Bookings
Quando si effettua una prenotazione su Wink, accade quanto segue:
- Il tuo gestore canale, CRS o PMS verrà avvisato.
- Riceverai un’email di conferma (contatti del banco prenotazioni) con un link per gestire la tua nuova prenotazione.
- Il viaggiatore riceve un’e-mail di conferma in cui sono indicate anche le modalità di contatto con il banco prenotazioni.
- L’agente di viaggio riceve la stessa conferma di prenotazione del viaggiatore.
- Gli sviluppatori possono ascoltare il
booking.created
evento webhook e ricevi da noi informazioni dettagliate sulla prenotazione in tempo reale.
Segui il link nell’email oppure vai suAccount > Bookings
dalla barra di navigazione principale per iniziare.
Griglia di prenotazione
Sezione intitolata “Griglia di prenotazione”La griglia delle prenotazioni mostra tutte le tue prenotazioni passate e future, ordinate in ordine crescente in base alla data di prenotazione.
Puoi applicare filtri per trovare le prenotazioni che stai cercando.
- Data del libro [intervallo]
- Data di arrivo [intervallo]
- Data di partenza [intervallo]
- Codice di prenotazione
- Cognome del viaggiatore
- Nome del viaggiatore
- Nome della tariffa principale
- Nome della proprietà
Esportare
Sezione intitolata “Esportare”Puoi esportare le prenotazioni che corrispondono ai tuoi attuali criteri di filtro in formato CSV.
Per esportare le tue prenotazioni:
- Assicurati che i filtri desiderati siano attivi.
- Attendi che la griglia di prenotazione si aggiorni.
- Clicca su 🗂️ (Esportazione di file) pulsante icona nell’angolo in basso a destra della griglia.
Prenotazione
Sezione intitolata “Prenotazione”Seleziona la prenotazione con cui vuoi lavorare dalla griglia di prenotazione e verrai reindirizzato aBooking
Pagina.
Questa pagina contiene tutti i dettagli necessari per accogliere al meglio i tuoi ospiti il giorno del loro arrivo.
La pagina contiene anche alcune azioni importanti necessarie per servire correttamente i tuoi ospiti. Puoi trovare tutte le azioni disponibili nella sezioneActions
menu a discesa nella parte superiore della pagina.
Invia nuovamente e-mail
Sezione intitolata “Invia nuovamente e-mail”Per inviare nuovamente l’e-mail di conferma al viaggiatore, fare clic suActions > Resend confirmation email
.
Annulla prenotazione
Sezione intitolata “Annulla prenotazione”Per annullare la prenotazione della proprietà, fare clic suActions > Cancel booking
.
Verrà visualizzata una finestra pop-up che consente di:
- Seleziona il tipo di annullamento. ad esempio date errate
- Digitare un motivo per l’annullamento.
Questo pulsante è soggetto alle regole della tua politica di cancellazione e pertanto non sarà sempre disponibile.
Sviluppatori che vogliono gestireBookings
, come agente di viaggio, puoi andare aSviluppatori > API > Agente di viaggio.