초보자를 위한 인사이트

우리는 이미 분석 차트를 만드는 방법을 자세히 다루고 있습니다. 이 섹션에서는 다양한 사용자 유형의 관점에서 무엇을 추적할지에 대한 몇 가지 팁을 드리고자 합니다.

모든 신규 제휴사 및 숙소 계정에는 두 개의 차트가 제공되며, 대시보드(페이지 하단)에서 액세스할 수 있습니다.

차트 1

지난 12개월간 순수익과 평균 객실 요금을 포함합니다.

차트 2

지난 12개월간 방문자 수, 예약 및 취소 건수를 포함합니다.

대부분의 경우, 이것만으로도 Wink에서 자신의 계정 성과를 충분히 파악할 수 있습니다. 하지만 Wink의 분석 기능으로 할 수 있는 일은 훨씬 더 많습니다.

판매할 상품 찾기

Wink에서 제휴사로 시작할 때, 가장 먼저 하는 생각은:

돈을 벌어보자!.

그 즉시 자신에게 묻습니다:

어떻게? 무엇을? 언제? 어디서?

일부 제휴사는 이미 자신이 어떤 상품을 채널을 통해 판매할지 알고 있습니다. 만약 처음 시작하는 경우 어떤 공급자를 홍보할지 알아내고 싶다면… 이때 분석 기능이 유용할 수 있습니다.

처음 시도할 때 다음과 같이 해볼 수 있습니다:

Wink Studio로 가서 공급자를 검색합니다.
여러 국가의 예약을 추적하는 차트를 만듭니다. 이제 어떤 국가가 가장 성과가 좋은지 알 수 있습니다.
성과가 좋은 국가 중 일부 도시의 차트를 만듭니다. 이제 어떤 도시가 가장 성과가 좋은지 알 수 있습니다.
해당 도시에서 공급자를 검색하고 마음에 드는 몇 곳을 찾습니다.
검색 결과 카드에서 Actions > Supplier details > Track performance 버튼을 클릭해 해당 공급자를 추적합니다. 아래 이미지 참조.
그러면 해당 공급자에 대한 새 차트가 생성되어 추적할 수 있습니다.
각 공급자의 과거 성과, 평균 가격, 지급되는 수수료를 비교합니다.
이를 통해 시작할 공급자 몇 곳을 선정할 수 있습니다.

이제 관점을 전환하여 여행자를 추적해 보세요.

어떤 국가와 도시에서 가장 많은 여행이 예약되는지 추적합니다.
그 여행들이 언제 예약되는지 추적합니다.

이 정보를 통해 무엇이 잘 팔리는지, 누가 구매하는지, 언제 구매하는지에 대해 꽤 잘 이해할 수 있습니다.

더 자세히 들어가서 정확히 무엇이 예약되는지도 알아낼 수 있습니다. 예: 독일 베를린에서는 주말에 스파 세션이 잘 팔립니다.

경쟁 세트

호텔 관리 용어로 “comp set”(경쟁 세트)는 특정 호텔이 주요 경쟁자로 간주하는 호텔 그룹을 의미합니다. 이 호텔들은 위치, 타겟 시장, 편의 시설, 가격 등을 기준으로 선정됩니다. 경쟁 세트는 벤치마킹과 성과 비교에 사용되어 호텔이 시장 내 자신의 위치를 평가하는 데 도움을 줍니다.

Wink 플랫폼에서는 모든 호텔이 무료로 경쟁 세트를 이용할 수 있습니다. 다음 지표를 사용해 플랫폼 내 어떤 호텔의 성과도 추적할 수 있습니다:

페이지 방문
카드 방문
지도 마커 방문
예약
객실 숙박일
회의실
레스토랑
스파
액티비티
명소
장소
객실 내 부가 서비스
추가 옵션
객실 수익
평균 객실 수익
회의실 수익
레스토랑 수익
스파 수익
액티비티 수익
명소 수익
장소 수익
객실 내 부가 서비스 수익
추가 옵션 수익
총 부가 서비스 수익
순수익

반대로, 취소 데이터도 다음과 같이 추적할 수 있습니다:

예약
객실 숙박일
회의실
레스토랑
스파
액티비티
명소
장소
객실 내 부가 서비스
추가 옵션
객실 수익
평균 객실 수익
회의실 수익
레스토랑 수익
스파 수익
액티비티 수익
명소 수익
장소 수익
객실 내 부가 서비스 수익
추가 옵션 수익
총 부가 서비스 수익
순수익

comp set을 만들려면 다음 단계를 따르세요:

Wink Studio로 가서 공급자를 검색합니다.
비교하고 싶은 다른 숙소를 검색합니다.
검색 결과 카드에서 Actions > Supplier details > Track performance 버튼을 클릭해 숙소를 추적합니다. 아래 이미지 참조.
그러면 해당 공급자에 대한 새 차트가 생성되어 추적할 수 있습니다.
차트로 이동합니다.
추적할 지표를 업데이트하려면 새 차트의 Actions > Update 버튼을 클릭합니다.
계속하려면 Save 버튼을 클릭합니다.