Bókanir

Þessi grein fjallar um alla bókunarferlið á Wink.

Hvernig á að bóka

Þegar þú finnur eignina og herbergið sem þú vilt bóka, smelltu á Book hnappinn til að byrja.

Dæmi um bókanlegt gestaherbergiskort

1. Smelltu á Book hnappinn.
2. Gluggi fyrir herbergisstillingu opnast. * Mynd 1 *
3. Veldu þær valmöguleika sem í boði eru fyrir herbergið. * Mynd 2 *
4. Smelltu á Log in to continue þegar þú ert tilbúinn.
5. Ef þetta er í fyrsta sinn sem þú notar Wink, þarftu að búa til aðgang.
6. Fylltu út greiðsluupplýsingar þínar. * Mynd 3 *
7. Smelltu á Pay hnappinn til að ljúka bókun.

Stillingar

Herbergisstillingin gefur þér tækifæri til að velja valkosti fyrir herbergið og við hliðina á því. Vertu á varðbergi fyrir góðum tilboðum frá hótelum hér með því að skruna niður til að sjá allt sem þau bjóða.

Mynd 1. Stillingar

Valkostir

Algengir valkostir eru meðal annars:

• Afbókunarskilmálar
• Máltíðir
• Rúmfótarval
• Sérstakar óskir

Aðrir valkostir eru meðal annars:

• Aukahlutir í herberginu.
• Aðrir viðbætur
• Sértilboð fyrir aðstöðu og upplifanir:
  • Spa meðferðir.
  • Tilboð á veitingastöðum.
  • Bóka fundarherbergi.
  • Bóka afþreyingu.
  • …og margt fleira!!

Mynd 2. Valkostir í stillingum

Greiðsla

Nú er komið að greiðslu. Veldu greiðslumáta sem hentar þér og smelltu á Pay.

Mynd 3. Greiðsluupplýsingar

Þegar þú hefur greitt, verður þú vísað á staðfestingarsíðu bókunar sem þú getur prentað út. Þú færð einnig tölvupóst með öllum upplýsingum um bókunina.

Stjórna bókunum

Prófílhnappur (opinn)

Þú getur séð fyrri og komandi bókanir með því að smella á prófílmyndina þína efst í hægra horninu á síðunni og síðan smella á Bookings. Gluggi opnast sem sýnir bókanir þínar í hækkandi röð.

Hætta við bókun

Caution

Þú getur aðeins hætt við bókun sem hefur afbókunarskilmála sem leyfa þér að hætta við bókunina. Lestu afbókunarskilmálana vandlega áður en þú bókar herbergi og veldu afbókunarskilmála sem hentar þér.

Ef þú vilt hætta við bókun, fylgdu þessum skrefum:

1. Veldu bókunina sem þú vilt hætta við. Þú getur gert það með því að:
   • Smella á Manage booking hlekkinn úr staðfestingarpóstinum sem þú fékkst.
   • Fara í stjórnun bókana á https://ota.wink.travel og smella á Bookings hlekkinn sem nefndur var í fyrri kafla.
2. Smelltu á Cancel hnappinn. Hætta við hnappurinn er óvirkur ef þú getur ekki lengur hætt við bókunina.
3. Segðu okkur ástæðuna fyrir því að þú þarft að hætta við og smelltu á Submit.
4. Í samræmi við afbókunarskilmálana færðu endurgreitt allt eða hluta af upphæðinni.

Note

Búist er við að endurgreiðsla taki um 1 - 3 daga.

Beiðni um endurgreiðslu

Undir vissum kringumstæðum getur þú beðið um endurgreiðslu eftir að afbókunartíminn er liðinn.

Vinsamlegast hafðu samband við hótelið og útskýrðu aðstæður. Hótelið mun sækja um endurgreiðslu fyrir þína hönd.

Skrifa umsögn

Þegar ferðalaginu lýkur [og þú þarft frí frá fríinu], munum við senda þér tölvupóst þar sem við biðjum þig um að skrifa umsögn um eignina sem þú dvaldir í.

Svona skrifar þú umsögn um eignina:

1. Smelltu á hlekkinn í tölvupóstinum sem við sendum þér.
2. Þú gætir þurft að skrá þig aftur inn á Wink.
3. Hlekkurinn leiðir þig á staðfestingarsíðu bókunar.
4. Smelltu á Write review hnappinn.
5. Fylltu út 5 fjölvalsspurningar.
6. Skrifaðu stutta setningu/setningar um dvölina þína.
7. Smelltu á Submit hnappinn.

Umsagnir eru frábær leið fyrir eignir til að fá viðurkenningu sem ekki kostar neitt.

Pro tip

Ef dvölin þín var ekki alveg frábær, eyðileggðu þá ekki allan tímann þinn í að skrifa neikvæða umsögn.

Láttu hótelið vita á meðan þú ert enn á staðnum og gefðu framkvæmdastjóranum tækifæri til að bæta úr.

#SpeakUp #ItWorks