ini.

13.4 Selain itu, Wink berhak atas budi bicara mutlaknya untuk menamatkan Perjanjian ini dengan serta-merta melalui notis bertulis kepada Penyedia Penginapan jika:

Penyedia Penginapan memulakan insolvensi, kebankrapan, penerimaan, likuidasi, pengurusan kehakiman, pentadbiran atau prosiding serupa lain (sama ada dimulakan oleh Penyedia Penginapan atau oleh mana-mana pemiutang Penyedia Penginapan), yang tidak dibatalkan atau diselesaikan memihak kepada Penyedia Penginapan dalam tempoh enam puluh (60) hari selepas itu
Pemiutang melaksanakan atau cuba melaksanakan gadai janji ke atas Hotel Penyertaan.
Penyedia Penginapan berhenti menjalankan perniagaan secara biasa.
Penyedia Penginapan kehilangan pajakan atau hak untuk mengendalikan Hotel Penyertaan di bawah nama jenama semasa.
Terdapat perubahan dalam ciri penginapan, termasuk tetapi tidak terhad kepada pembinaan, kerja dan pengubahsuaian.
Atau disebabkan oleh Kejadian Force Majeure.

13.5 Setelah penamatan awal atau tamat tempoh Perjanjian atas apa jua sebab, Penyedia Penginapan hendaklah:

Menghormati semua Tempahan yang dibuat sebelum tarikh penamatan atau tamat tempoh berkuat kuasa, pada Kadar yang asal ditempah, termasuk Tempahan dengan tarikh daftar masuk selepas penamatan atau tamat tempoh tempoh notis yang berkenaan, atau menyediakan perkhidmatan alternatif yang sesuai dan
Menyelesaikan akaun dengan sewajarnya.

14. Representasi dan Jaminan

Penyedia Penginapan menjamin dan menyatakan bahawa ia akan mematuhi sepenuhnya perkara berikut:

14.1 Penyediaan semua Bilik, dan semua Kemudahan & Perkhidmatan, hendaklah sentiasa mengikut amalan industri yang baik dan disediakan dengan kemahiran, perhatian, dan ketekunan yang sewajarnya;

14.2 Semua kakitangan Hotel Penyertaan akan mempunyai kelayakan dan latihan yang sesuai untuk melaksanakan obligasi di bawah Perjanjian ini;

14.3 Penyedia Penginapan akan mematuhi semua undang-undang, piawaian, dan keperluan lain yang berkenaan daripada semua pihak berkuasa berkaitan dalam penyediaan Bilik, dan semua bahagian lain Hotel Penyertaan atau mana-mana perkhidmatan dan/atau kemudahan yang berkaitan dan/atau obligasinya di bawah Perjanjian ini;

14.4 Setiap Hotel Penyertaan telah membaca dan menerima terma Perjanjian ini;

14.5 Semua Bilik dan/atau mana-mana Kemudahan & Perkhidmatan yang disediakan mengikut atau berkaitan dengan Perjanjian ini adalah selamat dan mematuhi sepenuhnya semua undang-undang, peraturan, dan peraturan tempatan, negeri, persekutuan, dan/atau nasional. Penyedia Penginapan juga menjamin bahawa tiada Bilik (atau mana-mana bahagian lain Hotel Penyertaan) mempunyai pemanas air gas individu yang dipasang;

14.6 Semua maklumat yang diberikan secara langsung atau tidak langsung kepada Wink oleh Penyedia Penginapan mengikut atau berkaitan dengan Perjanjian ini adalah terkini dan tepat.

14.7 Penyedia Penginapan tidak diperbadankan di, atau penduduk, negara yang dikenakan sekatan ekonomi atau perdagangan; dan

14.8 Menyiapkan dengan kos sendiri sebarang kerja yang perlu untuk menghapuskan sebarang kekurangan dan/atau kecacatan yang diberitahu oleh pihak berkuasa dengan serta-merta. Penyedia Penginapan hendaklah memaklumkan kepada Wink tanpa kelewatan. Penyedia Penginapan hendaklah mengambil kira sebarang cadangan munasabah untuk penambahbaikan yang dibuat oleh Wink.

