マネージドソーシャルとは？
バーチャルな営業＆マーケティングチーム
Section titled “バーチャルな営業＆マーケティングチーム”ソーシャルメディアはホテルにとって最も強力なマーケティングツールの一つですが、多くの施設は高品質で魅力的なコンテンツを継続的に投稿し、成果につなげるための時間、専門知識、リソースを持っていません。 私たちはAI搭載の自動化を活用し、ホテル側の手間をかけずに動的でリアルタイムなコンテンツを生成・投稿することで、この問題を解決します。
- 各ホテルの提供内容に合わせたAI駆動のソーシャルメディアコンテンツ。
- リアルタイムの在庫、プロモーション、ユーザーアップロードコンテンツを活用。
- 完全な承認プロセスでホテルがブランドコントロールを維持。
- 手動の作業は一切不要で、直接予約を最大化。
この機能は、ホテルが旅行者と関わる方法を変革し、一貫性があり最適化された収益重視のソーシャルメディアプレゼンスを大規模に維持するのに役立ちます。
一般的なAIソーシャルメディアツールとは異なり、当システムはホテル専用に設計されており、リアルタイムの在庫、料金、ホテルコンテンツと直接連携しています。
あらゆる規模の施設向けに高度なコンテンツ管理プラットフォームを提供している中で、AIを組み込み、ホテルが存在するあらゆる場所にコンテンツを配信できるスケジューリング機能を搭載するのは自然な進化でした。
ソーシャルメディア自動化エンジンは、AIとWinkの無料機能（共有可能なリンク、リアルタイム在庫アクセス、ホテル提供コンテンツなど）を活用し、直接予約に最適化された投稿を作成します。
- AIがWinkのCDNからコンテンツをスキャン。
- AIがソーシャルメディア投稿を作成。
- コンテンツはホテルに送られ承認を待つ。
- 投稿は希望言語に翻訳される。
- 投稿は選択されたソーシャルネットワークにスケジュールされる。
コンテンツソース
Section titled “コンテンツソース”AIは以下を使って動的にソーシャルメディア投稿を生成します：
- ホテルエクストラネットデータ：部屋の説明、画像、アメニティ、料金。
- リアルタイム在庫：空室状況、期間限定プロモーション、フラッシュディール。
- ユーザーアップロードコンテンツ：カスタム画像、動画、テキスト。
- 公開されているホテルコンテンツ。
AI生成投稿
Section titled “AI生成投稿”投稿は以下の方法で生成されます：
- 利用可能なコンテンツに対して感情分析を実施。
- 既存の画像を活用。
- 事前定義されたペルソナを用いてキャプション、テキスト、ハッシュタグを強化。
- リアルタイム価格オーバーレイ付きの画像プレビューを作成。
- 「早期予約でお得に！💰」（トランザクショナル）
- 「お部屋と一緒に釣り🐟ツアーも予約しよう！」（トランザクショナル）
- 「10人中9人の旅行者が💕このホテルを評価」（感情）
- 「久しぶりに最高の場所。💥 —Dr. Shu」（感情）
- 「ディズニーランドからわずか200m💦」（情報）
- 「空港まで10分🛫」（情報）
承認プロセス
Section titled “承認プロセス”ホテルは常にコントロールを保持しつつ、手間のかからない自動化の恩恵を受けられます。すべてを自動化する「設定して忘れる」ポリシーを選択することも可能です。
ただし、完全にソーシャルチャネルの管理を任せる前に、翌月に投稿予定の各投稿の通知を受け取り承認することもできます。
以下が可能です：
- 承認：投稿の翻訳言語と配信するソーシャルネットワークを選択。
- 修正：AIに代替バージョンを生成させ、手動で変更。
- 拒否：投稿を破棄。
スケジューラー
Section titled “スケジューラー”AIを使って投稿を最もエンゲージメントが高まる時間帯に自動スケジュールし、リーチとエンゲージメントを向上させます。
トラッキング＆最適化
Section titled “トラッキング＆最適化”- Winkはクリック、コンバージョン、エンゲージメントをリアルタイムで追跡。
- 高パフォーマンスの投稿は再利用・再活用され、リーチを拡大。
- AIは過去のパフォーマンスから学習し、将来の投稿を適応。
自動DM＆返信
