Skip to content
Academy

Tempahan

Artikel ini merangkumi keseluruhan proses tempahan di Wink.

Cara menempah

Section titled “Cara menempah”

Setelah anda menemui hartanah dan bilik yang ingin ditempah, klik butang Book untuk memulakan.

Kad bilik tetamu yang boleh ditempah
Contoh kad bilik tetamu yang boleh ditempah
  1. Klik butang Book.
  2. Tetingkap konfigurator bilik akan dibuka. * Rajah 1 *
  3. Pilih pilihan yang tersedia untuk bilik tersebut. * Rajah 2 *
  4. Klik Log in to continue apabila sudah bersedia.
  5. Jika ini kali pertama anda menggunakan Wink, anda perlu membuat akaun.
  6. Isikan butiran pembayaran anda. * Rajah 3 *
  7. Klik butang Pay untuk memuktamadkan tempahan.

Konfigurator

Section titled “Konfigurator”

Konfigurator bilik memberi anda peluang untuk memilih pilihan untuk, dan bersama, bilik tersebut. Sentiasa perhatikan tawaran hebat dari hotel di sini dengan menatal ke bawah untuk melihat semua yang mereka tawarkan.

Konfigurator bilik
Rajah 1. Konfigurator

Pilihan

Section titled “Pilihan”

Pilihan biasa termasuk:

  • Polisi pembatalan
  • Makanan
  • Keutamaan katil
  • Permintaan khas

Pilihan lain termasuk:

  • Perkhidmatan tambahan dalam bilik.
  • Tambahan lain
  • Tawaran istimewa untuk kemudahan dan pengalaman:
    • Sesi spa.
    • Tawaran restoran.
    • Tempah bilik mesyuarat.
    • Tempah aktiviti.
    • …dan banyak lagi!!
Konfigurator bilik
Rajah 2. Pilihan konfigurator

Pembayaran

Section titled “Pembayaran”

Kini tiba masanya untuk membayar. Pilih kaedah pembayaran yang sesuai untuk anda dan klik Pay.

Butiran pembayaran
Rajah 2. Butiran pembayaran

Setelah anda membayar, anda akan dialihkan ke halaman pengesahan tempahan yang boleh anda cetak. Anda juga akan menerima e-mel yang mengandungi segala yang anda perlu tahu tentang tempahan tersebut.

Urus tempahan

Section titled “Urus tempahan”
Butang akaun apabila disahkan
Butang profil (terbuka)

Anda boleh melihat tempahan lalu dan akan datang dengan mengklik ikon profil anda, di sudut kanan atas halaman, diikuti dengan mengklik Bookings. Sebuah tetingkap akan dibuka memaparkan tempahan anda mengikut susunan menaik.

Batalkan tempahan

Section titled “Batalkan tempahan”

Jika anda ingin membatalkan tempahan, ikut langkah berikut:

  1. Pilih tempahan yang ingin anda batalkan. Anda boleh melakukannya dengan:
    • Klik pada pautan Manage booking dari e-mel pengesahan yang anda terima.
    • Pergi ke urus tempahan di https://ota.wink.travel dan klik pautan Bookings yang disebut dalam bahagian sebelum ini.
  2. Klik butang Cancel. Butang batal akan dilumpuhkan jika anda tidak lagi boleh membatalkan tempahan.
  3. Beritahu kami sebab mengapa anda perlu membatalkan dan klik Submit.
  4. Berdasarkan polisi pembatalan, jumlah penuh atau sebahagian akan dikembalikan kepada anda.

Mohon pemulangan wang

Section titled “Mohon pemulangan wang”

Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon pemulangan wang, selepas polisi pembatalan tamat tempoh.

Sila hubungi hotel dan terangkan situasi. Hotel akan memohon pemulangan wang bagi pihak anda.

Tulis ulasan

Section titled “Tulis ulasan”

Setelah perjalanan berakhir [dan anda memerlukan percutian dari percutian], kami akan menghantar e-mel meminta anda menulis ulasan untuk hartanah yang anda inap.

Berikut cara menulis ulasan untuk hartanah tersebut:

  1. Klik pautan dalam e-mel yang kami hantar.
  2. Anda mungkin perlu log masuk semula ke Wink.
  3. Pautan akan membawa anda ke halaman pengesahan tempahan.
  4. Klik butang Write review.
  5. Lengkapkan 5 soalan pilihan berganda.
  6. Tulis ayat ringkas tentang penginapan anda.
  7. Klik butang Submit.

Ulasan adalah cara yang baik untuk hartanah mendapat pengiktirafan tanpa kos.