15. Insiden & Aduan Tetamu

15.1 Sekiranya berlaku sebarang insiden kepada Tetamu, Penyedia Penginapan mesti memaklumkan kepada Wink dan butiran tersebut secepat mungkin, dan hendaklah bekerjasama sepenuhnya dengan Wink dalam mengendalikan insiden tersebut dengan sewajarnya.

15.2 Penyedia Penginapan bersetuju untuk bekerjasama sepenuhnya dengan Wink dalam menangani semua tuntutan atau aduan Tetamu, dan hendaklah memberikan maklum balas terperinci kepada sebarang pertanyaan Wink mengenai perkara tersebut tidak lewat daripada tujuh (7) hari kalendar selepas diterima daripada Wink atau dalam tempoh yang dipersetujui dalam perjanjian tahap perkhidmatan.

15.3 Sekiranya Wink dikehendaki memberikan pampasan kepada Tetamu akibat sebarang insiden, tuntutan atau aduan Tetamu disebabkan oleh tindakan atau kecuaian Penyedia Penginapan, maka Penyedia Penginapan bersetuju untuk segera menanggung rugi dan membayar balik kepada Wink perbelanjaan tersebut sepenuhnya, dan mengikut Seksyen 33 Terma Umum (“Penanggungjawaban”) jika berkenaan.

15.4 Penyedia Penginapan bersetuju membenarkan Wink menolak semua kos, perbelanjaan, dan pampasan yang ditanggung akibat insiden dan aduan Tetamu oleh Wink daripada baki Penyedia Penginapan.

16. Hak Audit

16.1 Sepanjang Tempoh, Wink boleh mengaudit mana-mana rekod berkaitan Penyedia Penginapan dan/atau Hotel Penyertaan yang munasabah diperlukan untuk pengesahan berkaitan (i) prestasi Tempahan; (ii) semua pembayaran yang diterima oleh Wink dan/atau Tetamu; dan (iii) semua pembayaran yang dibayar atau perlu dibayar oleh Wink dan/atau Tetamu.

16.2 Setiap Pihak akan menanggung kosnya sendiri untuk sebarang audit, kecuali dalam keadaan berikut: Jika audit menunjukkan bahawa Penyedia Penginapan gagal mematuhi mana-mana obligasi di bawah Perjanjian ini, maka, tanpa menjejaskan hak dan remedi lain Wink, Penyedia Penginapan hendaklah membayar sepenuhnya kos audit, dan mengambil langkah yang perlu untuk mematuhi obligasi kontrak.

17. Insurans

Penyedia Penginapan hendaklah mengekalkan perlindungan insurans yang mencukupi dengan penanggung insurans yang bereputasi, berlesen untuk menjalankan perniagaan di negeri/negara yang berkenaan, bagi semua risiko pihak ketiga yang timbul atau mungkin timbul berkaitan dengan penyediaan penginapan (atau mana-mana kemudahan dan perkhidmatan) dan/atau Perjanjian ini, termasuk liabiliti Wink yang timbul secara langsung atau tidak langsung daripada atau berkaitan dengan sebarang tuntutan berkaitan (i) kehilangan atau kerosakan harta nyata atau peribadi; (ii) kecederaan peribadi atau kematian mana-mana individu; (iii) kehilangan atau kerosakan harta pihak ketiga; atau (iv) liabilitinya kepada pihak ketiga yang diberi perkhidmatan penginapan.

18. Anti-Rasuah, Sekatan Perdagangan, dan Etika Perniagaan

Wink mengambil pendekatan sifar toleransi terhadap pelanggaran norma perdagangan antarabangsa, undang-undang pencegahan rasuah dan korupsi, dan sekatan yang berkuat kuasa ke atas perdagangan, aliran dana, dan pembiayaan keganasan.

Penyedia Penginapan menjamin bahawa mereka dan Pihak Bersekutunya mematuhi Kod Etika Pembekal Wink.

Penyedia Penginapan menyatakan, menjamin, dan berjanji bahawa mereka mematuhi sepenuhnya semua norma perdagangan antarabangsa, sekatan yang berkuat kuasa ke atas perdagangan, aliran dana, pembiayaan keganasan dan undang-undang pencegahan rasuah dan korupsi, termasuk tetapi tidak terhad kepada Akta Rasuah UK 2010 dan Akta Pencegahan Rasuah Singapura.

