Bookings

Quando si effettua una prenotazione su Wink, accade quanto segue:

1. Il tuo gestore canale, CRS o PMS verrà avvisato.
2. Riceverai un’email di conferma (contatti del banco prenotazioni) con un link per gestire la tua nuova prenotazione.
3. Il viaggiatore riceve un’e-mail di conferma in cui sono indicate anche le modalità di contatto con il banco prenotazioni.
4. L’agente di viaggio riceve la stessa conferma di prenotazione del viaggiatore.
5. Gli sviluppatori possono ascoltare il booking.created evento webhook e ricevi da noi informazioni dettagliate sulla prenotazione in tempo reale.

Segui il link nell’email oppure vai suAccount > Bookingsdalla barra di navigazione principale per iniziare.

Griglia di prenotazione

La griglia delle prenotazioni mostra tutte le tue prenotazioni passate e future, ordinate in ordine crescente in base alla data di prenotazione.

Filtri

Puoi applicare filtri per trovare le prenotazioni che stai cercando.

• Data del libro [intervallo]
• Data di arrivo [intervallo]
• Data di partenza [intervallo]
• Codice di prenotazione
• Cognome del viaggiatore
• Nome del viaggiatore
• Nome della tariffa principale
• Nome della proprietà

Esportare

Puoi esportare le prenotazioni che corrispondono ai tuoi attuali criteri di filtro in formato CSV.

Per esportare le tue prenotazioni:

1. Assicurati che i filtri desiderati siano attivi.
2. Attendi che la griglia di prenotazione si aggiorni.
3. Clicca su 🗂️ (Esportazione di file) pulsante icona nell’angolo in basso a destra della griglia.

Prenotazione

Seleziona la prenotazione con cui vuoi lavorare dalla griglia di prenotazione e verrai reindirizzato aBookingPagina. Questa pagina contiene tutti i dettagli necessari per accogliere al meglio i tuoi ospiti il giorno del loro arrivo.

La pagina contiene anche alcune azioni importanti necessarie per servire correttamente i tuoi ospiti. Puoi trovare tutte le azioni disponibili nella sezioneActionsmenu a discesa nella parte superiore della pagina.

Invia nuovamente e-mail

Per inviare nuovamente l’e-mail di conferma al viaggiatore, fare clic suActions > Resend confirmation email.

Annulla prenotazione

Per annullare la prenotazione della proprietà, fare clic suActions > Cancel booking.

Verrà visualizzata una finestra pop-up che consente di:

1. Seleziona il tipo di annullamento. ad esempio date errate
2. Digitare un motivo per l’annullamento.

Questo pulsante è soggetto alle regole della tua politica di cancellazione e pertanto non sarà sempre disponibile.

API

Sviluppatori che vogliono gestireBookings, come agente di viaggio, puoi andare aSviluppatori > API > Agente di viaggio.