Pakalpojumu noteikumi
VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI UN NOSACĪJUMI NAKTSMĪTNES SNIEDZĒJIEM
Reģistrējoties un piesakoties Wink programmā kā naktsmītnes sniedzējam, naktsmītnes sniedzējs apliecina, ka ir izlasījis, saprot, atzīst un piekrīt šī naktsmītnes sniedzēja līguma noteikumiem un nosacījumiem (turpmāk – “Līgums”).
STARP:
TRAVELIKO SINGAPORE PTE. LTD., uzņēmums, kas dibināts saskaņā ar Singapūras likumiem un kura reģistrētā adrese ir #03-01 Wilkie Edge, 8 Wilkie Road, Singapūra 228095, ar PVN reģistrācijas numuru 201437335D (“Wink”), un
NAKTSMĪTNES SNIEDZĒJS, kura dati ir norādīti Naktsmītnes sniedzēja reģistrācijas veidlapā vai iesniegti tiešsaistē (turpmāk – “Naktsmītnes sniedzējs”).
Wink un Naktsmītnes sniedzējs katrs ir šī Līguma “Puse” un kopā tiek saukti par “Pusēm”.
Šis dokuments nosaka noteikumus un nosacījumus:
- Naktsmītņu izplatīšanas pakalpojumu sniegšanai caur Wink vai jebkuru citu veidu, ko Naktsmītnes sniedzējs izmanto savu produktu izplatīšanai (turpmāk saukts par “Naktsmītnes sniedzēju”), par kuriem detaļas ir norādītas Maksājumu noteikumos un par kuriem ir panākta vienošanās par cenu, nosacījumiem un pieejamību; un
- Naktsmītnes pakalpojumu sniegšanai no Naktsmītnes sniedzēja galalietotājam/viesim, kas ir rezervēts caur Wink.
Wink nepieder, nekontrolē, nepiedāvā un nevada nevienu sarakstu. Wink nav puse līgumos, kas noslēgti tieši starp Naktsmītnes sniedzējiem un viesiem. Wink nekādā veidā neuzņemas aģenta lomu Naktsmītnes sniedzējiem, izņemot gadījumus, kas noteikti pakalpojumu maksājumu noteikumos (“Maksājumu noteikumi”).
Ja rodas pretruna starp šiem Noteikumiem un Maksājumu noteikumiem, piemēro pēdējos.
Tādējādi Puses ir vienojušās par sekojošo:
1. Definīcijas
Papildus citur šajā Līgumā definētajiem terminiem, šādas definīcijas attiecas uz visu Līgumu, ja nav norādīts citādi:
“Naktsmītnes sniedzējs(-i)” nozīmē jebkuru Pusi, kas izveido kontu Wink platformā ar nodomu pārdot savas istabas un papildu pakalpojumu krājumus caur Wink platformu.
“Līgums” nozīmē šo līgumu.
“Labākā pieejamā cena” vai “BAR” nozīmē zemāko pirms atlaides, komisijas maksājamu cenu par istabām, ieskaitot PVN, ko piedāvā vispārējai publikai dalībnieku viesnīca, Naktsmītnes sniedzējs vai tā vārdā jebkurš trešās puses izplatītājs. Lai izvairītos no šaubām, reklāmas cenas, svētku cenas un jebkuras citas publiski neierobežotas cenas tiek iekļautas kā Labākās pieejamās cenas.
“Rezervācija(-as)” nozīmē istabas rezervācijas pieprasījumu, kas veikts caur Wink vai Wink klientu un kuru Naktsmītnes sniedzējs ir pieņēmis.
“Rezervācijas maksa” ir 1,5% no rezervācijas vērtības, ko Wink ietur kā apstrādes maksu.
“Rezervācijas vērtība” ir kopējā summa, ko maksājumu starpnieks saņem no viesiem par rezervāciju.
“Book-Out” nozīmē Naktsmītnes sniedzēja nespēju izmitināt viesi, piemēram, istabu nepieejamības dēļ dalībnieku viesnīcā vai tās vārdā no Naktsmītnes sniedzēja vai jebkura trešās puses izplatītāja.
“Komisija” nozīmē summu, kas pienākas filiālei par katru realizēto darījumu saskaņā ar šo Līgumu.
“Iekārtas un pakalpojumi” nozīmē jebkuras iekārtas, ēdienreizes, ērtības un/vai citi pakalpojumi, ko nodrošina dalībnieku viesnīca.
“Viesis(-i)” nozīmē galalietotāju, kurš ir izmantojis, izmanto vai ir rezervējis istabu (un attiecīgās iekārtas un pakalpojumus) tiešas vai netiešas rezervācijas rezultātā ar Wink.
“Viesnīca(-as)” nozīmē jebkuru naktsmītni, kas pieejama vai tiek piedāvāta caur Wink vietnēm.
