관리형 소셜이란 무엇인가요?

가상 영업 및 마케팅 팀

소셜 미디어는 호텔에 가장 강력한 마케팅 도구 중 하나이지만, 대부분의 호텔은 전환율이 높은 고품질의 매력적인 콘텐츠를 지속적으로 게시할 시간, 전문 지식 또는 리소스가 부족합니다. 저희는 호텔의 수동 작업 없이 AI 기반 자동화를 사용하여 동적인 실시간 콘텐츠를 생성하고 게시함으로써 이 문제를 해결합니다.

각 호텔의 서비스에 맞춰 제작된 AI 기반 소셜 미디어 콘텐츠입니다.
실시간 재고, 프로모션, 사용자가 업로드한 콘텐츠에서 가져옵니다.
전체 승인 절차를 통해 호텔은 브랜드 관리를 유지할 수 있습니다.
수동 작업이 전혀 필요 없고 직접 예약을 극대화할 수 있습니다.

이 기능은 호텔이 여행객과 소통하는 방식을 혁신하여, 규모가 크고 일관적이며 최적화된 수익 중심의 소셜 미디어 존재감을 유지하는 데 도움이 됩니다.

일반적인 AI 소셜 미디어 도구와는 달리, 당사 시스템은 호텔에 특화되어 실시간 재고, 가격 및 호텔 콘텐츠와 직접 통합됩니다.

작동 원리

모든 규모와 형태의 숙박 시설을 위한 고급 콘텐츠 관리 플랫폼을 구축하면서, AI를 통합하고 호텔이 있는 곳 어디에나 콘텐츠를 푸시할 수 있는 일정 예약 메커니즘에 포함시키는 것은 자연스러운 진화 과정이었습니다.

소셜 미디어 자동화 엔진은 AI와 공유 가능한 링크, 실시간 재고 접근, 호텔에서 제공하는 콘텐츠 등 Wink의 모든 무료 기능을 활용하여 직접 전환에 맞춰 최적화된 게시물을 만듭니다.

AI가 Wink의 CDN에서 콘텐츠를 스캔합니다.
AI가 소셜 미디어 게시물을 만듭니다.
내용은 승인을 위해 호텔로 전송됩니다.
게시물은 선택한 언어로 번역됩니다.
게시물은 선택된 소셜 네트워크에 공개될 예정입니다.

콘텐츠 소스

AI는 다음을 사용하여 소셜 미디어 게시물을 동적으로 생성합니다.

호텔 엑스트라넷 데이터: 객실 설명, 이미지, 편의 시설 및 가격.
실시간 재고: 이용 가능한 객실, 기간 한정 프로모션, 플래시 딜.
사용자가 업로드한 콘텐츠: 사용자 정의 이미지, 비디오 및 텍스트.
공개적으로 이용 가능한 호텔 콘텐츠.

AI가 생성한 게시물

게시물은 다음에서 생성됩니다.

사용 가능한 콘텐츠에 대한 감정 분석을 실행합니다.
기존 이미지 활용.
사전 정의된 페르소나를 사용하여 향상된 캡션, 텍스트 및 해시태그를 생성합니다.
실시간 가격 오버레이로 이미지 미리보기를 생성합니다.

예시

“일찍 예약하고 할인받으세요! 💰“(거래)
“객실 예약과 함께 낚시 🐟 여행을 예약하세요!” (거래 가능)
“여행자 10명 중 9명이 이 호텔을 좋아해요 💕” (감정)
“제가 오랫동안 가본 곳 중 가장 좋은 곳이에요. 💥 —슈 박사님”(감상)
“디즈니랜드에서 단 200m 떨어져 있어요 💦“(정보)
“10분 안에 공항에 도착하세요” (정보)

승인 프로세스

호텔은 핸즈프리 자동화의 이점을 누리면서도 항상 통제권을 유지합니다. 언제든지 “설정 후 잊어버리기” 정책을 선택하여 모든 것을 자동화할 수 있습니다.

하지만 소셜 채널 관리를 전적으로 저희에게 맡기기 전에, 다음 달에 게시될 각 게시물에 대한 알림을 요청하고 승인을 받으실 수 있습니다.

다음을 수행할 수 있습니다.

승인: 게시물을 번역할 언어와 배포할 소셜 네트워크를 선택합니다.
수정: AI가 대체 버전을 생성하고 수동으로 변경합니다.
거부: 게시물이 삭제됩니다.

스케줄러

AI를 활용하여 게시물이 참여도가 가장 높은 시간에 자동으로 발송되도록 일정을 조정하여 도달 범위와 참여도를 높입니다.

추적 및 최적화

윙크는 실시간으로 클릭, 전환, 참여를 추적합니다.
성과가 좋은 게시물은 재활용되어 더 많은 사람에게 도달할 수 있도록 다른 용도로 사용됩니다.
AI는 과거의 성과를 바탕으로 학습하고 이에 따라 미래의 게시물을 조정합니다.

자동 DM 및 답장

자동 DM 및 답장 기능을 통해 호텔은 소셜 미디어 채널의 모든 댓글과 다이렉트 메시지를 처리하여 고객과의 상호작용을 효율적으로 관리할 수 있습니다. AI를 활용하여 호텔 내 편의시설이나 주변 관광 명소에 대한 문의에 빠르고 정확하게 답변하고, 추적 가능한 예약 링크를 제공하여 추가 노력 없이 대화를 예약으로 전환할 수 있도록 지원합니다.

