취소 정책
취소 정책을 관리하려면 메인 내비게이션 바에서 Monetize > Cancellation policies를 클릭하세요.
취소 정책은 게스트가 예약을 취소할 경우 예약자의 자금이 어떻게 처리되는지를 결정합니다. 취소 정책은 두 가지 유형으로 나뉩니다:
- 환불 가능
- 환불 불가
대부분의 경우 이 두 가지 옵션으로 충분합니다. 그러나 두 옵션 모두 취소 정책을 더 세밀하게 맞춤 설정할 수 있는 여지를 많이 제공합니다.
취소 정책을 생성하려면 Create a new cancellation policy 버튼을 클릭하세요.
환불 불가
섹션 제목: “환불 불가”환불 불가 취소 정책을 생성하려면, 정책이 환불 가능한지 묻는 질문에서 스위치를 🛑 끔으로 설정하세요.
더 세밀한 제어를 위해 환불 불가 정책을 추가로 구성할 수 있습니다.
- 취소 시 게스트에게 청구되는 금액은 얼마인가요? 기본적으로 환불 불가 정책은 100% 환불 불가입니다. 여기서 금액을 세밀하게 조정할 수 있습니다. 예: 총 금액의 50%
- 청구 금액에 마감일이 있나요? 금액을 조정한 경우, 해당 금액이 적용되는 기간을 설정하여 더 세밀하게 조정할 수 있습니다. 예: 도착 3일 전까지
- 마감일 이후 취소 시 게스트에게 청구되는 금액은 얼마인가요? 위에서 설정한 마감일을 넘긴 경우, 마감일 이후 게스트가 지불할 금액을 설정할 수 있습니다. 예: 총 금액의 70%
환불 가능
섹션 제목: “환불 가능”환불 가능 취소 정책을 생성하려면, 정책이 환불 가능한지 묻는 질문에서 스위치를 ✅ 켬으로 설정하세요.
더 세밀한 제어를 위해 환불 가능 정책을 추가로 구성할 수 있습니다.
- 도착 전 얼마나 이전까지 게스트가 무료로 취소할 수 있나요? 기본적으로 환불 가능 정책은 항상 100% 환불 가능합니다. 여기서 마감일을 세밀하게 조정할 수 있습니다. 예: 도착 3일 전
- 위 마감일 이후 취소 시 게스트에게 청구되는 금액은 얼마인가요? 마감일을 조정한 경우, 마감일 이후 게스트가 지불할 금액을 설정할 수 있습니다. 예: 총 금액의 50%
- 게스트가 ‘노쇼’일 경우 청구 금액은 얼마인가요? 게스트가 나타나지 않을 경우,
노쇼에 대해 청구할 금액을 설정할 수 있습니다. 예: 총 금액의 100%