Penyedia Penginapan menjamin bahawa setakat pengetahuannya, mereka atau Pihak Bersekutunya tidak pernah disabitkan kesalahan melibatkan rasuah atau korupsi atau menjadi subjek siasatan oleh mana-mana badan kerajaan, pentadbiran, atau pengawalseliaan.

19. Kerahsiaan

19.1 Maklumat Sulit. Pihak-Pihak memahami dan bersetuju bahawa dalam pelaksanaan Perjanjian ini, setiap Pihak mungkin mempunyai akses atau terdedah secara langsung atau tidak langsung kepada maklumat sulit dan sensitif Pihak lain (“Maklumat Sulit”). Maklumat Sulit termasuk Data Pelanggan, jumlah transaksi, pelan pemasaran dan perniagaan, maklumat perniagaan, kewangan, teknikal, dan operasi, statistik penggunaan, data penarafan, maklumat berkaitan kadar, produk, dan keseragaman ketersediaan, polisi harga, data penukaran, dan jumlah klik, serta statistik berkaitan lain, data peribadi Tetamu, mana-mana perisian atau maklumat mengenai perisian yang disediakan atau digunakan oleh Wink berkaitan Perjanjian ini, terma Perjanjian ini, dan maklumat bukan awam lain yang mana Pihak pendedah menandakan sebagai sulit atau yang Pihak penerima sepatutnya tahu perlu dirahsiakan.

19.2 Melindungi dan menjaga Maklumat Sulit. Setiap Pihak bersetuju bahawa: (a) semua Maklumat Sulit kekal milik eksklusif Pihak pendedah dan Pihak penerima tidak akan menggunakan Maklumat Sulit untuk tujuan lain kecuali untuk pelaksanaan Perjanjian ini, (b) ia akan mengekalkan dan menggunakan kaedah berhati-hati untuk memastikan pekerja, pegawai, wakil, pihak kontrak, dan ejen (“Orang Dibenarkan”) mengekalkan kerahsiaan Maklumat Sulit, (c) hanya mendedahkan Maklumat Sulit kepada Orang Dibenarkan yang perlu mengetahui maklumat tersebut untuk pelaksanaan Perjanjian ini, (d) tidak akan dan menggunakan kaedah berhati-hati untuk memastikan Orang Dibenarkan tidak (i) menyalin, menerbit, menghantar, mendedahkan, atau membuat Maklumat Sulit tersedia kepada pihak ketiga, atau (ii) menggunakan atau menyimpannya dalam sistem atau pangkalan data yang tidak dilindungi (kecuali mengikut terma ini), dan (e) akan memulangkan atau memusnahkan semua salinan (keras dan lembut) Maklumat Sulit atas permintaan bertulis Pihak lain. Sekiranya mana-mana Pihak memproses data peribadi bagi pihak Pihak lain sebagai sebahagian daripada penyediaan perkhidmatan di bawah Perjanjian ini, Pihak-Pihak akan mengatur pemprosesan tersebut melalui Perjanjian Pemprosesan Data (DPA) yang menjadi sebahagian daripada terma dan syarat Perjanjian ini.

19.3 Pendedahan yang dibenarkan. Walaupun demikian, Maklumat Sulit tidak termasuk maklumat yang (i) menjadi domain awam tanpa tindakan atau kecuaian Pihak penerima, (ii) dimiliki oleh Pihak penerima sebelum tarikh Perjanjian ini, (iii) didedahkan kepada Pihak penerima oleh pihak ketiga tanpa kewajipan kerahsiaan, atau (iv) dikehendaki didedahkan mengikut undang-undang, perintah mahkamah, saman, atau pihak berkuasa kerajaan. Wink berhak mendedahkan Perjanjian ini secara sulit kepada syarikat Penyedia Penginapan.

