予約
この記事ではWinkでの予約プロセス全体を説明します。
予約したい物件と部屋が見つかったら、Bookボタンをクリックして開始します。
Bookボタンをクリックします。- 部屋のコンフィギュレーターウィンドウが開きます。* 図1 *
- その部屋で利用可能なオプションを選択します。* 図2 *
- 準備ができたら
Log in to continueをクリックします。 - Winkを初めて利用する場合は、アカウントを作成してください。
- 支払い情報を入力します。* 図3 *
Payボタンをクリックして予約を確定します。
コンフィギュレーター
Section titled “コンフィギュレーター”部屋のコンフィギュレーターでは、部屋のオプションや付随するサービスを選択できます。 ホテルが提供するすべての内容を見るために、下にスクロールしてお得な情報を見逃さないようにしましょう。
一般的なオプションには以下が含まれます：
- キャンセルポリシー
- 食事
- ベッドの希望
- 特別なリクエスト
その他のオプションには：
- 客室内の付帯サービス
- その他の追加サービス
- 施設や体験の特別割引：
- スパセッション
- レストランの割引
- 会議室の予約
- アクティビティの予約
- …その他多数!!
いよいよ支払いです。ご自身に合った支払い方法を選び、Payをクリックしてください。
支払いが完了すると、印刷可能な予約確認ページにリダイレクトされます。 また、予約に関するすべての情報が記載されたメールも届きます。
ページ右上のプロフィールアイコンをクリックし、続けてBookingsをクリックすると、過去および今後の予約を確認できます。
予約が昇順で表示されるウィンドウが開きます。
予約のキャンセル
Section titled “予約のキャンセル”予約をキャンセルしたい場合は、以下の手順に従ってください：
- キャンセルしたい予約を選択します。以下のいずれかの方法で行えます：
- 受け取った確認メールの
Manage bookingリンクをクリックする。 - https://ota.wink.travel の予約管理ページにアクセスし、前のセクションで説明した
Bookingsリンクをクリックする。
- 受け取った確認メールの
Cancelボタンをクリックします。キャンセルできない場合はボタンが無効化されています。- キャンセル理由を入力し、
Submitをクリックします。 - キャンセルポリシーに基づき、全額または一部が返金されます。
返金のリクエスト
Section titled “返金のリクエスト”特定の状況下では、キャンセルポリシーの期限が過ぎた後でも返金をリクエストできます。
ホテルに連絡し、状況を説明してください。ホテルが代理で返金手続きを行います。
レビューを書く
Section titled “レビューを書く”旅行が終わり[休暇からの休暇が必要な頃]、滞在した物件のレビューを書くようメールでご案内します。
物件のレビューを書く方法は以下の通りです：
- 送信したメール内のリンクをクリックします。
- Winkに再ログインが必要な場合があります。
- リンクは予約確認ページに移動します。
Write reviewボタンをクリックします。- 5つの選択式質問に回答します。
- 滞在について簡単な文章を書きます。
Submitボタンをクリックします。
レビューは物件が評価される素晴らしい方法であり、費用はかかりません。