Rezervācijas

Kad tiek veikta rezervācija Wink, notiek sekojošais:

1. Jūsu kanālu pārvaldnieks, CRS vai PMS tiek informēts.
2. Jūs saņemat apstiprinājuma e-pastu (rezervāciju biroja kontakti) ar saiti, lai pārvaldītu savu jauno rezervāciju.
3. Ceļotājs saņem apstiprinājuma e-pastu, kurā arī ir informācija, kā sazināties ar jūsu rezervāciju biroju.
4. Izstrādātāji var klausīties booking.created webhook notikumu un saņemt no mums detalizētu rezervācijas informāciju reāllaikā.

Vai nu sekojiet saitei e-pastā, vai dodieties uz Account > Bookings no galvenās navigācijas joslas, lai sāktu.

Rezervāciju režģis

Rezervāciju režģis parāda visas jūsu pagātnes un nākotnes rezervācijas, sakārtotas pēc rezervācijas datuma augošā secībā.

Filtri

Jūs varat izmantot filtrus, lai atrastu meklētās rezervācijas.

• Rezervācijas datums [diapazons]
• Ierašanās datums [diapazons]
• Izbraukšanas datums [diapazons]
• Rezervācijas kods
• Ceļotāja uzvārds
• Ceļotāja vārds
• Galvenā tarifa nosaukums
• Pārdošanas kanāls / Avots

Eksports

Jūs varat eksportēt rezervācijas, kas atbilst jūsu pašreizējiem filtru kritērijiem, uz CSV.

Lai eksportētu savas rezervācijas:

1. Pārliecinieties, ka jūsu vēlamie filtri ir aktīvi.
2. Gaidiet, kamēr rezervāciju režģis atsvaidzinās.
3. Noklikšķiniet uz 🗂️ (Faila eksporta) ikonas pogas režģa apakšējā labajā stūrī.

Rezervācija

Izvēlieties rezervāciju, ar kuru vēlaties strādāt no rezervāciju režģa, un jūs tiksiet novirzīts uz Booking lapu. Šī lapa satur visas detaļas, kas jums jāzina, lai pienācīgi sagaidītu savu viesi ierašanās dienā.

Lapa arī satur dažas svarīgas darbības, kas nepieciešamas, lai pienācīgi apkalpotu jūsu viesus. Visas pieejamās darbības var atrast Actions nolaižamajā izvēlnē lapas augšpusē.

Pārsūtīt e-pastu

Lai pārsūtītu apstiprinājuma e-pastu ceļotājam, noklikšķiniet uz Actions > Resend confirmation email.

Atcelt rezervāciju

Lai atceltu rezervāciju kā īpašnieks, noklikšķiniet uz Actions > Cancel booking.

Tiks parādīts uznirstošais logs, kas ļauj:

1. Izvēlēties atcelšanas veidu. piemēram, nepareizi datumi
2. Ierakstīt atcelšanas iemeslu.

Šī poga seko jūsu atcelšanas politikas noteikumiem un tāpēc ne vienmēr būs pieejama.

Pieprasīt atmaksu

Lai pieprasītu atmaksu, jebkura iemesla dēļ, noklikšķiniet uz Actions > Request refund.

Tiks parādīts uznirstošais logs, kas ļauj:

1. Pieprasīt pilnu vai daļēju atmaksu.
   • Ja izvēlaties daļēju, tiks prasīta summa.
2. Izvēlēties iemeslu.
3. Ierakstīt aprakstošu iemeslu pieprasījumam.
4. Paziņot, vai vēlaties arī atcelt rezervāciju, neatkarīgi no tā, vai pieprasījums tiek apstiprināts vai nē.

Šī darbība ir pieejama līdz brīdim, kad šīs rezervācijas līdzekļi ir apstrādāti..

Kalendāra sinhronizācija

Lai sāktu sinhronizēt savas Wink rezervācijas ar iecienīto kalendāra programmatūru, dodieties uz Distribution > Sync bookings to your calendar no galvenās navigācijas joslas, lai sāktu.

Pirmo reizi jums tiks lūgts ģenerēt piekļuves kodu, ko varēsiet izmantot ar savu kalendāra programmatūru, lai autentificētu savienojumu.

Jautā, vai vēlaties ģenerēt CalDAV piekļuves kodu

Noklikšķiniet uz pogas Yes, lai turpinātu, vai uz ‘No’, ja esat mainījis domas.

Jūs redzēsiet 3 laukus, kurus jāizmanto, lai savienotu Wink ar savu kalendāra programmatūru:

1. URL, ko izmantot, lai abonētu rezervācijas.
2. Lietotājvārds autentifikācijai.
3. Piekļuves atslēga autentifikācijai.

Kad esat pabeidzis šo soli un pievienojis CalDAV URL savam kalendāra programmatūrai, jūsu kalendārā sāks parādīties rezervācijas no Wink.

Atsauksmes

Atsauksmju režģis

3 dienas pēc viesu izrakstīšanās viesis saņems no mums e-pastu ar lūgumu novērtēt jūsu īpašumu. Atsauksme sastāv no vienkāršiem daudzizvēles jautājumiem ar vērtībām no 1 līdz 5. Kategorijas ir īpašums, pakalpojumi un ērtības.

Viesi var arī atstāt jums ziņu, uz kuru varat atbildēt un izvēlēties padarīt publisku, lai to redzētu citi viesi.

Atsauksmes detaļu forma

Jūs saņemsiet no mums e-pastu, kad atsauksme tiks izveidota, un varēsiet pieslēgties Wink, lai apskatītu un atbildētu uz atsauksmi.

Publiska atsauksme, ko redz citi ceļotāji

Apstiprinātās atsauksmes tiks rādītas jūsu galvenās lapas vērtējumu sadaļā.

API

Izstrādātāji, kas vēlas pārvaldīt Booking, var doties uz Developers > API > Property Booking.