“Wink platforma” nozīmē privāto tīklu vai tehnisko risinājumu, ko Puses izmanto, lai droši apmainītos ar informāciju saskaņā ar Līgumu.
“Intelektuālā īpašuma tiesības” nozīmē jebkādas intelektuālā īpašuma tiesības jebkādā formā un vietā, tostarp patenti, preču zīmes, reģistrēti dizaini, autortiesības, datubāzu tiesības, morālās tiesības, know-how un citas tiesības, kas pastāv programmatūrā, tīmekļa vietnēs, dokumentos, informācijā, biznesa metodēs, zīmējumos, logos, instrukcijās, klientu sarakstos, mārketinga materiālos un reklāmas literatūrā, tostarp jebkura vietnes “izskats un sajūta”.
“Realizēts darījums” nozīmē rezervāciju, ko viesis veicis pie Naktsmītnes sniedzēja un kas ir rezultējusies faktiskā naktsmītņu nodrošināšanā, kā apstiprinājis Naktsmītnes sniedzējs Wink. Realizētie darījumi tiks koriģēti par grozījumiem (piemēram, īsāks uzturēšanās laiks), chargeback, kredītkartes krāpšanu, sliktu parādu vai citādi. Atcelšanas, neierodšanās utt. nekad netiek uzskatītas par realizētiem darījumiem.
“Neto cena” nozīmē konkrēto cenu, ko Wink maksās katrai dalībnieku viesnīcai par istabām, par kurām Puses ir rakstiski vienojušās.
“Neierodšanās” nozīmē gadījumu, kad viesis neierodas savlaicīgi dalībnieku viesnīcā saskaņā ar rezervāciju.
“Partneris” nozīmē jebkuru uzņēmumu vai personu, kas izmanto Wink platformu, lai veicinātu un pārdotu Naktsmītnes sniedzēju krājumus saviem klientiem un/vai auditorijai par komisiju.
“Maksājumu starpnieks” ir Traveliko Singapore Pte. Ltd. pilnībā piederoša meitasuzņēmuma (“TripPay”) daļa, kas pārvalda maksājumu pakalpojumus, iekasējot maksājumus no viesiem (“Pay-in”), iekasējot maksājuma veidu, piemēram, kredītkarti, debetkarti, bankas pārskaitījumu, kriptovalūtas vai PayPal utt., un izmaksājot summu, kas pienākas Naktsmītnes sniedzējam (“Neto cena”).
“Pay-in” nozīmē maksājuma saņemšanu no viesiem, ko veic Maksājumu starpnieks.
“Pay-out” nozīmē Neto komisijas izmaksu filiālei, ko veic Maksājumu starpnieks.
“Maksājumu pakalpojuma maksa” ir 4% maksa, ko Maksājumu starpnieks ietur no filiāles komisijas kā maksājuma apstrādes maksu.
“Maksājumu noteikumi” nozīmē cenas, pieejamība, piedāvājumi, akcijas, maksājumu noteikumi un jebkuri citi noteikumi vai nosacījumi, kas attiecas uz istabu izplatīšanu, par kuriem Puses ir vienojušās.
“Potenciāli krāpnieciska rezervācija” nozīmē (i) rezervāciju, kas izriet no nepareizas vai nepatiesas informācijas, kas sniegta Wink rezervācijas brīdī, vai kredītkartes strīda vai neatļautu maksājumu ziņojuma rezultātā; vai (ii) jebkuru rezervāciju, kas var būt saistīta ar iepriekšējiem augsta riska vai krāpnieciskajiem darījumiem.
“Cena(-as)” nozīmē viesnīcas istabas cenu(-as), ko Naktsmītnes sniedzējs ir pieejams Wink attiecībā uz jebkuru piemērojamu istabas vai cenu veidu saskaņā ar Līgumu, lai izplatītu visos Wink kanālos.
“Istaba(-as)” nozīmē naktsmītni(-es), kas atrodas jebkurā dalībnieku viesnīcā vai naktsmītnē.
“Nodokļi” nozīmē visus vietējos, valsts, federālos un nacionālos nodokļus un/vai pakalpojumu maksas, tostarp, lai izvairītos no šaubām, jebkuru pievienotās vērtības nodokli (PVN), pārdošanas, lietošanas, akcīzes, naktsmītnes, īslaicīgas uzturēšanās, nomas, pilsētas, kūrorta un citus līdzīgus nodokļus, valsts nodevas vai maksājumus.
“TripPay” nozīmē pilnībā piederošu meitasuzņēmumu, kas iekasē maksājumus (Pay-in) un veic izmaksas (Pay-out) Wink vārdā, saukts par Maksājumu starpnieku.
“Pārdošanas kanāli” nozīmē (i) vietnes, ko pārvalda, vada vai pieder Wink, lai citi uzņēmumi varētu veikt rezervācijas un kurām piekļuve ir tikai ar Wink izsniegtām parolēm; (ii) API savienojumi starp Wink un tā klientu ceļojumu vietnēm; vai (iii) jebkuru citu izplatīšanas metodi, kurā Wink piegādā istabas saviem klientiem tālākai izplatīšanai vai pārdošanai, neatkarīgi no tā, vai tas ir vietnēs vai citādi.
