Bookings

Apabila tempahan dibuat pada Wink, perkara berikut berlaku:

1. Pengurus saluran anda, CRS atau PMS dimaklumkan.
2. Anda menerima e-mel pengesahan (hubungan meja tempahan) dengan pautan untuk mengurus tempahan baharu anda.
3. Pengembara menerima e-mel pengesahan yang juga termasuk cara menghubungi meja tempahan anda.
4. Pemaju boleh mendengar booking.created acara webhook dan terima maklumat tempahan terperinci daripada kami dalam masa nyata.

Sama ada ikut pautan dalam e-mel, atau pergi ke Account > Bookings dari bar navigasi utama untuk bermula.

Grid tempahan

Grid tempahan menunjukkan kepada anda semua tempahan anda yang lalu dan akan datang, diisih mengikut tarikh buku dalam tertib menaik.

Penapis

Anda boleh menggunakan penapis untuk mencari tempahan yang anda cari.

• Tarikh buku [julat]
• Tarikh ketibaan [julat]
• Tarikh berlepas [julat]
• Kod tempahan
• Nama keluarga pengembara
• Nama pertama pengembara
• Nama kadar induk
• Saluran jualan / Sumber

Eksport

Anda boleh mengeksport tempahan, yang sepadan dengan kriteria penapis semasa anda, kepada CSV.

Untuk mengeksport tempahan anda:

1. Pastikan penapis yang anda inginkan aktif.
2. Tunggu grid tempahan dimuat semula.
3. Klik 🗂️ (Eksport fail) butang ikon di sudut kanan bawah grid.

Tempahan

Pilih tempahan yang anda ingin kerjakan daripada grid tempahan dan anda akan diubah hala ke Booking muka surat. Halaman ini mengandungi semua butiran yang perlu anda ketahui untuk mengalu-alukan tetamu anda dengan betul pada hari ketibaan.

Halaman ini juga mengandungi beberapa tindakan penting yang anda perlukan untuk memberi perkhidmatan kepada tetamu anda dengan betul. Anda boleh menemui semua tindakan yang tersedia dalam Actions lungsur turun di bahagian atas halaman.

Hantar semula e-mel

Untuk menghantar semula e-mel pengesahan kepada pengembara, klik Actions > Resend confirmation email.

Batalkan tempahan

Untuk membatalkan tempahan sebagai hartanah, klik Actions > Cancel booking.

Tetingkap pop timbul akan dipaparkan yang membolehkan anda:

1. Pilih jenis pembatalan. cth. Tarikh yang salah
2. Taip sebab pembatalan.

Butang ini mengikut peraturan dasar pembatalan anda dan oleh itu tidak akan sentiasa tersedia.

Minta bayaran balik

Untuk meminta bayaran balik, atas apa jua sebab, klik Actions > Request refund.

Tetingkap pop timbul akan dipaparkan yang membolehkan anda:

1. Minta bayaran balik penuh atau sebahagian.
   • Jika anda memilih separa, ia akan meminta anda untuk jumlahnya.
2. Pilih sebab.
3. Taipkan sebab deskriptif untuk permintaan tersebut.
4. Beritahu kami jika anda juga ingin membatalkan tempahan, tidak kira sama ada permintaan itu diluluskan atau tidak.

Tindakan ini tersedia sehingga dana untuk tempahan ini diproses..

Penyegerakan kalendar

Untuk mula menyegerakkan tempahan Wink anda dengan perisian kalendar kegemaran anda, pergi ke Distribution > Sync bookings to your calendar dari bar navigasi utama untuk bermula.

Kali pertama, anda akan diminta menjana kod laluan yang boleh anda gunakan dengan perisian kalendar anda untuk mengesahkan sambungan.

Bertanya kepada anda sama ada anda ingin menjana kod laluan CalDAV

Klik pada Yes butang untuk meneruskan atau ‘Tidak’ jika anda mengubah fikiran anda.

Anda akan melihat 3 medan yang perlu anda gunakan untuk menyambungkan Wink dengan perisian kalendar anda:

1. URL untuk digunakan untuk melanggan tempahan.
2. Nama pengguna untuk mengesahkan dengan.
3. Kunci pas untuk mengesahkan dengan.

Setelah anda melengkapkan langkah ini dan menambahkan URL CalDAV pada perisian kalendar anda, kalendar anda akan mula memaparkan tempahan daripada Wink.

Ulasan

Grid ulasan

3 hari selepas tetamu mendaftar keluar, tetamu akan menerima e-mel daripada kami yang meminta mereka menyemak hartanah anda. Semakan terdiri daripada soalan aneka pilihan mudah dengan nilai antara 1 - 5. Kategori tersebut adalah harta, perkhidmatan dan kemudahan.

Tetamu juga boleh meninggalkan anda mesej yang boleh anda balas dan pilih untuk didedahkan kepada tetamu lain untuk melihat.

Semak borang butiran

Anda akan menerima e-mel daripada kami apabila ulasan dibuat dan anda boleh log masuk ke Wink untuk melihat dan membalas ulasan tersebut.

Ulasan awam untuk dilihat oleh pelancong lain

Ulasan yang diluluskan akan dipaparkan di bawah bahagian penilaian pada halaman pendaratan anda.

API

Pemaju yang ingin mengurus Booking boleh menuju ke Pembangun > API > Tempahan Hartanah.