19.4 Data Pelanggan. Pihak-Pihak akan menggunakan usaha komersial munasabah untuk menjaga kerahsiaan dan privasi Data Pelanggan dan melindunginya daripada penggunaan atau pendedahan tanpa kebenaran. Pihak-Pihak bersetuju mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa mengenai pemprosesan data peribadi dan perlindungan privasi. Pihak-Pihak akan sentiasa menggunakan langkah keselamatan yang munasabah dan sesuai untuk mengelakkan kerosakan dan akses tanpa kebenaran kepada Data Pelanggan. Langkah tersebut termasuk penyulitan data dan penyulitan saluran. Jika berkenaan, Penyedia Penginapan mesti memaklumkan kepada Wink mengenai sebarang pelanggaran keselamatan secepat mungkin (tidak lewat daripada 1 hari selepas menemui pelanggaran). Setiap Pihak hendaklah mempunyai polisi privasi yang boleh diakses pelanggan yang menerangkan cara ia melindungi dan menggunakan Data Pelanggan. Pihak-Pihak boleh menggunakan hak mereka untuk meminta akses kepada data peribadi mereka, pembetulan atau pemadaman data tersebut, serta hak untuk membantah, pemindahan data, dan sekatan pemprosesan, melalui permintaan bertulis kepada Pihak lain, ke alamat yang dinyatakan dalam tajuk Perjanjian ini, selain membuat tuntutan di hadapan Agensi Perlindungan Data tempatan.

19.5 Pengumuman. Tiada Pihak boleh mencipta, menerbit, mengedarkan, atau membenarkan mana-mana bahan bertulis yang merujuk kepada Pihak lain tanpa terlebih dahulu mengemukakan bahan tersebut kepada Pihak lain dan mendapat persetujuan bertulis daripada Pihak yang tidak mengemukakan. Persetujuan ini tidak boleh ditahan atau ditangguhkan secara tidak munasabah.

19.6 Setiap Pihak boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) Pihak lain melalui e-mel dan/atau alamat pos berikut: dataprotectionofficer@Wink.

20. Hak Harta Intelek

20.1 Penyedia Penginapan mengakui bahawa Wink dan/atau pemberi lesen akan mengekalkan hak milik semua hak, tajuk, dan kepentingan dalam dan ke atas semua Hak Harta Intelek Wink atau yang terkandung dalam Laman Web Wink, termasuk (tetapi tidak terhad kepada) logo Wink, Kandungan, dan Data Wink. Tiada apa-apa dalam Perjanjian ini yang dianggap memindahkan mana-mana hak, tajuk, atau kepentingan tersebut kepada Penyedia Penginapan dalam apa jua cara.

20.2 Penyedia Penginapan tidak boleh mendedahkan, menggabungkan, memasukkan, menggunakan, menggabungkan, mengeksploitasi, menggabungkan, atau membuat Kandungan dan Data Wink (atau mana-mana bahagiannya) tersedia (a) dengan kandungan sendiri dan/atau kandungan mana-mana Pesaing Wink (termasuk Hotel), atau (b) untuk atau bagi manfaat (i) dirinya sendiri (kecuali untuk membolehkan Perkhidmatan dan Sistem mengikut terma Perjanjian ini), atau (ii) mana-mana Pesaing Wink (termasuk Hotel) (sama ada untuk promosi, pemasaran, rujukan, pengiklanan, atau lain-lain), atau (c) untuk tujuan lain atau dalam cara lain dan/atau di atau melalui Platform Pihak Ketiga kecuali secara jelas dinyatakan dalam Perjanjian ini. Afiliasi tidak boleh mengubah, mengubah suai, memutarbelit, mencipta karya terbitan dan/atau baru berdasarkan dan/atau diperoleh daripada Kandungan dan Kandungan tidak boleh mengandungi pautan (langsung atau tidak langsung), rujukan, klik-melalui, atau rujukan kepada (laman web) Pesaing Wink (termasuk Hotel).

20.3 Penyedia Penginapan hendaklah (dan hendaklah memastikan syarikat dalam Kumpulan Penyedia Penginapan tidak (secara langsung atau tidak langsung) mendaftar, memperoleh, menggunakan, membeli atau mendapatkan nama domain Internet yang mengandungi mana-mana perkataan yang sama, atau mengelirukan atau hampir sama dengan “Wink” atau sebarang variasi, terjemahan atau ejaan salah, termasuk sebagai sebahagian daripada alamat.

20.4 Dengan memasuki Perjanjian ini, Wink tidak (secara nyata atau tersirat) melepaskan atau kehilangan mana-mana haknya yang berhak diperoleh oleh undang-undang, kontrak, atau lain-lain (sekarang atau masa depan) berhubung Hak Harta Intelek Wink terhadap Penyedia Penginapan atau pihak ketiga lain.

