Bookings

Wink에서 예약을 하면 다음과 같은 일이 일어납니다.

이메일의 링크를 따르거나 다음으로 이동하세요.Account > Bookings시작하려면 기본 탐색 표시줄에서 시작하세요.

예약 그리드

예약 그리드는 과거 및 미래의 모든 예약을 오름차순으로 예약 날짜별로 정렬하여 보여줍니다.

원하는 예약을 찾으려면 필터를 적용하세요.

현재 필터 기준에 맞는 예약을 CSV로 내보낼 수 있습니다.

예약을 내보내려면:

예약 그리드에서 작업하려는 예약을 선택하면 다음으로 리디렉션됩니다.Booking페이지. 이 페이지에는 도착 당일 손님을 제대로 맞이하는 데 필요한 모든 정보가 포함되어 있습니다.

이 페이지에는 고객에게 제대로 서비스를 제공하는 데 필요한 몇 가지 중요한 조치도 포함되어 있습니다. 사용 가능한 모든 조치는 다음에서 확인할 수 있습니다.Actions페이지 상단의 드롭다운.

여행자에게 확인 이메일을 다시 보내려면 클릭하세요.Actions > Resend confirmation email.

숙박 시설의 예약을 취소하려면 클릭하세요.Actions > Cancel booking.

팝업 창이 나타나서 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

이 버튼은 취소 정책 규칙을 따르므로 항상 사용할 수 있는 것은 아닙니다.

어떤 이유로든 환불을 요청하려면 클릭하세요.Actions > Request refund.

팝업 창이 나타나서 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

이 작업은 해당 예약에 대한 자금이 처리될 때까지 가능합니다..

Wink 예약을 선호하는 캘린더 소프트웨어와 동기화하려면 다음으로 이동하세요.Distribution > Sync bookings to your calendar시작하려면 기본 탐색 표시줄에서 시작하세요.

처음에는 캘린더 소프트웨어에서 연결을 인증하는 데 사용할 수 있는 패스코드를 생성하라는 메시지가 표시됩니다.

클릭Yes계속하려면 ‘계속’ 버튼을 클릭하고, 마음이 바뀌었다면 ‘아니요’를 클릭하세요.

Wink를 캘린더 소프트웨어에 연결하는 데 필요한 3개의 필드가 표시됩니다.

이 단계를 완료하고 캘린더 소프트웨어에 CalDAV URL을 추가하면 캘린더에 Wink의 예약이 표시되기 시작합니다.

체크아웃 후 3일 이내에 게스트에게 숙소 리뷰를 요청하는 이메일이 발송됩니다. 리뷰는 1점부터 5점까지의 간단한 객관식 질문으로 구성되어 있으며, 숙소, 서비스, 편의 시설로 구분됩니다.

게스트는 귀하가 답할 수 있는 메시지를 남기고 다른 게스트가 볼 수 있도록 공개하도록 선택할 수도 있습니다.

리뷰가 작성되면 이메일이 전송되며, Wink에 로그인하여 리뷰를 보고 답변할 수 있습니다.

승인된 리뷰는 랜딩 페이지의 평가 섹션에 표시됩니다.

관리하고 싶은 개발자Booking로 향할 수 있습니다개발자 > API > 부동산 예약.