Bookings

Šiame straipsnyje aprašomas visas užsakymo procesas „Wink“.

Kaip užsisakyti

Radę norimą užsakyti objektą ir kambarį, spustelėkiteBookmygtuką, kad pradėtumėte.

Užsakomo svečių kambario kortelės pavyzdys

1. Spustelėkite Book mygtukas.
2. Atidaromas kambario konfigūratoriaus langas. 1 pav.
3. Pasirinkite tam kambariui galimas parinktis. 2 pav.
4. Spustelėkite Log in to continue kai pasiruošęs.
5. Jei pirmą kartą naudojatės „Wink“, jums reikia sukurti paskyrą.
6. Užpildykite savo mokėjimo informaciją. 3 pav.
7. Spustelėkite Pay mygtukas, skirtas rezervacijos užbaigimui.

Konfigūratorius

Kambario konfigūratorius suteikia jums galimybę pasirinkti kambario ir šalia jo esančius variantus. Ieškokite puikių viešbučių pasiūlymų slinkdami žemyn, kad pamatytumėte viską, ką jie siūlo.

1 pav. Konfigūratorius

Parinktys

Įprastos parinktys:

• Atšaukimo politika
• Maitinimas
• Lovos pageidavimai
• Specialūs prašymai

Kitos parinktys:

• Pagalbiniai įrenginiai kambaryje.
• Kiti priedai
• Specialūs pasiūlymai įrenginiams ir pramogoms:
  • SPA seansai.
  • Restoranų pasiūlymai.
  • Užsisakykite posėdžių sales.
  • Knygų veikla.
  • …ir daug daugiau!!

2 pav. Konfigūratoriaus parinktys

Mokėjimas

Dabar laikas mokėti. Pasirinkite jums tinkamą mokėjimo būdą ir spustelėkite, kadPay.

2 pav. Mokėjimo duomenys

Kai apmokėsite, būsite nukreipti į užsakymo patvirtinimo puslapį, kurį galėsite atsispausdinti.

Taip pat gausite el. laišką, kuriame bus visa informacija, kurią reikia žinoti apie užsakymą.

Tvarkyti užsakymus

Profilio mygtukas (atidaryti)

Savo ankstesnius ir būsimus užsakymus galite peržiūrėti spustelėdami profilio piktogramą viršutiniame dešiniajame puslapio kampe, o tada spustelėdamiBookings. Atsidarys langas, kuriame jūsų rezervacijos bus rodomos didėjimo tvarka.

Atšaukti užsakymą

Galite atšaukti tik tą užsakymą, kuriam taikoma atšaukimo politika. Prieš užsisakydami bet kokį kambarį, atidžiai perskaitykite atšaukimo politiką ir pasirinkite jums tinkamą atšaukimo politiką.

Jei norite atšaukti rezervaciją, atlikite šiuos veiksmus:

1. Pasirinkite užsakymą, kurį norite atšaukti. Tai galite padaryti vienu iš šių būdų:
   • Spustelėkite Manage booking nuorodą iš patvirtinimo el. laiško, kurį gavote.
   • Eikite į užsakymų tvarkymo puslapį adresu https://ota.wink.travel ir spustelėkite Bookings nuoroda, kuri buvo paminėta ankstesniame skyriuje.
2. Spustelėkite Cancel mygtukas. Mygtukas „Atšaukti“ neveikia, jei nebegalite atšaukti užsakymo.
3. Nurodykite priežastį, kodėl norite atšaukti, ir spustelėkite Submit.
4. Remiantis atšaukimo politika, jums grąžinama visa arba dalinė suma.

Pinigų grąžinimas gali užtrukti maždaug 1–3 dienas.

Prašyti grąžinti pinigus

Tam tikromis aplinkybėmis galite prašyti grąžinti pinigus pasibaigus atšaukimo politikai.

Susisiekite su viešbučiu ir paaiškinkite situaciją. Viešbutis jūsų vardu pareikalaus grąžinti pinigus.

Parašykite atsiliepimą

Kai kelionė pasibaigs [ir jums reikės atostogų], mes jums el. paštu paprašysime parašyti atsiliepimą apie viešbutį, kuriame apsistojote.

Štai kaip parašyti atsiliepimą apie objektą:

1. Spustelėkite nuorodą el. laiške, kurį jums išsiuntėme.
2. Gali tekti vėl prisijungti prie „Wink“.
3. Nuoroda nukreips jus į užsakymo patvirtinimo puslapį.
4. Spustelėkite Write review mygtukas.
5. Atsakykite į 5 klausimus su keliais atsakymų variantais.
6. Parašykite trumpą(-us) sakinį(-ius) apie savo viešnagę.
7. Spustelėkite Submit mygtukas.

Atsiliepimai yra puikus būdas nekilnojamajam turtui būti pripažintam, nors ir be kainos.

:::tip[Profesionalo patarimas] Jei jūsų viešnagė nebuvo puiki, negaiškite viso laiko rašydami neigiamą atsiliepimą.

Verčiau praneškite viešbučiui, kol dar esate patalpose, ir suteiksite generaliniam direktoriui galimybę atsigriebti.

#Pasakyk #Veiks :::