Apa itu Managed Social?
Tim penjualan & pemasaran virtual
Section titled “Tim penjualan & pemasaran virtual”Media sosial merupakan salah satu alat pemasaran paling ampuh bagi hotel, namun sebagian besar properti tidak memiliki waktu, keahlian, atau sumber daya untuk secara konsisten memposting konten berkualitas tinggi dan menarik yang menghasilkan konversi. Kami memecahkan masalah ini dengan menggunakan otomatisasi bertenaga AI untuk menghasilkan dan memposting konten dinamis dan real-time tanpa upaya manual dari pihak hotel.
- Konten media sosial berbasis AI yang disesuaikan dengan penawaran masing-masing hotel.
- Diambil dari inventaris waktu nyata, promosi, dan konten yang diunggah pengguna.
- Proses persetujuan penuh memastikan hotel mempertahankan kendali merek.
- Tidak diperlukan upaya manual saat memaksimalkan pemesanan langsung.
Fitur ini mengubah cara hotel berinteraksi dengan wisatawan, membantu mereka mempertahankan kehadiran media sosial yang konsisten, optimal, dan menghasilkan pendapatan dalam skala besar.
Tidak seperti alat media sosial AI generik, sistem kami dibangun khusus untuk hotel, terintegrasi langsung dengan inventaris waktu nyata, tarif, dan konten hotel kami.
Bagaimana cara kerjanya
Section titled “Bagaimana cara kerjanya”Dengan platform manajemen konten canggih kami untuk properti, dalam segala bentuk dan ukuran, merupakan evolusi alami untuk menggabungkan AI ke dalam campuran dan membungkusnya dalam mekanisme penjadwalan yang dapat mendorong konten ke mana pun lokasi hotel.
Mesin otomatisasi media sosial memanfaatkan AI dan semua fitur gratis Wink seperti tautan yang dapat dibagikan, akses inventaris waktu nyata, dan konten yang disediakan hotel untuk membuat postingan yang sangat dioptimalkan dan disesuaikan untuk konversi langsung.
- AI memindai konten dari CDN Wink.
- AI membuat postingan media sosial.
- Konten dikirim ke hotel untuk disetujui.
- Tulisan diterjemahkan ke bahasa pilihan.
- Postingan dijadwalkan untuk dikirim ke jaringan sosial tertentu.
Sumber konten
Section titled “Sumber konten”AI akan membuat postingan media sosial secara dinamis menggunakan:
- Data Ekstranet Hotel: Deskripsi kamar, gambar, fasilitas, dan harga.
- Persediaan Waktu Nyata: Kamar yang tersedia, promosi waktu terbatas, dan penawaran kilat.
- Konten yang Diunggah Pengguna: Gambar, video, dan teks khusus.
- Konten hotel yang tersedia untuk umum.
Postingan yang dibuat AI
Section titled “Postingan yang dibuat AI”Postingan dibuat oleh:
- Menjalankan analisis sentimen pada konten yang tersedia.
- Memanfaatkan gambar yang ada.
- Menghasilkan keterangan, teks, dan tagar yang disempurnakan dengan persona yang telah ditentukan sebelumnya.
- Membuat pratinjau gambar dengan hamparan harga waktu nyata.
Contoh
Section titled “Contoh”- “Pesan lebih awal dan hemat! 💰” (transaksional)
- “Pesan perjalanan memancing 🐟 beserta kamar Anda!” (transaksional)
- “9 dari 10 wisatawan 💕 menyukai hotel ini” (sentimen)
- “Tempat terbaik yang pernah saya kunjungi selama berabad-abad. 💥 —Dr. Shu” (sentimen)
- “Hanya 200m dari Disneyland 💦” (informasi)
- “Sampai di bandara 🛫 dalam 10 menit” (informasi)
Proses persetujuan
Section titled “Proses persetujuan”Hotel selalu memegang kendali sambil memanfaatkan otomatisasi tanpa perlu menyentuh apa pun. Hotel selalu dapat memilih kebijakan “atur dan lupakan” dan membiarkan kami mengotomatiskan semuanya.
Namun, sebelum mempercayai kami untuk mengelola sepenuhnya saluran sosial Anda, Anda dapat meminta untuk diberitahu dan menyetujui setiap kiriman yang dijadwalkan untuk keluar bulan depan.
Anda akan bisa:
- Setujui: Pilih bahasa untuk menerjemahkan postingan dan jejaring sosial untuk mendistribusikannya.
- Revisi: Biarkan AI membuat versi alternatif dan membuat perubahan secara manual.
- Ditolak: Postingan dibuang.
Penjadwal
Section titled “Penjadwal”Kami menggunakan AI untuk secara otomatis menjadwalkan kiriman Anda agar keluar pada waktu keterlibatan puncak demi jangkauan dan keterlibatan yang lebih baik.
Pelacakan & Optimasi
Section titled “Pelacakan & Optimasi”- Wink melacak klik, konversi, dan keterlibatan secara real-time.
- Tiang yang berkinerja tinggi didaur ulang dan digunakan kembali untuk jangkauan yang lebih baik.
- AI belajar dari kinerja masa lalu dan menyesuaikan postingan masa mendatang sebagaimana mestinya.
DM & Balasan Otomatis
Section titled “DM & Balasan Otomatis”Fitur DM & Balasan Otomatis kami membantu hotel Anda mengelola interaksi tamu secara efisien dengan menangani semua komentar dan pesan langsung di saluran media sosial Anda. Dengan menggunakan AI, fitur ini merespons pertanyaan tentang fasilitas di lokasi atau tempat wisata terdekat dengan cepat dan akurat, dan dapat menyediakan tautan pemesanan yang dapat dilacak, sehingga memudahkan untuk mengubah percakapan menjadi reservasi tanpa upaya tambahan.