1.1 Nav partnerattiecību
1.1.1 Šis Līgums nav paredzēts un nekas šeit vai jebkādās šī Līguma norunātajās kārtībās nedrīkst tikt interpretēts kā kopuzņēmuma vai partnerattiecību, partnerības vai pilnvarotā un aģenta attiecības starp Pusēm. Ja Puses rakstiski nav vienojušās citādi, neviena no pusēm nedrīkst (i) noslēgt līgumus vai saistības ar trešajām pusēm kā aģents vai citas Puses vārdā, (ii) sevi aprakstīt vai prezentēt kā šādu aģentu vai jebkādā veidā sevi tādu uzrādīt, vai (iii) rīkoties vai pārstāvēt otru Pusi jebkādā veidā vai nolūkā.
1.1.2 Ja vien Wink rakstiski nav vienojies citādi vai nav noteikts citādi šajā Līgumā, Naktsmītnes sniedzējs nedrīkst publicēt savā Naktsmītnes sniedzēja vietnē jebkādus izteikumus, tiešus vai netiešus, ka vietne ir daļa no Wink, to apstiprina vai tā ir Wink oficiālā vietne.
2. Līguma slēgšana ar viesiem
Saņemot rezervācijas apstiprinājumu caur Wink platformu, jūs slēdzat līgumu tieši ar viesi un esat atbildīgs par pakalpojumu sniegšanu saskaņā ar rezervācijas apstiprinājumā norādītajiem noteikumiem un cenām. Jūs arī piekrītat maksāt saistītās maksas, ja un kad tās ir piemērojamas saskaņā ar Maksājumu noteikumiem.
3. Naktsmītnes sniedzēju neatkarība
Jūsu attiecības ar Wink ir neatkarīga juridiska persona, izņemot gadījumus, kad TripPay darbojas kā maksājumu starpnieks saskaņā ar Maksājumu noteikumiem. Wink nevada un nekontrolē jūsu sniegtos pakalpojumus, un jūs piekrītat, ka jums ir pilnīga rīcības brīvība, vai un kad sniegt šos pakalpojumus, kādā cenā un kādos noteikumos tos piedāvāt.
4. Jūsu saraksta pārvaldība
Kā Naktsmītnes sniedzējs Wink piedāvā jums rīkus, kas nepieciešami, lai pārdotu jūsu krājumus tiešsaistē caur mūsu patentētajiem Pārdošanas kanāliem.
Naktsmītnes sniedzēji ir atbildīgi par sava saraksta informācijas un satura atjaunināšanu un precizitāti vienmēr. Naktsmītnes sniedzējiem jāievēro pieejamība, cenas un jebkādas citas šeit vienotās saistības. Naktsmītnes sniedzēji ir vienīgie atbildīgie par pieejamības, cenu un piemērojamo vietējo nodokļu, ja tādi ir, atjaunināšanu un uzturēšanu Wink extranetā. Naktsmītnes sniedzēji piekrīt, ka Wink var reklamēt istabas visos tirgos. Wink ļoti iesaka Naktsmītnes sniedzējiem piedāvāt konkurētspējīgākās cenas, akcijas un piedāvājumus vienmēr.
5. Juridiskās saistības
5.1 Naktsmītnes sniedzēji ir atbildīgi par jebkādu likumu, noteikumu, regulu un līgumu ar trešajām pusēm izpratni un ievērošanu, kas attiecas uz jūsu sarakstu.
5.2 Naktsmītnes sniedzēji ir atbildīgi par viesu un citu personu personas datu apstrādi un izmantošanu saskaņā ar piemērojamiem datu aizsardzības likumiem un šiem Noteikumiem.
6. Rezervācijas maksas un komisijas
Wink nodrošina Naktsmītnes sniedzējiem digitālos rīkus, kas nepieciešami, lai izplatītu un pārdotu viņu krājumus tiešsaistē caur 5 patentētiem kanāliem. Aktivizējot savu īpašumu, izmantojot pašaktivizācijas funkciju jūsu vadības panelī, jūsu īpašums automātiski kļūs rezervējams Traveliko.com un caur Tīklu. Jūs varat manuāli deaktivizēt šos kanālus extranetā sadaļā - Izplatīšana - Pārdošanas kanāli.
- Traveliko.com – 0% komisijas maksa OTA
- WinkLinks - Link-in-bio funkcija sociālo mediju kanāliem, piemēram, Instagram.
- Social Share - Ātrās saites, ko var koplietot jebkur tiešsaistē
- Booking Engine - Interneta rezervēšanas dzinējs viesnīcu vietnēm un citur.
