Skip to content
Academy

Rezervacijos

Šiame straipsnyje aprašomas visas rezervacijos procesas Wink platformoje.

Kaip rezervuoti

Section titled “Kaip rezervuoti”

Radę norimą nekilnojamąjį turtą ir kambarį, spustelėkite mygtuką Book, kad pradėtumėte.

Rezervuojamo svečių kambario kortelė
Pavyzdinė rezervuojamo svečių kambario kortelė
  1. Spustelėkite mygtuką Book.
  2. Atsidarys kambario konfigūracijos langas. * [1 pav.] (#configurator) *
  3. Pasirinkite galimas to kambario parinktis. * [2 pav.] (#options) *
  4. Kai būsite pasiruošę, spustelėkite Log in to continue.
  5. Jei tai jūsų pirmas kartas Wink platformoje, turite sukurti paskyrą.
  6. Užpildykite mokėjimo duomenis. * [3 pav.] (#payment) *
  7. Spustelėkite mygtuką Pay, kad užbaigtumėte rezervaciją.

Konfigūratorius

Section titled “Konfigūratorius”

Kambario konfigūratorius suteikia galimybę pasirinkti parinktis kambariui ir šalia jo. Ieškokite puikių pasiūlymų iš viešbučių čia, slinkdami žemyn, kad pamatytumėte viską, ką jie siūlo.

Kambario konfigūratorius
1 pav. Konfigūratorius

Parinktys

Section titled “Parinktys”

Dažniausios parinktys:

  • Atšaukimo politika
  • Maitinimas
  • Lovos pasirinkimai
  • Specialūs prašymai

Kitos parinktys:

  • Kambario papildomos paslaugos.
  • Kiti priedai
  • Specialūs pasiūlymai įstaigoms ir patirtims:
    • SPA procedūros.
    • Restorano pasiūlymai.
    • Rezervuoti susitikimų kambarius.
    • Rezervuoti veiklas.
    • …ir dar daug daugiau!!
Kambario konfigūratoriaus parinktys
2 pav. Konfigūratoriaus parinktys

Mokėjimas

Section titled “Mokėjimas”

Dabar laikas sumokėti. Pasirinkite jums tinkamą mokėjimo būdą ir spustelėkite Pay.

Mokėjimo duomenys
3 pav. Mokėjimo duomenys

Sumokėję būsite nukreipti į rezervacijos patvirtinimo puslapį, kurį galėsite atsispausdinti. Taip pat gausite el. laišką su visa svarbia informacija apie rezervaciją.

Valdyti rezervacijas

Section titled “Valdyti rezervacijas”
Paskyros mygtukas prisijungus
Profilio mygtukas (atidarytas)

Galite peržiūrėti savo ankstesnes ir būsimąsias rezervacijas spustelėdami savo profilio piktogramą puslapio viršutiniame dešiniajame kampe, o tada spustelėdami Bookings. Atsidarys langas, kuriame rezervacijos bus rodomos didėjimo tvarka.

Atšaukti rezervaciją

Section titled “Atšaukti rezervaciją”

Jei norite atšaukti rezervaciją, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Pasirinkite rezervaciją, kurią norite atšaukti. Tai galite padaryti:
    • Spustelėdami nuorodą Manage booking iš patvirtinimo el. laiško, kurį gavote.
    • Eikite į rezervacijų valdymą https://ota.wink.travel ir spustelėkite nuorodą Bookings, minėtą ankstesniame skyriuje.
  2. Spustelėkite mygtuką Cancel. Mygtukas „Cancel“ bus išjungtas, jei rezervacijos jau nebegalima atšaukti.
  3. Nurodykite atšaukimo priežastį ir spustelėkite Submit.
  4. Remiantis atšaukimo politika, jums bus grąžinta visa arba dalinė suma.

Prašyti grąžinimo

Section titled “Prašyti grąžinimo”

Tam tikromis aplinkybėmis galite prašyti grąžinimo po atšaukimo politikos galiojimo pabaigos.

Prašome susisiekti su viešbučiu ir paaiškinti situaciją. Viešbutis pateiks grąžinimo prašymą jūsų vardu.

Rašyti atsiliepimą

Section titled “Rašyti atsiliepimą”

Kai kelionė baigsis [ir jums reikės atostogų nuo atostogų], mes atsiųsime jums el. laišką su prašymu parašyti atsiliepimą apie viešbutį, kuriame apsistojote.

Štai kaip parašyti atsiliepimą apie viešbutį:

  1. Spustelėkite nuorodą el. laiške, kurį jums atsiuntėme.
  2. Gali tekti vėl prisijungti prie Wink.
  3. Nuoroda nukreips jus į rezervacijos patvirtinimo puslapį.
  4. Spustelėkite mygtuką Write review.
  5. Atsakykite į 5 klausimus su keliais pasirinkimais.
  6. Parašykite trumpą sakinį (-ius) apie savo viešnagę.
  7. Spustelėkite mygtuką Submit.

Atsiliepimai yra puikus būdas viešbučiams būti pripažintiems, o tai nieko nekainuoja.