Contoh
Section titled “Contoh”- Pengguna membalas postingan sosial dengan mengatakan “Indah sekali!!! Andai aku ada di sana 😊”
- Balasan otomatis bisa berupa “Bagus, kan!! Matahari terbenam di bulan April benar-benar menakjubkan di sini. Anda tahu… Anda akan menghemat 30% jika memesan lebih awal. Lihat https://trvl.as/AB76g”
Pramutamu AI
Section titled “Pramutamu AI”AI Concierge menggunakan teknologi yang sama dengan balasan & DM Otomatis kami untuk menyediakan chatbot khusus untuk situs web hotel Anda. Alat ini berinteraksi dengan calon tamu secara real-time, menjawab pertanyaan mereka, memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi, dan membantu mereka menyelesaikan pemesanan, sehingga memudahkan untuk mengubah pengunjung situs web menjadi tamu.
Contoh
Section titled “Contoh”Pengguna”Hai… Saya punya pertanyaan.”
Robot”Hai juga! Ada yang bisa saya bantu?”
Pengguna”Saya ingin tahu kapan waktu terbaik untuk berkunjung?”
Robot”Pertanyaan yang bagus. Kami kedatangan tamu terbanyak pada bulan Desember/Januari. Itulah yang kami anggap sebagai musim puncak. Jika Anda dapat berkunjung pada bulan Februari, cuacanya masih sama tetapi harganya lebih murah dan pengunjungnya lebih sedikit.”
Pengguna”Apakah Anda punya kode promo untuk bulan Februari?”
Robot”Tidak, kami tidak menyediakannya… tetapi jika Anda memesan 30 hari sebelumnya, Anda akan mendapatkan tambahan diskon 15% dari harga yang lebih rendah untuk kamar twin kami.”
Robot”Ini gambar ruangannya [Gambar]”
Pengguna”Saya mau itu!”
Robot”Keren, ini tautan yang bisa kamu gunakan https://trvl.as/AB76g”
Robot”Ada lagi yang bisa saya bantu?”
Tingkatan langganan
Section titled “Tingkatan langganan”Layanan sosial terkelola ditawarkan sebagai layanan berbasis langganan; masing-masing disertai diskon berdasarkan volume dan uji coba selama 15 hari. Tidak diperlukan kartu kredit untuk memulai uji coba.
Berikut perbedaan utama dalam tingkatan kami.
| Paket | Pemula | Pertumbuhan | Elit | Perusahaan |
|---|---|---|---|---|
| Posting | 6 | 15 | 25 | Tidak Terbatas |
| DM & Balasan Otomatis | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| AI Concierge | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| Wink Agency | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| Peningkatan iklan | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
Tingkatan mana yang harus dipilih?
Section titled “Tingkatan mana yang harus dipilih?”Hal ini bergantung pada strategi pemasaran sosial Anda saat ini. Berikut ringkasan singkat fitur-fitur utama per tingkatan.
Starter
Section titled “Starter”Jika saat ini Anda tidak memiliki visibilitas di media sosial dan ingin mencoba, cobalahStartertingkatan.
Meskipun tingkatan Pemula dibatasi hingga 6 posting yang dibuat per bulan, tingkatan ini memungkinkan Anda menjadwalkan dan memposting posting manual sebanyak yang Anda inginkan.
Pertumbuhan
Section titled “Pertumbuhan”Perbedaan besar denganGrowthtingkatannya adalah Anda mendapatkan akses ke tim penjualan virtual yang dioptimalkan untuk mengendalikan DM Anda dan membalas komentar di kiriman Anda dengan tujuan mengonversi calon tamu menjadi pemesanan yang dikonfirmasi.
Elite merupakan lompatan besar dalam fitur. Anda langsung mendapatkan akses untuk mengintegrasikan chatbot AI kami ke situs web Anda sendiri.
Dibuat berdasarkan teknologi yang sama denganAutomated DMs & Repliestetapi dengan lebih banyak opsi penyesuaian untuk situs Anda.
Elite juga memberi Anda dukungan premium yang dapat membantu Anda dalam integrasi.
Elite juga memberi Anda akses keAgensi Winkuntuk pertama kalinya kami memasangkan properti Anda dengan sejumlah influencer dan afiliasi lain yang dapat membantu Anda menjual properti Anda kepada audiens mereka.
Perusahaan
Section titled “Perusahaan”Enterprise diperuntukkan bagi merek dan jaringan yang menginginkan diskon grup pada beberapa tingkatan harga dengan harga yang lebih rendah.
Enterprise juga dilengkapi dengan kemampuan untukboostkonten pada platform yang didukung. Pilih postingan yang ingin Anda promosikan di beberapa jejaring sosial.
Anda akan ditagih untuk pengeluaran iklan yang diinginkan yang ingin Anda gunakan selama 3/6/12 bulan.
:::tip[Tips profesional] Maksimalkan masa uji coba Anda
Berikut cara memanfaatkan masa uji coba Anda secara maksimal:
- Lihat bagaimana kami membuat konten untuk Anda. Bahkan jika Anda tidak memilih untuk menggunakan layanan kami, Anda akan mempelajari apa yang berhasil dan mungkin Anda menggunakan pengetahuan itu untuk menulis postingan Anda sendiri.
- Gunakan layanan kami untuk membuat posting manual sebanyak yang Anda inginkan di semua jejaring sosial yang didukung. Semuanya gratis!
- Gunakan fitur bahasa untuk menerjemahkan postingan ke dalam bahasa pelancong yang sering bepergian.
- Gunakan persona dan biarkan AI menghasilkan teks yang menarik bagi basis pelanggan Anda. :::