Pemesanan

Saat pemesanan dilakukan di Wink, hal berikut terjadi:

1. Channel manager, CRS, atau PMS Anda diberitahu.
2. Anda menerima email konfirmasi (kontak meja reservasi) dengan tautan untuk mengelola pemesanan baru Anda.
3. Wisatawan menerima email konfirmasi yang juga berisi cara menghubungi meja reservasi Anda.
4. Agen perjalanan menerima konfirmasi pemesanan yang sama seperti wisatawan.
5. Pengembang dapat mendengarkan event webhook booking.created dan menerima informasi pemesanan secara detail dari kami secara realtime.

Ikuti tautan dalam email, atau buka Account > Bookings dari bilah navigasi utama untuk memulai.

Grid pemesanan

Grid pemesanan menampilkan semua pemesanan Anda yang lalu dan yang akan datang, diurutkan berdasarkan tanggal pemesanan secara menaik.

Filter

Anda dapat menerapkan filter untuk menemukan pemesanan yang Anda cari.

• Tanggal pemesanan [rentang]
• Tanggal kedatangan [rentang]
• Tanggal keberangkatan [rentang]
• Kode pemesanan
• Nama belakang wisatawan
• Nama depan wisatawan
• Nama tarif utama
• Nama properti

Ekspor

Anda dapat mengekspor pemesanan yang sesuai dengan kriteria filter Anda saat ini ke CSV.

Untuk mengekspor pemesanan Anda:

1. Pastikan filter yang diinginkan aktif.
2. Tunggu hingga grid pemesanan diperbarui.
3. Klik ikon tombol 🗂️ (File export) di sudut kanan bawah grid.

Pemesanan

Pilih pemesanan yang ingin Anda kelola dari grid pemesanan dan Anda akan diarahkan ke halaman Booking. Halaman ini berisi semua detail yang perlu Anda ketahui untuk menyambut tamu dengan baik pada hari kedatangan.

Halaman ini juga berisi beberapa tindakan penting yang perlu Anda lakukan untuk melayani tamu dengan baik. Anda dapat menemukan semua tindakan yang tersedia di dropdown Actions di bagian atas halaman.

Kirim ulang email

Untuk mengirim ulang email konfirmasi ke wisatawan, klik Actions > Resend confirmation email.

Batalkan pemesanan

Untuk membatalkan pemesanan sebagai properti, klik Actions > Cancel booking.

Jendela pop-up akan muncul yang memungkinkan Anda:

1. Pilih jenis pembatalan. misalnya Tanggal salah
2. Ketik alasan pembatalan.

Button ini mengikuti aturan kebijakan pembatalan Anda dan oleh karena itu tidak selalu tersedia.

API

Pengembang yang ingin mengelola Bookings, sebagai agen perjalanan, dapat menuju ke Developers > API > Travel Agent.