Insight per principianti

Abbiamo già spiegato come creareGrafici analiticiin dettaglio. In questa sezione vogliamo darvi alcuni suggerimenti suwhat to trackdal punto di vista dei diversi tipi di utenti.

Ogni nuovo account affiliato e di proprietà riceve due grafici per te, a cui puoi accedere dalla tua dashboard (fondo della pagina).

Grafico 1

Grafico 1. In cifre

Contiene il fatturato netto e la tariffa media delle camere negli ultimi dodici mesi.

Grafico 2

Grafico 2. Visitatori

Contiene il numero di visitatori, prenotazioni e cancellazioni degli ultimi dodici mesi.

Per la maggior parte delle persone, questo fornisce informazioni sufficienti sulle prestazioni del proprio account su Wink. Ma con le analisi su Wink si può fare molto di più.

Trovare cose da vendere

Quando inizi a lavorare come affiliato su Wink, la prima cosa che ti dici è:

Facciamo un po’ di soldi!.

Subito dopo ti chiedi:

Come? Cosa? Quando? Dove?

Alcuni affiliati sanno già cosa vogliono vendere attraverso i loro canali. Se sei nuovo nel settore e vuoi capire quali fornitori promuovere… è qui che l’analisi dei dati può tornare utile.

Ecco un esempio di come potresti farlo per la prima volta:

1. Vai a Wink Studio per cercare fornitori.
2. Crea un grafico che tenga traccia delle prenotazioni in più Paesi. Ora sai quali sono i Paesi con i risultati migliori.
3. Crea un altro grafico per alcune delle città nei paesi in cui si sono registrati i risultati migliori. Ora sai quali sono le città con i risultati migliori.
4. Cerca i fornitori in quelle città e trovane un paio che ti piacciono.
5. Tieni traccia di questi fornitori cliccando su Actions > Supplier details > Track performance pulsante sulla scheda dei risultati di ricerca Vedi l’immagine qui sotto.
6. Verrà creato un nuovo grafico per quel fornitore che potrai monitorare.
7. Confronta le performance passate di ciascun fornitore, insieme al prezzo medio e alle commissioni pagate.
8. Questo dovrebbe fornirti una manciata di fornitori per cui iniziare a produrre.

Monitoraggio delle prestazioni

Ora cambiamo contesto e iniziamo a monitorare i viaggiatori.

1. Tieni traccia dei Paesi e delle città in cui vengono prenotati più viaggi.
2. Tieni traccia degli orari in cui vengono prenotati quei viaggi.

Grazie a queste conoscenze, avrai una buona idea di cosa si vende, chi lo acquista e quando.

Puoi anche entrare ancora più nei dettagli e scoprire esattamente cosa è stato prenotato.Esempio: a Berlino, in Germania, i trattamenti benessere vanno a ruba durante il fine settimana.

Set competitivo

Nel gergo della gestione alberghiera, un “set di compensazione”(abbreviazione di “competitive set”) si riferisce a un gruppo di hotel che un determinato hotel considera i suoi principali concorrenti. Questi hotel vengono selezionati in base a fattori come la posizione, il mercato di riferimento, i servizi e il prezzo. Il “competitor set” viene utilizzato per il benchmarking e il confronto delle prestazioni, aiutando un hotel a valutare la propria posizione sul mercato.

I set di comparazione sono disponibili gratuitamente per tutti gli hotel sulla piattaforma Wink. Puoi monitorare le performance di qualsiasi hotel sulla nostra piattaforma utilizzando queste metriche:

• Visite alla pagina
• Visite con carta
• Visite ai marcatori della mappa
• Prenotazioni
• Pernottamenti
• Sale riunioni
• Ristoranti
• Terme
• Attività
• Attrazioni
• Luoghi
• Servizi accessori in camera
• Componenti aggiuntivi
• Entrate delle camere
• Ricavo medio per camera
• Ricavi delle sale riunioni
• Ricavi dei ristoranti
• Ricavi delle spa
• Ricavi da attività
• Entrate delle attrazioni
• Entrate dei luoghi
• Ricavi accessori in camera
• Entrate da componenti aggiuntivi
• Ricavi totali accessori
• Ricavi netti

Al contrario, è anche possibile tracciare i punti dati derivanti dalle cancellazioni:

• Prenotazioni
• Pernottamenti
• Sale riunioni
• Ristoranti
• Terme
• Attività
• Attrazioni
• Luoghi
• Servizi accessori in camera
• Componenti aggiuntivi
• Entrate delle camere
• Ricavo medio per camera
• Ricavi delle sale riunioni
• Ricavi dei ristoranti
• Ricavi delle spa
• Ricavi da attività
• Entrate delle attrazioni
• Entrate dei luoghi
• Ricavi accessori in camera
• Entrate da componenti aggiuntivi
• Ricavi totali accessori
• Ricavi netti

Per creare uncomp set, segui questi passaggi:

1. Vai a Wink Studio per cercare fornitori.
2. Cerca altre proprietà con cui vuoi confrontarti.
3. Tieni traccia della proprietà cliccando su Actions > Supplier details > Track performance pulsante sulla scheda dei risultati di ricerca Vedi l’immagine qui sotto.
4. Verrà creato un nuovo grafico per quel fornitore che potrai monitorare.
5. Vai al tuo Grafici.
6. Per aggiornare il grafico per monitorare le metriche desiderate, fare clic su Actions > Update pulsante per il nuovo grafico.
7. Fare clic su Save pulsante per continuare.