Bookings

Šajā rakstā ir aprakstīts pilns rezervēšanas process vietnē Wink.

Kā rezervēt

Kad esat atradis īpašumu un numuru, kuru vēlaties rezervēt, noklikšķiniet uzBookpogu, lai sāktu.

Rezervējamas viesu istabas kartes paraugs

1. Noklikšķiniet uz Book poga.
2. Atveras telpas konfiguratora logs. 1. attēls
3. Izvēlieties šai telpai pieejamās opcijas. 2. attēls
4. Klikšķis Log in to continue kad gatavs.
5. Ja šī ir jūsu pirmā reize, kad izmantojat Wink, jums tas ir jādara. izveidot kontu.
6. Aizpildiet maksājuma informāciju. 3. attēls
7. Klikšķis Pay pogu, lai pabeigtu rezervāciju.

Konfigurators

Istabu konfigurators sniedz iespēju izvēlēties opcijas gan istabai, gan blakus tai. Meklējiet lieliskus piedāvājumus no viesnīcām šeit, ritinot uz leju, lai redzētu visu, ko tās piedāvā.

1. attēls. Konfigurators

Iespējas

Bieži sastopamās iespējas ietver:

• Atcelšanas politika
• Ēdienreizes
• Gultas preferences
• Īpaši pieprasījumi

Citas iespējas ietver:

• Palīglīdzekļi numurā.
• Citi papildinājumi
• Īpaši piedāvājumi ērtībām un pieredzei:
  • SPA sesijas.
  • Restorānu piedāvājumi.
  • Rezervēt sanāksmju telpas.
  • Grāmatu aktivitātes.
  • …un vēl daudz kas cits!!

2. attēls. Konfiguratora opcijas

Maksājums

Tagad ir pienācis laiks maksāt. Izvēlieties sev piemērotāko maksājuma veidu un noklikšķiniet, laiPay.

2. attēls. Maksājuma informācija

Kad būsiet veicis apmaksu, jūs tiksiet novirzīts uz rezervācijas apstiprinājuma lapu, kuru varēsiet izdrukāt.

Jūs saņemsiet arī e-pastu ar visu nepieciešamo informāciju par rezervāciju.

Pārvaldīt rezervācijas

Profila poga (atvērt)

Savas iepriekšējās un turpmākās rezervācijas varat apskatīt, noklikšķinot uz sava profila ikonas lapas augšējā labajā stūrī un pēc tam noklikšķinot uzBookings. Atveras logs, kurā jūsu rezervācijas tiek parādītas augošā secībā.

Atcelt rezervāciju

:::piesardzība Jūs varat atcelt tikai rezervāciju, kurai ir atcelšanas politika, kas ļauj jums atcelt rezervāciju. Pirms jebkura numura rezervēšanas rūpīgi izlasiet atcelšanas politiku un izvēlieties sev piemērotāko atcelšanas politiku. :::

Ja vēlaties atcelt rezervāciju, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Atlasiet rezervāciju, kuru vēlaties atcelt. To var izdarīt vienā no šiem veidiem:
   • Noklikšķiniet uz Manage booking saite no apstiprinājuma e-pasta, ko saņēmāt.
   • Dodieties uz rezervāciju pārvaldību vietnē https://ota.wink.travel un noklikšķiniet uz Bookings saite, kas tika minēta iepriekšējā sadaļā.
2. Noklikšķiniet uz Cancel poga. Atcelt pogu nevar izmantot, ja rezervāciju vairs nevar atcelt.
3. Pastāstiet mums iemeslu, kāpēc vēlaties atcelt, un noklikšķiniet uz Submit.
4. Saskaņā ar atcelšanas politiku, Jums tiks atmaksāta pilna vai daļēja summa.

:::piezīme Naudas atmaksas apstrāde var ilgt aptuveni 1–3 dienas. :::

Pieprasīt atmaksu

Noteiktos apstākļos varat pieprasīt atmaksu pēc atcelšanas politikas termiņa beigām.

Lūdzu, sazinieties ar viesnīcu un paskaidrojiet situāciju. Viesnīca pieprasīs atmaksu jūsu vārdā.

Uzrakstīt atsauksmi

Kad ceļojums būs beidzies [un jums būs nepieciešams atvaļinājums], mēs nosūtīsim jums e-pastu ar lūgumu uzrakstīt atsauksmi par naktsmītni, kurā apmetāties.

Lūk, kā uzrakstīt atsauksmi par īpašumu:

1. Noklikšķiniet uz saites e-pastā, ko mēs jums nosūtījām.
2. Iespējams, jums būs jāpiesakās vēlreiz programmā Wink.
3. Saite jūs aizvedīs uz rezervācijas apstiprinājuma lapu.
4. Klikšķis Write review poga.
5. Aizpildiet 5 jautājumus ar atbilžu variantiem.
6. Uzrakstiet īsu(-us) teikumu(-us) par savu uzturēšanos.
7. Noklikšķiniet uz Submit poga.

Atsauksmes ir lielisks veids, kā īpašumiem iegūt atpazīstamību, un tām nav pievienota cena.

:::tip[Profesionāls padoms] Ja jūsu uzturēšanās nebija īpaši lieliska, netērējiet visu savu laiku negatīvas atsauksmes rakstīšanai.

Tā vietā informējiet viesnīcu, kamēr vēl atrodaties viesnīcas telpās, un jūs dodat ģenerālmenedžerim iespēju to labot.

#IzsakiPaziņojumu #TasDarbojas :::