예

사용자가 소셜 게시물에 “아름답네요!!! 저도 거기에 있었으면 좋겠어요 😊“라고 답글을 남겼습니다.
자동 답장은 “좋죠!! 4월의 일몰은 정말 아름답습니다. 아시다시피… 일찍 예약하면 30% 할인받으실 수 있습니다. 확인해 보세요 https://trvl.as/AB76g”와 같은 형태가 될 수 있습니다.

AI 컨시어지

AI 컨시어지는 자동 답변 및 DM과 동일한 기술을 사용하여 호텔 웹사이트에 맞춤형 챗봇을 제공합니다. 이 도구는 잠재 고객과 실시간으로 소통하며 질문에 답하고, 개인 맞춤 추천을 제공하며, 예약 완료를 지원하여 웹사이트 방문자를 고객으로 전환하는 과정을 간소화합니다.

예

사용자안녕하세요… 질문이 있어요.

봇”안녕하세요! 무엇을 도와드릴까요?”

사용자”방문하기 가장 좋은 시기는 언제인지 궁금합니다.”

봇좋은 질문입니다. 저희는 12월이나 1월에 손님이 가장 많습니다. 이 시기가 성수기죠. 2월에 방문하시면 날씨는 그대로지만 가격도 저렴하고 사람도 적습니다.

사용자”2월 프로모션 코드가 있나요?”

봇”아니요, 그렇지 않습니다… 하지만 30일 전에 예약하시면 트윈룸에 대한 할인 가격에서 추가로 15% 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.”

봇”[이미지] 방 사진이에요”

사용자”저거 원해요!”

봇”멋지네요. 여기에 사용할 수 있는 링크가 있습니다 https://trvl.as/AB76g”

봇”다른 도움이 필요하신가요?”

구독 등급

매니지드 소셜은 구독 기반 서비스로 제공되며, 각 서비스에는 볼륨 기반 할인과 15일 무료 체험이 제공됩니다. 무료 체험 시작 시 신용카드는 필요하지 않습니다.

가격

각 등급의 주요 차이점은 다음과 같습니다.

플랜	스타터	그로스	엘리트	엔터프라이즈
게시물	6	15	25	무제한
자동 DM 및 답글	❌	✅	✅	✅
AI 컨시어지	❌	❌	✅	✅
윙크 에이전시	❌	❌	✅	✅
광고 부스트	❌	❌	❌	✅

어떤 계층을 선택해야 하나요?

이는 현재 소셜 마케팅 전략의 진행 상황에 따라 달라집니다. 각 단계의 주요 기능을 간략하게 살펴보겠습니다.

기동기

현재 소셜에서 가시성이 전혀 없고 새로운 것을 시도하고 싶다면 다음을 시도해 보세요.Starter티어. 스타터 티어는 한 달에 최대 6개의 게시물만 생성할 수 있지만, 원하는 만큼 수동 게시물을 예약하고 게시할 수 있습니다.

성장

큰 차이점은Growth이 계층은 DM을 제어하고 게시물에 대한 댓글에 답변하여 잠재 고객을 확정된 예약으로 전환하는 데 최적화된 가상 영업 팀에 액세스할 수 있다는 것입니다.

엘리트

Elite는 기능 면에서 큰 도약을 이루었습니다. AI 챗봇을 귀사의 웹사이트에 즉시 통합할 수 있습니다. Elite는 다음과 동일한 기술을 기반으로 구축되었습니다.Automated DMs & Replies사이트에 맞춰 더 많은 맞춤 설정 옵션을 제공합니다. Elite는 통합에 도움이 되는 프리미엄 지원도 제공합니다.

Elite는 또한 다음에 대한 액세스를 제공합니다.윙크 에이전시처음으로 귀하의 부동산을 영향력 있는 인사와 제휴사 군대와 연결하여 귀하의 부동산을 해당 대상 고객에게 판매하는 데 도움을 드립니다.

기업

Enterprise는 여러 가격 등급에 대한 단체 할인을 원하는 브랜드와 체인을 위한 플랜입니다. 또한 다음과 같은 기능도 제공합니다.boost지원되는 플랫폼의 콘텐츠입니다. 여러 소셜 네트워크에서 홍보할 게시물을 선택하세요. 3개월 / 6개월 / 12개월 동안 사용하려는 광고비에 대한 청구서가 발송됩니다.

:::팁[프로 팁] 체험 기간을 최대한 활용하세요

체험 기간을 최대한 활용하는 방법은 다음과 같습니다.

저희가 어떻게 콘텐츠를 생성하는지 확인해 보세요. 저희 서비스를 이용하지 않더라도 어떤 콘텐츠가 효과적인지 알아보고, 그 지식을 바탕으로 직접 게시물을 작성해 보세요.
저희 서비스를 이용하면 지원되는 모든 소셜 네트워크에 원하는 만큼 수동 게시물을 작성할 수 있습니다. 무료입니다!
언어 기능을 사용하여 게시물을 자주 여행하는 사용자의 언어로 번역하세요.
페르소나를 활용하고 AI가 고객층에 어필하는 텍스트를 생성하도록 하세요. :::