- Wink Network – Filiāļu tīkls, kas tieši savieno viesnīcas ar mūsu filiāļu partneriem
Rezervācijas maksas, komisijas un maksājumu maksas piemēro šādiem apstiprinātiem rezervējumiem:
- Traveliko.com: Maksājumu starpnieka maksa saskaņā ar Maksājumu noteikumiem (4%) + Wink rezervācijas maksa (1,5%)
- WinkLinks: Maksājumu starpnieka maksa saskaņā ar Maksājumu noteikumiem (4%) + Wink rezervācijas maksa (1,5%)
- Social Share: Maksājumu starpnieka maksa saskaņā ar Maksājumu noteikumiem (4%) + Wink rezervācijas maksa (1,5%)
- Booking Engine: Maksājumu starpnieka maksa saskaņā ar Maksājumu noteikumiem (4%) + Wink rezervācijas maksa (1,5%)
- Wink Network: Maksājumu starpnieka maksa saskaņā ar Maksājumu noteikumiem (4%) + Wink rezervācijas maksa (1,5%) + Filiāļu komisija (vienošanās komisija viesnīcas ieskatā)
Aprēķina piemērs USD 100 rezervācijai, kas veikta caur Traveliko, Social Share, Booking Engine vai WinkLinks
100-4% = 96
96-1,5% = 94,56
Maksājams viesnīcai (“Neto cena”) => USD 94,56
Aprēķina piemērs USD 100 rezervācijai, kas veikta caur filiāli ar 10% komisiju
100-4% = 96
96-1,5% = 94,56
94,56-10% = 85,1
Maksājams viesnīcai (“Neto cena”) => USD 85,1
Paziņojums par maksājumu apstrādi trešo pušu integratoru veiktā
Lūdzu, ņemiet vērā, ka daži filiāļu partneri, turpmāk saukti par “Trešo pušu integratoriem”, būs atbildīgi par maksājumu darījumu apstrādi. Tādējādi šie Trešo pušu integratori uzņemsies tirgotāja lomu. Rezultātā Wink maksājumu noteikumi vairs neattieksies uz šiem darījumiem. Tā vietā viesnīcai būs jāpieņem jauni maksājumu noteikumi, kas attiecas uz Trešo pušu integratoriem.
7. Nodokļi
7.1 Naktsmītnes sniedzējs ir atbildīgs par to, lai cena ietvertu visus piemērojamos nodokļus. Naktsmītnes sniedzējam jānodrošina, ka nodokļi, kas iekļauti cenās, ir precīzi un aktuāli. Ja Naktsmītnes sniedzējs nenorāda pilsētas nodokļus, tūrisma nodevas vai citas vietējās maksas, tiek uzskatīts, ka tās ir iekļautas cenā.
7.2 Katrs Naktsmītnes sniedzējs ir atbildīgs par nodokļu samaksu attiecīgajām valsts iestādēm un/vai institūcijām.
7.3 Naktsmītnes sniedzējs ir atbildīgs un piekrīt atlīdzināt Wink jebkādas zaudējumus, izmaksas, sodus un/vai zaudējumus, kas radušies, ja netiek iekļauti precīzi un aktuāli nodokļi cenās un/vai ja Wink netiek pienācīgi informēts par piemērojamiem nodokļiem.
7.4 Wink, piedāvājot istabas saviem partneriem, iekļaus visus piemērojamos nodokļus (izņemot 7.1. apakšpunktā minēto). Visi maksājumi saskaņā ar šo Līgumu, ja nav norādīts citādi, ietver PVN vai citus piemērojamos nodokļus vai nodevas (izņemot uzņēmumu ienākuma nodokli vai citus peļņas nodokļus). Ja jebkura PVN summa tiek aprēķināta un iekasēta attiecīgās valsts nodokļu iestādes, kurā pakalpojumi tiek sniegti, tad Wink pēc derīgas nodokļu rēķina saņemšanas no Naktsmītnes sniedzēja samaksās Naktsmītnes sniedzējam PVN summu, kas iekļauta maksājamajās summās.
7.5 Jebkādas soda naudas vai procentu prasības no attiecīgās iestādes par nokavētu maksājumu vai rēķināto PVN sedz Naktsmītnes sniedzējs. Turklāt, ja PVN tiek aprēķināts un iekasēts pēc pašaprēķina mehānisma, Wink to iekļaus savā PVN deklarācijā saskaņā ar valsts likumiem. Jebkādas soda naudas vai procentu prasības par nokavētu pašaprēķinātā PVN maksājumu sedz Wink.
8. Bankas dati un Naktsmītnes sniedzēja pilnvarotais pārstāvis
Naktsmītnes sniedzējs nodrošina, ka bankas konta dati, kas sniegti Wink, vienmēr ir precīzi, un nekavējoties paziņo par jebkādām izmaiņām.