21. Perubahan Pemilikan

21.1 Penyedia Penginapan (dan jika berkenaan setiap Hotel Penyertaan) tidak akan menjual, menyewa, atau melupuskan kepentingan mereka dalam mana-mana hartanah hotel, tanpa memberi notis bertulis sekurang-kurangnya tiga (3) bulan terlebih dahulu. Dalam kes penjualan, sewaan, atau pelupusan tersebut, Penyedia Penginapan (dan/atau Hotel Penyertaan) hendaklah secara jelas menyatakan dalam kontrak jualan, sewaan, atau pelupusan bahawa Perjanjian ini (termasuk semua Tempahan yang dibuat di bawahnya) akan dipindahkan atau dinovasi kepada entiti baru selepas perubahan kawalan tertakluk kepada Sub-Seksyen (b) klausa ini.

21.2 Sekiranya Wink tidak mahu meneruskan Perjanjian dengan entiti baru atas apa jua sebab, Pihak-Pihak boleh bersetuju untuk menamatkan Perjanjian ini dengan serta-merta tanpa menjejaskan Tempahan sedia ada dan mana-mana hak lain yang telah diperoleh oleh mana-mana Pihak sebelum penamatan tersebut.

22. Kandungan Senarai

22.1 Wink akan menyediakan akses kepada Penyedia Penginapan ke extranet Wink. Penyedia Penginapan berjanji untuk memuat naik semua maklumat dan kandungan berkaitan produk termasuk tetapi tidak terhad kepada gambar, imej, reka bentuk, teks, audio, video, penerangan, dan kemudahan (“Kandungan”) untuk memastikan pengedaran produk yang optimum dan akan mengekalkan Kandungan terkini. Sekiranya Penyedia Penginapan tidak menyediakan Kandungan, ia dengan ini memberi kuasa kepada Wink untuk memuat turun terus dari laman web Penyedia Penginapan dan menerima sepenuhnya tanggungjawab atas sebarang isu, termasuk Tuntutan yang mungkin timbul daripada pemuatan naik tersebut. Selain itu, Penyedia Penginapan memberi hak kepada Wink untuk mengubah suai dan/atau menyesuaikan saiz dan resolusi Kandungan untuk tujuan pemasaran dan pengedaran.

22.2 Sekiranya Penyedia Penginapan tidak dapat mengakses extranet kerana sebab di luar kawalannya, Penyedia Penginapan akan segera memaklumkan kepada Wink.

22.3 Penyedia Penginapan menyatakan dan menjamin bahawa ia mempunyai semua hak, lesen, persetujuan, dan kebenaran yang diperlukan untuk: (i) menyediakan Kandungan kepada Wink; (ii) dengan ini memberi Wink hak bukan eksklusif, bebas royalti, tidak boleh ditarik balik, di seluruh dunia, dan boleh disub-lisensikan kepada rakan kongsi pemasaran dan/atau pengedaran pihak ketiga untuk menggunakan, mengubah suai, memaparkan, menerbitkan, dan menyesuaikan Kandungan, nama, logo, tanda dagangan, dan mana-mana harta intelek dan harta industri Penyedia Penginapan (“IPR”) untuk tujuan pelaksanaan Perjanjian ini; (iii) menjamin kepada Wink dan pelanggannya bahawa IPR tersebut tidak melanggar hak pihak ketiga; dan (iv) bertanggungjawab atas sebarang maklumat fitnah atau tidak bermoral, ketepatan dan kebenaran IPR yang diberikan kepada Wink dengan apa jua cara.

22.4 Penyedia Penginapan hendaklah, sepanjang dan selepas tamat tempoh Perjanjian ini, menanggung rugi dan mengekalkan Wink, Penyedia Penginapan, dan/atau rakan kongsi mereka daripada sebarang kerugian yang ditanggung, diputuskan, atau dipersetujui untuk dibayar oleh Wink, Penyedia Penginapan, dan/atau rakan kongsi yang timbul daripada sebarang tuntutan IPR.

