Clienti

Questo articolo spiega i tipi di clienti che serviamo e come possiamo aiutarli al meglio.

Strutture ricettive

Wink ha iniziato a integrare hotel una decina di anni fa. Gli hotel usano Wink per gestire efficacemente il loro inventario su migliaia di canali di vendita, incluso il loro sito brand.com, e per guadagnare di più con ogni prenotazione, potenziando i canali diretti grazie ai nostri strumenti focalizzati sull’ospitalità che migliorano l’identità del brand e la redditività​.

Marchi e catene

I marchi e le catene hanno esigenze leggermente diverse rispetto a una singola struttura. Su Wink, possono:

• Gestire più strutture sotto un unico account.
• Assegnare manager alle strutture.
• Usare WinkLinks, WordPress e i nostri Web Components per promuovere e vendere più strutture in un unico luogo.

Società di gestione

Le società di gestione dell’ospitalità e le società di gestione delle destinazioni possono gestire i loro portafogli di strutture per conto dei proprietari. C’è un vantaggio netto nel lasciare che agenzie digitali e orientate all’online si occupino della vendita al segmento online, mentre gli hotel possono concentrarsi sulla gestione della soddisfazione del cliente una volta arrivato in struttura.

Influencer

Gli influencer usano Wink per monetizzare meglio il loro pubblico. Lo fanno collaborando con gli hotel, creando offerte personalizzate e sfruttando gli strumenti social-friendly di Wink e potenti analisi per monitorare quali prodotti vendono meglio​.

Agenzie di viaggio

Le agenzie di viaggio hanno accesso a inventari di viaggio in tutto il mondo a ottimi prezzi tramite il nostro dedicato portale per agenzie di viaggio. Possono effettuare prenotazioni tramite il nostro portale, tramite la nostra API o permettendo ai loro utenti di prenotare autonomamente sul sito dell’agenzia di viaggio che utilizza le nostre tecnologie.

Aziende

Le aziende richiedono una piattaforma di viaggio più completa:

• Hanno bisogno di itinerari ben organizzati che supportino flessibilità e cambiamenti dell’ultimo minuto.
• Necessitano di strumenti di comunicazione affidabili, come internet.
• Hanno preferenze per fornitori con membership.
• Spesso dispongono di una carta di credito aziendale e limiti di spesa.
• Richiedono gestione delle spese e integrazione con reportistica.
• Hanno bisogno di supporto concierge e servizi MICE durante gli eventi.

I viaggiatori aziendali possono gestire i propri account sul nostro portale aziendale o utilizzare il nostro plugin ufficiale MS Sharepoint e l’integrazione con Concur.

Sviluppatori

Anche se abbiamo costruito questa piattaforma per e con gli albergatori… Ogni riga di codice è stata scritta con lo scopo specifico della riutilizzabilità. Il nostro team di sviluppatori ha creato Wink nella speranza che la prossima 🦄 app di viaggio venga costruita sulla nostra base di codice. Vai alla pagina Developer per scoprire come Wink può supportarti nella tua prossima avventura.

Altri

Chiunque voglia trovare e vendere inventari di viaggio può beneficiare dell’uso di Wink. Trasforma la tua passione per l’ospitalità in azione guadagnando una commissione eccellente su ogni prenotazione.