Tikai persona, kas paraksta šo līgumu, ir vienīgais pilnvarotais pārstāvis, kuram ir tiesības pieprasīt izmaiņas Naktsmītnes sniedzēja bankas konta un/vai maksājuma saņēmēja informācijā. Nevienai citai personai nav šādas pilnvaras Naktsmītnes sniedzēja vārdā. Jebkuras izmaiņas pilnvarotajā personā jāpieprasa Wink rakstiski, un izmaiņas stāsies spēkā tikai ar rakstisku līguma grozījumu, ko paraksta abas Puses.
9. Rezervācijas grozījumi
9.1 Naktsmītnes sniedzēji ir atbildīgi par jebkādiem rezervācijas grozījumiem ārpus atcelšanas politikas, kas norādīta rezervācijas apstiprinājumā un pieņemta tiešā saziņā ar viesi.
9.2 Ja Naktsmītnes sniedzējs ir pieļāvis kļūdu, ievadot nepareizu cenu, un rezervācija ir veikta par nepareizo cenu, tad Naktsmītnes sniedzējam jāizpilda rezervācija par šo nepareizo cenu.
9.3 Wink nav atbildīgs par Naktsmītnes sniedzēja pieļautajām cenu kļūdām.
10. Rezervācijas identifikācija / Krāpšanas novēršanas sadarbība
10.1 Naktsmītnes sniedzējs nodrošina, ka Wink klientu pilnīgi un pareizi uzņēmuma dati tiek ievadīti sistēmās, lai katra rezervācija būtu skaidri identificējama kā rezervācija saskaņā ar šo Līgumu.
10.2 Katram dalībnieku Naktsmītnes sniedzējam jāpieliek saprātīgas pūles, lai reģistrējoties viesim tiktu pārbaudīta identifikācija un tā atbilst rezervācijas informācijai. Ja rezervācija ir potenciāli krāpnieciska vai viesis sniedz neapstiprināmus datus, Naktsmītnes sniedzējs un Wink sadarbojas, lai risinātu šo situāciju, tostarp rezervācijas atcelšanu jebkurā laikā. Naktsmītnes sniedzējs pilnībā sadarbojas ar Wink un sniedz nepieciešamo informāciju.
10.3 Puses piekrīt, ka, ja Naktsmītnes sniedzējs neievēro šo punktu un rezervācija tiek atzīta par potenciāli krāpniecisku, Wink nav atbildīgs.
11. Nepieejamība / Nepildīšana
11.1 Ja rodas nepieejamība (piemēram, pārrezervēšana), kas prasa Naktsmītnes sniedzējam pārvietot viesi uz citu naktsmītni, Naktsmītnes sniedzējs cenšas maksimāli saglabāt viesus un rezervācijas. Ja pārvietošana ir nepieciešama, Naktsmītnes sniedzējs:
- Nekavējoties informē Wink pirms pārvietošanas;
- Pārvieto viesi uz līdzvērtīgu vai augstākas kategorijas īpašumu tajā pašā apgabalā, par to nemaksājot viesim, un sedz visus ar pārvietošanu saistītos izdevumus, tostarp transportu;
- Atļauj Wink ieturēt no Naktsmītnes sniedzēja maksājamās summas visus tiešos izdevumus, kas radušies no nepieejamības vai pārvietošanas gadījumiem.
11.2 Ja Naktsmītnes sniedzējs nepilda Līguma nosacījumus, tostarp nepieņemamas telpu vai pakalpojumu kvalitātes gadījumā, Wink var apturēt maksājumus un pieprasīt pareizu rezervācijas izpildi. Naktsmītnes sniedzējs sedz visas kompensācijas viesim un atbrīvo Wink no jebkādas atbildības.
12. Dalībnieku viesnīcu īpašuma stāvoklis
Naktsmītnes sniedzējs pēc iespējas ātrāk paziņo Wink extranetā par jebkādām būvniecības, renovācijas, atjaunošanas vai citiem darbiem, kas var ietekmēt istabu, pakalpojumu pieejamību vai viesu uzturēšanos. Ja nepieejamība vai nepildīšana rodas no šādiem apstākļiem, piemēro 11. nodaļu, un Naktsmītnes sniedzējs sedz visas kompensācijas.
13. Grozījumi, termiņš un izbeigšana
13.1 Grozījumi. Izņemot gadījumus, kad to prasa likums, Wink var jebkurā laikā mainīt šos Noteikumus. Ja tiek veiktas būtiskas izmaiņas, tās tiks publicētas Wink platformā un atjaunināts “Pēdējās izmaiņas” datums. Ja izmaiņas ietekmē jūs, mēs par to paziņosim vismaz 30 dienas pirms spēkā stāšanās. Ja jūs nepārtraucat līgumu pirms izmaiņu spēkā stāšanās, turpmāka pakalpojumu izmantošana nozīmē piekrišanu izmaiņām.
13.2 Termiņš. Ja nav rakstiski vienojies citādi, šis Līgums stājas spēkā no parakstīšanas dienas un ir spēkā uz nenoteiktu laiku.