22.5 Penyedia Penginapan hendaklah: (i) menyediakan kemas kini kepada Wink mengikut cara yang diminta oleh Wink mengenai kemajuan tuntutan IPR termasuk bukti bahawa tuntutan IPR telah diselesaikan atau dibatalkan oleh penuntut secepat mungkin; (ii) Sekiranya Penyedia Penginapan gagal mematuhi klausa ini atau jika Wink tidak berpuas hati dengan kemajuan tuntutan IPR atau untuk mengelakkan kerosakan lanjut, Wink akan mengambil alih kawalan segera tuntutan IPR dengan kos Penyedia Penginapan. Wink berhak menolak sebarang kos dan pampasan yang dibayar akibat tuntutan IPR daripada mana-mana jumlah kini, kontingen dan/atau masa depan yang terhutang atau perlu dibayar oleh Penyedia Penginapan.

23. Publisiti / Komunikasi Luaran

23.1 Penyedia Penginapan tidak boleh mengeluarkan sebarang komunikasi atau bahan berkaitan Wink atau Perjanjian ini, sama ada kepada media atau mana-mana pihak luaran tanpa persetujuan bertulis terlebih dahulu daripada Wink, dan Penyedia Penginapan akan bertanggungjawab sepenuhnya atas sebarang kerosakan atau kerugian yang ditanggung oleh Wink akibat pelanggaran peruntukan ini.

23.2 Penyedia Penginapan hendaklah berunding dengan Wink mengenai kandungan mana-mana komunikasi atau bahan yang dicadangkan untuk dikeluarkan, dan hendaklah menyediakan salinan mana-mana komunikasi atau bahan yang akhirnya dikeluarkan kepada Wink.

24. Keutamaan

24.1 Perjanjian ini diwujudkan untuk membolehkan perjanjian komersial individu yang akan diadakan kemudian oleh Wink dengan setiap Penyedia Penginapan. Sekiranya terdapat percanggahan, terma dan syarat yang dinyatakan dalam Perjanjian ini akan terpakai kepada Penyedia Penginapan tertakluk kepada perkara berikut:

24.2 Berkaitan Terma Pembayaran mengenai pembatalan dan Ketidakhadiran yang dipersetujui, polisi pembayaran, pelepasan, dan ketersediaan bilik (jenis standard), terma Perjanjian ini akan mengatasi;

24.3 Berkaitan kadar, penghunian minimum, diskaun untuk orang ketiga dan kanak-kanak, dan pasaran yang berkenaan, syarat yang dipersetujui dalam perjanjian komersial individu yang berkenaan akan mengatasi.

25. Kuasa Menandatangani – Wakil & Tandatangan Penyedia Penginapan

25.1 Penyedia Penginapan menjamin bahawa ia, orang yang menandatangani Perjanjian ini, dan/atau mana-mana orang lain yang memberikan maklumat (termasuk, untuk mengelakkan keraguan, mana-mana Terma Pembayaran) kepada Wink berkaitan atau mengikut Perjanjian ini mempunyai kuasa, kapasiti, dan kuasa yang diperlukan untuk menandatangani Perjanjian ini bagi pihak setiap Hotel Penyertaan, dan orang tersebut mempunyai kuasa, kapasiti, dan kuasa yang diperlukan untuk mengikat Penyedia Penginapan dan setiap Hotel Penyertaan kepada Perjanjian ini dan sepanjang Tempoh, mematuhi, melaksanakan, dan memastikan setiap Hotel Penyertaan mematuhi dan melaksanakan obligasi di bawah Perjanjian ini.

25.2 Penyedia Penginapan secara jelas bersetuju bahawa penerimaan elektronik Perjanjian ini dan Terma dan Syaratnya, termasuk yang berkaitan dengan pengubahsuaian, adalah sah, mengikat, dan boleh dikuatkuasakan.

26. Bahasa

Versi bahasa Inggeris Perjanjian ini adalah yang mengawal dalam semua hal dan akan mengatasi sekiranya terdapat percanggahan dengan versi terjemahan, jika ada.

27. Pelepasan

Tiada pelepasan terhadap sebarang pelanggaran atau syarat Perjanjian ini akan dianggap sebagai pelepasan terhadap pelanggaran atau syarat lain atau berikutnya, sama ada serupa atau berbeza sifat.