Section titled “自動DM＆返信”自動DM＆返信機能は、ホテルがソーシャルメディア上のコメントやダイレクトメッセージを効率的に管理できるよう支援します。AIを活用し、施設内のアメニティや近隣の観光情報に関する問い合わせに迅速かつ正確に対応し、トラッカブルな予約リンクを提供。会話を予約に変換する手間を軽減します。
- ユーザーがソーシャル投稿に「美しい！！！ここにいたい😊」と返信。
- 自動返信：「いいですよね！！4月の夕日は本当に素晴らしいです。ちなみに早期予約で30%オフになります。こちらをチェック https://trvl.as/AB76g」
AIコンシェルジュ
Section titled “AIコンシェルジュ”AIコンシェルジュは、自動返信＆DMと同じ技術を使い、ホテルのウェブサイト向けにカスタムチャットボットを提供します。このツールはリアルタイムで潜在的なゲストと対話し、質問に答え、パーソナライズされたおすすめを提供し、予約完了を支援。ウェブサイト訪問者をゲストに変えるのを簡単にします。
ユーザー「こんにちは…質問があります。」
ボット「こんにちは！どうされましたか？」
ユーザー「訪問に最適な時期はいつですか？」
ボット「良い質問です。12月から1月が最も多くのお客様がいらっしゃるピークシーズンです。2月に訪問できれば、天気は同じですが料金が安く人も少ないです。」
ユーザー「2月のプロモコードはありますか？」
ボット「いいえ、ありませんが、30日前までの予約でツインルームの割引価格からさらに15%オフになります。」
ボット「こちらが部屋の写真です [Image]」
ユーザー「それにします！」
ボット「素晴らしい、こちらのリンクをご利用ください https://trvl.as/AB76g」
ボット「他にお手伝いできることはありますか？」
サブスクリプションプラン
Section titled “サブスクリプションプラン”マネージドソーシャルはサブスクリプションサービスとして提供され、各プランにはボリュームディスカウントと15日間の無料トライアルが付帯。トライアル開始にクレジットカードは不要です。
プランの主な違いは以下の通りです。
| プラン | スターター | グロース | エリート | エンタープライズ |
|---|---|---|---|---|
| 投稿数 | 6 | 15 | 25 | 無制限 |
| 自動DM＆返信 | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| AIコンシェルジュ | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| Wink Agency | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| 広告ブースト | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
どのプランを選ぶべきか
Section titled “どのプランを選ぶべきか”現在のソーシャルマーケティング戦略の状況によります。各プランの主な特徴を簡単にご紹介します。
ソーシャルでの認知度がゼロで、まずは試してみたい方はスタータープランがおすすめです。
スターターは月6件の自動生成投稿に制限がありますが、手動投稿は無制限にスケジュール・投稿可能です。
グロースプランの大きな違いは、バーチャル営業チームにアクセスでき、DM管理や投稿へのコメント返信を通じて潜在顧客を確定予約に変えることに特化している点です。
エリートは機能が大幅に拡充されます。すぐにAIチャットボットを自社ウェブサイトに統合可能です。
これは自動DM＆返信と同じ技術をベースにしつつ、サイトに合わせたカスタマイズオプションが豊富です。
また、統合支援を行うプレミアムサポートも付帯します。
さらに、エリートでは初めてWink Agencyにアクセスでき、インフルエンサーやアフィリエイトの大軍と連携して施設の販売を支援します。
エンタープライズ
Section titled “エンタープライズ”エンタープライズは複数の価格帯に対するグループ割引を希望するブランドやチェーン向けです。
また、対応プラットフォームでのコンテンツブースト機能も付帯。複数のソーシャルネットワークで投稿を選択して広告出稿できます。
3 / 6 / 12ヶ月分の広告費用を請求されます。