13.3 Līgums turpinās līdz tā izbeigšanai šādi:
- No Wink puses – jebkurā laikā bez iemesla, ar 30 dienu rakstisku paziņojumu;
- No Naktsmītnes sniedzēja puses – jebkurā laikā bez iemesla, deaktivizējot īpašumu Wink extranetā;
- Citādi, kā noteikts citur šajā Līgumā.
13.4 Wink var nekavējoties izbeigt Līgumu rakstiski, ja:
- Naktsmītnes sniedzējs sāk maksātnespējas, bankrota vai līdzīgas procedūras, kas netiek atrisinātas 60 dienu laikā;
- Kreditoram tiek uzlikta ķīla uz dalībnieku viesnīcu;
- Naktsmītnes sniedzējs pārtrauc parasto uzņēmējdarbību;
- Naktsmītnes sniedzējs zaudē tiesības darboties viesnīcā ar esošo zīmolu;
- Mainās naktsmītnes raksturojums, tostarp būvniecība vai renovācija;
- Notiek Force Majeure gadījums.
13.5 Līguma izbeigšanas vai termiņa beigās Naktsmītnes sniedzējs:
- Izpilda visas rezervācijas, kas veikta pirms izbeigšanas, sākotnējās cenās, tostarp rezervācijas ar ierašanās datumiem pēc izbeigšanas;
- Norēķinās par kontu atbilstoši.
14. Apliecinājumi un garantijas
Naktsmītnes sniedzējs apliecina, ka pilnībā ievēros:
14.1 Visiem istabu un pakalpojumu sniegšanas standartiem un rūpēm;
14.2 Visi darbinieki ir kvalificēti un apmācīti;
14.3 Ievēros visus piemērojamos likumus un noteikumus;
14.4 Katrs dalībnieku viesnīcas īpašnieks ir izlasījis un pieņēmis Līguma noteikumus;
14.5 Visi pakalpojumi ir droši un atbilst likumiem, un nav uzstādīti individuāli gāzes ūdens sildītāji;
14.6 Sniedz precīzu un aktuālu informāciju Wink;
14.7 Nav reģistrēts valstī ar ekonomiskām vai tirdzniecības sankcijām;
14.8 Veic nepieciešamos darbus defektu novēršanai un nekavējoties informē Wink.
15. Viesu incidenti un sūdzības
15.1 Naktsmītnes sniedzējs nekavējoties informē Wink par jebkādiem viesu incidentiem un pilnībā sadarbojas.
15.2 Naktsmītnes sniedzējs sadarbojas ar Wink viesu prasību un sūdzību risināšanā un sniedz atbildes 7 dienu laikā vai saskaņā ar līgumu.
15.3 Ja Wink jāsniedz kompensācija viesim Naktsmītnes sniedzēja vainas dēļ, Naktsmītnes sniedzējs atlīdzina Wink pilnā apmērā.
15.4 Naktsmītnes sniedzējs piekrīt, ka Wink var ieturēt no viņa konta visas izmaksas, kas radušās no viesu incidentiem un sūdzībām.
16. Audita tiesības
16.1 Līguma laikā Wink var veikt auditu par rezervāciju izpildi, saņemtajiem un izmaksātajiem maksājumiem.
16.2 Katra puse sedz savas audita izmaksas, izņemot gadījumus, kad audits atklāj Naktsmītnes sniedzēja līguma pārkāpumus, tad Naktsmītnes sniedzējs sedz visas audita izmaksas un veic nepieciešamos pasākumus.
17. Apdrošināšana
Naktsmītnes sniedzējs uztur pienācīgu apdrošināšanu pret trešo pušu riskiem, kas saistīti ar naktsmītņu sniegšanu un šo Līgumu, tostarp zaudējumiem, personu traumām, īpašuma bojājumiem un atbildību pret trešajām pusēm.
18. Pretkukulis, tirdzniecības ierobežojumi un biznesa ētika
Wink nepieļauj starptautisko tirdzniecības normu, kukuļošanas un korupcijas novēršanas likumu pārkāpumus.
Naktsmītnes sniedzējs apliecina, ka ievēro Wink piegādātāju uzvedības kodeksu un visas piemērojamās starptautiskās tirdzniecības normas, tostarp UK Bribery Act 2010 un Singapūras korupcijas novēršanas likumu.
Naktsmītnes sniedzējs apliecina, ka ne viņš, ne viņa saistītās puses nav sodīti par kukuļošanu vai korupciju un nav izmeklēšanas objekts.
19. Konfidencialitāte
19.1 Konfidenciāla informācija. Puses saprot, ka šī Līguma izpildes laikā var tikt atklāta konfidenciāla informācija, tostarp klientu dati, darījumu apjoms, mārketinga plāni, tehniskā un operacionālā informācija, personu dati, programmatūra un citi dati.