28. Kebolehpisahan

Jika mana-mana peruntukan Perjanjian ini ditentukan oleh agensi penguatkuasaan kerajaan, mahkamah, atau tribunal yang berkuasa sebagai haram, tidak sah, atau tidak boleh dikuatkuasakan di bawah undang-undang negara, peruntukan tersebut akan ditafsir, diubah suai, atau dipadamkan sejauh yang perlu untuk menjadikan peruntukan tersebut dan/atau Perjanjian ini sah, sah, atau boleh dikuatkuasakan, dan baki peruntukan tersebut dan peruntukan lain akan terus berkuat kuasa dan mengikat, serta ditafsir untuk memberi kesan kepada niat Pihak-Pihak sepenuhnya.

29. Hubungan Pihak-Pihak

Pihak-Pihak adalah dan akan bertindak sebagai kontraktor bebas dalam pelaksanaan Perjanjian ini. Tiada Pihak akan bertindak sebagai, atau dianggap sebagai, ejen atau rakan kongsi Pihak lain untuk apa jua tujuan dan tiada Pihak mempunyai kuasa untuk mengikat Pihak lain dalam apa jua hal.

30. Penyerahan

30.1 Tiada Pihak berhak menyerahkan, memindahkan, atau membebankan mana-mana hak dan/atau obligasi di bawah Perjanjian ini tanpa persetujuan bertulis terlebih dahulu daripada Pihak lain, dengan syarat Wink boleh menyerahkan, memindahkan, atau membebankan mana-mana hak dan/atau obligasinya di bawah Perjanjian ini (sebahagian atau keseluruhan, dari semasa ke semasa) kepada syarikat bersekutu tanpa persetujuan bertulis Penyedia Penginapan.

30.2 Perjanjian ini dibuat untuk manfaat Pihak-Pihak dan pengganti serta penyerah yang dibenarkan, dan tiada apa-apa dalam ini bertujuan atau secara tersirat memberi mana-mana orang lain hak, manfaat, atau remedi undang-undang atau ekuiti apa jua, di bawah atau kerana Perjanjian ini, kecuali secara jelas dinyatakan sebaliknya.

31. Force Majeure

Wink tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kelewatan atau kegagalan memenuhi obligasi di bawah Terma ini yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan munasabah Wink atau Pembayaran Wink, termasuk tetapi tidak terhad kepada, bencana alam, perang, keganasan, rusuhan, embargo, tindakan pihak berkuasa awam atau tentera, kebakaran, banjir, kemalangan, pandemik, wabak atau penyakit, mogok, atau kekurangan kemudahan pengangkutan, bahan api, tenaga, buruh, atau bahan (“Kejadian Force Majeure”).

32. Had Liabiliti

32.1 Sejauh yang dibenarkan oleh undang-undang, tiada Pihak akan bertanggungjawab atas sebarang kerosakan tidak langsung, kebetulan, berbangkit, khas, atau hukuman yang timbul daripada Perjanjian ini atau pelanggarannya, walaupun telah diberitahu kemungkinan kerosakan tersebut. Had ini tidak terpakai kepada pelanggaran Perjanjian berkaitan kerahsiaan dan/atau hak harta intelek.

32.2 Tiada Pihak boleh mengecualikan liabiliti berkaitan (i) kematian atau kecederaan peribadi yang disebabkan oleh kecuaian sendiri atau pekerja, ejen, atau subkontraktornya, (ii) penipuan yang dilakukan oleh dirinya atau pekerjanya, atau (iii) sebarang pelanggaran, tindakan, kecuaian, atau liabiliti yang tidak boleh dihadkan di bawah undang-undang yang berkuat kuasa.

32.3 Pihak-Pihak mengakui dan bersetuju bahawa pengecualian dan had liabiliti yang dinyatakan dalam Perjanjian ini adalah adil dan munasabah.

33. Penanggungjawaban

Sejauh yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, anda bersetuju untuk melepaskan, mempertahankan (atas pilihan Wink), menanggung rugi, dan membebaskan Wink dan semua Penyedia Penginapan serta anak syarikatnya, dan pegawai, pengarah, pekerja, dan ejen mereka daripada sebarang tuntutan, liabiliti, kerosakan, kerugian, dan perbelanjaan, termasuk, tanpa had, yuran guaman dan perakaunan yang munasabah, yang timbul daripada atau berkaitan dengan (i) pelanggaran Terma ini oleh anda; (ii) penggunaan Perkhidmatan yang tidak betul oleh anda; (iii) kegagalan anda, atau kegagalan kami atas arahan anda, untuk melaporkan, mengutip, atau menyerahkan cukai dengan tepat; atau (iv) pelanggaran anda terhadap mana-mana undang-undang, peraturan, atau hak pihak ketiga.

34. Undang-undang dan Bidang Kuasa

34.1 Perjanjian ini akan dikawal secara eksklusif oleh dan ditafsir mengikut undang-undang Singapura. Akta Kontrak (Hak Pihak Ketiga) 2001 (Cap 53B) tidak terpakai kepada Perjanjian ini. Pihak-Pihak akan berusaha menyelesaikan pertikaian secara baik di luar mahkamah dengan perbincangan dan rundingan secara jujur.

34.2 Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan perjanjian ini akan diserahkan secara eksklusif kepada mahkamah yang berkuasa di Singapura, tanpa mengira peraturan konflik undang-undang.

35. Salinan

Perjanjian ini boleh ditandatangani dalam beberapa salinan, yang masing-masing (setelah ditandatangani) dianggap sebagai asal, dan apabila digabungkan membentuk satu instrumen yang sama. Selain itu, salinan imbasan/tandatangan elektronik Wink mempunyai kesan yang sama dan setara dengan tandatangan tulisan tangan asal dari Wink dan tidak menjejaskan kesahihan Perjanjian ini.

36. Keseluruhan Perjanjian

36.1 Perjanjian ini (termasuk Borang Pendaftaran Rakan Kongsi Penyedia Penginapan, jadual, lampiran, dan tambahan yang merupakan sebahagian tidak terpisahkan Perjanjian ini) merupakan keseluruhan perjanjian dan pemahaman Pihak-Pihak berkaitan subjeknya dan menggantikan semua perjanjian, susunan, tawaran (mengikat atau tidak), janji, atau kenyataan terdahulu mengenai subjek tersebut.

36.2 Jika mana-mana peruntukan Perjanjian ini tidak sah atau tidak mengikat, Pihak-Pihak akan terus terikat dengan semua peruntukan lain. Dalam kes tersebut, Pihak-Pihak akan menggantikan peruntukan yang tidak sah atau tidak mengikat dengan peruntukan yang sah dan mengikat dan mempunyai kesan yang serupa sejauh mungkin mengikut kandungan dan tujuan Perjanjian ini.

37. Pelaksanaan

Perjanjian hanya berkuat kuasa selepas pengesahan bertulis penerimaan dan kelulusan Penyedia Penginapan oleh Wink. Dengan mendaftar dan menyertai program rakan kongsi Wink sebagai Penyedia Penginapan, Penyedia Penginapan bersetuju, mengakui, dan menerima terma dan syarat Perjanjian ini, termasuk peruntukan berkaitan pengubahsuaian Perjanjian ini.

Perjanjian telah dibaca dan semua terma dan syarat telah dipersetujui oleh penyedia penginapan. Afiliasi secara jelas bersetuju bahawa penerimaan elektronik perjanjian ini dan terma dan syaratnya, termasuk yang berkaitan dengan pengubahsuaian, adalah sah, mengikat, dan boleh dikuatkuasakan.

38. Notis

Semua notis oleh mana-mana Pihak di bawah Perjanjian ini hendaklah dalam bahasa Inggeris, secara bertulis, dan disampaikan secara peribadi, melalui pos berdaftar prabayar, atau melalui kurier ekspres yang diiktiraf antarabangsa (contohnya, FedEx, UPS, DHL) ke pejabat berdaftar atau melalui e-mel kepada orang yang dihubungi.

Mana-mana notis di bawah Perjanjian ini dianggap telah diterima (i) jika dihantar secara tangan, apabila tandatangan resit penghantaran diperoleh, atau (ii) jika melalui pos berdaftar prabayar, apabila bukti penghantaran diperoleh; atau (iii) jika melalui kurier ekspres, pada tarikh penghantaran yang direkodkan oleh kurier tersebut (iv) jika melalui e-mel dengan syarat pengesahan penerimaan dihantar.