19.2 Konfidenciālas informācijas aizsardzība. Puses apņemas saglabāt konfidencialitāti, izmantot informāciju tikai Līguma izpildei, atklāt to tikai nepieciešamajiem darbiniekiem un atgriezt vai iznīcināt informāciju pēc pieprasījuma.
19.3 Atļauta informācijas atklāšana. Konfidenciāla informācija neietver informāciju, kas ir publiski pieejama, bija zināma pirms Līguma, saņemta no trešās puses bez konfidencialitātes saistībām vai ir jāatklāj likuma vai tiesas nolēmuma dēļ.
19.4 Klientu dati. Puses apņemas aizsargāt klientu datus un ievērot piemērojamos datu aizsardzības likumus. Naktsmītnes sniedzējs nekavējoties paziņo Wink par jebkādu drošības pārkāpumu.
19.5 Paziņojumi. Neviena puse nedrīkst publicēt informāciju par otru pusi bez iepriekšējas rakstiskas piekrišanas.
19.6 Puses var sazināties ar datu aizsardzības speciālistu pa e-pastu dataprotectionofficer@Wink.
20. Intelektuālā īpašuma tiesības
20.1 Naktsmītnes sniedzējs atzīst, ka Wink un/vai tā licencētāji saglabā visas tiesības uz Wink intelektuālo īpašumu, tostarp logotipu, saturu un datus.
20.2 Naktsmītnes sniedzējs nedrīkst atklāt, izmantot vai apvienot Wink saturu ar konkurentu saturu vai izmantot to savā labā vai konkurentu labā, izņemot pakalpojuma nodrošināšanai.
20.3 Naktsmītnes sniedzējs nedrīkst reģistrēt interneta domēna vārdus, kas satur vārdu “Wink” vai tā variācijas.
20.4 Ieejot šajā Līgumā, Wink nepārtrauc savas tiesības uz intelektuālo īpašumu.
21. Īpašuma maiņa
21.1 Naktsmītnes sniedzējs (un attiecīgi katra dalībnieku viesnīca) nedrīkst pārdot, iznomāt vai citādi atsavināt savu interesi viesnīcā bez vismaz 3 mēnešu rakstiska paziņojuma. Līgumā jāparedz, ka šis Līgums un rezervācijas tiks nodotas jaunajai pusei.
21.2 Ja Wink nevēlas turpināt līgumu ar jauno pusi, Puses var vienoties par līguma nekavējošu izbeigšanu, saglabājot esošās rezervācijas un tiesības.
22. Saraksta saturs
22.1 Wink nodrošina piekļuvi extranetam. Naktsmītnes sniedzējs apņemas augšupielādēt visu informāciju un saturu par produktu, tostarp fotogrāfijas, aprakstus un iekārtas, un uzturēt to aktuālu. Ja saturs netiek nodrošināts, Wink var to lejupielādēt no Naktsmītnes sniedzēja vietnes, un Naktsmītnes sniedzējs uzņemas pilnu atbildību par jebkādām problēmām. Naktsmītnes sniedzējs piešķir Wink tiesības modificēt saturu mārketinga vajadzībām.
22.2 Ja nav piekļuves extranetam, Naktsmītnes sniedzējs nekavējoties informē Wink.
22.3 Naktsmītnes sniedzējs apliecina, ka tam ir visas tiesības un licences nodrošināt saturu Wink un piešķir Wink neekskluzīvas, bezatlīdzības, pasaules mēroga tiesības izmantot un izplatīt šo saturu.
22.4 Naktsmītnes sniedzējs atlīdzina Wink par jebkādām prasībām, kas saistītas ar intelektuālā īpašuma tiesību pārkāpumiem.
22.5 Ja Naktsmītnes sniedzējs neievēro šo punktu vai Wink nav apmierināts ar prasību risināšanu, Wink var uzņemties prasību kontroli Naktsmītnes sniedzēja izmaksās un ieturēt izmaksas no maksājumiem.
23. Publicitāte / Ārējās komunikācijas
23.1 Naktsmītnes sniedzējs nedrīkst izplatīt informāciju par Wink vai šo Līgumu bez iepriekšējas rakstiskas piekrišanas un ir atbildīgs par zaudējumiem Wink.
23.2 Naktsmītnes sniedzējs konsultējas ar Wink par plānotajām komunikācijām un nodrošina Wink kopiju par izplatīto materiālu.
24. Prioritāte
24.1 Šis Līgums ļauj noslēgt individuālus komerciālus līgumus ar Naktsmītnes sniedzējiem. Pretrunas gadījumā piemēro šī Līguma noteikumus, izņemot:
24.2 Maksājumu noteikumus par atcelšanām un neierodšanos, maksājumu politiku un istabu pieejamību;
24.3 Cenas, minimālo noslogojumu, atlaides trešajām personām un bērniem, kā arī tirgus nosacījumus, kas noteikti individuālajos līgumos.
25. Parakstīšanas pilnvaras – Naktsmītnes sniedzēja pārstāvība un paraksts
25.1 Naktsmītnes sniedzējs apliecina, ka persona, kas paraksta šo Līgumu, ir pilnvarota to darīt visām dalībnieku viesnīcām un nodrošina līguma izpildi.
25.2 Naktsmītnes sniedzējs piekrīt, ka elektroniska piekrišana šim Līgumam un tā grozījumiem ir derīga un saistoša.
26. Valoda
Šī Līguma angļu valodas versija ir saistoša un pārspēj jebkādas tulkotas versijas.
27. Atteikšanās
Neviens pārkāpums vai nosacījums netiek uzskatīts par atteikšanos no citiem vai turpmākiem pārkāpumiem.
28. Atsevišķu noteikumu spēkā neesamība
Ja kāds noteikums tiek atzīts par nelikumīgu vai neizpildāmu, tas tiek grozīts vai dzēsts, bet pārējie noteikumi paliek spēkā.
29. Pušu attiecības
Puses ir neatkarīgi līgumslēdzēji un nedrīkst rīkoties kā otra aģents vai partneris.
30. Tiesību nodošana
30.1 Neviena puse nedrīkst nodot savas tiesības vai saistības bez otras puses rakstiskas piekrišanas, izņemot Wink, kas var nodot tiesības saistītām kompānijām bez Naktsmītnes sniedzēja piekrišanas.
30.2 Šis Līgums ir paredzēts Pušu un to tiesisko pēctecību labā, un tas nepievieno tiesības trešajām personām.
31. Force Majeure
Wink nav atbildīgs par kavējumiem vai neizpildi, kas radušies ārpus tā saprātīgās kontroles, piemēram, dabas katastrofas, karš, terorisms, streiki, pandēmijas utt.
32. Atbildības ierobežojums
32.1 Likumā atļautajā apmērā neviena puse nav atbildīga par netiešiem vai īpašiem zaudējumiem, izņemot konfidencialitātes un intelektuālā īpašuma tiesību pārkāpumus.
32.2 Neviena puse nevar izslēgt atbildību par nāvi vai personisku traumu, krāpšanu vai citiem likumā neierobežojamiem gadījumiem.
32.3 Puses atzīst, ka atbildības ierobežojumi ir taisnīgi un saprātīgi.
33. Atlīdzība
Likumā atļautajā apmērā jūs piekrītat atbrīvot, aizstāvēt un atlīdzināt Wink un tā filiāles no jebkādām prasībām, kas saistītas ar jūsu līguma pārkāpumiem, pakalpojumu nepareizu izmantošanu, nodokļu nepareizu ziņošanu vai likumu pārkāpumiem.
34. Piemērojamais likums un jurisdikcija
34.1 Šo Līgumu regulē Singapūras likumi. Trešo pušu tiesību likums (2001) neattiecas uz šo Līgumu. Puses cenšas strīdus risināt miermīlīgi.
34.2 Jebkuri strīdi tiek izskatīti kompetentajā Singapūras tiesā.
35. Eksemplāri
Šo Līgumu var parakstīt vairākos eksemplāros, kas kopā veido vienu dokumentu. Elektroniski parakstīti dokumenti ir tikpat derīgi kā oriģināli.
36. Pilnīgs līgums
36.1 Šis Līgums (ieskaitot reģistrācijas veidlapu un pielikumus) ir pilnīgs un aizstāj visus iepriekšējos līgumus un piedāvājumus.
36.2 Ja kāds noteikums ir spēkā neesošs, pārējie paliek spēkā, un Puses aizstāj nederīgo noteikumu ar derīgu, kas pēc iespējas atbilst sākotnējam.
37. Līguma stāšanās spēkā
Līgums stājas spēkā pēc Naktsmītnes sniedzēja rakstiskas piekrišanas Wink. Reģistrējoties Wink partneru programmā kā Naktsmītnes sniedzējs, Naktsmītnes sniedzējs piekrīt šī Līguma noteikumiem, tostarp grozījumiem.
Naktsmītnes sniedzējs apliecina, ka ir izlasījis un piekrīt visiem noteikumiem un nosacījumiem, un piekrīt, ka elektroniska piekrišana ir derīga un saistoša.
38. Paziņojumi
Visi paziņojumi saskaņā ar šo Līgumu tiek sniegti angļu valodā, rakstiski, un tiek piegādāti personīgi, ar reģistrētu pasta sūtījumu vai starptautisku eksprespasta pakalpojumu (piemēram, FedEx, UPS, DHL) uz reģistrēto biroju vai e-pastā kontaktpersonai.
Paziņojums tiek uzskatīts par saņemtu (i) piegādāts personīgi, parakstot saņemšanas apliecinājumu, (ii) ar reģistrētu pasta sūtījumu, uzrādot piegādes apliecinājumu, (iii) ar eksprespasta pakalpojumu, pēc piegādes datuma, vai (iv) ar e-pastu, ja ir saņemts saņemšanas apstiprinājums.